Как найти бренд-менеджера, который не просто красиво упакует ваш бизнес, а реально выведет его на новый уровень?

Бренд-менеджер — стратег, который двигает бизнес вперед, или просто человек, которому спихнули «все, что связано с брендом»? Многие компании путаются в функциях, нанимают не тех специалистов и потом не понимают, почему бренд буксует, а бюджеты уходят в никуда. Мы собрали для вас фреймворк (ссылка) , который поможет разложить все по полочкам: кто такой идеальный бренд-менеджер, что он должен делать и как выстроить эффективный бренд-менеджмент без хаоса и лишних затрат.

Всем привет! Как ваш январь? Мы решили зафиналить его обещанным шаблоном универсальной презентации - пользуйтесь на здоровье бизнеса и репутации ⭐️

А еще посмотрите короткое видео Любы про основные ошибки в интро - самопрезентации при знакомстве с другими людьми

#самопрезентация #интро #бизнеснезря #нетворкинг

ПРОФЕССИИ ОТМЕНЫ 2025

Недавно дискутировали на тему изменений на рынке труда в одном из уважаемых чатов. Автор блога обратила внимание на её предсказание, сбывшееся в конце 2024го:

"Отечественные производства будут закрывать как нерентабельные;
выводить в страны, где люди ходят на работу работать, а не ждать, пока их вдохновят;
работодатели завезут сюда высокопроизводительный персонал из других стран. Российские швейные производства начали первыми. Одни уходят в Азию, другие начали завозить персонал из Кореи. Вопрос, - что будут делать швеи из Иваново, когда окажется, что они попросту больше никому не нужны, и работы нет... Второй вопрос - какие специальности будут следующими?
Побуду еще Кассандрой. Следующие на выход — психологи. По другим причинам, но на выход, причем массово, в ближайшие годы — специалисты из онлайн-школ".

‼️ Так вот, вообще это все выглядит, как типичная историческая реальность: одно поколение специалиство не может или не хочет работать по-новому, расти, кивает на свои позавчерашние заслуги и грамоту от СовМина из прошлого века; а на смену им приходит поколение другое - более трудолюбивые, расторопные, автоматизированные (нужное подчеркнуть), одним словом, более качественные и производительные, хотя, скорее, и в меньшем количестве. Но справляются ещё лучше 👏
📍А это их качество и современность определяет потребитель, чаще конечный заказчик, который все более разборчивый и требовательный, а еще в Ентернетах много читает,в том числе годных экспертов-блогеров, - такого не обманешь!))
Я к тому что это цикличная чистка самозванцев и талантов в одних индустриях, лентяй и старательных- в других.

🔝Востребованность в специальностях зависит чаще от соц-дем, экономических и внешнеполитических показателей.
Вероятно, онлайн-образование в эпоху удаленки, переездов и снижения доходов, психологическое здоровье в период адской турбулентности - точно будут востребованны. Если их предложение соответствует реальному спросу и авторы, продавцы этих услуг сумеют доказать, что выбирать надо именно ИХ)) А это вопрос исследовпния ЦА и грамотного позиционирования.

#позиционирование #рыноктруда2025 #тренды2025 #бизнеснезря #исследования

И о готовых формочках - схемах прогревов, чек-листах запусков, скриптах продвижения, алгоритмах постов. Почему по формочке Васи не получается куличик у Пети.

Подсмотрено у коллег :)

#бизнесюмор

КЛИЕНТОориентированность VS КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ: в чем разница?

В мире бизнеса часто путают клиентоориентированность и клиентоцентричность, хотя они имеют разные акценты. Давайте разберемся:

🔍 Клиентоориентированность — это подход, при котором компания стремится удовлетворить потребности клиента, предлагая ему качественный продукт или услугу. Важно то, что клиент получает то, что ему нужно.

Пример: Магазин одежды предлагает бесплатную подгонку купленного костюма. Это удобно и полезно для клиента, но инициатива исходит от компании.

💡 Клиентоцентричность — это более глубокий уровень взаимодействия, где клиент находится в центре всех бизнес-процессов. Здесь компания не просто реагирует на запросы, а заранее предугадывает и создает решения, исходя из уникальных потребностей каждого клиента.

*Пример: Онлайн-сервис потокового видео предлагает персонализированные рекомендации на основе ваших предыдущих просмотров и предпочтений. Это не просто реакция на запрос, а проактивное создание ценности.

🔄 В чем ключевая разница? Клиентоориентированность — это про удовлетворение текущих нужд клиента, тогда как клиентоцентричность — про создание уникального опыта для каждого клиента на основе глубокого понимания его потребностей. Как? Разумеется, через исследования реального спроса и предыдущего клиентского опыта. И это далеко не всегда долго и дорого: есть немало низкобюджетных, но эффективных методик и подходов, которые мы в "Бизнес не Зря!" отработали на запросах клиентов, компаний из самых разных ниш.

Задумайтесь, как ваш бизнес может перейти от клиентоориентированности к клиентоцентричности. Ведь это не только про сервис — это про создание отношений и лояльности.

Как вы применяете эти подходы в своем бизнесе? Делитесь в комментариях! 👇 #клиентоцентричность #клиентскийопыт #бизнес #CXисследования

Персональный бренд: как не исчезнуть с радаров успеха

Есть ловушка, в которую попадают многие успешные профессионалы и предприниматели. Кажется, что статус, востребованность и репутация уже обеспечены навсегда. Но мир меняется быстро: конкуренты догоняют, новые лица захватывают внимание, а ваша публика может просто забыть.

Некоторые недооценивают важность работы над имиджем, полагая, что личный бренд нужен только новичкам. Однако это далеко не так. Будь вы владелец крупного бизнеса, специалист в найме или успешный фрилансер, если перестать работать над восприятием своих компетенций, вы рискуете упустить важные возможности.

💡 Почему важно держать руку на пульсе?
- Достаточная публичность не равна вечной известности. Вас могут затмить активные конкуренты.
- Неверное восприятие ваших компетенций. Потенциальные партнёры и клиенты могут видеть вас совсем не так, как вы себя представляете.
- Утрата актуальности. Мир меняется, и если вы не меняетесь с ним, ваши навыки и имидж устареют.

🔑 Что делать? Проводите регулярный самоаудит профессиональной репутации\восприятия личного бренда:

1️⃣ Получите честную обратную связь. Соберите отзывы от людей, которым доверяете: коллег, партнёров, друзей. Пусть они укажут на зоны роста, будь то навыки публичных выступлений, стратегическое мышление или стиль общения.

2️⃣ Составьте приоритеты. Разделите свои навыки на категории «важно развивать» и «достаточно хорошо». Сфокусируйтесь на том, что принесёт вам наибольшую пользу.

3️⃣ Всегда двигайтесь вперёд. Персональный бренд — это марафон, а не спринт. Продолжайте совершенствоваться, адаптируйтесь к изменениям.

🎯Если хотите управлять своей репутацией системно и управлять своим мифом личным брендом, окружите себя людьми, чье мнение действительно имеет значение. Это может быть ваш личный наставник, деловой партнер, PR-менеджер или просто тот друг, который всегда скажет правду в лицо. Создайте свой «совет директоров» или воспользуйтесь нашим.

#репутация #личныйбренд #имидж #узнаваемость

Репутация без драм: как не испортить, а укрепить доверие

В мире, где информация распространяется быстрее, чем вы успеваете сварить кофе, репутация — это ваш компас, который помогает держать курс на успех. Современные пользователи обладают доступом к огромному объему информации и могут быстро узнать о вашей компании, о вас как эксперте, больше, чем вы могли бы предположить. В таких условиях доверие — это ваш якорь стабильности, ценный, хотя и нематериальный, актив.

✨ Как говорит Том Асакер (эксперт по маркетингу и брендингу, консультант «Procter & Gamble», «Hewlett Packard» и пр.): «Мы живём историями о себе». Это касается, как людей, так и брендов. То, что вы рассказываете миру через продукты, сервисы и социальные инициативы, формирует вашу репутацию.

Если обещаете клиентам золотые горы — хотя бы песчаный пляж обеспечьте.
Доверие приходит к тем, кто последователен и держит слово. Если уж пообещали клиентам золотые горы, постарайтесь не разочаровать хотя бы песчаным пляжем.

🔑 Как строить доверие:

1️⃣ Прозрачность и участие.
Бренд больше не может оставаться в тени. Люди замечают всё — от экопакетов до благоустройства улицы рядом с вашим офисом. Делайте больше, чем просто продавайте продукт.
Например, кафе может не только предлагать уникальный гастрономический опыт, но и заботиться о чистоте улицы или парка поблизости, обустраивая соседнюю территорию. Такие истории становятся нормой и укрепляют доверие к бренду.

2️⃣ Клиентский сервис.
Покажите, что вы команда супергероев: реагируйте быстро, думайте о клиентах, подходите индивидуально. Довольный клиент = лучший маркетинг.

3️⃣ Отзывы и рекомендации.
Отзывы — это аплодисменты вашему бизнесу. Собирайте их, демонстрируйте и не забывайте улучшать продукт.

4️⃣ Законодательные изменения.
Бизнесу всё сложнее игнорировать новые правила игры. Например, в 2025 году российские компании обязаны учитывать отходы. Лучше подготовиться заранее, чем стать героем негативных новостей.

💡 Не усложняйте:
Репутация и доверие это не про придумать, а найти ресурсы среди имеющихся, вложить в бизнес и бренд-стратегию (персональный бренд специалиста в том числе) и реализовать на деле. Как это сделать лично вам как профессионалу, вашей компании, избежав мигрени, но актуально рынку, мы поможем оценить уже на бесплатной консультации. Запись - через личные сообщения @LBenevolenskaya

А тут кейс нашего клиента, который так и не решился поправить репутацию и соответствовать партнерам международного уровня

#репутация #бизнес #развитие #доход #клиентскийсервис

Как изменится рынок труда в ближайшие 5 лет: прогнозы 2021 vs 2025

📊 Будущее профессий: что сбылось, а что осталось мечтой?

За последние годы о будущем профессий и направлений деятельности говорили много, но совпали ли прогнозы с реальностью? Мы проанализировали свежий отчет о самых востребованных профессиях к 2030 году и сравнили его с аналогичным, опубликованным в 2021м

💡 Что совпало:

• Технологии продолжают доминировать. И в 2021, и в 2025 году акцент делается на ИИ, обработке данных и автоматизации. Профессии вроде инженеров по ИИ, специалистов по большим данным и алгоритмических аудиторов уже не только мечта футуристов, но и часть "настоящего".
• Кибербезопасность — приоритет. В 2021 году уже говорили о росте спроса на Cyber Calamity Forecasters, в 2025 году спрос на специалистов в области сетевой безопасности только увеличился из-за геополитической напряженности и цифровизации.
• Экология создает работу. Специалисты по возобновляемым источникам энергии, инженеры по электромобилям — профессии, которые становятся мейнстримом на фоне изменений климата и перехода к «зеленой» экономике. Другое дело, что переход к «зеленой» экономике все затягивается…

🤔 Что пока не сбылось:

• Работа из дома как стандарт.
В 2021 прогнозировали, что удаленная работа станет нормой. На деле многие компании вернули сотрудников в офисы, а гибридный формат оказался более популярным.
• Фитнес-консультанты с гаджетами.
Хотя здоровый образ жизни и стал трендом, обещанные массовые цифровые фитнес-консультанты не прижились. Люди чаще доверяют старым добрым тренерам.
• Массовый рост XR-технологий.
Прогнозы сулили массовое использование VR и AR для тренингов и встреч. Но пока эти технологии остаются нишевым решением, а не основным инструментом.
• Дизайн-менеджеры с пониманием технологий «умного дома»
В 2021 году ожидали, что с ростом популярности умных домов появится отдельная профессия — дизайнер интерьеров с пониманием технологий. Но этой роли так и не появилось: похоже, не нашли массового спроса, т.к. умные дома остаются нишевым сегментом. Это подтверждает, что даже перспективные идеи требуют времени и зрелого рынка.

🤯 Что нового:

• Роботы: друзья или враги?
Если в 2021 году роботизация выглядела как драйвер роста рабочих мест, то к 2025 году стало ясно: роботы вытесняют больше, чем создают. Замену рабочих мест ощутили кассиры, операторы и почтовые службы.

• Глобальные вызовы на коне.
Инфляция, демографические сдвиги и геополитическая нестабильность стали серьезными факторами, которые формируют спрос на профессии в образовании, здравоохранении и управлении талантами.

🎯 Итог:
Некоторые предсказания 2021 года сбились точно, как часовой механизм: технологии, экология и кибербезопасность — безусловные тренды. Но мир труда оказался сложнее. Роботы сокращают места, геополитика и инфляция заставляет компании искать способы снизить издержки, адаптируя операции к новым условиям, а работа из дома — вовсе не стандарт.
Для предпринимателей это сигнал: ставьте на гибкость и адаптацию. Технологии дают возможности, но важнее научиться быстро реагировать на глобальные изменения.

📌 Вопрос к вам:
Как вы, ваш бизнес адаптируется к этим изменениям? У кого, что подтвердилось или не сбылось из прогнозов?

#тренды2025 #бизнес #рыноктруда #профессиибудущего

Обещания брендов и экспертов: как не стать героем мемов о разочаровании

Вы же ни раз сталкивались с ситуациями, когда бренды обещали одно, а на деле это выглядело жалким подобием ваших ожиданий? Иногда кажется, что некоторые обещают больше, чем политик перед выборами.

Обещания и ценности бренда формируют доверие клиентов. Когда обещание бренда соответствует реальному опыту клиентов, это повышает их удовлетворенность и лояльность. В противном случае, репутацию придется исправлять долго, больно и дорого.

‼️Когда компания заявляет о своих обещаниях, она устанавливает ожидания у своих клиентов. Если эти ожидания оправдываются, это ведет к повышению удовлетворенности и лояльности.

Например, Zappos не просто говорят: "Мы заботимся о клиентах". Они действительно делают это! Их политика возврата — мечта любого шопоголика. Это как если бы ваш любимый ресторан сказал: "Ешьте сколько хотите, а если не понравится — вернем деньги".

📍Ценности бренда — это как список ваших жизненных принципов. Если они совпадают с ценностями клиентов, то вы нашли своих людей.
Вот Patagonia — настоящие герои экологического фронта. Они не только говорят о защите природы, но и реально многое для этого делают. Это как если бы ваш друг не только говорил о здоровом образе жизни, но и действительно ходил в спортзал, а не просто покупал абонемент или делал селфи для 20 постов с одного единственного занятия.

Еще примеры:

Apple — их продукты такие интуитивные, что даже ваша бабушка разберется. Они знают толк в минимализме и дизайне.
Тинькофф Банк (Т-Банк) обещает быть самым удобным банком для клиентов, демонстрируя свои ценности через принципы простоты и инноваций. И, действительно, у банка удобное мобильное приложение и отсутствие необходимости посещать отделения банка, что делает банковские услуги более доступными.

А вот и антипримеры:

1️⃣ На одной из консультаций мы встречались с представителем компании по производству одежды, которая заявляет, что их продукция изготавливается из 100% переработанных материалов. Но при более детальном изучении выяснилось, что лишь часть их ассортимента соответствует этому заявлению, а основная продукция производится из обычных материалов без использования переработанных компонентов.

2️⃣Один из технологических стартапов, куда планировал инвестировать наш клиент анонсировал выпуск устройства с уникальной функцией. Но после выхода на рынок выяснилось, что ряд функций не соответствует заявленным характеристикам из-за программных проблем.

✔️Поскольку, мы нередко работаем с HoReca, то ситуации, когда ресторан или кафе позиционирует себя как место с быстрым и качественным обслуживанием, а на практике посетители часто сталкиваются с длительным ожиданием заказов и невнимательным обслуживанием из-за нехватки персонала или плохой организации работы, - для нас не новость, к сожалению.

Если же вы как эксперт, правдивы в своих обещаниях, а ценности/принципы не только на словах, но подтверждаются действиями - обратите на себя внимание – на ваши достоинства, о них стоит рассказывать. Только так вы притянете к себе единомышленников из коллег и партнеров и преданных клиентов, с общими ценностями.
Идеальная стратегия для этого — сторителлинг. Поделитесь тем, что ваша компания делает для общества. Активности, которые улучшают качество жизни вашей аудитории или поддерживают близкие ей идеи, — это действенный инструмент.

🙌 Обещаем, - пока мы в уме и бодры, не отступим от ценностей “Бизнес не Зря!”:
- влиять, вовлекать, кайфовать от предпринимательства и вместе с предпринимателями
- помогать предпринимателям находить деньги под ногами и чинить бизнесы, фокусируясь на главном, отбрасывая бесполезные действия и на имеющихся ресурсах, без лишних трат и телодвижений!

#обещания #ценности #бренд #репутация #бизнес