Привет, на связи Кактус🌵

WB в период распродаж принимает больше товаров на складах, в это время Ozon определяет рекомендованное время отгрузки. Об этих и других нововведения читайте в нашем 🌵еженедельном дайджесте🌵 (с 21 по 27 октября)

🛒#WB

🔸 В высокий сезон продаж WB принимает больше товаров, поэтому в 2 раза увеличили лимиты на период с 7 по 20 ноября.

🔸FBO. С 25 октября бесплатно принимают некоторые сезонные товары, даже если в поставке будут другие товары. Список здесь.
*🔸Обновили оферту для продавцов РФ:*

1️⃣Внесли изменения в Список запрещённых товаров. Изменения и дополнения в пунктах: 3.4, 3.6, 4.3, 5, 6.1-6.6, изменили номера 7.1 и 7.2 на 8.1 и 8.2, а 18 на 19, 43, 48.4, 48.17.

2️⃣Ввели новое правило: теперь для возвратов нужно будет выбрать 4 запасных пункта выдачи, 11.2.2.

3️⃣Зафиксировали в оферте, что конструктор тарифов заменит тарифные опции, 12.3, 12.5.2, 12.9 и 14.12.

4️⃣Зафиксировали право продавца заблокировать установку автоматических скидок на товары, а также установить минимальную цену на товары для автоакций, 12.8.5.

🔸Настройка автовозврата по модели “Маркетплейс” для каждого товара в отдельности сейчас в тестовом режиме доступна некоторым селлерам. Можно выбрать, какие товары вернутся в выбранный ПВЗ, а какие — на склад WB, ознакомьтесь с тарифами.

*🧿***#Ozon

🔸FBO. Обновили раздел Управление остатками — добавили несколько изменений во вкладку Оборачиваемость.

*🔸FBS. Изменения, которые произойдут с 5 ноября 2024 года.*

1️⃣Изменится структура тарифов за обработку отправлений при отгрузке курьеру Ozon. За выезд машины - 700 ₽ вместо 1000 ₽. Расценки начнут зависеть от общего объема всей отгрузки и объема каждого товара.
2️⃣При работе с курьером и во всех пунктах приема — ПВЗ, ППЗ, СЦ, ТСЦ — появится рекомендованное время отгрузки:
🔹за передачу товаров до рекомендованного времени будем снижать тариф за продажу;
🔹при отгрузках после рекомендованного времени будуть брать дополнительную плату.

Совет от Кактуса: в Базе знаний посмотрите время для своего пункта. Если не подходит рекомендованное время, проверьте расписание пунктов рядом с вами и поменяйте точку.

🔸Новое в договоре и регламенте по продвижению

🟢 Цифровые товары. С 9 января 2025 года расширят продажи ключей и кодов на игр и программного обеспечение, а также подписок на кинотеатры, книги и музыку. Принимать документы начнут с 2 декабря п. 2 раздела Требования к товару.

🟢 Архивация карточек, п. 1.5 раздела Карточка товара.Напоминаем, что в любой момент можно восстановить товары из архива.
Работа с возвратами. FBO, п. 7.1.2 Приложения №1. FBS, п. 4.5.2 Приложения №2.

🟢 Утилизация товаров, п. 1.2 раздела Утилизация товара.
Ответственность сторон, 4.3.2, 4.5 раздела Ответственность

🟢 Запрещённые товары, п.2 раздела Требования к товару. Закрепили, что на Ozon нельзя продавать сильнодействующие или ядовитые вещества из списка.

🟢 Медийная реклама, п. 1.6 раздела Общие условия.

Посмотрите полные тексты договора и регламента по продвижению.

#Все_о_маркетплейсах#дайджест

Всем привет🌵

Большая часть всех заказов на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет приходит с первых страниц выдачи. Покупатели в поисках товара редко прокручивают каталог ниже, поэтому цель каждого селлера — попасть в топ выдачи, так как именно здесь сосредоточен основной покупательский трафик.

⚡️В новой статье, совместно с партнером, рассказываем о всех этапах SEO-оптимизации, как селлеру подготовиться и попасть в топ выдачи.

#Все_о_маркетплейсах#СоветыКактуса

*⚡️40% россиян считают, что отзывы о товаре не соответствуют действительности*

Согласно проведенному исследованию сети торговых центров МЕГА, 90% россиян проверяют отзывы перед покупкой в интернете. Потребители чаще обращают внимание на отзывы из категорий: одежда и обувь (30%), электроника (19%), товары для дома и ремонта (11%).

*💬 *Почти половина опрошенных (40%) считают, что отзывы не всегда помогают сформировать мнение о товаре, так как не вызывают доверие:

▪️20% - встречают большое количество однотипных комментариев;
▪️12% - говорят, что отзывы необоснованно положительные;
▪️7% - встречают необоснованно отрицательные комментарии по товару.

🌟Чтобы отзывы не давали ложное представление о товаре, Кактус предлагает несколько способов мотивации покупателей оставлять подробные отзывы и формировать реальный контент для будущих клиентов:

🌵Чтобы органически собрать много положительных отзывов нужно соответствовать главным принципам: хорошо и качественно работать, продавать только качественные товары, оптимизировать карточки всего ассортимента.
🌵Предложить бонусы за отзывы. Этот инструмент можно настроить, как в интернет-магазине, так и на маркетплейсе.
🌵Добавить к покупке небольшой подарок: носки, резинку для волос, одноразовый шампунь и так далее. К заказу приложите открытку с просьбой оставить честный, подробный отзыв о товаре.
🌵Если упаковка товара позволяет разместите QR-код на упаковке продукта, чтобы клиенты могли легко оставить отзыв.

Активно взаимодействуйте с клиентами в интернет-магазине и на маркетплейсах: подробно и нешаблонно отвечайте на комментарии и вопросы клиентов. Также важно следить за рейтингом и репутацией магазина: соблюдать правила упаковки и маркировки, своевременно осуществлять поставки на склад и доставку товаров. В этом вам поможет Кактус.

#СоветыКактуса

Всем привет🌵

Делимся подборкой главных обновлений топовых маркетплейсов в нашем 🌵еженедельном дайджесте🌵 (с 14 по 20 октября)

🛒#WB

🔸Новая логика расчета рейтинга объединенных карточек. Теперь рассчитывается рейтинг каждой карточки, которая в нее входит, учитывая 20 000 отзывов за последние 2 года из каждой карточки. И уже для объединенной карточки рассчитывают средний показатель. При этом рейтинг отдельных карточек рассчитывается по старой логике. Карточки, в которых нет ни одного отзыва, по-прежнему не учитываются в расчете.

🔸Создавать заявки на возврат товаров можно с конкретного склада. Пока можно вернуть только все остатки нужного артикула и размера. Скоро появится возможность самостоятельно выбирать их количество для возврата.

🔸Запуск А/Б-тестов из карточки товара доступны продавцам с подпиской “Джем”. Чтобы запустить тест, зайдите в раздел Товары ➡️ Карточка товара. Выберите нужную карточку ➡️ Редактировать карточку ➡️ кнопка Создать тест.

🔸С 15 октября все продавцы могут генерировать рич-контент с изображениями через нейросеть. Нейросеть будет ориентироваться на информацию в карточке: характеристики товара, категории, фото и описание. Поэтому заполняйте карточку товара как можно подробнее. Создайте страницу так: перейдите в раздел Товары ➡️ Карточка товара ➡️ Редактировать ➡️ Виджет Рич-контент ➡️ Создать ➡️ Способ создания — Автоматически.

🔸С 17 октября бесплатно принимают некоторые сезонные товары по модели Со склада WB. Проверьте список.

🔸Владелец личного кабинета может ограничить доступ другим пользователям к разделу “Поставки”. Перейдите в раздел Настройки ➡️ Пользователи и наведите курсор на имя пользователя. Затем нажмите на значок карандаша справа. На экране появится окно со списком разделов. Нажмите на переключатель справа от раздела Поставки. После этого доступ к нему будет закрыт.

*🧿***#Ozon

🔸FBO: На складах в Минске, Астане и Алматы бесплатно размещают товары до 1 апреля 2025 года. Кто может делать поставки:
▪️В Казахстан — все продавцы.
▪️В Беларусь — продавцы, продукция которых продается в ЕАЭС через выкуп товаров Ozon. Подробнее о критериях.
Узнайте нюансы и подробности здесь.

🔸FBO: изменение в тарифах дополнительных услуг при приемке. Заполняйте состав грузомест в заявках на поставку и указывайте точное количество позиций, которое отправите. Это ускоряет прием и размещение ваших товаров на полках. С 7 ноября 2024 года скорректируют подход к тарифам и расценки, но сразу уточним:

🟢Изменятся тарифы за обработку состава грузомест - 10 ₽ за литр каждого товара из грузоместа, но не более 200 ₽ за одну позицию.
🟢Добавят плату за сортировку по зонам размещения. Если заполните состав грузомест, но в них будут товары с разными зонами размещения, будут брать плату за сортировку — 5 ₽ за литр каждого товара из грузоместа, но не более 200 ₽ за одну позицию.
🟢Обработка недостач и опознанных излишков. Если привезете меньше или больше товара, чем указывали в заявке, стоимость будет такая:
▪️при заполненном составе грузоместа - 5 ₽ за литр, но не более 200 ₽ за одну позицию;
▪️при незаполненном — 10 ₽ за литр, но не более 200 ₽ за одну позицию.
🟢За обработку брака и неопознанных излишков:
▪️за обработку неопознанных излишков — 30 ₽ за штуку;
▪️за обработку бракованных товаров — 30 ₽ за штуку.

Изменения коснутся только заявок на поставку, созданных с 7 ноября. Для тарификации в литрах объем товара будут округлять до ближайшего целого значения. Примеры расчета. Для товаров, продающихся по тарифу Эконом услуги не будут платными.

🔸C 21 октября у некоторых характеристик товаров можно назначить только одно значение. Проверьте, как заполнены ваши атрибуты в карточках. Если там указано несколько значений, оставьте одно, наиболее подходящее.

#Все_о_маркетплейсах#дайджест

*⚡️Дефицит складских помещений в России: причины, последствия, решение*

Всем привет🌵

В России образовался дефицит складских помещений – доля свободных площадей снизилась до менее чем 1%, и находятся они в основном в отдаленных районах, куда неудобно добираться. Это произошло по нескольким причинам: 🟢переориентация логистики,🟢 рост интернет-торговли и 🟢сокращение строительства таких помещений.

📈В связи с этим, средняя ставка аренды значительно выросла и составляет около 10-12 тыс. ₽ за м² в год, в то время как в 2022 году она была в два раза ниже. Кроме того, дефицит складов 🟢замедляет процесс логистики, 🟢увеличивает расходы предпринимателей и, как следствие, 🟢приводит к повышению цен на товары.

Для предпринимателей в eCommerce один из возможных выходов из ситуации - развитие аутсорсинга, который позволит хранить и управлять запасами и логистикой.

Например, фулфилмент-операторы полного цикла предоставляют интеграции с популярными маркетплейсами, что позволяет продавцам обрабатывать заказы с разных площадок (маркетплейсы, интернет-магазины), отслеживать остатки и динамику продаж, анализировать статистику товарооборота и контролировать процесс доставки заказов в едином личном кабинете.

🌵 Напоминаем, что Кактус – современный фулфилмент-оператор полного цикла. Работает по схемам FBO и FBS с 11 маркетплейсами: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет, Aliexpress, Лемана Про (Леруа Мерлен), Lamoda, Детский мир, ВсеИнструменты.ру, Золотое Яблоко, Л'Этуаль. Площадь складов в 10 000 м² класса "А" позволяет ежемесячно обрабатывать более 400 000 заказов .

🚛 Для улучшения процессов логистики клиентам Кактуса доступны интеграции со всеми курьерскими службами по всей России (более 20 компаний), предоставляя свободу выбора наиболее подходящего варианта доставки, через единый договор.

Присоединяйтесь!

#СоветыКактуса

Привет, на связи Кактус🌵

Мегамаркет запускает экспресс-доставку от 1 часа, Ozon открывает вечерний прием товаров в ПВЗ. Об этих и других нововведения на маркетплейсах читайте в нашем 🌵еженедельном дайджесте🌵 (с 7 по 13 октября).

🛒#WB

🔸С 8 октября позиция товара в выдаче поиска и каталога станет выше, если он будет одновременно участвовать в акции или автоакции и в кампании, запущенной через ВБ.Продвижение.

🔸11 октября в разделе “Поставки” появилась информация о лимитах селлера на бесплатную приемку с 24 октября по 6 ноября. Проверьте эту информацию на специальном баннере в разделе “Поставки”.

🔸С 13 октября запустили новую систему проверки габаритов товара на всех складах WB. От этого зависит стоимость его хранения и логистики. При занижении цифр товар может получить штрафной коэффициент склада, а стоимость хранения и логистики может увеличиться на размер этого коэффициента.

🔸С 14 октября некоторые товары из категории “Красота” принимают только по типу поставки “Короб”. Ознакомьтесь с этим списком товаров.

🔸До 30 октября некоторые продавцы смогут вернуть товары со скидкой 50%. Специальные условия действуют для тех селлеров, у которых товары хранятся на складах WB, но не продаются больше 6 месяцев.

*🧿***#Ozon

🔸В пунктах выдачи запустили вечерний прием товаров. Теперь отгружать FBS-отправления и FBO-поставки по кросс-докингу в ПВЗ можно в любое удобное время — с момента открытия точки и до 20:00. Список пунктов с вечерней приемкой. Передать можно только небольшие поставки в коробках до 20 кг. При этом самих коробок может быть до 30 штук, а их общий объем не должен превышать 1000 литров. Бонусы за поставки кросс-докингом:
▪️до 15 октября снизили стоимость на отгрузку поставок в ПВЗ и ППЗ — сейчас на них действуют такие же тарифы, как и в СЦ;
▪️скидка 50% на кросс-докинг, если в поставке больше 70% super-товаров (скидка суммируется с предложением выше).

*🛍***#Яндекс_Маркет

🔸Завершают переход на уникальные ярлыки. Запустили новые ярлыки для всех поставок, которые поставляются через транзитный склад в Софьино — в том числе из общих заявок.

🔸С 15 октября произойдут изменения в автоматической компенсации за потерянные товары. Будут удерживать сумму, которую ранее компенсировали за потерянные и затем возвращенные товары. Компенсации удержат, если:
🟢начисление произошло без обращения продавца;
🟢найденный товар вернули продавцу или привезли на склад, а если нашли, но не вернули или утилизировали, удерживать компенсацию не будут;
🟢между начислением компенсации и возвратом товара прошло не более 180 дней.

*🟣***#Мегамаркет

🔸С 23 октября вступают в силу изменения в приложении №1.1., п. 1.4.1. к единой оферте. Они коснутся проверки возраста покупателя при доставке своими силами.

🔸С 24 октября вступают в силу изменения в единой оферте. Они коснутся нескольких приложений №4 и №9, т.е. уточнения по поводу процесса организации утилизации (уничтожения) товаров.

🔸С 25 октября вступают в силу изменения, касающиеся маркетинговых приложений к единой оферте.
1️⃣Условия функционала “Календарь акций”. Подробные детали, как запускать и подключаться к акциям, как изменять параметры акций и т.п.
2️⃣Условия участия продавца в программе лояльности и бонусной программе “СберСпасибо”, Приложение №7.
3️⃣Вознаграждение маркетплейса и порядок взаиморасчетов, Приложение №12.
4️⃣Изменения графика приема возвратов продавцами, п. 4.4.5.1. Приложения №4.

🔸FBO: Мегамаркет запускает экспресс-склады, доставка до покупателя от 1 часа. Настройте отгрузку товаров на один из экспресс-складов в Москве: Химки, Белая Дача или Тёплый Стан. Выберите склад в зависимости от категории и размеров товаров.

🔸До 120 дней бесплатного хранения товаров категории “Детские зимние виды спорта”. Обратите внимание: отсчет количества дней бесплатного хранения начинается с даты отгрузки. Период акции: с 7 октября 2024 года по 6 февраля 2025 года.

#Все_о_маркетплейсах#дайджест

*⚡️*Темп роста количества продавцов на маркетплейсах снизился по сравнению с предыдущим годом

Привет, на связи Кактус🌵

Прирост продавцов на маркетплейсах замедляется из квартала в квартал. Во втором квартале 2023 года ежегодный прирост составил 34%, а во втором квартале 2024 года он уже составил только 22%. Об этом говорится в исследовании 🏦T-Bank eCommerce.

На *🟣#Мегамаркет зафиксирован самый большой прирост количества продавцов за год - в 2,5 раза. У 🛍#Яндекс_Маркет рост составил 37%, 🛒#WB - 31%. Количество продавцов у ♦️#AliExpress сократилось на 26%, а на 🧿***#Ozon количество продавцов практически не изменилось за год.

Делимся основной информацией о продажах на популярных маркетплейсах и аналитическими данными по присутствию селлеров на онлайн-площадках:

▪️Половина продавцов с квартальным оборотом более 2 млн ₽ торгует на двух площадках и более.
▪️Половина всех оборотов приходится на селлеров, торгующих на одной площадке. При этом каждый пятый продавец подключает две площадки и более к концу первого года работы.
▪️Средний доход селлера на одном маркетплейсе — 53 тыс. ₽, на двух — 137 тыс. ₽. Те, кто продает сразу на всех универсальных площадках, в среднем зарабатывает 3,6 млн ₽.
▪️В качестве первой площадки в 2024 году продавцы в большинстве случаев выбирают WB: популярность этого маркетплейса у новичков выросла на 15 п. п. по сравнению с 2023. При этом на 16 п. п. снизилось число тех, кто выбирает в качестве первой площадки Ozon.

✔️Открывайте магазины на тех маркетплейсах, где вы еще не представлены, чтобы увеличить прибыль. Воспользуйтесь услугами Кактуса, чтобы оперативно собирать, маркировать товары, укомплектовывать поставку по правилам маркетплейсов и отвозить на склад. Оставьте заявку на сайте.

#Все_о_маркетплейсах

⚡️Как продавать на маркетплейсах из регионов

По итогам первого полугодия 2024 года московский регион продолжает быть лидером по объему продаж на крупнейших российских маркетплейсах.

Как селлеру из региона продавать товары в центральном округе?

*➡️*Способ первый: привезти товар самостоятельно.
Для селлеров в нескольких сотнях километров от Москвы вполне подойдет. Он относительно прост: грузим товар в авто, оформляем все необходимые документы и отправляемся на один из центральных складов.

*➡️*Способ второй: обратиться в транспортную компанию.
В таких компаниях развитая сеть терминалов и пунктов приема, они есть во многих населенных пунктах, даже небольших.

*➡️*Способ третий: сделать поставку на транзитный склад маркетплейса.
Один из самых оптимальных способов для тех, у кого такой склад под боком. И уж точно самый выгодный в большинстве случаев.

*➡️*Способ четвертый: работать через фулфилмент-оператора.
Если предельно просто: фулфилмент-оператор — это логистическая компания, предметно работающая с маркетплейсами. Здесь и упаковка под требования конкретной площадки, и помощь в создании и продвижении карточек, аналитика и так далее.

Про достоинства и недостатки каждого способа рассказали в статье на Oborot.ru.

Всем привет🌵

WB не штрафует за самовыкуп, Ozon обновил список запрещенных товаров. Об этих и других нововведения читайте в нашем 🌵еженедельном дайджесте🌵 (с 30 сентября по 6 октября)

*🛍***#WB

🔸У всех продавцов в редакторе рич-контента появилась возможность автоматически создавать тексты с помощью искусственного интеллекта. Чтобы создать страницу с текстами, зайдите в раздел Товары ➡️ Карточка товара ➡️ Редактировать ➡️ Виджет Рич-контент ➡️ Создать ➡️ Способ создания — Автоматически. Через 3 минуты нейросеть покажет вам готовый текст.

🔸Добавили на портал новый отчет и инструкцию по проблемным товарам. Откройте главную страницу портала ➡️ затем перейдите к виджету, который находится под суммой баланса➡️ нажмите на знак вопроса рядом с фразой “Проблемный товар”.

🔸С 2 октября обновили оферту для продавцов. Подробнее об изменениях:
▪️WB больше не будет штрафовать селлеров за самовыкупы товаров. Скорректировали п. 9.9.9 и удалили п. 9.6.2, а из перечня штрафов — п. 9.8.1, пп. 7.
▪️Добавили в оферту ссылки на инструкции с подробной информацией о правилах упаковки и маркировки товаров. Раньше эта информация была и в 10 разделе оферты “Правила упаковки и маркировки товара”.
▪️Уточнили основание для штрафа за отгрузку запрещённых товаров. Скорректировали п. 2, а список запрещенных товаров доступен по ссылке.
▪️Внесли правки в раздел 18.3 о персональных данных.
▪️Уточнили правила, которые действуют на территории складов, посмотреть можно тут. Добавили новый п. 11.5.3.
▪️Добавили информацию о порядке погашения кредита, который продавец оформил на портале, п. 6.11.
▪️Добавили информацию о новом инструменте — конструкторе тарифов, п. 12.5.2.1, 12.9 и 14.12.1.

*🛍***#Ozon

*🔸Новое в договоре и регламенте по продвижению*:

🟢Запрещенные товары
▪️С 2 октября снимут ограничение на продажу органических приманок для рыбалки. Можно продавать по схеме realFBS.
▪️С 15 октября установят запрет на продажу нюхательных солей, а также пищевой продукции, которая содержит якорцы стелящиеся и перец опьяняющий, п.2 раздела “Требования к товару”.

🟢Регистрация нескольких кабинетов
С 15 октября на одну и ту же комбинацию ИНН и КПП можно завести максимум 10 кабинетов продавца, п. 1.4.

🟢Продвижение
С 8 октября внесут несколько уточнений в регламент по продвижению:
▪️Продвижение в поиске, п.3.7
▪️Внешнее продвижение, п. 6
С 15 октября конкретизируют ответственность за использование персональных данных в рекламе, п.4.4.1 Приложения №3.

🟢Финансовые услуги
С 15 октября, добавят новую компанию Ozon Лизинг, п.2.11, удалят дублирующий пункт, касающийся передачи данных кредиторам, Приложение №4.

🟢Логистика
▪️realFBS Standard. С 2 октября тарифы перевозчиков-партнеров Ozon из раздела “Комиссии и тарифы” перенесут прямо в личный кабинет, п.1.8, пп. 2.1 и 5.1 раздела realFBS Приложения №2.
▪️FBO. С 15 октября уточнили, что под сроком годности подразумевается также срок службы или срок хранения товара.

Посмотрите полные тексты договора и регламента по продвижению.

*🛍***#Яндекс_Маркет

🔸С 15 октября 2024 г. до 31 марта 2025 г. сократят срок хранения возвратов и невыкупов до 10 дней везде, кроме Москвы и области.Возвраты и невыкупы будут в вашем месте отгрузки. Плата за их хранение с 6-го дня включительно: 15 ₽ в сутки за отправление.

🔸Переход на электронные акты приема-передачи, документы будут подписываться электронно. Для всех эту возможность откроют в течение октября.

*🛍***#Мегамаркет

🔸Бесплатное хранение для FBO с 1 октября 2024 г. по 31 января 2025 г. для всех, как новых, так и действующих продавцов.
Условия бесплатного хранения товаров:
▪️габариты — до 56 × 43 × 26 см, вес — до 10 кг,
▪️доставлены на склад после 1 октября 2024 г.,
▪️доступны для "Доставки по клику".
Кактус обращает внимание, что не на все категории распространяется предложение, подробнее по ссылке.

#Все_о_маркетплейсах#дайджест