Порассуждали с коллегами на тему «Зачем пиарщику агентство?» у Ольги Дементьевой. Все события и персонажи вымышлены, любые совпадения случайны (шутка) 👇

Найти гармонию в профессии и работу себе по душе — это мечта, которая знакома, пожалуй, каждому из нас. Но даже когда она сбывается, временами нас все равно что-то расстраивает, а какие-то вещи вызывают недоумение или даже негодование.

Раздражать могут рутинные задачи, напряженные отношения с клиентом и коллегами, отсутствие роста внутри компании, неудовлетворенность зарплатой, потеря work-life balance и многое другое. Так как говорить о сложных ситуациях, пока они не стали катастрофичными? Об этом рассказала Вероника Архипова, наш HR-BP!

?️ Самый действенный инструмент в таких случаях — качественная обратная связь и готовность разговаривать о проблемах, а не держать все в себе.

Это не так просто, часто у сотрудников срабатывают ментальные блоки: страх негативной реакции, страх не в полной мере донести информацию или выглядеть глупо, страх вовсе потерять работу. Источник этих опасений — страх, что руководитель сочтет вас некомпетентным. Конечно, это совсем не так: зрелый и адекватный лидер никогда не воспримет обратную связь в штыки. Более того, вполне возможно, что отношения между вами станут только лучше и доверительнее.

Конечно, страх такого разговора, скорее всего, все равно будет присутствовать. Тем не менее, поделюсь несколькими рекомендациями, которые помогут не только справиться с волнением, но и показать свой профессионализм и серьезное отношение к вопросу.

1️⃣ Заранее подготовьте тезисы и линию аргументации, чтобы в ходе разговора не забыть самые важные мысли. Также можно предположить ответы руководителя и по ролям «разыграть» предстоящий диалог. Это поможет обрести уверенность и качественно провести беседу.

2️⃣ Говорите о предмете или процессе, а не о людях. Когда вы хотите сказать о чем-то, что вас не устраивает, делайте это обезличенно, не переходите на личности.

3️⃣ Объясняйте все произошедшее через призму своих ощущений — используйте «я-сообщения».

4️⃣ Воспользуйтесь «принципом сэндвича». Начните разговор с хорошей ноты, затем перейдите к проблеме, а потом завершите разговор чем-то позитивным. Это покажет, что вы пришли конструктивно решить волнующий вопрос.

5️⃣ Сами предлагайте решения. Сосредотачиваться на негативе и ждать, что ситуация решится без вашего участия — контрпродуктивно. Приходите к руководителю с несколькими вариантами разрешения ситуации.

6️⃣ Выберите подходящее время и место для разговора.

Помните, что замалчивание проблем и стресс, который копится из-за этого, могут нанести серьезный удар по вашей мотивации и продуктивности. Не стоит скрывать от руководителя и HR волнующие вас темы — чем раньше вы сообщите о том, что не дает «жить спокойно», тем больше шансов решить это безболезненно.