Покорители вершин ⛰️

Для меня важно, что мы с руководителями моей команды разделяем общие ценности

Совместная поездка (как и другой совместный опыт) с моими нопами на мой взгляд, играет важную роль в успешной работе компании.

Этот опыт позволяет строить прочные отношения, основанные на доверии и взаимопонимании. Когда руководитель офиса и начальники отделов продаж работают бок о бок, они лучше понимают специфические вызовы и возможности каждого отдела.

Это

• улучшает координацию
• способствует более эффективному решению задач
• повышает общий уровень мотивации команды.

Также, это способствует созданию единой стратегии и видения, что критически важно для достижения долгосрочных целей офиса и компании в целом. В конечном счете, думаю, тимбилдинг в таком формате способствует повышению производительности и удовлетворенности сотрудников, что напрямую влияет на успех бизнеса.

ИТОГИ ИЮЛЯ 2024

Полгода пролетели, не успели и глазом моргнуть ?
Но впереди еще столько же для свершения целей.

Июль для нас особенный месяц, так как по всей компании подводятся итоги работы за полгода.

Из достижений 12 офиса:

✅ 4 ТОП сотрудника
✅ лучший НОП
✅ лучший амбассадор
✅ лучший помощник руководителя
✅ новые лица в статусе старшего специалиста и эксперта

Внутри офиса:

?был проведен челлендж «Битва самураев», по итогам которого победивший отдел 12/1 катался на сапах
?отдел, выполнивший план, играл в монополию
?провели полугодовое планирование сотрудников. При этом часть сотрудников я делегировала НОПам для более эффективной работы
?провели планирование на второе полугодие с НОПами
?была проделана большая работа по изучению коттеджных поселков и привлечения клиентов
?запущены проекты, озвученные на стратсесси, по итогу которых будет защита

4 миллионера:

⚡️Папуца Виталий
⚡️Абян Евгения
⚡️Мальцев Вадим
⚡️Панин Сергей

Новые достижения и поддержание прежних результатов мотивируют нас расти и идти дальше. Благодарю команду за отличную работу!

? Хочу сегодня поднять тему поведенческих стратегий в ситуациях стресса и неопределенности.

Стратегии поведения "бей", "беги" и "замри" — это три основных реакции на стресс или угрозу, которые развились в процессе эволюции, чтобы помочь человеку выжить.
✔️✔️✔️
Активация агрессивного поведения в ответ на угрозу. Человек может стать физически или вербально агрессивным, чтобы защитить себя или устранить источник угрозы.

Пример: в драке с нападающим, крик на обидчика, активное сопротивление враждебной ситуации.
Физиологические реакции: увеличение адреналина, повышение частоты сердечных сокращений, напряжение мышц.

✔️✔️✔️✔️
Стремление избежать угрозы путем бегства или отступления. Эта реакция направлена на создание расстояния между собой и опасностью.

Пример: Уход от конфликтной ситуации, быстрое покидание опасного места, избегание опасных людей или мест.
Физиологические реакции: увеличение адреналина, увеличение притока крови к мышцам, ускорение дыхания.

✔️✔️✔️✔️✔️
Реакция замирания, при которой человек становится неподвижным или парализованным. Это может помочь остаться незамеченным или дать время для оценки ситуации.

Пример: ступор в момент внезапной угрозы, неспособность двигаться или говорить в критической ситуации.
Физиологические реакции: Замедление сердечного ритма, снижение активности, возможно чувство оцепенения или онемения.

Каждая из этих реакций может быть полезной в зависимости от ситуации. Эти реакции являются автоматическими и контролируются автономной нервной системой.

Предлагаю вам подборку книг по развитию в себе лидерских качеств ?

✔️ "Лидер без титула" Робин Шарма
Эта книга рассказывает о том, как каждый человек, независимо от должности, может проявлять лидерские качества и достигать успеха. Шарма делится практическими советами и историями, вдохновляющими на личностное и профессиональное развитие.

✔️ "Влияние: наука и практика" Роберт Чалдини

В этой книге автор объясняет психологические механизмы, которые лежат в основе влияния и убеждения. Чалдини описывает шесть ключевых принципов влияния, подкрепляя их научными исследованиями и практическими примерами.

✔️ "Будьте лучше" Саймон Сайнек

Сайнек рассказывает, как создать вдохновляющее лидерство и построить компании, ориентированные на долгосрочный успех. Основная идея книги — необходимость поиска "почему" и осознанного лидерства, чтобы мотивировать себя и других.

✔️ "Искусство войны" Сунь Цзы

Классический трактат по стратегии и тактике, применимый как в военном деле, так и в бизнесе. Сунь Цзы делится вечными принципами ведения войны, которые можно адаптировать к любым конкурентным ситуациям.

✔️ "7 навыков высокоэффективных людей" Стивен Р. Кови

Кови представляет систему личного и профессионального роста, основанную на семи ключевых привычках. Эти навыки помогают достигать гармонии в жизни, улучшать продуктивность и строить здоровые отношения.

Мишустин: Семейная ипотека будет продлена еще на шесть лет.

«Поддержка семей не может ограничиваться только денежными выплатами и пособиями. Правительство обещает продлить программу семейной ипотеки еще на шесть лет».

В правительстве рассчитывают, что семейные ипотеки станут флагманом ипотечного кредитования в ближайшие годы и помогут поддержать строительную отрасль.

Завтра на Кубанском форуме по недвижимости выступают спикеры из 12 офиса, Анна Анисимова и Сергей Линкевич ?

*✔️*Разработка "Службы заботы о клиентах"

Когда я общалась с фасислитаторами на наших стратегических сессиях, я консулась такой темы, как забота о клиентах. И сейчас я реализую этот вектор развития компании. В процессе работы с фасилитатором мы также выяснили, что уже сейчас, в процессе создания службы, нужно информировать всех о том, что служба создается и скоро начнет свою работу. Поэтому в апреле, на следующем совещании, я уже буду подводить краткие итоги и буду сообщать коллегам о том, что и для какой цели мы делаем, как это сходится с целями и ценностями работы компании.

*✔️*Как мы работаем?

Создана команда, в которой мы вместе с коллегами участвуем в разработке. Когда мы начали погружаться в это направление, стали понимать, какое это глобальное и всеобъемлющее направление для нашей компании. Это оболочка, это лицо компании.

В публичном поле о компании «Аякс» много отзывов, причем как хороших, так и не очень. Перед нами стоит задача сложнее, чем просто «сформировать позитивный имидж». Наша задача — дать клиентам и соискателям понимание, как мы решаем все возникающие вопросы и как работаем для того, чтобы компания стала лучше, а значит, и клиентский опыт и опыт сотрудников компании становился лучше день ото дня.

Сделать человека максимально довольным оказанной услугой — вот цель службы заботы о клиентах. Рост в этом направлении всегдна связан с усовершенствованием внутренних процессов. Сейчас мы уже начали эту работу и она обязательно себя окупит. Причем главная ценность от работы проекта — это довольная улыбка человека, получившего именно тот сервис, на который он рассчитывал.

Сама работа очень интересная. Мы постоянно изучаем и анализируем опыт из других городов, стран; сверяемся с опытом разработки подобных служб у других компаний по всему миру. Мы организовываем и проводим кастдеывы по соискателям, определяем важные черты и компетенции руководителей, разрабатываем положение о конфиденциальности и многое, многое другое.

Таким образом я понимаю, что мы можем влиять на жизнь и работу компании, причем в одном из ключевых направлений, ведь клиенты — это самое важное и дорогое, что есть у любого бизнеса.

✔️Как я открыла франшизу Аякс в Анапе и почему выбрала франшизу как бизнес-модель?

Я стараюсь всегда ставить себе планы. Быть лучше, чем вчера. Без движения вперед не будет ни увеличения прибыли, ни в целом развития.

Когда Оскар Хартман говорил про «единорогов», рассказывая, сколько у него было неудач, у меня словно «щелкнуло». Я поняла, что он ищет стартапы, ищет «единорогов», которые приносят ему удачу и коммерческий успех. Человек делает тысячи действий в рамках этой концепции.

А мне нужно было принять всего лишь одно решение: открыть франшизу.
Область, в которой все говорят о рисках, о «потолках», о возможности и невозможности тех или иных решений. Откройте любой поисковик и поищите плюсы и минусы бизнеса по франшизе. Вы прочтете много интересного.

Я провела анализ. Для хорошего старта у меня имелось:
- единомышленники в офисе
- недвижимость — это бизнес, в котором я работаю много лет прекрасно разбираюсь
- я люблю делать себе вызовы: никогда прежде мне не приходилось контролировать бизнес-процессы на расстоянии и сейчас у меня есть возможность получить и прокачать новые навыки

Войти в партнерские отношения — хорошая мысль еще и потому, что мой партнер из сферы недвижимости, это наша общая тема, мы в ней разбираемся. А еще мы работаем вместе уже долгие годы и зарекомендовали себя друг другу как опытные эксперты и надежные люди. Дальше разговор шел о городах, доступных для открытия. Выбрав Анапу, я поняла, что Анапа — это город развития. Новостройки, близость к Крыму, все указывает на большой скачок развития в обозримом будущем.

Мы принимаем решение и 14 февраля подписываем договор о франшизе Аякс. Самая энергозатратная часть — именно принятие решения. Потому что как раз дальше вся операционка нам хорошо знакома, мы знаем, как этот стартап сделать успешным.

Вывод: смело идти навстречу «единорогам». Если не попробуешь, никогда не узнаешь, получится у тебя, или нет.

✔️ про подход к работе в условиях перемен