Друзья, приветствую!

?️ Небольшой анонс предстоящих публикаций.

Итак, в ближайших постах я буду препарировать тему развития бизнеса, а именно:

? Открытие нового направления
? Масштабирование

Разберу все основные моменты, которые нужно проработать и учесть для того, чтобы собственник и руководитель могли успешно и эффективно справиться с этими амбициозными задачами.

И обязательно проведу эфир на эти темы ?

Ставьте ?, если вопросы развития бизнеса для вас актуальны.

Всем отличной и продуктивной недели!

И для тех, кто всерьез настроен оптимизировать свой бизнес, успешно трансформировать его для дальнейшего роста и развития, делюсь записью вебинара про трансформацию бизнеса, который я проводила для City Business School на прошлой неделе. Там как раз есть отдельная часть про то, как подходить к оптимизации процессов.

Для удобства оставляю таймкод ⬇️

00:00 – Почему тема трансформации в последнее время звучит громко в предпринимательских кругах?
00:50 – Знакомство со спикером.
02:00 – Что обсудим на вебинаре?
02:42 – Что значит трансформация бизнеса?
04:05 – С какими проблемами может столкнуться бизнес при отсутствии оптимизации?
08:04 – Как понять, что вам нужна оптимизация?
13:18 – С чего начать и как подойти к трансформации бизнес-процессов?
17:54 – Что вы получите в результате аудита бизнес-процессов?
22:17 – Как подойти к исправлению проблем, выявленных в результате аудита?
24:38 – Инструменты бизнеса и эффективной команды
31:04 – Кейс ветеринарной клиники. Проблемы и решения
35:35 – К каким результатам удалось прийти в результате трансформации ветклиники
36:16 – Кейс компании по доставке воды. Проблемы и решения
41:07 – Результаты кейса
42:20 – Что получает бизнес по итогам выхода из трансформации?
44:05 – Ответы на вопросы.

А если собственник всё это понимает❓****

Такой вопрос прилетел в ответ на публикацию о том, почему собственнику приходится втягиваться в операционку. Думаю, будет правильно продублировать мой ответ и здесь ⬇️

Итак, как исправить положение дел в компании, чтобы она смогла работать стабильно и управляемо без вашего непосредственного вовлечения в операционную деятельность:

? провести аудит бизнес-процессов, изучить для начала те процессы, которые болят, и связанные процессы. Также понять, насколько оптимально они работают и есть ли вообще, закреплены ли ответственные за ними, определены ли цели процессов и есть ли показатели, которые позволяют оценить степень их достижения. И если есть, как они собираются и оцениваются с технической и практической т.з.;

? оценить автоматизацию, насколько в текущем виде она отвечает целям и задачам процессов и бизнеса, какие требования к ИТ-решениям должны быть реализованы;

? если есть проблемы в работе команды, помимо операционных процессов, которые сотрудники должны выполнять, провести аудит процессов персонала, а именно: проектирование команды, поиск и адаптация сотрудников, постановка целей и оценка персонала, оценить систему мотивации.

В результате аудита должны быть определены точки роста, спроектированы и внедрены изменения, которые позволят систематизировать работу бизнеса.

#бизнес_процессы_изнутри

Если говорить в целом, собственнику и руководителю приходится самому участвовать в операционной деятельности тогда, когда не выстроена система бизнеса. Т.е. компания не работает как часы, а её бесперебойную деятельность приходится заводить “с толкача”. Чаще всего это связано со следующим:

?в компании не выстроены процессы или они работают не оптимально. Это значит, что главенствует хаос и неопределенность, неизвестно, какой результат будет иметь деятельность каждого из сотрудников, поэтому тому, кто больше всех заинтересован в достижении бизнес-результатов, приходится во всё вовлекаться самому.

? у руководителя нет инструментов контроля и управления бизнесом. Речь о системе показателей и метрик, которые необходимы для принятия решений. Они должны собираться и предоставляться руководителю в удобном формате и в нужный момент времени, например, в формате отчетов и дэшбордов, уведомлений о критичных отклонений от целевых показателей. Когда такие инструменты отсутствуют, собственник и руководитель вынуждены узнавать о происходящем, пытаясь участвовать во всём и всюду.

? команда бизнеса выстроена и работает неэффективно. Сотрудники вечно загружены, высокая текучка, их работа не соответствует ожиданиям и т.д. Чаще всего не сотрудники тому виной, а просто сама структура компании плохо выстроена, все работают в хаосе, без системы мотивации, им никто не объяснил, ради чего всё это… Когда руководитель не может быть уверен, что работа команды отвечает целям компании, он вынужден всё брать на себя.

Преодолеть всё это помогут оптимально выстроенные и качественно автоматизированные процессы, для которых понятен и измерим целевой результат. И эффективная команда бизнеса, конечно. Продолжу делиться способами и инструментами, как собственнику выстроить систему бизнеса и освободить себя. А на очереди один из важнейших факторов достижения этих целей — разработка и внедрение системы мотивации персонала (то, на чём многие руководители сломались). Не переключайтесь)

#бизнес_процессы_изнутри

Планировала сегодня подытожить основные моменты по выходу руководителя из операционки (не зря ж об этом с начала года и так и этак...) и дать инструкции по созданию системы мотивации сотрудников, но весна же, да и пятница... Поэтому о серьёзном на следующей неделе, а сегодня поговорим немного на отвлеченную тему, а именно как хобби помогает в работе и бизнесе. Расскажу на своем примере ?

Выстраивая собственную систему бизнеса и помогая делать это другим, я создаю не только эффективную среду через структуру, процессы и технологии, но делаю это красивым — удобным, понятным и приятным в использовании. В этом есть своя эстетика, выраженная через профессионализм. В жизни я также предпочитаю окружать себя эстетичными вещами и обстановкой. Так появилось моё хобби — дизайн интерьеров. Всё началось с того, что когда дома потребовался ремонт, мне захотелось самой создать ту обстановку красоты, технологичности и удобства, которая устроила бы меня и семью. Для того, чтобы это было выполнено профессионально, я прошла углубленные курсы дизайна интерьеров, училась у действующих мастеров своего дела. Так я создала дизайн-проект нашей квартиры, который воплотили подрядчики. Результат радует нас уже четвертый год.

С тех пор я поддерживаю насмотренность и актуализирую свои знания об интерьерном дизайне, воплащая свои умения в личных проектах обустройства жилья и офиса, а также помещений друзей и коллег. Помимо того, что мне приятно это занятие, оно помогает мне в работе. Дело в том, что то, как развивается индустрия дизайна и дизайна интерьеров в частности, хорошо отражает локальные и глобальные тенденции. Замечая изменения в том, какие предпочтения потребители отдают в обустройстве жилого и рабочего пространства, можно заметить зарождающиеся тренды и их развитие, которые говорят о ценностях потребителей, об инновациях и запросах, которые выходят далеко за рамки индустрии дизайна. Это возможность лучше понять векторы развития рынков, потребности пользователей и применить их в создании продуктов, стратегий и процессов, которые будут востребованы и эффективны сейчас и в будущем. Это дает конкурентное преимущество мне и моим клиентам, для которых я выстраиваю процессы и внедряю технологии для развития их продуктов и бизнесов.

Лично для меня разработка дизайна интерьеров и его воплощение, создание коллажей и разверток, поиск материалов и мебели — это творчество, которое вдохновляет и заряжает энергией. А еще творческая деятельность — это один из ценных для меня видов отдыха.

Делитесь, есть ли у вас творческое хобби, которое возможно помогает вам в бизнесе и заряжает вас?

Друзья, как и обещала, делюсь записью нашего совместного эфира с Алёной Павловой о построении эффективной команды.
Приятного просмотра!

Для удобства оставляю таймкод ⬇️

00:00 – Приветствие. Знакомство со спикерами.
03:00 – Как предпринимателю подойти к построению команды? Важность процессов, ценностей и миссии компании
07:24 – Почему предпринимателю нужен помощник в построении команды?
08:50 – Как подойти к построению команды с нуля?
13:50 – Как органично провести команду через изменения?
24:30 – Как понять, что в команде что-то пошло не так?
31:50 – Как на бизнесе сказалась тема роботов и искусственного интеллекта?
37:12 – Заключение.