89. Опыт Сентябрь #опыт

1. Быть достойным в жизни важнее, чем успешным

2. Ты получаешь не то, что заслужил, а на что договорился

3. Плох не тот, кто совершает ошибки. Плох тот, кто не находит новые решения

4. Самый важный навык предпринимателя - мгновенно превращать негативные внутри эмоции в позитивные

5. В этом мире есть всего только 2 вещи: приносят удовольствие и нет. На всё найдутся ресурсы и путь

6. Ты просыпаешься не работать, а зарабатывать. Это разные подходы

88. Опыт Август #опыт

1. Продажник который хорошо продает одному типу клиентов, не факт что будет другому клиенту
2. Только ежемесячный доход влияет на твою жизнь, а не единоразовый платеж. Если большой платеж, то зависит от мультипликатора
3. Проблемы есть везде и всегда, важнее видеть ростки
4. Вначале гордишься большим количеством сотрудников, потом малым
5. На фандрейзинг лучше ходить одному фаундеру - легче сослаться, что нужно посоветоваться с партнером
6. Лучшие фаундеры unemployable изначально
7. KYC. Любые деньги не так важны, как гемор который может принести инвестор
8. Лучше общаться со своими кастомерами, чем ходить по конференциям
9. Чем умнее человек, тем больше верит в статистику, но Бизнес - это не шахматы, а больше покер

87. Опыт Январь - Март #опыт

1. Бороться с профдеформацией: инженеры не говорят с кастомерами, менеджеры не работают руками, сейлза просто продают

2. Скорость колонны команды равна скорости самого медленного. Держа слабых обворовываешь сильных. Сильные и так знают кто слабый и почему увольняют

3. Режим постоянного пивота: даже найдя PMF постоянно искать новые направления, которые будут еще лучше расти. Возьму только текущую модель и залью туда больше денег - плохая стратегия

4. Ошибка думать, что следующий раунд инвестиции будем таким же как и последний. Он может не будет легким или сложным, но точно будем другим. Пол Грэм к примеру через 9 мес операционного запуска стартапа спрашивает фаундеров: при текущих расходах и текущем темпе роста хватит ли run way достичь прибыльности компании

5. Тяжелый путь - это легкий путь, а легкий путь на самом деле тяжелый путь

86. Цена #product

1. Правило 10-5-20: Предлагай сразу 10x к цене - проверишь ценность продукта. Каждый раз увеличивай цену на 5% до тех пор, пока не отвалятся 20% платящих кастомеров

2. Лучшая цена - это когда кастомеры жалуются, но продолжают платить

3. Кастомеры живут в парадигме: дешево - некачественно, дорого - ценят и говорят другим

4. Повышение цены - это лучший способ проверить ПМФ

5. Раз ты постоянно добавляешь новые фичи в продукт, значит цену нужно также регулярно пересматривать

6. Если кастомер не соглашается на цену, то либо нет ценности в твоем продукте, либо это не тот кастомер

7. Платят не за себестоимость, а за ценность. Причем для каждого кастомера ценность разная и мерится по-разному [value based price, not cost based]

8. Цену разве что можно снизить для подключения valuable logo компании - можно считать что это маркетинг кост для подключения других

9. Early Adopters как первые кастомеры. Для них важны benefits, а не цена

85. Продажи #sales

1. Ставить запрет на экспорт и скачивание данных в crm

2. Если сотрудник обманул, то сразу увольнять. Особенно когда kpi вынужденно на процессах, а не на результатах сделки

3. Клиенты и так сомневаются купить у вас, но если у вас неуверенный или неэнергичный сотрудник, то это плохой сейлз

4. Сейлз должен не только разбираться в продаваемом продукте, но и разбираться в индустрии клиента

5. Если сейлз не прослушивает и не анализирует свои или более продуктивных коллег записи разговоров и переписок, то это плохой сейлз

6. В названии этапов не писать процессы, а писать прямые задачи для продажников [Выйти на ЛПР, Определить его бюджет, Донести ценность, Установить дедлайн следующего этапа]

7. Все мы считаем конверсии перехода с этапа на этап, но забываем мерить время перехода

8. Хорошая b2b завершается не коммерческим предложением, а предоплатой

9. b2c лиды могут приходить в выходные, если сейлз не понимает и не готов обрабатывать их, то это плохой сейлз. Хороший сейлз договорится с руководством подвинуть свой выходной на понедельник

10. Хороший сейлз тот, который хочет зарплату: более низкая фикс ставка и более высокий процент, чем наоборот. Он понимает, что так сильнее влияет на свою зп

11. Хороший продажник говорит Я, а не Мы

84. Выход на международный рынок #strategy

1. Если хочется больше прибыли, необязательно выходить. Можно на текущем рынке растить в ширину по ценности. Выход нужен для роста капитализации

2. Перед тем как выйти нужно понять причину успеха дома. Это очень важно

3. Если дома нет поставленных процессов и самостоятельности команды, то будут сбивать фокус, а значит не будет результата

4. Выделить отдельную команду на международный рынок. Пол дня дома, пол дня там не сработает

5. Учитывать при выборе страны ввп (платежеспособность), прогнозируемый рост экономики (перспектива) и политическую ситуацию. Сегментированность страны и диджитализацию

6. Учитывать при выборе страны: а готов ли ты там жить ближайшие 5 лет

7. Изучить культуру, менталитет, историю страны. Взять консультацию у локальных hr: как и где искать специалистов, какой тип менеджмента в стране

8. Локализация потребуется не только текста, но UI. Посмотреть на популярные приложения региона. Взять статистику по модели устройств

9. Изучить уже устоявшиеся сервисы и каналы в стране. К примеру, в ЮВА сильно развиты фейсбук группы, в США смс рассылки, в Китае все через wechat

83. Как быть в тонусе #productivity

1. Иметь supportive жену

Сотрудники ждут, что они не останутся без зарплаты и интересных задач. Инвестора ждут, что не зря в тебя вложили. Пользователи, что не зря платят за продукт. Партнеры, что не зря в тебя поверили и оказались в одной общей лодке. Все забирают, но кто-то должен восполнять.

1. Договориться с собой и ложиться спать

Путь хорошего предпринимателя - это постоянная тревожность, думая, что поработав лишние 2 часа проблемы закончатся - это заблуждение.

1. Фигачить в спорт

Одно дело снять напряжение в голове с помощью сна и постоянной сменой деятельности и хобби, но есть тело. Память напряжения тела могут снять только физические нагрузки.

1. Хочешь меньше стрессовать - больше и эффективнее работай

Больше всего напряжения приносят те вещи, которые не подконтрольны тебе или ты их делаешь наполовину.

Звучит банально и известно? У меня по каждому пункту регулярное обнуление :)

82. Теория игр #science

1. Сегрегация по Шеллингу → Индивиды все равно сгруппируются с теми, кто на них похож. Социально, географически, экономически

2. Модель Грановеттера → Возможности приходят через "слабые" связи, а не через "сильные" (друзья, родственники)

3. Парадокс Монти Холла → Чем больше новой информации поступает, тем статистически выгоднее пересматривать исходное решение

4. Status Quo Bias → Люди хотят сохранить текущее состояние из-за психологии утраты или избегания риска

5. Гиперболическое дисконтирование → Люди хотят удовлетворить потребность здесь и сейчас, хотя подождав могли получить больше

6. Дилемма заключенного и Теория равновесия Нэша → Кооперироваться выгоднее, чем действовать в одиночку, хотя из твоего танка кажется что не так

7. Grim trigger → Прописывать всегда в договорах условие, нарушение которого невыгодно намеревающемуся нарушить

8. Mimicry → Зачем рационализировать, когда можно скопировать чужой успех

1. Public Relations #pr

2. Хороший материал пресс релиза любое СМИ публикует бесплатно, для этого не нужно платить деньги

3. Раз выбираешь блогера, то доверять его выбору достижения цели, не ограничивать в брифе

4. После участия в платной и бесплатной конференции замерять охваты, количество контактов, упоминаний

5. Важно чтобы конференция не шла в "юнит-экономику" выступающего, а в бизнес. Как замерить? Если после выступления тегают в соцсетях тебя, а не твой бизнес, значит эта была инвестиция в личный бренд

6. Не забывать про спецпроекты в маркетинге. Снять фильм, написать игру, музыку, книгу, обучающий курс около своего бренда и миссии

7. Нападки со стороны СМИ и ботов никто не отменял, но поскольку еще ресурсов на свой пресс офис нет, то кто-то должен этим заниматься

1. Старший и Младший партнеры #мысли

2. На старте вы оба ни с чем и в одинаковых условиях, но с ростом разрыв увеличивается. Эффект Матвея

3. Ведь идея без имплементации ничего и давать больше долю просто за то что кто-то раньше рискнул и кто кого позвал кажется неверным, учитывая предстоящие пивоты

4. В какой-то момент один из партнеров начинает задумываться о справедливости распределения благ

5. Может так и есть, но справедливую оценку могут дать только сотрудники компании и трекеры бизнеса и только они: ни внешние наблюдатели, ни сами партнеры

6. Но истина такова что, в хороших компаниях выигрывают все

7. Если создается комфорт младшему, то выигрывает старший. Если выигрывает старший, то выигрывает младший