🧠💼 Проверка на прочность

Стрессовое собеседование помогает оценить психологическую устойчивость кандидата к нестандартным ситуациям, с которыми он может столкнуться на работе. Вот несколько примеров для проверки стрессоустойчивости.

Длительное ожидание. Соискателя просят подождать дольше обещанного. Если он терпеливо ждет или вежливо уходит после длительного времени, это говорит о его выдержке.

Сложные анкеты. Задайте кучу однообразных вопросов на нескольких страницах. Такой тест покажет терпение и аккуратность.

Хамство. Задавайте колкие вопросы или критикуйте резюме. Соискатель должен выдержать давление, сохраняя самооценку.

Нетактичные вопросы. Личные или неудобные вопросы покажут способность вежливо отстоять личные границы.

Неудобные условия. Негативная обстановка в офисе также может выявить стрессоустойчивость.

🔸Проводите стрессовые собеседования тактично, чтобы не нарушить рамки этики и закона.

🔹Мастер Бизнеса

🌐✨ Управление репутацией в сети

Для малого бизнеса и социальных предприятий работа с репутацией в сети стала необходимостью.

Первый шаг — регулярно читать отзывы о себе и конкурентах, чтобы понять настроения аудитории и вовремя заметить возможности для улучшения. Используйте сервисы мониторинга, такие как IQBuzz, Brand Analytics и YouScan, чтобы сократить время на отслеживание комментариев.

Ответы на отзывы укрепляют доверие. На положительные отвечайте с благодарностью, на отрицательные — вежливо и без эмоций, предложив решение.

Репутацию также поддержит разнообразный контент: статьи, видео и посты в соцсетях. Видео особенно эффективно для привлечения внимания и укрепления доверия.

При необходимости привлекайте профессионалов для создания материалов, но всегда проверяйте их на качество. Умелая работа с репутацией поможет укрепить позиции бренда в интернете.

🔹Мастер Бизнеса

🗣⚖️ Техника работы с возражениями

Перед тем как изучать конкретные методы работы с возражениями, важно освоить общие принципы общения. Во-первых, всегда давайте клиенту выговориться до конца, не перебивая.

Ведите диалог вежливо и сдержанно, независимо от того, что вам говорит собеседник. Проявляйте терпение, если клиент не понимает с первого раза, и объясняйте до тех пор, пока не будет ясно. Уточняющие вопросы помогут избежать недоразумений.

Старайтесь настроиться на одну волну с клиентом. Если он говорит громко и энергично, говорите так же. Если же его тон спокойный, сохраняйте такую же интонацию. При возражении не спорьте, а используйте проверенные техники работы с возражениями.

Не переходите к следующему аргументу, пока не получите согласие на предыдущий. Избегайте фраз вроде «вы не правы» или «я не знаю» — они подрывают доверие. Важно быть уверенным и дать клиенту четкие ответы, не оставляя сомнений.

🔹Мастер Бизнеса

📈💰 Удвоение прибыли: пять простых шагов к успеху

Знаете ли вы, от чего зависит прибыль вашего бизнеса? Представьте, что ответ прост: P = Leads * LC * N * AC * M. Поясним:

Leads — количество потенциальных клиентов

LC — конверсия лидов в покупателей

N — среднее число покупок

AC — средняя стоимость покупки

M — маржа

Удвоить прибыль? Легче, чем кажется! Достаточно увеличить каждый показатель на 15%. Пересмотрите маркетинговую стратегию: обучение продажников поднимет конверсию, дисконтные карты стимулируют больше покупок, Cross-sell и Up-sell поднимут стоимость покупки и маржу.

🔸Системный подход к этим пяти коэффициентам позволит вам легко удвоить прибыль и сделать ваш бизнес успешнее.

🔹Мастер Бизнеса

🔍✨ Продавец или дилетант: как распознать профессионала

Как понять, кто перед вами – продавец или просто человек, случайно попавший в продажи?

Отличить их можно по "3 П": Подготовка, Попытки, Подсчет.

Подготовка – план звонков и встреч, готовые сценарии, знание преимуществ продукта. Проверьте, готовы ли ваши продавцы: спросите, сколько у них запланировано звонков, где хранятся сценарии, какие материалы они используют.

Попытки – настойчивость. Спросите, сколько раз им сказали "нет" и как часто они пробуют снова. Чем больше попыток, тем выше вероятность сделки.

Подсчет – продажи – это цифры. Узнайте, сколько звонков дает одну продажу, сколько встреч нужно для выполнения плана. Кто ведет личную статистику, тот управляет успехом.

🔸Задайте своим продавцам хотя бы один вопрос из этих категорий – и вы увидите, кто готов к реальным результатам, а кто нет.

🔹Мастер Бизнеса

🌟🚀 Мотивацию порождает видение, а не страх

В мире бизнеса многие начальники убеждены, что страх является мощным инструментом для повышения производительности. Однако практика показывает, что такой подход приводит лишь к стагнации и нежеланию рисковать. Страх перед увольнением или осуждением сдерживает сотрудников и делает их пассивными.

Наоборот, выдающиеся лидеры вдохновляют своих подчиненных, рисуя перед ними картину светлого будущего. Они не только ставят амбициозные цели, но и демонстрируют, как каждый сотрудник может внести свой вклад в общее дело. Это видение создает атмосферу доверия и вовлеченности, где люди готовы работать на результат, веря в успех компании.

Когда сотрудники чувствуют себя частью чего-то большего, они не просто выполняют свои обязанности — они вкладывают душу в работу, стремясь к общему успеху. Такой подход приносит не только эмоциональное удовлетворение, но и реальные бизнес-результаты.

🔸Давайте сделаем видение основой мотивации, а не страх!

🔹Мастер Бизнеса

🍽🌈 Сенсорный ресторан «Ultraviolet»

Ресторан «Ultraviolet» в Шанхае — это не просто место для трапезы, а целый сенсорный опыт.

Основная концепция заведения — мультисенсорное восприятие пищи через вкус, звук, аромат и тактильные ощущения. Это создается благодаря специальному оборудованию, которое меняет обстановку: от цвета стен до звуков и запахов, сопровождающих каждое блюдо.

Автор идеи, шеф-повар Поль Парэ, создает уникальные кулинарные шедевры, каждый из которых подается в определенной атмосфере.

Стоимость одного ужина — около 320 долларов, что делает посещение «Ultraviolet» привилегией для избранных. Несмотря на высокую цену, спрос на места велик.

Это заведение — пример того, как можно создать уникальный бизнес-проект, который выделяется среди множества традиционных ресторанов, привлекая клиентов не только вкусной едой, но и атмосферой, непохожей на обычные заведения.

🔹Мастер Бизнеса

🏋️‍♂️🍎 Как открыть магазин спортивного питания

Сегодня спорт и ЗОЖ – это тренд, который не теряет популярности. Вместе с ростом интереса к тренировкам растет и спрос на спортивное питание. Оно помогает быстрее достичь спортивных целей и делает тренировки более эффективными.

Открытие магазина спортпита – перспективный бизнес, но для успеха важно учесть ключевые моменты:

Расположение. Лучше выбрать место рядом с фитнес-клубами или в оживленных торговых центрах

Ассортимент. Разнообразие брендов и продуктов – залог привлечения клиентов с разными потребностями

Поставщики. Надежные партнеры с конкурентными ценами обеспечат стабильность и качество

Маркетинг. Реклама в соцсетях, сотрудничество с тренерами и акции помогут привлечь аудиторию

Спортпит – это ниша с высоким потенциалом. Составьте грамотный бизнес-план и будьте готовы инвестировать в продвижение и сервис.

🔹Мастер Бизнеса

🧩🌀 Не усложняйте простое

Однажды неопытный специалист спросил у наставника:

— Эффективно ли использовать в рекламе известных людей, как певцы или актеры?

— Почему ты спрашиваешь?

— Наша компания решила привлечь известного актера, и сотрудники спорят о правильности этого решения.

— О чем именно они спорят?

— Одни считают, что его популярность повысит продажи, другие — что он бездарен, и товаром заинтересуются только такие же бездари.

— Правильно понимаю, те, кто его любит, поддерживают рекламу, а те, кто нет, — против?

— Да.

Наставник улыбнулся:

— Вот и ответ на твой вопрос.📍Порой, чтобы найти решение, достаточно отбросить лишние сложности.

🔹Мастер Бизнеса

🎾💼 Теннисный корт как бизнес идея

Открытие теннисного корта – это перспективный бизнес, который сочетает доходность и вклад в развитие здорового образа жизни. Такой проект подходит как для индивидуальных предпринимателей, так и для местных сообществ.

Ключевым фактором успеха является выбор земельного участка. Для стабильного дохода желательно иметь минимум три корта: два открытых и один закрытый. Стандартный корт занимает 700 м² и может приносить до 4,2 млн рублей в год.

Затраты на создание корта могут варьироваться, и при разумном подходе не будут чрезмерно высокими. Это может быть, например, частная инициатива или сотрудничество с местными властями.

Дополнительные услуги, такие как аренда оборудования или организация турниров, помогут увеличить доход. Аренда корта может составлять от 1,5 до 4,5 тыс. рублей в час. Создавая теннисный корт, вы не только открываете бизнес, но и формируете активное сообщество любителей спорта.

🔹Мастер Бизнеса