Сколько брендового трафика может быть в Товарных кампаниях?
В выступлении на МатеМаркетинге говорил о том, что “товарные кампании в ЯндексДирект будут перетягивать на себя брендовый трафик”.

После выступления решил найти самую "брендовую" товарную кампанию, чтобы оценить масштаб бедствия. Проверил кампании по всем проектам в поле зрения и нашел ту, у которой больше всего заказов по брендовым запросам.

Такой кампанией оказалась товарная по женским юбкам одного из крупных Интернет-магазинов одежды - за неделю 104 из 201 заказа были по запросам, в составе которых было название бренда или адрес сайта.

После исключения всего брендового трафика количество покупок за неделю сократилось на ~50% и закрепилось на уровне ~100 заказов, а ДРР вернулся примерно на те же значения - около 14%.

Какие выводы можно сделать?
1️⃣ У популярного Интернет-магазина может быть довольного много брендового трафика - оценить этот уровень проще всего через wordstat.yandex.ru.

2️⃣ Брендовый трафик лучше собирать в рамках отдельной поисковой рекламной кампании - чтобы не искажать результаты по другим кампаниям.

3️⃣ Выкупать брендовый трафик в рамках отдельной кампании не так дорого - ДРР от 2 до 4%.

4️⃣ Товарные кампании без брендового трафика могут работать с приемлемым ДРР от 12 до 15%.

Ниже несколько бонусов для участников МатеМаркетинга 2023 и подписчиков канала «Senior-рекламщик про eCommerce»:

1️⃣ Ссылка на презентацию «Аспекты управления контекстной рекламой для eCommerce» в формате *.pdf (3,3 Мб).

2️⃣ Ссылка на файл с расчетом воронки продаж Интернет-магазина, Календарем изменений и Еженедельным отчетом по эффективности рекламы в формате Google Таблицы (14Кб).

✍️ Вы можете написать мне и задать вопросы по презентации, работе с таблицами из файла выше или рекламе ваше Интернет-магазина на @AlekseiSmirnoff.

? Всегда рад созвониться и обменяться опытом с коллегами, имеющими отношение к eCommerce.

? Не забудьте подписаться, тут интересно!

9 ноября в 11:00 выступаю с докладом на МатеМаркетинге в секции про управление и аудит платных рекламных каналов.

Постараюсь ответить на животрепещущий для некоторых вопрос "Как жить Интернет-магазину в эпоху одного Яндекс Директ?"

А еще есть секретный промокод, который дает скидку 15% для билетов "онлайн" и "сеньор". Для его получения ставьте + в комментариях или пишите в ЛС.

До встречи на конференции!

Сколько стоят услуги по управлению рекламой Интернет-магазинов в РФ?
Вчера переписывался с новым маркетологом на одном из клиентских проектов и на вопрос про рыночную стоимость услуг по управлению рекламой для Интернет-магазинов она написала следующее:

? «Могу рассказать на опыте работы с тремя большими агентствами и двумя очень маленькими за последние пару-тройку лет. При бюджетах до миллиона - это процент от бюджета (плюс-минус 12-13%) и еще аккаунтинг от 50 до 200 тысяч в зависимости от крупности агентства и масштабов проекта. При увеличении бюджетов остается только комиссия на уровне 7-9%. Маленькие берут обычно фикс на уровне 7-10 % от бюджета».

Для наглядности перевел это в абсолютные значения, ориентировочные значения рекламных бюджетов взял на основе текущих проектов: ~0,5 млн.руб., ~1 млн.руб., ~3 млн.руб., ~5 млн.руб.

Крупное агентство за свои услуги попросит (получит): ~150 тыс.руб, ~200 тыс.руб., ~240 тыс.руб., ~400 тыс.руб. соответственно.

Мелкое агентство за свои услуги попросит (получит): ~43 тыс.руб, ~85 тыс.руб., ~250 тыс.руб., ~420 тыс.руб. соответственно.

Что думаете по этому поводу?
Какая схема/размер оплаты у вас?

Реклама Интернет-магазина в VK Реклама

В работе есть Интернет-магазин, где мы управляем рекламой в ЯндексДирект. Хотим взять на себя ведение VK Рекламы - мы уже получили доступ к рекламному кабинету, кампании добавили в нашу отчетность, запустили пару текстовых кампаний в дополнение к уже имеющихся.

? Результат пока удручающий - ДРР около 40% по рекламному кабинету. Если посмотреть в разрезе кампаний, то самая лучшая работает с ДРР 26%, что после кампаний в ЯндексДирект кажется запредельно высоким значением. По факту более или менее работает только ретаргетинг по своей аудитории. Под “своей” подразумеваем рекламу по покупателям, которые взяты из CRM - по сути это повторные продажи.

После нескольких консультаций с ребятами, которые специализируются на VK Рекламе сформировалось представление по тому, что в рекламном кабинете не правильно (как оказывается всё) и как сейчас нужно работать с VK Рекламой.

? Ниже основные тезисы того, что мы узанали из консультаций

1. Если экспериментировать только с настройками в рекламном кабинете, то ДРР можно снизить на 5 - 10% максимум. Для более значительно снижения ДРР нужно менять подход к рекламе.
2. Наиболее простой вариант - вести трафик с VK Реклама на мини-сайт, где нужно рассказать про Интернет-магазин и подарить пользователю какую-то "плюшку" (купон или что-то подобное). При этом, купон можно сразу отправить пользователю в личное сообщение в ВК. Собрать базу тех, кто запрашивал купон и этой аудитории уже показывать рекламу товаров.
3. Более правильный способ - это создать магазин в самом ВК, загрузить в него каталог товаров через фид и рекламировать товары этого магазина через VK Реклама. Основное преимущество в том, что мы продаем товары внутри привычной для пользователя среды - не нужно покидать ВК. Можно делать без набора аудитории в группу, но группе нужно придать товарный вид.
4. Можно пробовать вести трафик с VK Реклама на карточки товаров на маркетплейсах.
5. Отдельно нужно проверить корреляцию продаж на маркетплейсах с рекламой. Весьма вероятно, что просадка продаж на сайте компенсируется продажами на маркетплейсах.
6. Если есть видео с обзором товара, то можно рекламировать через VK Клипы и вести трафик на магазин в ВК или на сайт Интернет-магазина.

Если у вас есть успешный опыт ведения VK Рекламы, то давайте обменяемся опытом и знаниями.

? В комментариях будет скрин из нашей системы отчетов с результатами VK Рекламы за последние 3 недели. Отчасти, такой результат можно объяснить пиком низкого сезона в тематике, но ЯндексДирект при этом показывает результаты в два раза лучше на бюджете в 5 - 7 млн.руб. в месяц.

В продолжение поста про итоги за май по некоторым проектам.

Добавим к таблице по второму проекту данные с момента начала сотрудничества (то, что в красной рамке) с января по март 2023 года - теперь перед глазами вся картина.

Этот проект - пример успешного успеха и принципа “делай как надо и не делай как не надо” по части оптимизации уже запущенной контекстной рекламы в Яндекс Директ для Интернет-магазина.

Вся работа сводилась к небольшому количеству точечных действий/корректировок, которые позволили улучшить как абсолютные, так и относительные результаты.

Тут не было существенной переработки структуры рекламного кабинета, кампаний или ещё каких-то широкомасштабных действий. Еженедельно вносилось около 5 правок, анализировался результат и на следующей неделе снова около 5 правок.

Это реальный аналог притчи про удар молотком за 5000$, только из мира Интернет-рекламы.

Если не слышали притчу, то ее суть в том, что стоимость удара молотком = 1$, а стоимость знаний о том, куда нужно ударить = 4999$.

В продолжение предыдущего поста.

Добавим к первоначально таблице данные за предыдущие периоды (то, что в красной рамке) с сентября ‘22 по март ‘23 - теперь картина становится немного более понятной.

В Апреле был сильный рост дохода, практически в 2 раза - с 3,6 до 6,3 млн.руб. при небольшом сокращении рекламного бюджета. В результате ДРР сократился с 7,43 до 3,75% - это не мечта все владельцев Интернет-магазинов. К сожалению, результат этот не системный и его сложно повторить т.к. с рекламы просто пришел ну очень крупный заказ, что видно по увеличению среднего чека в 2 раза.

Если не учитывать крупный заказ, то доходы в мае должны быть на уровне предыдущих периодов - около 2,5 - 3,5 млн.руб., но фактический доход в мае всего 1,6 млн.руб. При этом ДРР взлетел до 14,3%, что все еще очень неплохо для Интернет-магазинов в РФ, но для данного проекта это слишком много - мы всегда старались держать его ниже 10%, а в идеале в районе 7 - 8%. На лицо явная проблема - и это Ozon.

Продолжение в комментариях…