❗️❗️❗️ На Алтае орудуют "серые" утилизаторы товаров с маркетплейсов.

В Алтайском крае, предположительно, организовали перепродажу неликвидных товаров с Ozon, которые должны были изначально направить на утилизацию. Вероятно, таким бизнесом занимается ООО «Утилитсервис», которое по договору с компанией должно заниматься утилизацией этих товаров. По данным издания «Банкфакс», с фирмой сотрудничает ряд предпринимателей, которые перепродают товары сельским жителям.

Схема с продажей якобы утилизированных товаров не новая. Ранее мы сообщали, что в Поволжье обнаружен "серый склад", где продают товары с маркетплейсов в разы дешевле и только за кэш. Зимой 2024 года после нашей публикации Ozon заявил, что проводит внутреннее расследование, определяет причины и участников ситуации. Год уже завершается, а итоги расследования Ozon так и не сообщил.

Мне пишет Ozon ?: Денис, это всё неправда, ты нас хейтишь, мы специально зафиксировали тариф на 90 дней для продавцов с 1 сентября. Отвечаю:

✔ До 1 сентября ещё больше недели. За это время Вы можете поднять комиссии и ухудшить условия. Как минимум, до 1 сентября я бы не стал завозить товары на FBO

✔ Уже писал, повторюсь ещё раз. Что значит по Вашему не будем ухудшать условий для продавцов на FBO? Большинство новостей о поднятиях тарифов в новостях Ozon сопровождаются фразами о том, что всё это сделано на благо продавцов, Вам так будет удобнее, только 1% (5%, 10%) продавцов коснутся изменения и т.п. Где гарантия, что Вы не продолжите делать тоже самое и после 1 сентября?

✔ Цикл 3 месяца для фиксации условий в договоре это лучше, чем ничего. Но при средней плановой оборачиваемости товаров в 30-50 дней, за 1-1,5 месяца до даты истечения этого моратория нужно будет сокращать остатки на складах, чтобы не столкнуться с резким ухудшением условий. Такая себе модель работы

✔ в посте, в качестве причин я написал о повышении комиссий на Ozon в последнее время, взять хотя бы 3 летних месяца. Это факт. С этим не поспоришь

✔ я на Ozon с 2019 года. То есть уже шестой год. И всё это время Ozon можно было творить дичь в одностороннем порядке меняя условия договора для товаров, которые селлеры завезли уже на склад, а сейчас типа мы исправились, мы белые и пушистые. Ну наступит 1 сентября - тогда посмотрим как это работает. Пока говорить об этом рано

Marketplace_biz

Селлеры Ozon смогут закреплять отзыв без доплаты.

Нововведение вступило в силу с 22 августа и касается только товаров, добавленных в кампании "Вывод в топ". Система автоматически закрепит в карточке самый полезный отзыв. В любой момент можно отключить автозакрепление и бесплатно заменить отзыв на тот, который нравится вам, или открепить совсем.

Если удалить товар из "Вывода в топ", то отзыв автоматически открепится. В этом случае можно закрепить отзыв, но уже за плату.

Напомню, с 26 августа услуга закрепления отзыва подорожает в 5 раз - до 100 рублей в день (было 20 рублей в день)

Marketplace_biz

Ozon уточнил требования к срокам годности товаров

На момент продажи остаточный срок годности товара должен составлять:
✔ не менее 70% от общего — если продукция хранится 4-6 месяцев,
✔ не менее 60% — если общий срок годности 7-12 месяцев
✔ не менее 40% — если товар можно хранить дольше 12 месяцев

Marketplace_biz

Все селлеры Ozon смогут писать покупателям в чаты

С 30 августа у всех продавцов Ozon появится возможность общаться с покупателями в чатах — переписка с клиентами больше не будет преимуществом подписок Premium и Premium Plus

После заказа покупатель сможет написать селлеру а селлер ответить ему. Поэтому нужно следить за появлением новых сообщений в личном кабинете или приложении, чтобы не затягивать диалог.

Доверенный продавец сможет:

✔ первым писать покупателю после заказа;
✔ получать сообщения от покупателей ещё до заказа — на карточках ваших товаров появится кнопка, открывающая чат.

Marketplace_biz

Магнит Маркет доставит товары из сторонних онлайн-магазиновМаркетплейс запустил сервис Магнит Пост для доставки заказов из онлайн-магазинов. Товары будут привозить в ПВЗ Магнит Маркета. Доставка будет осуществляться собственной логистической службой Магнит Маркета

Партнерские магазины и агрегаторы доставки благодаря сотрудничеству с Магнит Пост смогут расширить охват и предоставить покупателям больше пунктов выдачи

Комментарий Ozon ?: Карточка уже скрыта с сайта а товар не доступен к заказу - китайский продавец уже проходит тщательную проверку. Мы также рассмотрим, как продавец смог обойти наши правила, и доработаем механизмы модерации, чтобы такого больше не произошло.

Ozon тщательно следит за контентом на площадке. Карточки товара, которые размещают продавцы, проходят многоступенчатую проверку, поэтому этот случай — единичный. Перед попаданием на площадку контент проверяется модерацией с помощью моделей машинного обучения, а также вручную.