🔥20 и 21 ноября ждем вас на нашем стенде A6 на форуме MPSTATS Expo: Трансформация.

Для посетителей у нас запланировано 4 спецпредложения на востребованные селлерами логистические услуги. Выбрать 2 из них вы сможете только на стенде МОЛКОМ.

Но это еще не все! 21 ноября, в заключительный день форума, Сергей Жуликов, ведущий менеджер по направлению «Фулфилмент», выступит на сцене «MPSELLERS». На конкретных примерах Сергей ответит на вопросы:

✅Прогнозирование производства и логистические затраты: возможно ли одно без другого?
✅Кросс-докинг маркетплейсов vs доставка транспортными компаниями: что выгоднее?
✅Как управлять затратами на логистику, маневрируя между FBO и FBS?
✅Как МСБ получить максимум от индекса локализации для unit-экономики?

⚡️По окончанию выступления вы получите 5 инструментов для оптимизации ваших затрат на логистику.

Регистрируйтесь, используя промокод molcom на 20% скидку, а чтобы заранее запланировать встречу с нами, пишите на почту [email protected]

#МОЛКОМ

Что первично в инфраструктуре логистического оператора — склад и оборудование или WMS❓*
Ответ определяют масштаб и количество клиентов. Даже микрофулфилменты, работающие без системы управления складом, без интеграций с маркетплейсами, если хотят оставаться в рынке и развиваться, со временем *ощущают потребность в сильных сторонах WMS: минимизация ошибок при выполнении операций, оперативная приемка и обработка товаров, повышение коэффициента утилизации склада, оптимизация затрат на ФОТ и т.д.

МОЛКОМ давно перешел в категорию крупных логоператоров. Внутренние процессы на нашем логистическом комплексе площадью более 150 тыс. кв. метров управляются WMS собственной разработки. В компании их 3, Constructor — последняя версия, на базе которой на текущий момент хранятся данные о свыше 70 млн товарных единиц🔥

В карточках рассказали о качествах Constructor, благодаря которым для разных по категориям и объемам клиентов мы одновременно являемся 3PL и фулфилмент-оператором.

#МОЛКОМ

Полная версия презентации о будущем российского eCom от Альфа-Банка

«К 2028 году в России доля онлайна в обороте розничной торговли достигнет 35,1%»

Альфа-Банк заглянул в будущее и выпустил футуристичный обзор российского eCom на ближайшие 4 года. Согласно базовому сценарию, рынок будет расти при среднегодовом темпе примерно 25% благодаря маркетплейсам.

1️⃣Собственные каналы продаж у крупных ритейлеров не уйдут в небытие. Напротив, коллаборация D2C и платформ становится реалистичнее. Подтверждают это примеры интеграций товарных карточек с маркетплейсов в интерфейс собственных сайтов продавцов.

2️⃣Обзор указывает на то, что стратегии управления каналами все-таки постепенно будут отстраиваться — дифференцироваться по УТП даже внутри одинаковых товаров, по ассортименту и по цене. Еще один прогноз: растущие комиссии и тарифы маркетплейсов сделают товары в D2C более экономически выгодными для покупки.

3️⃣Изменится и сам покупатель: ожидается расширение онлайн-потребления в сторону дорогих и крупногабаритных товаров на маркетплейсах.

4️⃣Внутри платформ продолжит закрепляться b2b-сегмент.

5️⃣«Неочевидное», со слов Альфа-Банка, следствие влияние маркетплейсов — в категориях смещаются периоды активного спроса, где-то ассортимент и вовсе становится всесезонным.

6️⃣В логистике маркетплейсов прогнозируются наращивание инфраструктуры, автоматизация и оптимизация процессов: расширение сети доставки, облегчение приема товара, появление сопутствующих услуг по маркировке и упаковке, использование блокчейн-технологий для логистики, роботизации рутинных операций, технологии автоматической обработки возвратов, микрофулфилмент и пр.

Однако это базовый сценарий. Согласны с Альфа-Банком, что в ближайшие годы государственная политика регулирования рынка, высокая процентная ставка повлияют на ход развития маркетплейсов и eCom в целом.

Какие тренды прогнозируете вы? К чему придет eCom к 2028 году?

#обзорМОЛКОМ

⚡️«Теперь маркетплейсы компенсируют издержки»

Если вы сталкивались с подменой или браком товаров, с расхождениями в поставке, которые произошли не по вашей вине, то знаете, через какие тернии порой нужно пройти, чтобы выиграть спор с маркетплейсами.

На личном опыте мы убедились: завершить претензионную работу в пользу селлера — возможно, если в этом заинтересованы и продавец, и логистический оператор.

Частые подмены товаров в возвратах из-за недобросовестности покупателей могут стать источником необоснованных издержек для фулфилмент-операторов. Единожды столкнувшись с этим на проекте селлера электроники, мы искали решение, о котором рассказали в новом кейсе.

Результат получили в первые 2 месяца после внедрения:

✅В МОЛКОМ на 99% сократилось количество претензий от клиента.
✅Маркетплейсы начали выплачивать селлеру компенсацию.
✅В 2 раза реже покупатели стали подменять товары.

Подробнее.

#обзорМОЛКОМ

«Мест нет»

На Ozon превышены сроки приема поставок, у Wildberries практически отсутствуют свободные склады — вот о чем говорят селлеры, комментируя отгрузки товаров по FBO накануне «Черной пятницы» и распродажи «11.11».

Перед стартом сезона Ozon заявлял о вводе новых складских площадей, о расширении штата курьеров на 50%. Wildberries анонсировал двукратное увеличение лимитов на прием товаров с 7 по 20 ноября. Тем не менее проблема сохраняется. Со слов продавцов, в прошлый раз открытие WB бесплатных лимитов на приемку спровоцировало затоваривание складов.

Зеркало проблем с поставками — позиции карточек. У селлеров заканчиваются остатки, довезти новые не получается, а конкуренция в нише может быть настолько высокой, что достаточно нескольких дней, и карточка падает в выдаче.

Как логистически решить такой кейс:

*✅Быть включенным в поиск слотов «24/7»*. Пробуйте отправлять по FBO ходовые сезонные товары на доступные склады в регионах. Открыт Краснодар? Отгружайте туда. Екатеринбург? Отлично. Используйте любую возможность, чтобы распределить бестселлеры по складам, а заодно повысить индекс локализации.

*✅Подключить часть артикулов к продаже по модели FBS и отгрузить их на склад логоператора, заранее пересчитав unit-экономику*. В удаленных регионах ваши карточки проиграют аналогичным товарам, что хранятся на локальном складе маркетплейса. Однако FBS с доставкой на покупателей из центральных регионов — эффективная альтернатива.

МОЛКОМ не призывает вас выбирать что-то одно. Моностратегии не работают на маркетплейсах. Вместо этого мы:

🔹Соберем, упакуем и отправим ваши поставки по FBO на центральные и региональные склады. Передадим товары маркетплейсу и сообщим о результатах отгрузки.

🔹Примем на хранение и будем обрабатывать, доставлять товары по FBS. В сезон мы сохраняем наш SLA по отгрузке заказов день в день.

Подробнее.

#обзорМОЛКОМ

Что Ozon советует селлерам:

✅Проверить расписание ближайших пунктов. Изменить точку отгрузки, если ее рекомендованное время не подходит.
✅Использовать модель rFBS для товаров, сборка и доставка которых занимает более 48 часов.
✅Подключить схему FBO, если склад работает по графику 5/2, или перейти на 7/0.

От себя добавим:

✅Для FBS-отгрузок на сортировочные и распределительные центры в течение 24 часов нет платы за позднюю доставку. Рассмотрите их.

✅Проанализируйте, как вам ускорить складские операции — подбор, комплектацию и упаковку товаров, особенно в пики продаж в преддверии 11.11. Есть ли у вас на это ресурсы? Возможно, стоит задействовать аутсорсинг, чтобы использовать мощности логистического оператора.

#обзорМОЛКОМ