​Как получать больше продаж, "подружив" отдел маркетинга и отдел продаж? 🤝

Основная проблема, когда заявки уже идут – отдел продаж "забраковывает" большое количество входящих лидов, которые приводят в компанию маркетологи

Что обычно говорят менеджеры?

- "лиды холодные"
- "они неплатежеспособные"
- "не хотят покупать"

Мы рекомендуем внедрить в отдел продаж систему скоринга, которая позволит:

- менеджерам ответственнее подходить к обработке заявок
- маркетологам получать прозрачную оценку качество заявок, которые приходят с их каналов
- руководителю видеть подробную оценку обращений, четко понимая, кто "сливает" результат – маркетологи или продажники

Что делать?Внедряем в CRM-систему (или документ со всеми заявками) дополнительные поля, каждое из которых будет оцифровывать готовность лида к покупке:

1. потребность в покупке (проще говоря – хочет что-то конкретное или потребность размытая)
2. интерес к покупке (хочет купить сейчас или интересуется на будущее)
3. сроки принятия решения (нужно еще вчера или хочет обратиться в будущем)
4. бюджет
5. роль контакта (обращается ЛПР или связующее лицо)

По каждому пункту выставляются баллы скоринга от 1 до 4

Таким образом, по системе скоринга можно быстро отнести лид к той или иной категории:

- 20-25 баллов — «горячий» лид;
- 13-19 баллов — «теплый» лид;
- 6-12 баллов — «холодный» лид;
- 0-5 баллов — не потенциален.

Забирайте таблицу расчета скоринга себе и увеличивайте продажи👇