Эксперты по успешному успеху много говорят о том, что надо «встать и делать» — и совершенно справедливо. Обычно под «встать и делать» в итоге прячется «перейти по ссылке и оплатить», но это неважно, сам посыл верный, и на эмоциональном плане человек с ним соглашается.

Интересно, что эксперты по успеху почти никогда не говорят о том, что путь в пресловутую точку Б — это во многом еще и то, чего ты НЕ делаешь. Вот человек представляет себе себя идеального, и в его фантазиях есть утренние пробежки. Круто, но одновременно с этим стоит пофантазировать и о том, а чего это идеальная версия меня не делает? Окажется, что, например, не залипает вечером в телефон — уже хотя бы потому, что иначе утром на пробежку не встать.

Или человек понимает, что ему надо постоянно знакомиться с людьми. Моментально можно задаться вопросом: а чего я в таком случае никогда не делаю? Окажется, что, например, не туплю в страхе и нерешительности. И тогда у человека есть чуть больше шансов не попасть в замкнутый круг, когда нужные действия ясны, но как-то на них никогда не хватает сил и смелости.

Но это скучно и неприятно. Сразу задумываешься о самодисциплине, работе, воле и прочих неприятных вещах. Эксперты по успеху подают нужную эмоцию — мол, делать всё это будет просто, кайф, легкость. Долго эта эмоция не продлится, но оплатить марафон успеешь, даже если придется рассрочку оформить.

Что такое ритейл-медиа и кому это нужно

Если вы подумали, что вслед за Минаевым ритейл тоже запустил какое-то свое «Чтиво», выдыхайте. Ритейл-медиа — это, по сути, новая единица медийного инвентаря, живущая там, где люди совершают свои покупки. Вот вы заходите на маркетплейс за новыми носками, а уходите оттуда с идеей купить дачу в Подмосковье. А весь секрет — в клик-аут баннерах, которые уводят вас на внешний сайт. Маркетплейсы делают этот инструмент основой своих медийных возможностей, причем пользоваться click-out могут не только продавцы онлайн-площадок, но и компании, которым важен просто доступ к аудитории, заточенной под покупки.

В чем кайф? На маркетплейсы люди приходят уже настроенными на покупки. Дайте им заманчивый баннер — и готово, платежеспособные клиенты, которым не нужно долго объяснять, почему ваша услуга полезна, переходят туда, куда нужно вашему бизнесу. Кейсы говорят сами за себя: вот, например, «Пятерочка» через click-out на «Яндекс Маркете» набирала кандидатов на вакансии.

Инсайдеры прогнозируют, что click-out будет набирать популярность. Интерес растет, потому что для брендов маркетплейсы становятся новым каналом, который работает не только на продажи, но и на все маркетинговые задачи — от повышения узнаваемости до найма персонала. Как маркетолог скажу — с учетом масштабов dau крупных маркетплейсов, надо тестить точно.

Знаете эту тему, когда человек всё время моет руки? Типа один из вариантов проявления обсессивно-компульсивного расстройства. Штука в том, что ведь люди, которые моют руки по двадцать раз в день, по-своему правы:
- всех микробов не убить,
- вероятность заболеть чем-то серьезным и даже смертельным остается всегда,
- чем чаще моешь руки, тем меньше вероятность подобного.

В этом проблема общения с людьми со всякими заморочками: они совершенно логичны, переубедить здравыми аргументами их невозможно.

А вот человек едет в отпуск. Собрал чемоданы, вроде всё в порядке. Но НАДО ПЕРЕПРОВЕРИТЬ: всё ли взял? Береженого бог бережет, всё правильно. Лучше проверить сейчас, чем оказаться в неловкой ситуации потом. Человек перепроверил: вроде всё взял. Но где гарантия того, что он действительно перепроверил всё и ничего не потерял в процессе проверки? Гарантии нет, поэтому есть смысл перепроверить еще раз...

Проблема в том, что никогда не наступит момент, когда человек сможет сказать с полной уверенностью, что взял всё. При этом единственным способом уменьшить вероятность того, что что-то позабыто, — это перепроверить еще раз, но на деле проверка не только не дает успокоения, а лишь заставляет тревожиться еще больше.

Или вот я — я зарабатываю на жизнь тем, что ~~ничего не делаю~~ пишу тексты. И я знаю, что нет написанного мною текста размером больше двух абзацев, в котором я при прочтении не захотел бы что-нибудь исправить. Даже если это десятое прочтение. Ладно, иногда после десяти прочтений редактировать как будто бы нечего — но это потому, что глаз замылился. Если проверить текст через час или через день, то точно найду, что поправить. И это действительно важно — править не сразу, а спустя какое-то время, когда «отвык» от текста, так что мое поведение оправдано. Когда я довел текст до идеала на следующий день, то через неделю или месяц сто процентов найду к чему придраться. А на свои тексты даже двухгодичной давности я не могу смотреть без слез, их надо переписывать полностью. Поэтому, теоретически, надо давать текстам настояться еще дольше…

Проблема в том, что каждая последующая итерация действительно делает текст лучше. А значит, в ней как бы есть смысл — так же, как есть смысл десятый раз помыть руки и перепроверить чемоданы. Или оттачивать какой-то навык. Или пытаться выжать сок из чего-то, что давно стоило бы бросить или начать действовать совершенно иначе, — теоретически, попытки всё-таки могут дать результат. В общем, всегда есть смысл потратить свой невозвратный ресурс (время) на свою навязчивую идею.

Поэтому нас совершенно не смущает переизбыток информации, мы ему рады. Мы никогда не узнаем о ЗОЖе или маркетинге всего, поэтому залипать в Ютуб и следить за появлением новых подкастов можно вечно.

Судари и сударыни, есть такой российский фастфуд — Теремок. Как потребителю мне какие-то штуки в нем нравится, какие-то — нет, но от чего я кайфую как маркетолог, так это от того, как «Теремок», напрямую не сравнивая себя с Макдаком и его гамбургер-подражателями, позиционирует себя как альтернативу этому всему.

Истинные «ответочки» и должны выглядеть так — никакого упоминания того, что это твой ответ чему-то, но, тем не менее, это безошибочно считывается.

Как у Теремка так получается:

- Банально, но: Теремок — фастуд и Макдак — фастфуд. Всё, вас уже будут сравнивать, и тут важно не оплошать, поэтому...

- Главный продукт Макдака — это всевозможные американские бутерброды. В ~~нашем фастфуде~~ быстроеде должно было быть что-то столь же «лейтмотивное». В Теремке это блины. Обратите внимание: Теремок позиционирует себя как супер-русский ресторан, но ведь нельзя сказать, что блины — основа русской кухни. Всевозможные супы и каши — да, а блины — штука скорее праздничная. Но, очевидно, гречка не может быть альтернативой чизбургеру, а блин — идеально. Решение не лежало на поверхности

- Сам упор на русскость. Нигде прямым текстом не сказано, что Теремок — это фастфуд по-русски, но ты невольно именно так его и воспринимаешь

- Бонусом Теремок получает репутацию здорового фастфуда. Просто за счет противопоставления Макдаку, а Макдак — очевидно, вреден. Да, еда в Теремке не диетическая, и если бы не Макдак, она бы и не воспринималась здоровой. Где блины с квасом, а где ЗОЖ. Но блины оттесняют пластмассовые чизбургеры, и внезапно Теремок становится фастфудом для тех, кому не всё равно, чем питаться

Целый конгломерат невербальных посланий, которые аудитория безошибочно считывает. Молодцы.

P. S. Кого бесит обращение «Сударь» и «Сударыня»?

Если вы только пришли в телеграм, но уже понимаете, что это полноценная рабочая площадка, где можно не только новостные посты читать, но и полноценно работать, зарабатывать деньги, то этот пост для вас.

Читайте как дайджест всего просходящего в тг-сфере канал Марины «Юра, не волнуйся». Она рассказывает про методы продвижения, главные диджитал-новости и то, как они влияют на нашу с вами жизнь. Марина, кстати, не из тех экспертных экспертов, которые пишут о первых 20-ти подписчиков. Это ерунда для видимости. Она действительно профи своего дела: с глубокой экспертизой телеграма, экосистемой для авторов и дельными рекомендациями.

А еще именно у нее можно найти полезные карточки, где четко и внятно написано как регистрировать канал, если у вас >10 тысяч подписчиков.

Здесь посты читают многие админы, поэтому вам может быть полезно. Ну и если хотите начать вести или уже ведете канал, то однозначно начинайте с подписки или сразу с консультации: @uravseok

Вот инфоцыган ругают за то, что они дают необоснованные обещания. А я считаю, что проблема вовсе не в этом
Нет, конечно, эти мошенники манипулируют информацией в строгом соответствии с самыми простыми маркетинговыми принципами. Вот инфоцыган говорит: «Приходи ко мне на курс, будешь зарабатывать в Телеграме. Тут с двумя тысячами подписчиков зарабатывают 100 тысяч в месяц». Это совершенно нереальные цифры, но формально инфоцыган может не врать, ведь:

- Он по чистой случайности забыл учесть расходы на рекламу канала. А плебс всё равно не знает разницы между доходом и чистой прибылью

- Хотя даже без учета расходов на рекламу такой заработок нереален, у инфоцыгана есть доказательство: вот Вася, у него две тысячи подписчиков, он заработал соточку. Да, такой Вася — только один, а соточку он заработал только раз, но если аудитория лезет в такие детали — это не целевая аудитория инфоцыгана

Ну и так далее. Это такая ложь, которая, как кажется инфоцыганам, не приведет их к статье за мошенничество, поскольку формулировки допускают разное трактование.

Проблема в том, что люди, которые идут к инфоцыгану, как к Мавроди (который обещал то же самое — большие быстрые деньги, ради которых не надо работать), по своим интеллектуальным способностям не смогут добиться даже скромного результата, даже если по какой-то невероятной случайности обучение у инфоцыгана окажется стоящим. Ну, или сможет один из тысячи, как один из тысячи Вась как-то раз заработал соточку, и теперь с его кейсом инфоцыган носится годами.

Представьте, что, принеся деньги в МММ, внезапно оказалось бы, что человеку для заработка нужно освоить работу финансового рынка — очевидно, что выполнил бы эту задачу ничтожный процент. Аналогично с инфоцыганами — их продукт изначально рассчитан на аудиторию, неспособную к овладению предложенным навыком. Даже если бы продукт у инфоцыгана был качественным, участников ждал бы провал.

У ярлыка «конспирологическая теория» есть одна проблема. С одной стороны — конечно, теории заговора порой граничит с безумием. Но именно это и используют любители вешать ярлыки: они берут эти самые полубезумные теории, называют их конспирологией, а потом вешают ярлык «конспирология» на всё подряд. И если ты сомневаешься в необходимости всеобщей вакцинации от ковида без медицинских обследований прививающихся — ты такой же конспиролог, как те, кто считает, что вместе с вакциной людям вживляют управляющий их сознанием чип.

Это не ново — подобное наклеивание ярлыков существовало всегда. Проблема ярлыка «конспирология» в том, что получить его уж очень легко. Фактически, если человек допускает, что политики или маркетологи не говорят всю правду, он уже конспиролог. Если человек полагает, что реальность может отличаться от того, что показывают в новостях, — значит, он верит в теорию заговора. Если сомневается в здоровости здорового питания — тоже.

Ирония состоит в том, что, по сути, ярлык конспирологии вешают сами конспирологи. Те же политики дают народу вполне себе конспирологические теории: какие правители чего хотят на самом деле, какие договоренности присутствуют, и какие из них были нарушены. Маркетологи создают тоже множество конспирологических сущностей: допустим, о всемогущих ученых, которые совершенно точно знают, что будет для вас полезно.

Конспирологом же сейчас является тот, кто не доверяет на 100% главенствующей в своей среде конспирологической теории.

Кажется, я уже тысячу раз писал о фроде, но если не хотите сливать бюджет, то и в тысячу первый раз рассказать о борьбе с фродом — не стыдно.

В этой вашей Москве 7 и 8 ноября ожидается конференция Матемаркетинг'24. Ее фишка — в том, что новостную повестку задаете вы. Нужно только заполнить анкету по ссылке и задать вопросы:

Слыхали, чайлдфри запретили? Читаю я об этом в Телеграм-канале какого-то там депутата. Пошел в комменты — посмотреть, что люди пишут, и, что интереснее, какие комменты люди лайкают. Написать-то коммент каждый может, а если какой-то коммент кучу лайков собирает — это уже что-то значит.

В комментах — прекрасный пример двоемыслия. Это такой феномен, когда у людей есть противоречащие друг другу убеждения, которые при этом не конфликтуют, а вполне себе уживаются. Под этим постом больше всего лайков при почти полном отсутствии дизлайков (то есть двух противоборствующих партий не было, это более-менее консенсус) набирали комменты такого содержания:
– «Так их! Долой! Только традиционные ценности, только хардкор!»
- «Вы бы лучше улучшили жизнь населения, тогда бы и рожать начали!»

Комментарии эти содержали эмоции, это не было сухой критикой. То есть, если убрать смысл и оставить эмоцию, люди имели такую реакцию:
– «Молодцы!»
- «Сволочи!»

Это легко уживается, поскольку в первом случае у людей всплывает уже заложенная реакция «Надо бороться с тлетворным влиянием», а во втором — вечное народное «Власть, сволочь, дай нам больше денег». Эти реакции, фигурально выражаясь, исходят из разных отделов мозга, которые друг с другом не связаны и потому не конфликтуют.

В политике такого много. Поэтому, например, опрос может показать, что:
- Народ поддерживает политика N
- Народ не поддерживает примерно ничего из того, за что выступает политик N

Народ поддерживает политика N потому, что N такой обаятельный, но не может поддержать решения, ведущие к повышению налогов. Американский избиратель может быть за решение как следует долбануть по стране Х, но одновременно с этим будет против того, чтобы бюджетные деньги пошли на ракеты.

Если меня спросить, я вам отвечу, что монополии — зло, крупные корпорации — исчадие ада, а малый бизнес надо поддерживать. А потом оплачу заказ на Озоне и вызову машину в Яндекс-такси.

Поэтому задача в маркетинге — очень простая, нам не нужно убеждать «всего» человека, нам достаточно убедить ту его часть, которая ответственна за принятие решения. Но когда нужна подписка и лайк, убеждать надо другую.

Наконец-то стало известно, как всё устроено НА САМОМ ДЕЛЕ
Есть такая гипотеза о том, при каких условиях в обществе начинают резко возникать теории заговора. В основе лежит простая формула: стресс + недоверие. Стресс должен быть большим и внезапным. Вот случается ковид, локдаун, потеря работы, полная неизвестность, властные органы и медики противоречат сами себе. То, во что человек верил раньше, обрушивается, а сейчас ему как никогда надо во что-то верить. Тут-то и приходит на выручку рекомендация на Ютубе о том, как всё устроено на самом деле. Появляется какая-то определенность — теперь хотя бы понятно, что и почему происходит.

Сейчас мы видим в политических убеждениях. Вот у человека есть какое-то мнение о том, что происходит в мире. Так получилось, что это мнение совпало с мнением некоторых медиа, но это чистое совпадение: сначала у человека появилось это мнение, и только потом он внезапно обнаружил, что у некоторых медиа оно точно такое же (смотри не перепутай).

Но в период особенно массированной пропаганды в ход идет уже совсем неприкрытая ложь и доходящие до истерики эмоции, и человек, не будучи дураком, понимает: ему врут. И в этот момент рекомендации на на Ютубе, дают ролик с альтернативной точкой зрения — и человек хватается за эту новую картину мира. Новые медиа используют примерно те же приемы манипуляции и примерно такой же объем лжи, что и старые, но этого человек уже предпочитает не замечать. Раз ТЕ медиа врали, значит, ЭТИ говорят правду. Иначе мир представляет уж совсем дискомфортным местом.

Так что если хотите основать тоталитарную секту, подождите следующих тектонических сдвигов в обществе.