❗Внесли корректировки в работу сервисов, проводим мониторинг.

Все сервисы работают в штатном режиме.

❗Снова наблюдаем периодическую нестабильность сети.

Могут быть задержки в обработке звонков.

Принимаем меры по уменьшению последствий и ведем мониторинг.
Будем держать вас в курсе.

❗️Транзитный провайдер восстановил работу.

Все сервисы UIS работают в штатном режиме.

‼31.07.24 0:00 - 04:00 (МСК) — будут проходить плановые работы на ряде серверов и компонентах сетевой инфраструктуры.
В этот период возможна эпизодическая полная недоступность сервисов общей продолжительностью до 120 минут.

В случае сохранения проблем после планового времени окончания работ просим перезагрузить сетевое и sip-оборудование, собрать примеры проблемных звонков или алгоритм воспроизведения, создать Заявку в Личном кабинете или обратиться по телефону +74959268686 в службу поддержки.

‼18.07 23:00 - 19.07 01:00 (МСК) — будут проходить плановые работы на сети передачи данных.
В этот период возможна эпизодическая полная недоступность сервисов общей продолжительностью до 30 минут.

В случае сохранения проблем после планового времени окончания работ просим перезагрузить сетевое и sip-оборудование, собрать примеры проблемных звонков или алгоритмов воспроизведения, создать Заявку в Личном кабинете или обратиться по телефону +74959268686 в службу поддержки.

‼ 11.07.24 23:00 - 12.07 02:00 (МСК) — будут проходить плановые работы на сети передачи данных.
В этот период возможна эпизодическая полная недоступность сервисов общей продолжительностью до 60 минут.

В случае сохранения проблем после планового времени окончания работ просим перезагрузить сетевое и sip-оборудование, собрать примеры проблемных звонков или алгоритмов воспроизведения, создать Заявку в Личном кабинете или обратиться по телефону +74959268686 в службу поддержки.

‼️24.05 в период 0:00 - 05:00 будут проходить плановые работы на ряде серверов.
В этот период возможна эпизодическая полная недоступность сервисов общей продолжительностью до 120 минут.

В случае сохранения проблем после планового времени окончания работ просим перезагрузить сетевое и sip-оборудование, собрать примеры проблемных звонков или алгоритмов воспроизведения, создать Заявку в Личном кабинете или обратиться по телефону +74959268686 в службу поддержки.

‼️ Сегодня, в период 0:00 - 06:00 мы продолжим проводить плановые работы на ряде серверов.

В этот период возможна эпизодическая недоступность сервисов общей продолжительностью не более 120 минут.

В случае сохранения проблем дольше, просим перезагрузить сетевое и sip-оборудование, собрать примеры проблемных звонков или алгоритмов воспроизведения, создать Заявку в Личном кабинете или обратиться по телефону +74959268686 в службу поддержки.

‼️18.05 в период 0:00 - 06:00 будут проходить плановые работы на ряде серверов. В этот период возможна эпизодическая полная недоступность сервисов общей продолжительностью до 120 минут.

В случае сохранения проблем после планового времени окончания работ просим перезагрузить сетевое и sip-оборудование, собрать примеры проблемных звонков или алгоритмов воспроизведения, создать Заявку в Личном кабинете или обратиться по телефону +74959268686 в службу поддержки.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

‼Внимание

Нашим клиентам стали поступать звонки от мошенников, которые представляются менеджерами UIS. Их цель — получить информацию о параметрах договора и сервисах, которые вы используете.

Мы призываем вас быть бдительными! Наши сотрудники обладают данной информацией и уточняют ее только при вашем звонке к нам для идентификации!

Пожалуйста, будьте внимательны, не разглашайте данные договора третьим лицам!
В случае возникновения сомнений относительно легитимности поступающего звонка, просим обратиться по номеру телефона службы поддержки +74959268686.