Немного рефлексии про счастье к концу недели; как говорится, be or not to be

В течение своего жизненного пути я четко уяснила одну простую мысль, что достижение цели не делает меня намного счастливее самого пути.

Не нужно ждать, чтобы быть счастливой. Это естественный побочный продукт движения к цели. Я ощущаю глубокое удовлетворение и одновременно невероятной силы побуждение стремиться вперед. Я жадно работаю, иногда могу проработать двенадцать часов подряд и не почувствовать выгорания. Сам путь меня делает счастливой, как бы труден он не был.

А вы кайфуете во время пути? или только после получения желаемого?

Откровения одного практикующего HR. Попросила нашего самопровозглашенного HR-директора набросать несколько строк о том, как искать бьюти-специалистов сегодня. Делюсь *⤵️*

✅ на подбор тратим не менее 2-3 часов ежедневно
✅ находим резюме, сразу звоним, нет ответа 👉пишем; берём на контроль, раза 3 проталкиваем, напоминаем о себе
✅ не берем прыгающих
✅ в бьюти сильно внимание не обращаем на фото, все можно подправить 🙃
✅ смотрим всех, не обращая внимание на дату резюме, на то, что уже полгода назад с ним общался; соискатели звонят и пишут много, они про нас и не вспомнят
✅ не отметаем по высокой зп; многие специалисты пишут уже с чаевыми или готовы работать 30 дней
✅ садимся на подбор с энтузиазмом; если нет настроя, лучше выбрать другие 2 часа
✅ новые люди - это всегда сложно, но надо себя учить/настраивать на интерес
✅ стараемся назначить собеседование на ближайший день, даже если это выходной; лучше приехать, специалисты часто в сменном графике
✅ собеседование не назначаем на 10:00 утра или 18:00 вечера; нужно выбрать комфортное для специалиста время
✅ качественное закрытие вакансии в среднем - 10-14 дней; надо набраться терпения

В продолжении поста про управленческую уступку сегодня хочется поговорить про подбор, особенно при нашем кадровом голодом, в принципе, в стране и огромнейшим дефицитом кадров в бьюти-индустрии. Вопрос такой: насколька велика твоя уступка при подборе?

✍️ у меня есть правило трех нюансов, если их больше трех по кандидату, я такого кандидата не рассматриваю. To make u smile: недавно кандидат попыталась сократить свой рабочий день на полчаса, уверяя, что она ест быстро и в 30 минут из 60 уложится. Это был 4ый нюанс😂

✍️ как бы не хотелось закрыть, я не бросаю искать и не сдаюсь, пока не найду того, кто нам нужен: да, сложно, долго, муторно и часто туманно-депрессивно с закрадывающимися сомнениям и непонятными перспективами, но я ищу, потому что потом, при компромиссном варианте, это выльется в потерю времени, денег, клиентов, настроения и сил. Я вообще люблю работать с умными

✍️ и еще цена не всегда определяет качество, хотя зачастую является хорошим индикатором. Самые дорогие кандидаты – те, которые продают себя как можно чаще. А это и самые ненадежные, потому что они приходят на 6-12 месяцев, ничего не добиваются, а потом перепродаются с красивыми историями и великолепными интервью.

А насколько велика ваша уступка в подборе ?

P.S. А вот Бескромный в унисон моей мысли сегодня тоже написал про 46 минут сна. И как тут не поверить в разумность вселенной. Я кстати себя чувствую 🔥

Бывают хорошие дни, а бывают плохие. Бывают дни, когда я просто не могу встать на йогу в 5-50. И если раньше при моей зубо-дробительной воле к победе это вызывало у меня чувство вины и неправильности, то сегодня я просто переставляю будильник и сплю. Потому что мой жесткач в расписании имеет смысл, если только это дает мне энергию и волю к победе. Если все становится с точностью наоборот, и вместо заряда я ощущаю усталость и раздражение, я просто переставляю будильник и сплю.

Очень надеюсь, что у вас тоже есть такой выбор, ведь иногда, как никогда, надо просто дать себе выспаться. Крутого четверга вам, мои дорогие.

Вчера начали писать путь сотрудника (или employee journey map). Впервые, кстати, за все время существования сети. У нас уже несколько раз написано, переписано cjm (или путь клиента), а вот почему-то путь сотрудника мы ни разу в жизни досконально не прописывали - все достаточно фрагментировано и не системно.

Структуру взяли сколковскую:
✅ базовый сценарий,
✅ альтернативы,
✅ что-то пошло не так,
✅ атрибуты/взаимодействия.

Какие открытия сделаны в процессе всего лишь за 1 час работы ⤵️

✍️ мы требуем, но при этом не учим
✍️ написано менее 30% доков/регламентов, по которым мы функционируем и потом требуем
✍️ нет дорожных карт по взаимодействию с другими подразделениями
✍️ при этом все не так сложно исправить

Начали мы пока только с адаптации, но это прям весело и увлекательно. Если вы еще такое упражнение не делали, рекомендую со всей ответственностью.

Расскажу про свой опыт ведения дневника питания, который нас попросили сделать как проектную работу по программе Сколково.

Я давно придерживаюсь разумного питания, и была уверена, что знаю про свое питание все и даже больше. Каково же было мое удивление, когда две недели, просто записывая честно время и пищу, я обнаруживаю любопытные паттерны моего пищевого поведения, являющиеся для меня слепыми зонами.

Например, я каждый день с утра решаю, что не буду ужинать и не готовлю ужин, а вечером прихожу и все равно что-то ем, но весьма неправильное, так ужина нет. Или то, что я ем очень мало овощей, уверенная в обратном.

Вообщем, всем рекомендую сие упражнение, и если продержитесь 2 недели, думаю обнаружите, что «щитовидка тут совсем ни при чем» 😜😜.

Учусь торопиться, не торопясь.

Поняла, что зачастую бросаю задачи недовыполненными, потому что мне надо куда-то бежать. Это происходит либо из-за плохого планирования, либо задача потребовала больше времени, чем я предполагала, но факт остается фактом, я все время обвешана этими ТОТЕами или незаконченными задачами, вызывающие внутреннее беспокойство и дискомфорт. И возможно требуется всего 15-30 минут закончить дело, но у меня их просто нет. И все опять отложено.

И я поменяла подход. Если это офисный день, я не назначаю внешние встречи. Стараюсь компоновать внешние встречи на один день, при этом оставляя достаточно времени между ними. Если я понимаю, что мне нужно еще время выполнить задачу, я могу сдвинуть свою внутреннюю встречу, я доделывая задачу. Приступаю к действию, не тороплюсь, не подгоняю себя дабы уложиться к такому-то времени. Что изменилось? У меня стали чаще закрываться дела, значительно сократился to do лист, я больше успеваю и я перестала терзаться. Правда устаю почему-то к вечеру на порядок больше. А у вас много отложенного?

Не существует такого понятия, как ваш усредненный клиент

Также как не существует такого понятия, как средний человек. Вчера прочитала статью про ВВС США, которые в начале 50-х измерили тела более 4000 пилотов по 140 характеристикам, чтобы спроектировать идеальную кабину для среднего пилота. У них в то время были серьезные проблемы - пилоты часто теряли контроль над самолетом и погибали. Знаете, что они выяснили после того, как сделали такое огромное количество измерений? Что количество реальных пилотов, средние размеры которых соответствуют размерам этого среднего пилота, равно нулю! И придумали… регулируемые кресла.

Что это понимание дает бизнесу? А то, что не стоит пытаться угодить всем и сразу. Правильная стратегия - сначала максимально удовлетворить потребность своего основного клиента, а потом кастомизировать свой продукт уже под других клиентов, у которых иные запросы. Иначе количество клиентов, которым мы угодили, может стать тоже нулевым. Просто потому что мы не попадем ни в одного, пытаясь угодить многим.

Еще несколько любопытных наблюдений из Китая ⤵️

🐼 очень хорошие дороги с огромным количеством развязок
🐼 на навигаторе отчитывается время до окончания светофора
🐼 не так много кто говорит по-английски
🐼 любят большие застолья, не берут порционно, все в стол for sharing
🐼 безумно зелено и очень ухоженно
🐼 на платных дорогах работают люди при их технологиях
🐼 за нарушения ПДД начисляются баллы, как в USSR, при 12ти баллах отбирают права; но баллы можно купить
🐼 очень дорожат клиентом, но при этом не перерабатывают, нас несколько раз попросили приехать намного позже, потому что менеджер хотел поспать, дословно
🐼 часто и много где запах их специй; большое количество street food заведений
🐼 много детей везде, держись Европа