🚩НЕ ДЕЛАЮТ ЗАКРЫТИЯСамоесложное в переговорах оказывается закрывать.
Закрывать на предварительное решение или окончательное решение, в худшем случае хотя бы на следующий шаг.

Почему это происходит:
❌не знают формулировок, как это делать
❌не верят, что это «можно» делать
❌ напуганы страшными внутренними установками
«я стану тогда плохим»
«тогда клиент будет думать, что я ему продаю»
«тогда я буду казаться назойливым»
«никто не платит сразу»
«у них нет денег»
❌ есть негативный опыт, который не хочется повторять
❌ не знают как работать с возражениями
- бояться их
- воспринимать как личный конфликт
- не знают как аргументировать
- не знают выгодных формулировок
- не умеют брать власть

Признавайтесь, замечали?
Что больше всего вызывает вопросы?

3 ПРОБЛЕМЫ ПЕРЕГОВОРОВ, из за которых у вас не покупают
❌ не проясняют истинные потребности и возможности
а значит презентация не попадает в клиента или возникают возражения на этапе принятия решения
❌ не делают закрытия
а значит клиент останется без окончательного решения, наедине со своими муками выбора и в итоге уходит туда, где ему помогли это сделать
❌ не обеспечивают качественную «доставку» товара или услуги
А значит создают много напряжения, которое клиент не выдерживает, делает вывод, что он сделал неправильный выбор, сомневается в вас, и как следствие либо просит оформить возврат, либо дает «нелестные» отзывы о компании , даже если до этого все было классно
Начнем с первой?

КАК СДЕЛАТЬ ПЛАНЕРКУ ИНСТРУМЕНТОМ УПРАВЛЕНИЯ, а не просто пустой тратой времени?

5 ПРАВИЛ

1 - зафиксируйте в календаре регулярные встречи со своими сотрудниками (есть встречи отдельные, есть встречи общие)

2 - в каждой встрече пропишите стандарт проведения планерки (тайминг, блок, ответственный, формат предоставления данных, например, ссылка на документ/цифры, график и тд)

3 - введите правило, что за 1 час до планерки сотрудником должны быть внесены все данные по блокам в саму встречу, включая задачи, которые он себе ставит

4 - за 1 час до планерки проверьте готовность сотрудника, пробегитесь глазами, если необходимо зафиксируйте для себя важные уточняющие вопросы

5 - проведите планерку строго по таймингу, приоритет общения - доклад сотрудника и диалог в уточняющих вопросах.

*Если сотрудник не готов ко времени - планерка не проводится, пока стандарт подготовки не будет исполнен.

Если регулярно сотрудник нарушает стандарт, то скорее это на ваш сотрудник)Вопросы? 👇🏻*

Помните, что сейчас в приоритете моих проектов - система маркетинга?

Я ЗНАЛА, ЧТО ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ СЛОЖНО.
И вот у нас 3 раз создание сайта с нуля, очередная новая команда по Яндекс директу.
Одно стабильно - мой личный маркетолог проектов ❤️

За 3 месяца мы оттестировали более сотни инструментов продвижения через разные каналы, и мы не остановимся, потому что я знаю, к чему мы движемся ???

Пишите вопросы по маркетингу, запишу подкаст нашего опыта ??

Я к вам с новостями.

Мне кажется последние 3 недели состояли сплошь из работы, мероприятий и обучений.

Во-первых, мы получили статус социального предпринимателя!
А значит теперь мы ориентируемся еще и на господдержку и запускаем осенью программирование

Во-вторых, мы расширились и в центре ROBOдруг запустили несколько новых направлений - логопед, психолог и летние каникулы - и уже радуемся новым клиентам!
А значит теперь все клиенты франшизы бонусом получают доступ к алгоритмам запуска детского центраВ-третьих, мы (наши команды учеников) впервые приняли участие в республиканском отборочном туре по робототехнике и сразу взяли все первые места в своих номинациях!А значит теперь мы будем принимать участие в российских соревнованияхВсеэто - результат непрерывной работы команды в течение 3 недель.
Невероятно горжусь и делюсь с вами❤️

3 ПРАВИЛА ПРОДАЖ (которые спасли бы ситуацию кейса)

Реагируйте быстро
*увидели заявку, дали ей ответ и ведете переговоры без разрывов со своей стороны

Ведите общение в одном канале
*для сохранения линии переговоров ведите весь диалог в 1 канале, это позволит ускорить закрытие сделки

Ведите продажу 1 клиент - 1 продажник
*каждая передача клиента другому человеку - это разрыв коммуникации и новый цикл отношений, идеально от начала до конца вести диалог 1-1 - это сокращает срок сделки и увеличивает доверие

Что забираете себе?

1 НЕДЕЛЯ в общем сложности на настройку и делегирование бизнес процесса продажи.
**если быть совсем точным, то 3 полных дня

ВСЕ МОЖНО ДЕЛАТЬ БЫСТРО, КОГДА ЗНАЕШЬ КАКЕсли вы выходите на уровень системного бизнеса, то есть 2 варианта: ? научиться построению системы в бизнесе на «Системе роста»
?* делегировать построение системы профессионалу

sales.strelkova-pro.ru

Построение отдела продаж | сайт Ксении Стрелковой