⚡️ Уже через неделю ПОЛЕЗНОЕ УТРО ОТЕЛЬЕРА в Санкт-Петербурге с Легендой отечественного гостиничного бизнеса ЮНИСОМ ТЕЙМУРХАНЛЫ
🏩 Юнис Теймурханлы
Самый известный владелец отеля, который вовлечён в свой бизнес и делает отель с душой.

Поговорим на тему Как создать уникальный сервис
Ещё есть шанс запрыгнуть в последний вагон и лично задать вопрос Юнису в прекрасной компании коллег! Осталось всего 3 места!

🏩 отель Гельвеция, Санкт-Петербург
🗓️ 6 декабря 2024
⏰ 11:00 - 13.00

📕 Как всегда памятные подарки.

Регистрируйся здесь!

Ваша Светлана Бурова 🤝

🌋 Камчатка занимает особый уголок в моём сердце. А люди очень напоминают Мурманчан, открытые, искренние, готовые помочь.

🏔️ Четвертый год я прилетаю на Камчатку и провожу семинары. Каждый раз понимаю необходимость обучения и развития отельеров.

Камчатка, спасибо за шансы! 💙

https://t.me/min_tourism41/7633

Бинго! 💥
💫 Наконец-то абсолютно правильный ответ @tina_tarantina 💫
Именно со дня старта GM или Управляющего начинается бюджет предоткрытия операционной команды. С первого дня его зарплаты. Дальше уже он формирует команду, решает все другие задачи и наполняет бюджет предоткрытия с профильными руководителями.

Жду адрес в лс для отправки книги 📕
И всем тем, кто отвечал, большое спасибо!
На самом деле после страта GM очень много всего нужно предусмотреть.

Ваша Светлана Бурова 🤝

Бюджет предоткрытия начинается со старта (начала) работы GM.
В моем регионе часто это просто управляющий ))

На вопрос «Какое мероприятие/событие является стартом бюджета предоткрытия, с которым работает операционная команда?» правильный ответ пока не увидела.

Давайте разберёмся. Бюджет предоткрытия отеля - это бюджет, с которым работает операционная команда. Она готовит отель к приёму гостей и останется работать в отеле после его открытия.

Расходы бюджета предоткрытия, а именно:
🖌 зарплата операционной команды
🖌 уборочный инвентарь
🖌 моющие средства
🖌 униформа
🖌 продукты
🖌 напитки
🖌 маркетинговые активности и т.д.,
как правило, не включены в проектную смету. Расход и количество определяет операционная команда и включает в бюджет предоткрытия.

Когда же наступает старт для данного бюджета, с какого момента? Я всё-таки надеюсь на правильный ответ и хочу подарить свою книгу.

Кстати, кто сейчас работает на стадии запуска отеля, ставьте 🔥

Ваша Светлана Бурова 🤝

Во время Полезного утра, прошедшего на этой неделе, приглашённый эксперт Эльвира Тарасенко поделилась инструментами оптимизации продаж и маркетинга, дала рекомендации и советы.

Планируемого времени не хватило, так как вопросов и обсуждений было много.
Продажи и маркетинг у всех отельеров в постоянном фокусе внимания. Безусловно, насколько эффективно выстроены эти процессы, зависят и доходы предприятия.  
Обсудили:*️⃣Основы маркетинга услуг
*️⃣Баланс между внешним, внутренним и интерактивным маркетингом в отеле
*️⃣Основные параметры, по которым гость выбирает отель
*️⃣Формирование  плана маркетинга
*️⃣Как проводить сегментацию и правильный SWOT анализ
*️⃣Что такое позиционирование, его виды для отеля и подбор подходящего подхода в зависимости от УТП и УЭП
*️⃣Выбор каналов продаж и цены каналов продаж
*️⃣KPI отдела продаж и эффективную структуру – что можно и нужно вывести в outsource
*️⃣Функционал менеджеров по продажам и основные качества успешных менеджеров по продажам
*️⃣Основы ценообразования и формирования тарифных планов
*️⃣Что такое позиционирование, его виды

Эльвира любезно поделилась контактами для получения профессионального совета или рекомендации с участниками Полезного утра.

📚 И, конечно, все уехали с книгами. В этот раз в качестве подарков были книги Юниса Теймурханлы.

Убеждаюсь в нужности таких мероприятий. Важно, с кем их проводить. Экспертиза и знания на пользу каждому.
Ваша Светлана Бурова 🤝

💥 Как здорово, что столько мероприятий проводятся для нашей индустрии. Только завершился финал Мастеров Гостеприимства, а очередное событие уже на походе. Только успевай развиваться и совершенствовать свой бизнес.

Наверное, очень закономерно, что основной двигатель темы ИИ Алексей Волов выбрал направление для Hotel Business Forum 2024 Отели на сломе эпох про новейшие технологии от роботизации и персонализации до VR-опыта и мета-вселенных.
Что ждет:💡 Глубокие дискуссии и смелые гипотезыСамые актуальные вопросы, которые стоят перед каждым отелем: от налоговых изменений и кадрового дефицита до стратегии цифрового управления и создания уникального клиентского опыта. Идеи, которые изменят взгляд на бизнес и помогут адаптироваться к переменам.

🧠 Встречи с визионерами отраслиЛучшие эксперты — не только отельеры, но и те, кто смотрит на рынок с новой точки зрения: технологические предприниматели, создатели инновационных решений и лидеры цифровой трансформации.

💬 Интерактивные форматы и деловая игра "Гостеприимство 4.0"Проверка гипотез в реальном времени - интерактивная бизнес-игра, где участники смогут примерить на себя роль лидера отельного бизнеса будущего, интегрируя самые передовые технологии и сценарии. Это идеальный способ проверить свои стратегии и понять, насколько мы готовы к новой эре.

🌱 Ценности форума: смена роли, обучение и сотрудничествоИнновации невозможны без обновления мышления. Здесь можно будет не просто обсудить изменения, но и лично принять участие в их проектировании, создавая новую главу в истории гостеприимства.

📅 18-19 ноября | Radisson Collection Moscow
📝 Программа и регистрация — на сайте hotel-forum.biz

Кого увижу на HBF 2024, ставьте 🔥
Ваша Светлана Бурова 🤝