Один из самых полезных и применимых инструментов, который я получил, работая в McKinsey, – это «5 Whys - root cause analysis». Принцип универсален, как принцип Парето – «80 на 20».

Этот инструмент я использую регулярно, почти каждую неделю до сих пор.

Метод «5 почему» – это инструмент для выявления первопричины проблемы, путем многократного, последовательного задавания вопроса «почему?». Это не просто список вопросов, а система, которая помогает проникать глубже в причину проблемы, устраняя поверхностные объяснения и добираясь до сути.

Как в случае с принципом "80 на 20", в большинстве случаев 5 вопросов достаточно, чтобы добраться до первопричины проблемы.

Этот подход универсален и эффективен для анализа технических, производственных и управленческих проблем, потому что помогает понять не только «что» произошло, но и «почему» это произошло, ведь именно это – ключевой момент для поиска эффективных решений и предотвращения повторения проблемы.

Подход был придуман а Тойота в период когда компания работала над тем чтобы повысить качество и эффективность.

————————————
Подробнее узнать об этом методе вы можете из видео HBR (на английском, 3 минуты) и статью на википедии.
Или вы можете зайти в мой блог и прочитать транскрипт видео на русском языке _____________________
Вот ссылка на примеры того как я использовал этот принцип в реальной жизни.

Не смотря на то, что это канал про менеджмент, а не про политику, я не мог пройти мимо новости о том, что 81 летний Джо Байден вышел из "президентской гонки", оставив фаворитом 79 летнего Трампа. Когда я увидел эту новость, то мне в голову пришло две мысли:

1) В США идет необычная дискуссия – одно и то же поколение людей доминирует на политической арене в США. За исключением Барака Обамы, все президенты начиная с 1993 (Клинтона) родились в 1940ые; а это Клинтон - 2 срока, Буш Младший - 2 срока, Трамп и Байден. Это оказало сильное влияние на то, как сформировалась сегодняшняя Америка, и как были представлены, а точнее не представлены, интересы других, более молодых поколений.

Лучше эту тему раскрыл журнал Economist:
Ссылка на оригинальную статью (на Английском языке)
Ссылка на перевод статьи в моем блоге

2) В бизнесе, как и в политике, эта проблема так же встречается. СЕО компаний не хотят уходить, и часто задерживаются дольше, чем нужно. Это особенно часто наблюдается среди СЕО-основателей компаний. Несоответствие навыков и возможностей вредит компаниям – они становятся нерасторопными и неамбициозными.

Выходит, что важный вопрос, который нужно задать при выборе или найме СЕО: как долго вы собираетесь работать в этой должности?

Тот же Economist, так же написал статью на эту тему:

Ссылка на оригинальную статью (на Английском языке)
Ссылка на перевод статьи в моем блоге