Привет, давно не виделись! 👋

Нахожусь сейчас в такой точке, когда время буквально замерло. Если уходить в метафору, то как будто бы идешь по дороге в изумрудный город, но пройти можешь только определенное количество шагов в день. А вокруг красивые маковые поля, разнообразные персонажи, которые могут как помочь, так и задержать тебя на пути. И вот ты уже рядом и видишь стремящиеся в облака башни и развивающиеся флаги, но двигаться быстрее все равно не можешь.

Можно, конечно, придумывать себе занятия в то время, которое ты просто ждешь следующего дня. Этим и занимаюсь - стараюсь как могу разнообразить дорогу и не сильно себя "дергать" за то, что несколько дней просто наслаждался окружающей красотой без какого-либо продвижения.

Это все я к чему? Пока здесь тишина, предлагаю посмотреть папку ТГ-каналов из сообщества Heg.ai
Там все про предпринимательский майндсейт и прокачку в вопросах:
🔎 Как создавать продукты, которые будут покупать?
🔎 Как вести за собой людей и быть лидером?
🔎 Как собирать команду мечты, строить партнерства и управлять бизнесом
🔎 Как не выгорать и балансировать между работой и жизнью

🔗 Присоединяйтесь к папке по этой ссылке:
https://t.me/addlist/Ey7NFXtMvJ5hZmM6

Что ты продаешь?

Ну чего ты начинаешь, нормально же общались - скажете Вы. Вопросы какие-то с утра странные. Не понятно чтоли? Вот я эксперт - продаю услуги, например юридические. Или, например, у нас Интернет-магазин и мы продаем семена цветов и растений. Ну или у нас онлайн-школа и мы продаем обучение английскому, например.

Оно, конечно же, все так - тут странно будет спорить. Но вот если подумать по-глубже - а для чего каждый из ваших клиентов покупает те или иные услуги или продукты? На этом уровне можно уже выйти на цели, которые ваши клиенты преследуют, покупая у вас. Например, вы можете выяснить, что самые дорогие тарифы на онлайн-курсы у вас покупают только определенные клиенты, у которых может быть общая цель. А еще можете заметить, что самыми недовольными и сложными клиентами оказываются те, кто покупает определенный вид услуг или консультаций. В свою очередь, их может быть тоже что-то объединяет и это могут быть ценности, например, или проблемные ситуации, в которых они могут находиться.

На самом деле, это отличный вопрос для утренней чашечки кофе, который я сам себе стараюсь регулярно задавать и рекомендую им задаваться всем ребятам, кто приходит на консультации. Покажу ход мыслей на моем примере. Сейчас я стараюсь продавать не создание/поддержку web/mobile/chatbots-проектов. Потому что продавать это бессмысленно на текущем рынке, так как слишком много недорогих решений и отличиться от конкурентов "в лоб" практически невозможно, обязательно найдутся ребята, которые делают еще и дешевле.

Я продаю уверенность в том, что сложная, не типовая задача будет решена в прогнозируемый срок. Кому это может быть полезно? Микро-бизнесам? Нет, т.к. у них все задачи решаются шаблонно, "вчера" и бесплатно. Корпорациям? Тоже мимо, так как в этом болоте часто "тендер" выигрывает не тот, кто релевантен, а тот, кто "вхож" в нужные круги. Растущим стартапам? Возможно, по крайней мере раньше я с ними работал, но сейчас наши услуги будут слишком дороги для них. Таким образом, мой идеальный клиент - это средний бизнес с запросом на рост. Этим ребятам важно качественная реализация или поддержка проекта в разумные сроки. И они готовы голосовать за это рублем.

Т.е. директору по маркетингу я продаю реализацию маркетинговой стратегии, а лично он уже считает бонусы за выполнение KPI в уме. IT-директору я продаю надежные и безопасные решения, снижение рисков инцидентов и быструю реакцию на них, а также внедрение наших ребят inhouse, что сильно разгружает IT-департамент, который часто и так перегружен. Вовлеченному собственнику я продаю отсутствие безразличия к проектам со стороны руководства.

Стратегия - это еще про то, что точно не стоит делать

Хорошим дополнением к пониманию стратегии является еще и то, что выбранный нами путь исключает многие другие. Просто потому, что если мы будем бегать за двумя зайцами, то рак на горе так и не свистнет. Двумя, улыбнетесь вы, добавив, что этих зайцев из мешка мы пачками достаем. Вот именно.

Как всегда, примеры про себя любимого. Например, захотел я сбросить вес и решил каждый день выделять время на прогулки, а также держать в фокусе количество потребляемой пищи. И если я не исключу, например, алкоголь из этой истории, то я могу очень долго двигаться к своей цели. Ну или это будет стоить в разы больших усилий.

Или еще пример более бизнесовый. Да вот возьмем любой сервисный бизнес. Нет, чтобы фокусироваться на одной услуге или направлении, которые дают максимальную прибыль. Скорее команда будет заниматься всем подряд, разрываясь в процессах и коммуникациях, если руководитель не понимает, что фокус - это в первую очередь про отказ от всех отвлекающих историй.

Или даже так. Уже зрелая компания берет и запускает направление, которым до этого вообще не занималась. Например, начинает делать ИТ-продукт, которым почему-то должен захотеть весь рынок и их конкуренты пользоваться. И шанс "полететь" эта история получает только в том случае, если для проекта будет отделена автономная команда, у которой будет шанс держать фокус.

Все это, конечно, очень упрощенно и, что называется, "в вакууме". Как правило, в жизни все сложнее. Чем "уже" фокус - тем выше шансы на выигрыш, но и риски множатся кратно. Поэтому, баланс каждый для себя выбирает сам.

Если решить вопрос с кадрами, то кадры решат все остальное

Смотрим сейчас в NJ Soft PHP-разработчика и ассистента в проектный отдел, также помогаю одному из проектов в подборе PHP-разработчика в штат (Edtech). Вот какие "заметки на полях" с этого действа:

1. Большое количество AI-generated ответов, которые проходят по вакансии и пишут идеальное сопроводительное письмо. И это так сильно бросается в глаза, что через какое-то время начинаешь игнорировать такие отклики. Особенно после нескольких рука-лицо интервью, где кандидат валится на вопросах по хард-скилам, которые за него подтвердил ChatGPT.

2. Как вы вакансию назовете... С 90% похожим текстом в теле вакансии, но с разными заголовками отклик разный. На Junior Project Manager таких откликов в 30 раз больше, чем на ассистента в проектный отдел.

3. Доверяй, но проверяй. Увы, но без тестовых задач далеко не уедешь. Вернее уедешь, но ооооочень медленно. И вот два примера:

- Разработчик с релевантным опытом последние 5-6 лет. И в резюме у него все необходимые скиллы и на собеседовании все красиво рассказал. Но, когда дело дошло до того, что нужно развернуть проект - начались спотыкания на базовых моментах.

- Ассистент (он же Junior PM) рассказывает о том, как он горит и хочет работать. А в результате выдает очень скупой результат выполнения по задаче. Или еще кейс - отлично проработав неделю, кандидат уходит. Ведь эта история работает и в обратную сторону - кандидаты получают возможность "примерить" будущую работу на себя и сделать более осознанное решение - идти дальше вместе или нет.

Мы всегда стараемся организовывать разовые оплачиваемые задачи или проекты до того, как зовем ребят в команду. Я считаю, что чем меньше компания - тем важнее предварительно "обстукивать" новичков перед тем, как они попадают в команду. Просто потому, что потом будет менее затратно/больно отправляться на рынок труда.

У тебя этого нет, потому что сейчас тебе это по-настоящему не нужно.

Сколько раз я слышал эту фразу в разных вариациях в свой адрес - столько же раз и возражал. Как это не нужно? Квартира в Москве или новая машина не нужна? Ты вообще нормальный? Или даже если речь заходила про физическое состояние и здоровье, про то, как я выгляжу в конце концов. Ну как вообще можно подумать и представить, что мне не нужно здоровое тело и я не хочу хорошо выглядеть? Это же надо до такого додуматься...

Интересно то, что во многих ситуациях это наблюдение про меня работало. До момента, в котором я по-настоящему понимал, что так дальше уже нельзя, изменения так и не случались. Хотя, казалось бы, все ресурсы и условия для изменений были. Не было, действительно, моего настоящего желания.

И когда проходишь через 2-3 таких кейса сам, то очень хорошо видны такие ситуации со стороны. Когда кто-то делает вид, что двигается в сторону изменений, но не понимает зачем ему это нужно. Ну или даже понимает, что ему это совсем не нужно. Зачем нам нужна эта имитация? Кому-то хочется, чтобы от него отстали, кому-то - получить одобрение окружающих, а кому-то нужно оправдание для себя - ну я же хотя бы попробовал.

Встает вопрос - как же "правильно" хотеть? Не знаю. Я для себя выбрал вариант двигаться через интерес в изучении чего-либо, через ежедневные практики даже самых минимальных изменений. Интерес к тому, а что будет, если ...

Есть еще один "правильный" мотиватор - когда у нас уже болит. И когда получаешь и такой опыт, становится очевидным, что гораздо лучше проявлять интерес, пока не заболело.

Мы все факапим понемногу...

Я не знаю, как получается у вас, но я переодически лажаю. Прямо таки даже часто лажаю. Чем больше делаю - тем больше факапов, а если ничего не делаю - то какой-нибудь нежданчик может случиться просто потому, что я остановился полюбоваться моментом. И чем больше набирают масштабности проекты, сотрудников компании или сильнее изменения в моей повседневной жизни (за всем этим же где-то есть мое "я") - тем более масштабным может случиться факап.

По крайней мере, кажется, что так будет казаться со стороны. Ведь когда я смотрю на "образ" других ребят, у которых где-то там что-то там получается - я вижу только часть картинки. Ту часть, которую мне хочется увидеть прямо сейчас. А что там за айсберг спрятан - особо и разбираться не хочется.

Интересно, что на факапы можно смотреть также. Например - случился у кого-то прямо таки колоссальный провал в моей картине мира - и я начинаю себя представлять в этой ситуации. Также и я, наверное, могу смотреться со стороны со своими факапами.

Но вот что интересно, чем больше я получаю результат, который я бы не хотел и чем больше разбираю его, корректирую дальнейший трек и двигаюсь дальше, то тем меньшее влияние на меня производят эти самые факапы. И, наверное, со стороны этого тоже не видно. Да, могут быть финансовые потери, могут быть изменения в команде, может быть какой-то эффект на мое "бытие" и самочувствие, но, кажется, с каждым факапом та самая толерантность к риску, о которой все говорят, прокачивается все больше и больше.

А как у вас? Факапите по-тихоньку? Или лажаете по-крупному?

#факапы #пятницафакапов

Непереводимые трудности

Что самое сложное, когда ты начинаешь жить в другой языковой среде? Как ни странно, это сама другая языковая среда. Наверняка, каждый решившийся на такой опыт в жизни, предварительно готовился и занимался на языковых курсах (в группе и индивидуально, ходил на разговорные клубы, смотрел фильмы с субтитрами и вот это вот все). И вот, после того, как ты уже сносно начинаешь чувствовать себя в «песочнице», наступает момент истины. Ты оказываешься один на один с носителями языка. И если ранее с преподавателем или такими же студентами % понимания был на уровне 90+, то в моментах первых контактов с носителями, ты откатываешься назад куда-то на 50%, а иногда и ниже.

Мотивирует, не правда ли? Особенно, когда у тебя совсем не остается времени и энергии на то, чтобы снова повернуться к цели. Не менее важно, что из-за твоего произношения носители языка также могут в каких-то моментах не так тебя понимать. Это тоже добавляет огонька к мотивации.

Пожалуй, лучшим решением будет… нет, не уйти в запой, а найти работу в другой среде. Я вообще считаю, что труд - лучшая терапия, конечно же без фанатизма. Хотя, кого я обманываю, с присущей мне долей фанатизма ?

Итак, все гениальное - просто. Как и идея с работой, но здесь могут быть подобные внутренние диалоги:
1 кто меня возьмет с моим «кривым» языком, вообще получится ли у меня?
2 наверняка придется идти на позицию ниже, делать менее интересную работу и тп
3 да и мысль снова посещать офис даже какое-то время многих введет в стресс

Но все это гораздо быстрее продвинет вас дальше в практическом применении языка. Да, это стресс и шаг назад в чем-то, но зато такое погружение максимально быстро вас «включит» в среду. Ну и в конце-концов, вам за это будут платить, а не вы как в случае с изучением языков в языковых школах.

Конечно, гораздо проще дизайнерам/архитекторам, айтишникам/маркетологам и другим ребятам, чей доход не завязан на общение с людьми. Мое почтение тем, кто работает в продажах или клиентском сервисе, но самую большую австралийскую шляпу я снимаю перед психологами/коучами, кто смог трансформировать свой опыт в другую среду и культуру. Ведь нужно не просто поддерживать рапорт, но и вести клиента. Будет странно, если помогающий специалист после каждой фразы будет просить «скажите это другими словами» ?

Есть еще отличный способ - учеба. Но не языковые курсы, а получение какого-нибудь навыка или изучение какой-либо дисциплины в группе. Пожалуй, это даже больший хардкор, чем работа. К тому же не дешевое удовольствие обычно. Но это точно вас продвинет максимально быстро к практическому применению языка.

#языковое

?

Всегда и все просто не может получаться хорошо. У тебя обязательно будут фейлы. Возможно даже будут ситуации, когда нужно будет многое начинать с начала. И подготовиться к этому не возможно, потому что никогда не угадаешь с какой стороны «прилетит». Но, если ты действительно, по-настоящему веришь в то, что ты делаешь, и делаешь это с любовью, то любые обстоятельства разрешатся и даже после длительной паузы ты добреешься в желаемый пункт назначения.

Вот такое письмо самому себе в прошлое написалось для того, чтобы себе настоящему в очередной раз напомнить, что все сложится.

Английский, IELTS и все-все-все

Так получилось, что я не занимался английским после школы, исключая чтение технической документации со словарем. И до какого-то момента уровень английского не сильно доставлял мне неудобства, т.к. в путешествиях я достаточно сносно изъяснялся. По крайней мере на базовом уровне был понят всегда, а большего и не было нужно.

С апреля прошлого года я начал заниматься в группе и решил вначале пути замерить текущий уровень знаний. В мае я сдал IELTS General на 6.0 баллов (Speaking 5.5, Reading 6.5, Listening 6, Writing 6). Это где-то середина в уровне B2 (от 5.5 до 6.5). В тот момент это был отличный результат, потому что из граматики я не помнил практически ничего, да и словарный запас на тот момент был очень скудный. Но перейти к более системному изучению языка меня подтолкнул один случай, про который сейчас расскажу.

Когда я гостил у ребят в прошлом году на Sunshine Coast, мы обсуждали с мужем моей подруги возможные варианты сотрудничества. Вроде бы мы все проговорили, Кен активно вел диалог, развивая те или иные варианты. Вообщем, вроде бы все было классно. На следующий день, Аня обратилась ко мне - "Слушай, о чем вы там вчера говорили с Кеном, он сказал, что ничего не понял". И вот этот момент стал триггером к более системному изучению. К 2м занятиям в неделю в мини-группе с преподавателем (граматика и общение в бизнес контексте) я добавил:
- 2 индивидуальных занятия в неделю (отдельно разбор граматики, лирика песен и чтение небольших рассказов)
- ежедневно минимум 1 час самостоятельного изучения - аудиокниги, сериалы на английском, чтение
Итого, в некоторые дни у меня получалось 3-4 часа английского. И так каждый день, минимум 1 час в день без выходных.

В понедельник на этой неделе я снова сдал IELTS на этот раз уже Academic. Это более сложный вариант экзамена, чем General. Он необходим для того, чтобы учиться на английском языке. Итак, за 9 месяцев у меня получилось сделать средний балл 6.5 (Speaking 6.5, Reading 6.5, Listening 6, Writing 6), подтянув на 1 балл навык разговорного общения. Это уже верхняя граница в B2 - и дальше уже идет C1 с 7.0+ баллами. Хочется верить, что и по остальным навыкам есть прогресс, т.к. академический экзамен сложнее, чем обычный.

Выводы как обычно только про меня, но вдруг и вам полезно:
- все-таки, чтобы быстрее развиваться мне нужен хороший "пинок" - для лучшей мотивации
- обучение чему-то новому происходит не быстро, поэтому важно встраивать новый навык везде, где это возможно
- очень важны регулярные занятия без перерыва каждый день хотя бы по часу в день в любой форме
- важна практика с теми, у кого этот навык развит не только в академической среде, но и встроен в повседневную жизнь
- ну и номер 1 - важна большая цель, в которую встраивается новый навык, тогда не приходится объяснять себе каждый раз зачем вот это вот все

#обучение #новыйнавык #привычки