«В контексте текущих стратегических обстоятельств и с учетом многогранных аспектов нашего проекта и витиеватости альтернативных гипотез, нам требуется более комплексный подход…» 🤯

Эту фразу я услышал от соседа в Сапсан, который проводил онлайн встречу со своими коллегами. Мне было жалко время людей на эту «воду». Ведь точно можно говорить короче и понятнее.

Благодаря соседу я задумался о своих выражениях «ни о чем».

Послушав два своих недавних подкаста, я понял, что лаконичность - это моя зона роста.

Вчера мне написал друг: «послушал твой подкаст, ты классный, но можно сократить в 20 раз этот час».

Я даже сопротивлялся.
Краткость - сестра таланта?
Не знаю пока, но для себя на стекле сегодня нарисовал такую формулу лаконичности:

Точность / Объём

Где точность - это характеризует достижение цели (слушатель понял).

Объем - количество сказанных слов, затраченное время.

А еще лаконичность - это про уважение другого человека. Коллеги из Noroots, я работаю над собой )))

А что для вас лаконичность? И нужна ли она?

Ноябрь, как и любой наш месяц, — в кайф!

📈 Продажи постепенно набирают оборот: в ноябре пошли покупки подписок на большие сроки — до этого были покупки на разовые проверки.

⏭️ Увеличилось количество презентаций продукта для компаний с оборотами от 20 млрд в год.

👏 Среднее количество заявок на демо Noroots стабильно держится на уровне 5 качественных в день.

👨‍💻 Что сделали в продукте:

- Интегрировали Noroots прямо в Word в тестовом режиме — скоро вы сможете проверять контракты в ваших любимых редакторах.

- Интегрировали GigaChat от Сбера в Noroots.

- Протестировали новые промпты, которые «испекли» LegalTech-юристы, — наблюдаем рост точности проверок на риски и стандарты.

- Разработали шаблон для «playbook» (стандарт договора), по которому будем наполнять систему новыми стандартами для последующей проверки по ним.
Собрали команду-юристов для работы над «playbook».

- Облегчили дизайн платформы.

- Тестируем
«обезличивание» договоров в партнерстве с RekSoft.

- Сфокусировались только на договорной работе, все остальные ветки «припарковали».

🎸 За месяц участвовали в 9 больших ивентах для юристов! Среди них: премия «ЛЮД» от Корпоративного юриста, форум «ЦИФРАПРАВА» от Право.ру, Winter Legal Party. А еще был новый формат — Идеятон LegalTech. В итоге получили массу классных идей!

🤝 Лично познакомились с потрясающими юристами, со многими из которых у нас сложились теплые человеческие отношения.

👩‍❤️‍💋‍👨 Вступили в ассоциацию «Руссофт» и сообщество LINK.

🏆 Получили несколько наград как инноваторы в ИИ и вошли в топ-5 ИИ-продуктов для юристов.

📝 У нас появился блог на сайте, который через 1-2 года должен будет перерасти в СМИ. Пока там первые 4 статьи.

🔝 Вышли в ТОП-10 по многим ключевым запросам в поиске Яндекс.

🎤 Записали 2 подкаста: Терапия правом и ПроБизнес

💂‍♂️👨🏻‍🌾🧑‍🚀🧑‍🎤 У нас в команде появилось много классных специалистов, и мы открыли еще несколько вакансий — растем!
Команда становится больше, поэтому появляется больше формальностей. Это большой вызов балансировать между «свободой» и «формальностями». Мне кажется, у нас получается. Я работаю с собой, так как порой мне все еще хочется сказать: «как и что надо было сделать!» - здесь тоже большой прогресс.

👍 Партнерство с кофаундером Людмилой продолжает усиливаться. Мы научились видеть больше сильных сторон друг друга и использовать это на благо общего дела. Об этом стало легко и комфортно говорить.

📚Стали глубже погружаться в общение с будущими единорожками (студентами и школьниками). Проверили бизнес диалог с лицеистами Плеханова, а также Идеятон в ВШЭ, поддержали инициативу благотворительной организации. Особая гордость это победа ребят из Плеханова, которых мы пригласили, на мероприятие на базе ВШЭ - взяли честно 2е место! Для меня это одно из самых важных и интересных событий ноября, суть которого давать, делиться, помогать.

Поэтому слово ноября: «Учусь».

Мы весь месяц учились сами лучше понимать друг друга, своих партнеров и помогали учиться другим.

А какой ваше слово ноября?

🩵😉 Официально:

Noroots стала платиновым членом юридического сообщества LINK.

LINK метчится с нами по ценностям. Они, как и мы, вкладывают усилия в трансформацию юридической отрасли. У нас даже одинаковое видение на образ юриста будущего и на потенциал юридического влияния на развитие бизнесов в России.

Для нас LINK самое быстрорастущее сообщество юридических команд, у которой есть понимание своего влияния на качественный рост юридической отрасли.

Мы в такое верим и инвестируем свое время и деньги.

Надеемся, что Noroots будет полезен LINK, а следовательно и обществу.

С чего начинаются продажи?

Вот уже несколько дней судьба мне подсказывает правильные слова, точнее действия, с чего надо начинать продажи.

Началось все в среду с рассказа моего друга о его опыте работы в Альфе. Много лет назад его команду обучали начинать общение с коллегами с вопроса «чем могу помочь?». Мой друг настолько был хорош в этом, что в ответ тоже получал множество «помощи».

Сегодня днем приятель пишет: «могу вам чем-то помочь?». Я снова задумался о магии этой фразы. Более того, я ощутил, что сам тут же включился и захотел помогать ему. Взял и познакомил его со своим коллегой, который вероятно будет ему полезен в проекте. А еще: это было очень приятно.

А буквально 30 минут назад я получил презентацию от стартапера, где читаю «чем я могу помочь».

Получается, что продажа начинается с того, что вы понимаете, чем помочь, и главное – готовы по-настоящему помогать и включаться в проблему человека.

Знаете почему фраза «чем я могу помочь» – это магия?

⁃ Эта конструкция помогает человеку спроецировать свое будущее (вопрос задан так, что ты невольно начинаешь думать о своих целях)
⁃ Эта фраза поддерживает в этом будущем (ты понимаешь, что не один)
⁃ Эти слова наполняют благодарностью и позитивными эмоциями друг к другу
⁃ Это слова объединения – ведь мы социальные существа.

Итак: я отвечу на вопрос «с чего начинаются продажи?»

С желания помогать другому!

На днях с командой проходили процедуру защиты в Сколково, чтобы наша LegalTech платформа Noroots попала в инновационный кластер.

Сегодня узнали результаты. Угадаете?
Мы прошли! С первого раза!

В одно время с нами подавалось еще много компаний, прошли отбор только 4, некоторые с N-количества попыток.
Кстати, мой предыдущий проект Bnovo прошел тоже не сразу, мы ждали 18 месяцев, чтобы попасть в Сколково.

? Быть в инновационном центре для нас и любой компании, значит:

•‎ получать консультации разных экспертов
•‎ использовать возможности маркетинга и PR-активностей центра
•‎ повышать узнаваемость бренда и надежность в глазах потребителей (не просто так у нас будет значок, что мы состоим в Сколково)
•‎ иметь доступ к нетворкингу, а это прекрасная возможность развивать продукт, находить партнеров и новых пользователей

? А для отрасли наше участие значит, что Noroots соответствует направлению развития сферы LegalTech, продукт полезный и реализуемый, есть потенциал, и мы можем закрывать вопросы, которые пока никто не решает или решает не в полном объеме.

В общем, если твой продукт решает реальные проблемы пользователей, то проходить экспертные защиты и испытания рынком не так сложно ?

У вас повышается доверие к бренду, когда он состоит в известном сообществе/кластере?

Как относиться к рекомендациям и отзывам?

- Вам все понравилось? - спросил официант после завтрака.

- Вы знаете, к сожалению, не понравился сервис. Нет ощущения, что нам рады, отсутствие базовой вежливости у сотрудников, здесь никто не улыбается.

- У нас 100% загрузка. У нас люди толпами идут. У нас все хорошо и так.

Вот так по рекомендации друга посетили в Москве одно модное заведение.

Tripadvisor на основе данных о 2.4 миллионах ресторанов сделали выводы, для 60% гостей отзывы о сервисе в ресторане важны при выборе места.

При этом 77% людей доверяют словам своих друзей и это определяет выбор места больше, чем отзывы.

Я решил проверить какие же отзывы у заведения, которое нам не понравилось:

Яндекс - 4.8 из 5
Tripаdvisor - 3 из 5
Restoclub 5,9 из 10
Zoon 3.4 из 5

Кстати, интересно почему на Яндекс рейтинг так сильно отличается?

Для меня эта ситуация, как и вообще все ситуации с рекомендациями и отзывами побудили задуматься о релевантности отзывов и рекомендаций.

Я сделал вывод: люди, которые дают рекомендации, делают это по своей доброте, но, естественно не несут ответственность за последствия. Это нормально! Не перекладывайте на них ответственность и проведите ресерч после их рекомендаций, а также друзьям задайте уточняющие вопросы.

Я составил небольшой чек-лист, который помогает адекватнее относится к рекомендациям и отзывам на рестораны, программное обеспечение, подрядчиков и тд.

? Спросите у друга Вы сами пользовались услугами этой фирмы?

? Сколько раз Вы пользовались услугой этой фирмы?

? Кто Вам ее посоветовал? Откуда про нее узнали?

? Как давно Вы пользовались их услугами?

? Что Вы у них заказывали?

? Какие были проблемы (минусы) при работе с этой фирмой?

? Почитайте отзывы на эту организацию в разных источниках. Отсортируйте от негативных и изучите кто их пишет (может быть это конкуренты или люди, чьем мнением можно пренебречь)

? посмотрите финансовое состояние подрядчика. (Не всегда это нужно, особенно при выборе ресторана) ?*?*

Любая рекомендация субъективна, любой отзыв без аналитики может привести к проблемам и потерям денег для Вас.

Все истинное великое совершается незаметным ростом

В понедельник я давал интервью, рассказывал о своем бизнес пути и будущих целях. Делал этот прежде всего для самого себя для рефлексии и в качестве приятной формы психотерапии.

Мы заранее обсудили цель интервью,
проработали совместно вопросы. Мне важно зафиксировать мой опыт в текущем моменте, порефлексировать в разговорном жанре с профессиональным интервьюером, который умеет задавать любые вопросы сверх тех, которые поставил себе сам, и получать ответы. Нас никто не ограничивал по времени и формату.

Получилось очень увлекательное путешествие, где мы часто находили новые вопросы.
Вот один из них: как вы понимаете, что в какой-то отрасли отсутствует инновация?

Однажды я был с родителями в гостях у их друга (очень крупный и известный ученый), который сказал, кажется, опасную фразу. Я ее запомнил и на долгое время эта фраза заводила меня в ложные рассуждения.

Он сказал примерно следующее: «в сфере Х (не могу назвать эту сферу, чтобы не скомпрометировать человека) никаких серьезных открытий нет уже с YY годов. Упрощенно: все, что мы делаем сейчас это уменьшаем размер и увеличиваем мощность».

Мой юный мозг тогда сложил фразу так: «хочешь создать истинно великое, нужен революционный подход, а не эволюционный».

В этот понедельник я слышу вопрос от интервьюера:
«как вы понимаете, что в какой-то отрасли отсутствует инновация?»

Я оглядываюсь на 20~30-60 лет назад… и что же я вижу?

Я вижу систему бронирования железнодорожных билетов MARS-1, которая была разработана в 1950х институтом исследований и разработок Японских железных дорог, а затем Hitachi ее реализовала. Это была первая в мире система бронирования мест для поездов. Я полагаю, что с этого начался путь систем бронирования: сначала авиа, а потом для всей тур индустрии, включая отели.

Вопрос, появилось ли что-то принципиально новое за эти 60 лет? Если речь про принцип бронирования, то принципиально новое не появилось, ибо MARS-1 уже показывала оператору свободные места в вагоне и позволяла их резервировать. Done ✔️

Что ж получается, что Amadeus, Expedia, Booking, Airbnb не сделали ничего нового?

Я вспомнил фразу друга родителей про «серьёзные открытия» и осознал, что либо я не уловил весь контекст либо товарищ заблуждался. В любом случае надо было срочно выкидывать «его фразу» из моей системы координат. Я это и сделал!

Безусловно, путь от MARS-1 до Airbnb наполнен открытиями. Да, они возможно не «революционны» с точки зрения принципа бронирования, так как «компьютерное бронирование» уже изобрели в середине прошлого века. Тем не менее мы же понимаем, что ни скоростей, ни удобства, ни объема контента такого уровня как сегодня не было. Мы же понимаем, что внутри этих вещей лежат технологический прогресс, в том числе и инфраструктурный.
Да что говорить? Люди бронировали квартиры и отели на вокзалах по приезду во многих странах мира или через турфирмы. Так что же получается? С точки зрения потребителя произошла медленная «инновация» за эти 60 лет.

Я полагаю, что говорить про отсутствие инновации в какой-то отрасли в отдельно взятый момент и без контекста (инновация в чем?) может быть заблуждением. Мы порой просто не можем заметить или еще понять для чего и что меняется.
Ведь и про Chat GPT можно сказать, что Open AI принципиально нового не изобрели. Но ведь на потребительском рынке мы так не считаем.

Вспоминаю слова Сенеки:
Все истинное совершается незаметным ростом.
Добавлю к Сенеки… да нет, ничего не буду добавлять )))

12 июня и День России ассоциируется у меня с изобилием.

В начале 200х у моей фирмы был сервис центр на вокзале по бронированию отелей. 12 июня был пиковый день года. В тот день мы могли забронировать места для более, чем 1000 человек. Очереди к нашей стойке размещения размером в 1 метр - это невероятный драйв.

Ощущение возможностей и изобилия ощущаю в этот день снова. Просто бери и делай!

Здорово, что мы живем в такой стране.

Чему я думаю стоит учиться у китайцев?

Вчера с детьми собирали китайский конструктор, аналог Lego.

До этого опыт был негативный.

Аналоги Lego существуют уже много лет.
Хотя многие детали почти совместимы (иногда с усилиями), ощущение «подделки» были почти во всех китайских наборах.
Я предпочитал покупать Lego, но их теперь сложно найти.
На выходных мы купили китайский набор.
Какое же было удивление от превосходного качества деталей!

Сравнивая одинаковые детали с Lego, мне больше понравился китайский конструктор и по тактильным ощущениям и по глубине ярких цветов.

Теперь не очень понятно, кто из них аналог.

Однако, есть то, что китайцы не стали повторять.

Когда я открыл инструкцию к сборке я увидел какая же огромная разница между инструкциями для европейских жителей и китайцев.

Эта разница буквально раскрыла мне глаза, почему китайцы так перформят в последние годы.

Вопрос: Что же я увидел в инструкции?

А поезд ушел…

Снится мне сегодня сон:

Приезжаю я на вокзал, поезд в Москву. Отправление через час. Приехал заранее, чтобы пойти купить бритву и по приезду в отеле побриться. Пошел в магазин: стал выбирать, смотреть и думать: эта не нравится, эта не удобная. Но все же в итоге купил. Купил бритву - надо купить теперь крем.
Пошел в другой магазин и там тоже долго выбирал крем. Совершенно не заметил, как время отправления поезда пришло. Я помчался на вокзал… Бежал, как самый быстрый бегун… когда оказался на перроне, спросил у человека «где поезд?», а он ответил: «А поезд ушел…» ??

Когда я проснулся, то сразу сообразил к чему этот сон.

Мы вчера с коллегами обсуждали демонстрацию нашего продукта «ассистент для юристов» крупным корпоративным клиентам. Часть элементов нашего продукта построена на базе ИИ одной известной фирмы. Результаты взаимодействия нас устраивают. Благодаря использованию готовой модели мы сократили срок запуска MVP на 3-4 месяца и можем уже проверять market fit.
Параллельно мы в поисках стартапа, который имеет опыт работы с большими языковыми моделями и возможно обогнал нас в компетенции. Мы бы проинвестировали в такой стартап, соединив с нашим решением. Если не получится, то вероятно будем делать свою «модель».

Для MVP сейчас неважно, что часть продукта использует ИИ от одной известной фирмы.
Мы хотим услышать «voice of the customer» (голос клиента) и не важно, что мы с бородой.

Порой нам кажется, что времени много и можно его потратить на вещи, которые не повлияют на достижение цели.

Я себе записал:
В погоне за гладко выбритым лицом, можно упустить поезд.