В прошлом году на чёрную пятницу мы попробовали добавить в прайс трехмесячные абонементы и делали скидку на них. Покупали даже новые клиенты, которые никогда у нас не были. Просто в приложении. Понравилось и нам и клиентам, да так что даже просили оставить их на постоянной основе. Сделали это с 1 марта текущего года.

В этом году хотим попробовать на чёрную пятницу продажу полугодовых абонементов со скидкой. Ну и сделаем так же скидку на трехмесячные. Смысл в том, что выхаживают их всё равно быстрее, чем срок действия абонемента. По крайней часть клиентов у нас трехмесячные абонементы на кол-во посещений выхаживают за полтора-два месяца и покупают следующий, тем самым увеличивая средний чек и принося больше денег)

Хотим ещё ограничить кол-во абонементов по акции, чтобы увеличить скорость принятия решения)

Ну вот, сегодня прошло уже 2 года с момента запуска нашей первой фитнес-студии 🎉

В этом году осень получилась какая-то смазанная и мы до сих пор +/– не придумали как будем отмечать день рождения студии, но будем это делать 16 ноября, в первой половине дня)

Считаю, что мы довольно таки успешно пережили эти два года, отбили больше половины вложений (если бы не реинвестировали и не запустили вторую студию — отбили бы уже полностью).

Немного цифр за 2 года по нашей первой студии:
787 уникальных клиентов (те, кто занесли хотя бы 1₽ или имели бесплатный абонемент);
12 381 посещения;
61% продлений групповых абонементов, 84% продлений персональных абонементов (если верить фитбейс);
6 клиентов ходят к нам с момента открытия и до сих пор, из них 5 почти без перерывов;
Из 3 тренеров, кто работает с нами со старта — все продолжают работать и команда студии выросла до 11 человек;
13 445 091 ₽ выручка.

Спасибо всем, кто встречается нам на пути, поддерживает, помогает и делает нас лучше 💚

Стал замечать, что некоторые студии отказываются от безлимитных абонементов

Честно — не узнавал почему. Из догадок: 1. Клиенты ходят по ним слишком много, 2. Клиенты не приходят, либо поздно отменяются и ничего не теряют.

Стало интересно, сколько у нас клиенты ходят по безлимитам на тренировки. Заказал в поддержке фитбейс данные по кол-ву абонементов в двух студиях и сколько по ним посещений без учета поздних отмен и пропусков, т.е. только со статусом «Пришел».

В первой студии за всё время работы (без недели год) получилось в среднем 11,29 посещений, во второй, которая работает под нашим руководством с июля 11,76.

В принципе это для нас ок, т.к стоимость посещения получается примерно 900₽. Вроде даже дороговато, но такие клиенты, как написал выше — получают возможность пропустить тренировку без потери занятия.

Про вторую проблему я как-то писал в канале, что очень часто клиенты не приходят или поздно отменяются и бывали ситуации, когда из-за этого из 10 записанных человек на тренировке оставались 3. Пока не знаем как с этим бороться, да и честно говоря, способы которые приходят в голову, типа списания дня действия — не совсем человеческие и не законные.

Кстати, есть у нас и такие клиентки, кто за месяц по безлимиту были на 35-37 тренировках. Это прям офигеть. Девушки ходят на несколько тренировок подряд утром и вечером) Но, таких не много и это скорее исключение из правил.

Вчера вечер пошел немного не по плану и не успел рассказать как же мы клеили наклейки. Исправляюсь)

Начну с того, что ещё с 3 июля на начали общаться с рекламщиками по поводу того, чтобы изготовить и повесить нам вывеску. В принципе, такую же, как и в студии на Комендантском, только чуть больше, т.к. место позволяет.
Оказалось, что за время нашей работы изменилось законодательство и теперь если нет зарегистрированного товарного знака, то вывеску на английском языке не согласуют. Зарегистрированного ТЗ у нас нет, т.к. мы ещё в процессе регистрации и дело это не быстрое — примерно год.

Решили оклеить окна, тем более, что все равно нужно снимать старые наклейки от предыдущей студии.

Так вышло, что наклейки были с внешней стороны, что делается очень редко, т.к. это нужно по хорошему согласовывать с городом, а монтаж не простой и дорогой. Как мы убедились сами на практике)

У нашей новой студии 12 окон: половина выходит на дорогу во двор, половина в другую сторону, и там под окнами только тротуар и газон.

Почти сразу после того, как мы решили остановиться на наклейках, оплатили их изготовление и узнали на счет способа монтажа (автовышка) — мы пошли в УК, чтобы узнать, можно ли нам будет заехать на тротуар, со стороны, где нет дороги. Нам было очень быстро и кратко отказано. Обсудили в монтажниками варианты и решили что они приедут на автовышке с очень длинной стрелой, и либо достанут до всех окон, либо не достанут только до одного окна. Тут мы решили либо заехать без согласования на тротуар на 15 минут, либо все таки мольбами выпросить)

Оказалось, что эта большая автовышка занимает много места. На столько много, что нужно перекрывать дорогу, с которой будет монтаж, а чтобы это сделать — нужно согласование ГИБДД, разработка плана объезда, аренда дорожных знаков и пр. Без согласования водитель автовышки может лишиться прав и огрести кучу проблем. По деньгам это выходило в 2 раза дороже стоимости наклеек и монтажа. Естественно мы решили искать другие, более дешевые способы.

Управляющая компания порекомендовала нам сделать монтаж со стороны тротуара с мобильной вышки, но была проблема с парой окон, которые находились над стеклянными козырьками помещений на первом этаже. Там монтажники с вышки не достали бы до окон. Нам разрешили попробовать альпинистов, но оказалось, что и они не смогут оклеить эти окна, т.к. альпинистам в принципе сложно работать навесу с пленкой, да и к тому же оказалось, что им будет мешать балкон третьего этажа и им как-то нужно притянуться к нашим окнам. План показался слишком сложным, с кучей действующих людей и все таки, дорогой)

После этого, мы несколько раз попытались пообщаться с УК на тему того, чтобы заехать на тротуар. Вышка маленькая, подложим палеты и пр, ну и если уж повредим брусчатку, чего мы делать не собирались — восстановим. Но, увы все попытки не увенчались успехом.

Мы решили достать один из наших козырей. Собственник помещения студии — председатель совета дома. Он сказал, что никто нам конечно же разрешения заехать на тротуар не даст, но рекомендовал молча делать и включить дурачков, мол «Ой, мы же сказали монтажникам не заезжать». Пока решали бы вопросы и искали виноватых — они бы всё уже сделали)

В итоге, договорились с монтажниками, что они приедут на небольшой автовышке. Нашли такого водителя, который готов был рискнуть поработать без согласования с УК и ГИБДД на тротуаре, т.к. он лично оценил, что во дворе никому мешать мы не будем) Примерно за 12 часов до монтажа огородили ленточками, забором территорию под окнами для работы…

Какая-то длинная получилась предыстория) О самом монтаже расскажу позже, не переключайтесь!

Понедельник, как правило, отличное время, чтобы начать что-то новое.

Вот и я решил сегодня доделать новую версию нашего сайта (https://gofitness.studio/), куда добавил информацию о новом филиале и направления оттуда. По-сути, просто обновил дизайн, вроде как стало свежее и мобильная версия адекватнее. Всего несколько страниц и куча форм, как до этого он и работал почти 2 года с отличными результатами)

Буду в ближайшее время наполнять сайт: отдельные страницы с описанием под каждый вид групповых тренировок, возможно блог, ну и страницы для акций, В2В, подарочных сертификатов.

Ах да, и рекламу запустил сегодня на новый филиал. Всё так же, через ЯндексБизнес.

Ищем сейчас администратора в новую студию и меня удивляет… даже не знаю что. Поколение зумеров такое безответственное или вакансия такая))

Вроде бы всё хорошо по откликам на hh, но, из 9 назначенных собеседований пришло только 2 человека. Причем остальные не пришли даже не предупредив. Я такое не понимаю)

Если вдруг, у кого-то есть знакомые, кто ищет работу админом в районе ул.Оптиков, можете скинуть им вакансию и мой контакт https://spb.hh.ru/vacancy/105164038