Воронки воронками, а что там по продукту-то?

Месяц постов про воронки и маркетинг объявляется завершенным, ближайший месяц буду мучать вас постами про продукт ?

Тестовых юзеров стало кратно больше, поэтому надеюсь, что инсайтов тоже станет кратно больше и скучные посты про маркетинг заменятся на холиварные посты про «блин, кажись эта фича не работает…»

Зачем мне сейчас нужны инсайты? Не очевидно, но в первую очередь для маркетинга. Чем лучше я понимаю слабые (и сильные) стороны продукта, тем мне морально проще его продавать.

Если я точно знаю, что вот такой-то элемент продукта в таком-то флоу юзера откровенно не работает — я могу либо это исправить, либо заранее подстелить соломку, чтобы во время негатива от юзера было не так больно :))

В целом, неуверенность в продукте заметно аффектит маркетинг почти всегда, не только в контексте «Тренера для жизни».

Круто, что тестовые юзера собрались весьма разные: и по возрасту, и по профессии, и по запросам к продукту. Надеюсь, что после тестов получится лучше сформировать портрет аудитории и сделать работающие воронки. Потому что сейчас кроме котиков — ни одна воронка конвертить не хочет :))

В общем, ставьте реакции ? — а с меня посты про продукт на следующей неделе...

Первый клиент и стоимость лида.

Мне фатально не хватает времени, чтобы сделать воронку нормально. Поэтому я решил, что буду каждую неделю тратить по 3-4к на ту воронку, что уже есть.

Если конверсии будут ужасными, то это причинит мне нестерпимую боль, и чтобы ее унять — я таки сделаю нормально. А если конверсии окажутся +- норм, то значит и так жить можно ?

И план сработал: конверсии слабые, но терпимые, поэтому душа маркетолога плачет, но не навзрыд. А значит — пока можно ничего не менять.

Короче, пролил 8794р за 2 недели. Получил 588 кликов. Из них 174 конвертнулись в кнопку «Start» в чат-боте. Из них 89 прошло до конца квиза. Из них 22 прочитали оффер «14 дней бесплатного триала» и приняли его (для принятия — нужно указать свой ТГ). И из них лишь 7 оказались «качественными».

Под «качественным» имею ввиду: подходит под параметры таргетинга, которые я указал в яндекс.директе (к сожалению, директ очень сильно миссует, и процентов 20-30 идут мимо таргета) + беглый осмотр профиля ТГ дает мне понимание, что юзеру продукт может пригодиться.

Итого, имеем 7 «качественных» лидов по 1256 рублей. Учитывая, что у меня, блин, воронка и креативы с котиками и коммуникацией для зумеров, а аудитория, в которую я запустил таргет, мужчины 25-35 лет, — то результат просто восхитительный хех

Из семи лидов: один конвертнулся в триалку и уже начал работу. Один тормозит с заполнением анкеты. Один — вероломно игнорит. Один согласился на созвон, а потом слился. И еще трех уже я вероломно игнорю и никак не напишу ?

Шо по некст степам? Получить до конца августа 5 триальных клиентов с таргета и одного из них конвертнуть в оплату месячной подписки. Звучит, кажется, вполне достижимо.

P.S. Почти всем, кто в прошлом посте записался на бета-тест, — я отписал, на этой неделе стартанем. Кому не отписал — до вас доберусь во второй волне теста, не серчайте :))

Записываемся на бета-тест «Тренера для жизни» ?

Пока я воюю с яндекс.директом и пытаюсь научить его алгоритмы хорошо подбирать аудиторию, предлагаю тебе записаться на бета-тест продукта!

Нужно всего лишь заполнить небольшую гугл-форму вот тут

И где-то в течение пары недель мы стартанем. Наконец тебе станет понятно, как работает продукт, какие есть косяки и насколько это всё вообще жизнеспособно ?

И еще раз: чтобы принять участие в бета-тесте «Тренера для жизни» — заполни анкету ✅

Почему сделать хреново лучше, чем сделать никак. Или как я запускал трафик через яндекс.директ на этой неделе ?

Короче, как и обещал на прошлой неделе — рассказываю про нулевую итерацию запуска рекламы.

Так как задачка важная, а времени в последний месяц у меня совсем нет, то пришлось прибегнуть к помощи «Тренера для жизни» и поставить себе эту задачку, как обязательную на неделю. Обязательная задачка означает, что в случае не выполнения - штраф. А так как проигрывать я не люблю (но и количество часов в сутках увеличивать я тоже пока не научился), то пришлось идти на компромиссы…

Думать мне не хотелось, поэтому делал самую простую воронку, которая сразу пришла в голову — чат-бот в телеге. Несколько вопросов про юзера «ненавязчиво» намекающих, что у него явно есть проблемы с продуктивностью и самодисциплиной, + пара сообщений про суть продукта + оффер на 14 дней бесплатного триала.

Быстренько собрал в юнисендере чат-бота, не быстренько подобрал в пинтересте картинки под каждое сообщение воронки (хотелось, чтобы было красиво и стилево, но получилось метаиронично и с котиками, что тоже неплохо).

Быстренько накидал объявлений в яндекс.директе (тоже с котиками) и внезапненько осознал очевидное: в директе нельзя оптимизироваться на внутренние события в ТГ.

Чтобы пофиксить этот прикол — нужны костыли и танцы с бубном. Создать лендос, повесить на него яндексовский пиксель и пробрасывать юзера в конце воронки на этот лендос. Часа 2-3 работы. Соответственно при такой схеме: оптимизация РК ставится на посещение сайта и алгоритм яндекса как бы обучается искать +- целевых чуваков.

Делать это мне было впадлу и некогда, поэтому решил запускать так, авось прокатит.

Не прокатило :)) С 3к бюджета получил 1285 кликов: 9 человек начало проходить воронку и лишь двое закончило (один из которых, подозреваю, был модератором директа и просто проверял, что это не скам, хех).

НО! Даже у такого всратого тестового запуска есть плюсы.

Во-первых, я обнаружил проблему более серьезную, чем метаироничное оформление чат-бота. С адекватной работой пикселя точно нужно будет запариться и возможно даже переработать воронку целиком, чтобы редайрект на лендос был более нативным.

Во-вторых, так как у меня стояло ограничение по времени (я должен был запустить воронку и пролить на нее 3к до 23:59 сегодняшнего дня), то я знатно сэкономил время. Если бы ограничений не было, то я всё еще бы выбирал картинки в пинтересте. Или того хуже: начал бы собирать чат-бота сам на гугл-скриптах в гугл табличках...

В-третьих, я чутка заплюсморалился, ведь даже кривоработующая воронка гораздо лучше, чем ее отсутствие. А значит мозгу кажется, что мы движемся с ним в верном направлении.

Короче, на след неделе буду запускать уже с нормальной оптимизацией кампании, а пока:

Ставь ?, если дочитал этот лонгрид и не погиб от скуки на моменте про костыли.

Ставь ?, если дочитал, но погиб.

Ставь ?, если заметил, как в каждом посте пытаюсь «нативно» подсветить пользу продукта, но выходит слишком в лоб...

Ресерч рынка = прокрастинация

Иногда ресерч рынка действительно важен. Но когда продукт находится в зачаточном состоянии и даже продаж еще не было — это вот прям максимально бесполезное и мб даже вредное занятие.

Очевидно, что рынок mental health в РФ уже достаточно большой и продолжает расти. И очевидно, что в контексте моего продукта — этой инфы более чем достаточно. От того, что я посмотрю MAU или ARPU «Ясно» — «Тренер для жизни» на данный момент никак не поменяется.

Особенно учитывая, что я уже нафантазировал себе идеальный сценарий и отходить от него мне фатально не хочется, а потому любые сигналы из ресерчей я буду вероломно игнорить ?**

В целом, любые ресерчи это про фейковый конфиденс и галлюцинации. Если не знаешь, что/как делать, то иди ресерчи (лучше если юзеров). Если знаешь, что/как делать, но не делаешь, то вероятно не хватает конфиденса и тут тоже помогут ресерчи. Или «Тренер для жизни»?

Лучший ресерч — запустить продажи и посмотреть будут ли покупать. Это кстати на следующей неделе сделаю, а потом постец со всеми цифрами напишу обязательно.

Этот пост я писал, как подводку к опросу, где хотел узнать у вас, тратили ли вы на mental health и смежные сегменты в течение последних 6 месяцев свои денежки.

Но, кажется, в процессе написания поста понял, что для моего продукта это не даст абсолютно никаких инсайтов. Но пофиг, мне энивей интересно, поэтому ткните, пожалуйста в опросик под постом ?

P.S. Под ментал хэлф и смежными сегментами я понимаю следующее: психологи, психотерапевты, коучи, менторы, курсы про продуктивность/менталочку/дисциплину, и даже марафоны и прочие инфо-цыганские приколы. И даже мобильные приложения в духе «трекер привычек» тоже считается.

Почём подписчики в ТГ и для чего мне нужен этот канал трафика.

Если коротко, то подписчики получаются не дешёвые. 300 рублей, примерно.

Сказывается достаточно узкий и дорогой сегмент: продакты/маркетологи и прочие айтишники. Сказывается, что я не проработал позиционирование канала и продукта. Сказывается, что раньше я не брал рекламу в ТГ и поэтому допустил несколько ошибок.

Всего было три публикации. С одним каналом я сильно промахнулся, а вот два других — вполне себе гуд. По ним цифры и приведу:

Конверсия в клик около 12%. Если сравнивать с классическим перфомансом — цифра, конечно, фантастическая. Но учитывая, какой фантастический CPM в телеграме, — нужно докручивать до 20%. Каким образом? А хер его знает, пока не придумал ?

Конверсия из клика в подписку около 25%. Опять же, бенчмарки не чекал, но интуитивно кажется, что цифра вполне сносная, но можно докрутить до 30-35%. Думаю, что это получится, если перестану лениться и буду в день перед выходом рекламной публикации дропать более вовлекающие посты.

В остальном такой канал трафика меня устраивает. Экономику сводить здесь не планирую, но шит-контроль для продукта получается отличный. Во-первых, потому что вы пишите в комментах и личку критику. А во-вторых, потому что написание постов позволяет глубже вникнуть в суть продукта и быстрее находить проблемы.

Отказ от продукта и проблема ретеншена ?

После почти 5 месяцев тестирования на себе «Тренера для жизни» я решил взять перерыв на две недели, чтобы лучше оценить влияние продукта на жизнь. И вот какие инсайты я вытащил:

- «Тренер для жизни» точно работает. Две недели без негативной мотивации и пинков вернули в мою жизнь хаос, расфокус и полное нежелание что-либо делать помимо основной работы. А еще тревожность. Задачи без наказания становятся просто невыполнимыми. А формулировка «будет круто, если я на этой неделе напишу два поста» в моем случае означает «я точно не напишу два поста на этой неделе».

«Тренер для жизни» — это про насилие над собой. Впрочем, как и любые попытки сделать себя лучше в чем-либо. Если хочешь накачать мышцы, то нужно их подвергать стрессу. Если хочешь начать что-то делать, то нужно подвергать стрессу психику. Без этого, кажется, никак. Нет полезных действий, которые можно выполнять на лайте. Поэтому обязательно стоит закладывать отдых для юзера в программу, иначе будут проблемесы.

Формирование привычек — это булщит. Я просыпался рано утром и выходил из дома на прогулку в течение почти 5 месяцев. Угадайте, сколько дней я продержался после остановки теста? 0! Буквально сразу я нашел «уважительную» причину продолбаться. И это при том, что в целом я получал кайф от утренних прогулок. Но валяться в кровати и смотреть шортсы для мозга все равно прикольнее. И это никак не перебить через позитивную мотивацию и т.д.. Всегда есть более простой способ получить дофамин и мозг будет стремиться к этому.

Есть риск, что ретеншен после перерыва будет нулевой ?**** Очень сложно заставить себя вернуться обратно в режим. Мозг яростно кричит: «Давай еще пару недель отдохнем, а потом вернемся». И кажется, что эта извилистая дорожка ведет прямиком в ад ничегонеделания. Короче, надо будет обязательно заблокать для юзеров возможность брать паузы/перерывы/отпуска от продукта, иначе будет плохо.

P.S. Как не сложно догадаться, этот пост вышел, потому что я вернулся к тесту продукта и закончил перерыв :). Завтра должен быть пост про «стоимость подписчика в ТГ», а на следующей неделе — про то, как сработал отказ от «Тренера для жизни» на тестовом юзере.

Проблемы, которые продукт может решить

В разборе пет-проекта Табунов сказал, что оффер у "Тренера для жизни" слишком невнятный и широкий. Нужно сужать до конкретных сегментов. Поэтому сегодня попробуем в кастдев в комментах ?

Но сперва чуть-чуть контекста:

Продукт работает с двух сторон: через саппорт от тренера — снижает страх потерпеть неудачу. А через наказания, штрафы и ответственность перед собой и тренером — делает страх НЕ сделать более пугающим, чем страх сделать и потерпеть неудачу.

Поэтому я вижу три идеальных сценария использования:

- знаешь, что делать, но боишься, поэтому не делаешь;
- знаешь, что делать, делаешь, но бросаешь на полпути, потому что кончается запас мотивации/веры/сил;
- не знаешь, что делать, но хочешь начать что-то делать, потому что текущая жизнь не устраивает.

Этим продуктом я решаю свою проблему, в первую очередь. Хочу делать продукт — знаю, как делать, — но не делаю, потому что стремно, что финальный результат не оправдает моих ожиданий. Хочется сильно пошатнуть рынок сервисов по подбору психологов, но, кажется, эта задачка не из легких.

Есть ли у вас такая проблема? Что за последний год вы хотели начать делать, но пасовали перед страхом? Расскажите в комментариях, пожалуйста, это очень поможет с проработкой офферов для маркетинга :))

А если писать впадлу, то просто поставьте реакцию:
?- хочу что-то делать, но постоянно откладываю или недоделываю;
?‍♂️- не хочу ничего делать, хочу просто кайфовать;
?- хочу что-то делать и делаю, всё просто, ты чё, блин (неправильный вариант ответа)