На прошлой неделе я купил замечательную ёлочную игрушку – маленький спам(чик).

А ведь не все знают, что это тот самый спам, который вы вытряхиваете из своей почты каждое утро. Но это он!

Откуда взялось слово «спам»? Сегодня оно известно как название для нежелательных писем и рекламы, но его история началась гораздо раньше.

В 1937 году американская компания Hormel выпустила мясные консервы под названием SPAM. Это сокращение от SPiced hAM — «пряная ветчина». Продукт был дешёвым, долго хранился и быстро стал популярным, особенно во время Второй мировой войны. SPAM отправляли солдатам, и он стал символом экономии и доступности.

Но к 70-м годам SPAM стал настолько распространённым, что люди начали уставать от его навязчивой рекламы. На это обратили внимание британские комики из Monty Python.

В одном из скетчей официантка предлагала клиентам меню, где каждое блюдо содержало слово «спам», повторяющееся до бесконечности: «спам с яйцами, спам с сосисками, спам с грибами и спамом…». Получилась забавная сцена, где «спам» стал синонимом чего-то навязчивого и нежелательного.

Когда в 90-е годы интернет и email стали частью повседневной жизни, слово «спам» перекочевало и в цифровой мир. Так начали называть надоедливые рекламные письма, которые заваливают почтовые ящики.

Теперь, удаляя очередное ненужное письмо, помните: когда-то «спам» был всего лишь баночкой консервов!

Апелляция к авторитету

Да, она работает. Но иногда про неё забывают, и аудитория не верит в рекламное сообщение. Поэтому напомню основные принципы.

Если у вас есть лишние деньги – наймите лидера мнений.
Если у вас нет столько денег, то вам понадобится подобрать авторитетного персонажа:

✨ «Свой человек»

Люди прислушиваются к тем, кто похож на них и уже решил такую же проблему.

Используйте образы или актёров, которые:
• Выглядят как ваша аудитория
• Говорят как ваша аудитория
• Преодолели проблему, с которой сталкивается ваша аудитория

Не надо ставить в кадр молодую девушку с идеальной кожей, если вы продвигаете крем от возрастных морщин.

И маркетинговый Портрет потребителя вам в помощь, если вы не забыли его создать.

✨ “Эксперт”

Независимо от того, что вы продаете, в вашей отрасли есть лидеры мнений и персонажи, которые их напоминают. Врачи, писатели, спортсмены...

Мнение актёра-врача авторитетно и для продвижения косметики, и для рекламы полезных детских завтраков. Писатель может рекомендовать загородный жилой комплекс, а спортсмен всё, что связано со здоровьем или образом жизни.

❗️ Главное, не перепутать доверие и привлекательность.

Красивые девушки действительно нравятся успешным мужчинам средних лет, и такой образ легко пройдёт отбор на потенциальную привлекательность для ЦА.

Но вот рекламировать таким образом новое авто бизнес-класса не стоит. Собирательный образ современного делового человека сработает гораздо лучше. А ещё лучше, если это будет известный в городе предприниматель.

Но это мы уже вернулись к началу поста, к бюджету.

Удачи вам и побольше здорового креатива!

Что делать, когда на поиске жара ?, и все запросы перекупленыВам же знакома ситуация, когда на услугу есть спрос, но конкуренты задрали ставки в контексте, и на поиске ловить вообще нечего?

Вот что можно сделать:

1. Работаем с рекламными сетями. Таргетируемся на ключи, на аудитории, можно даже автопоиск. В том числе на наших милых конкурентов. Но если на поиске настоящая ЖАРА, то и в сетях будет весело.

2. Смотрим шире. Прорабатываем семантику в сторону околотематических и ассоциированных запросов. Например, мы можем смело рекламировать услуги врача тем, кто искал симптомы заболеваний.

3. Включаем креатив. Ищем непрямые запросы и аудитории. Это уже реальный маркетинг и немного детектива. Покажу на примере работы с нашим клиентом:

Дано: В Мюнхене бешеная конкуренция в рекламе трансферов, лимузинов и прочих лакшери консьерж-сервисов. От цен на поиске шевелятся волосы по всему телу. В сетях ситуация не лучше.

Что делаем: Собираем портрет целевой аудитории и ищем, что их объединяет. А это мероприятия - конференции, семинары, выставки. И то, что почти все клиенты не местные жители (кто бы мог подумать, да?). Составляем список предстоящих мероприятий, собираем под них ключи, запускаем в поиске и сетях.

Результат: Нет конкурентов и отличная конверсия. +45% заявок на тот же рекламный бюджет.

Так что не сдавайтесь, когда поиск работает в минус, а бюджет конкурентов кажется бездонным. Варианты есть всегда!

Сайт-сирота. Ещё одна маркетинговая загадкаИтак, друзья, расскажу вам занимательную историю из жизни нашего агентства. Нет, это не сказка, это реальный случай, который нам довелось расследовать. И вы не найдёте нравоучений и выводов, они здесь, может быть, и не нужны.

Клиент пришёл к нам с вопросом: «Почему всё делается правильно, подрядчики стараются, а результат нулевой?» В большинстве случаев, если результатов нет, что-то делается неправильно. Но тут всё было интереснее.

Сеошник-фрилансер честно продвинул запросы, согласованные с бухгалтерией (да-да, именно так!) в ТОП-10. Директолог-фрилансер крутил по этим запросам креативчики, согласованные опять же с бухгалтерией. И немного подворовывал. Всё по классике.

Но результата не было. Вообще. А наша задача — выяснить, в чём дело.

Сразу бросилось в глаза: посетители заходят на сайт и часто совершенно непонятно обрывают своё посещение. Просто исчезают, как призраки. После недолгого расследования выяснилось, что сайт всё это время, с момента его сдачи разработчиком, крутился на демо-хостинге за 300 рублей, и при малейшем увеличении нагрузки всех посетителей «выкашивало». И так уже не первый год!

Дальше — интереснее: две трети ключевых запросов, успешно выведенных в ТОП, оказались с нулевой частотой. Никто такое в интернете никогда и не искал. Эти запросы кто-то в бухгалтерии "из головы" выдумал.

Отчёты были красивые. Интернет-присутствие в компании наличествовало. Бюджет осваивался, позиции росли. Сайт как бы жил своей жизнью. Где-то даже была бумажка с инструкцией по админке, но она потерялась, оставив после себя одну девушку, которая что-то помнила.

И знаете, кто обратился к нам с этим вопросом? Завхоз. Почему? Потому что на последнем собрании решили, что после логистов, которые до этого писали новогоднюю новость для сайта, настала очередь завхоза разобраться, почему звонков нет.

Так что, друзья, простая история о том, что даже сайту бывает плохо, если за него никто не отвечает. Мы решили проблему, которая была не столько техническая, сколько административная, и в мире одному сайту стало лучше. И как я и обещал, выводов и морали не будет.

Не считайте конверсию. Считайте конверсии!Под конверсией в интернет-маркетинге чаще всего подразумевается процент посетителей, которые выполнили целевое действие на сайте. Например, зарегистрировались или совершили покупку. Пришло 1000 посетителей, из них 10 стали покупателями, значит, конверсия 1%.

Очень часто владелец бизнеса пытается понять, хорошая у него конверсия на сайте или плохая. Бросайте вы это дело! По той же причине, по какой никто не измеряет среднюю температуру по больнице. В морге минус, в реанимации жар, а в среднем 36,6.

Ваш маркетолог сегодня ведёт на сайт дешёвый трафик с низкой конверсией, завтра приведёт дорогой с высокой конверсией. Или всё вместе, что бывает чаще всего. Единственное, что его интересует - получить максимум конверсий по минимальной цене.

И как тут что-то понять? - спросите вы. Да просто считайте, сколько и каких конверсий вы получили на вложенные деньги. И устраивает ли вас полученный результат. Всё!