Уважаемые заявители!
С 09 сентября 2024 года офис МФЦ по адресу г. Ставрополь, ул. Мира, 282а по техническим причинам не осуществляет прием документов.

Выдача документов и консультации производятся в соответствии с режимом работы офиса.

О возобновлении приема заявителей будет сообщено дополнительно!

Переслано от
МФЦ России

#новости

? Статс-секретарь — заместитель министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев: МФЦ вышли на высокие показатели качества госуслуг

*❓Охват населения услугами МФЦ теперь более 99% - что означает эта цифра?*

Это означает, что практически во всех городах и районах работают многофункциональные офисы "Мои Документы". В небольших населенных пунктах открыты небольшие МФЦ либо организовано выездное обслуживание специалиста. Но так было не всегда.

Например, к началу 2015 года только 40% населения имело возможность получить госуслуги через МФЦ. Помимо того, что самих многофункциональных центров было не так много, они предоставляли и относительно небольшое количество
услуг — порядка пятидесяти. Сейчас услуг в 10 раз больше, и самих офисов МФЦ по всей стране уже 12,5 тысяч.

*❓Каким должен быть идеальный центр госуслуг?*

В идеале все государственные услуги должны предоставляться на очном приеме в МФЦ. То есть, чтобы люди могли решить в многофункциональных центрах любой вопрос и больше ни в какие государственные ведомства не ходить. Сегодня этот показатель по федеральным услугам составляет чуть более 50%, по региональным — 26%, по муниципальным — всего лишь 13%. Поэтому в этом направлении нам предстоит еще много работы.

Идеальный МФЦ — это еще и проводник в мир цифровых услуг и сервисов: голосовые помощники, сайты и страницы МФЦ в социальных сетях и мессенджерах помогают заявителям получить консультации по услугам, записаться на прием или получить информацию о ходе запроса.

В МФЦ некоторых регионов работают постаматы, через которые можно получить запрашиваемые документы. В офисах также создаются секторы пользовательского сопровождения (СПС) — цифровые рабочие места, где любой человек может самостоятельно подать заявление на получение той или иной госуслуги.

Полное интервью читайте на сайте "Российской газеты"

Привет, я робот Макс!

Цифровые ассистенты — тренд в обслуживании населения. Они автоматизируют работу поддержки, помогают пользователям найти и подобрать услуги, записаться на прием.

Цель Робота Макса — сопроводить, поддержать и помочь. Найти услугу, рассказать о ней, объяснить, как действовать. И все это на понятном языке. Робот Макс умеет отвечать на короткие запросы молодых ребят и на сложные длинные запросы людей взрослого возраста, которые обычно стараются дать много контекста, как будто разговаривают с живым человеком. Важно предугадать запрос пользователя, поэтому появилась рекомендательная система Робота Макса.

Робот Макс с момента запуска оказал 1,15 млн консультаций. После запуска Робота Макса прирост запросов составил 551%, прирост пользователей - 191%. Сервис существенно разгрузил персонал портала: в частности нагрузка на поддержку в чате снизилась на 85%, на телефонную поддержку - на 69%. При этом 75% обращений при всплесках запросов решаются автоматически.

Протестируйте удобный сервис!

☀️Уважаемые жители и гости Ставропольского края!

?Поздравляем вас с Днем России! Этот праздник олицетворяет нашу неразрывную связь с Отечеством, общую заботу о настоящем и будущем великой страны, преемственность поколений и единение.

??Россия – это уникальная страна с богатым духовным и культурным наследием, которая является средоточием многообразия народов и религий, объединенных любовью к Родине и взаимным уважением.

?В этот праздничный день желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и благополучия, а также успехов в реализации намеченных планов и дальнейшей плодотворной работы на благо России!

#ДеньРоссии #МоиДокументы #УМФЦСК

?Дом блокированной застройки – это жилой дом, который имеет общую стену с другим жилым домом и имеет отдельный выход на земельный участок.

?Правовой статус таких строений определили недавно. До этого момента блокированные дома не признавались ни частными, ни многоквартирными.

❗Как изменить сведения о доме блокированной застройки в ЕГРН?

?Когда объект соответствует всем установленным требованиям - находится в одном ряду с другим жилым домом, имеет общую стену без проемов и отдельный выход на земельный участок - он автоматически признается домом блокированной застройки независимо от его наименования и назначения в ЕГРН.

✅Собственники помещений в таком доме могут изменить вид своего объекта на «Здание», назначение на «Жилой дом» разрешенного использования «Жилой дом блокированной застройки». Внести изменения в ЕГРН можно только всем владельцам блоков вместе. Для этого каждый может обратиться в Росреестр самостоятельно, либо собственники вправе совместным решением уполномочить одного из владельцев подать общее заявление. Никакие документы, подтверждающие блокированную застройку, собирать не требуется.

#МоиДокументы #МФЦСК #Росреестр #Домблокированнойзастройки

*?При пересечении границы несовершеннолетние должны иметь документы, подтверждающие российское гражданство*

Это связано с изменением правил въезда и выезда из России детей до 14 лет, согласно принятому Указу Президента РФ от 22 ноября 2023 года №889 "Вопросы гражданства Российской Федерации".

✏️Теперь, чтобы пересечь границу, несовершеннолетние должны подтвердить свое гражданство одним из следующих документов: *?свидетельство о рождении с отметкой, подтверждающей наличие гражданства России. Она проставляется органами внутренних дел, российскими загранучреждениями при обращении родителей, опекунов, попечителей
?российский заграничный паспорт ребенка
?паспорт гражданина Российской Федерации родителя, в который внесены сведения о ребенке
?свидетельство о приобретении гражданства Российской Федерации по рождению*

#МФЦ #МоиДокументы #гражданство #минэкСК #Полюбин

Министр экономразвития Ставрополья Денис Полюбин рассказал о создании в крае регионального оператора "Сколково".

Читайте ?

Telegram

Денис Полюбин

*?Мы вам уже рассказывали о том, что материнский капитал на ребенка может получить отец. Но что на счет ребенка?*

Да, сами дети тоже могут воспользоваться материнским капиталом. При том как несовершеннолетние, так и совершеннолетние, обучающиеся очно до 23-летнего возраста.

✏️Это возможно в случаях, если:

?у отца или усыновителя прекратилось право на МСК
?единственным родителем была мать, и у нее прекратилось право на МСК
?у матери прекратилось право, а у отца оно не возникло

*⚠️Важно:

?Средства распределяются между детьми поровну. В некоторых случаях нужно участие органов опеки, чтобы дети смогли распорядиться МСК.*

#МФЦ #МоиДокументы #Маткапитал #минэкСК #Полюбин

Управление Росреестра по Ставропольскому краю предлагает вам пройти участие в опросе!

Ссылка: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/407564/