Вчера на консультации обсуждали вопрос о том, как не попасть в бан, обрабатывая лиды, которые оставляют номер телефона.

У Бизнеса есть WhatsApp, подключенный к CRM.
Ватсап обычный, на телефоне установлено приложение WhatsApp Business (хоть тут спасибо) и отсканирован QR-код в сервисе.

Самый главный вопрос? Что сделать, чтобы не заблокировали?
Мой ответ очень простой: Заблокируют с вероятностью 100%, вопрос когда?

Развивающемуся бизнесу точно не стоит искать ответ на вопрос «Когда?»
Если научились генерировать лидов, проактивно подключайте официальный WhatsApp (WABA).

Да, это стоит денег, но точно меньших, чем вы получите при блокировке номера.
Например, у этого Бизнеса блокирнули два номера с разницей в 2 дня.
Не скажу, что бизнес обескровлен, но клиенты точно не любят чехарду с номерами Бизнеса. А сколько потеряли Клиентоа, с кем коммуникация была, но обломалось из-за блокировки. Никто не будет вас ждать. Скорость решает.

Самая главная причина: WhatsApp разрешает писать первым, если от вас этого сообщения ждут и не нажмут «Спам».

В дополнение вы получите еще плюшек сверху:
1. Если вам пишут первыми - это бесплатно;
2. Поддерживается до 10 кнопок в сообщениях, можно настроить нормальную автоматизацию;
3. Ваши клиенты смогут покупать у вас так-же удобно как в вайлбериз - есть поддержка работы с товарами WhatsApp и возможность автоматически генерировать ссылку на оплату при получении корзины
4. Возможность делать нормальные рассылки. В том числе с сообщениями типа карусель, когда можно приложить в 1 сообщение до 10 товаров и их будут свайпать как в инсте (запустим в течение 2х недель);
5. Скоро в WABA появятся звонки, можно будет звонить через ватсап клиентам из CRM 🙂
6. Спокойствие, что номер не уведут.

Можете еще посмотреть видос-сравнение двух ватсапов.
Единственное, там устаревшая информация про то, что бесплатно дают 1000 входящих диалогов. С 1 ноября все входящие - бесплатно.

Подготовил для вас 10 шагов для правильно подготовки, к ноябрьским распродажам.

11.11 - всемирный день шоппинга
29.11 - черная пятница

Начинайте начищать свой WhatsApp-ствол:
1. Переходите на официальный WhatsApp. Это избавит вас от опасности быть заблокированным в самый пик распродаж. А еще, с 1 ноября все входящие в WhatsApp бесплатно. Чем ватсапы отличаются, можно посмотреть тут.
2. Заполните профиль так, чтобы каждый кто его увидел, понял, что он пришел по адресу. Помочь в этом сможет наш бесплатный мини-курс по заполнению профиля в WhatsApp и Telegram.
3. Какой бы ватсап вы не использовали - работайте только со своей базой. У нас есть вебинар, где я рассказываю 16 идей для привлечения трафика в WhatsApp.
4. Нужно сделать витрину в WhatsApp. Она здорово поможет вам не терять конверсию. Вот так работает наша витрина. Можете сразу писать менеджерам, что хотите подключить. Посмотрите вот эту презентацию товаров в WhatsApp.
5. Нужно хорошо обрабатывать все лиды, которые вам поступили. Вот бесплатный воркшоп, чтобы ваш отдел продаж справился с этим на пятерку.
6. Посмотрите подкаст с Виталием Говорухиным про продажи в переписке.
7. Подключите ИЭ банков, чтобы выставлять ссылки на оплату автоматически и так-же автоматически их принимать.
8. Наверняка у вас есть база клиентов. Нужно правильно ее реанимировать. Держите спецвыпуск.
9. Нужно подготовить рассылки. У меня для вас есть три видео на эту тему. Посмотреть нужно все. Раз, два, три.
10. Посмотрите видео, за что могут забанить в WhatsApp и не делайте так.

Перешлите это сообщение руководителю отдела маркетинга, РОПу и сами посмотрите.

Каждый пункт буду раскрывать в отдельных постах, тут МЯСО для вас, чтобы начали прямо сейчас.

@radikiusupov

Сидел писал пост про то, что нужно сделать, чтобы подготовиться к ноябрьским распродажам. Времени осталось не много.

Начал цеплять видосы и оказалось, что много информации осталось в выложенных вебинарах, а не студийно записанных роликах.

Вы смотрите записи вебинаров?
Чем обычно отличаются вебинары от студийных записей:
1. Хреновый звук;
2. Затянутые объяснения.

Вот думаю, давать ссылку на вебинары или придется все срочно переснимать и монтировать? Тогда недели две потеряем, а времени на подготовку итак нету.

Все таки утро - самое лучшее время для обучения и рефлексии.
4 утра, тишина, нет ощущения что где-то что-то происходит, можно спокойно читать, пить чай, радоваться новому дню.

И конечно планировать своб работу на день/неделю/месяц.