ПАРК Девелопмент – строительство коттеджных поселков.

При выходе на московский рынок мы столкнулись с тем, что наш региональный маркетинговый опыт не релевантен столичному. Много экспериментировали, пытались изучать кейсы конкурентов, но не получили необходимое количество качественных лидов и сделок. Из-за этого решили прибегнуть к услугам экспертов, компании ЛЮДИ-МАЯКИ по рекомендации коллег.
В итоге получили максимально вовлеченную команду, которая провела полный анализ нашей текущей маркетинговой деятельности, дала рекомендации по улучшению сайта, объявлений в классифайдах, рекламных креативов и всего остального, разработала медиастратегию, порекомендовала didgital агентства для реализации наших задач.
Мы провели переговоры со агентствами и поделились результатами с экспертами компании ЛЮДИ-МАЯКИ, в итоге сделали совместный выбор.
На сегодняшний день вместе с выбранной командой мы уже запустили рекламную кампанию и получаем первую аналитику, которая в 3 раза превышает спрогнозированный результат.
Команда компании ЛЮДИ-МАЯКИ продолжает нас координировать и следить за нашими результатами.
Мы очень рады, что нам удалось пройти этот путь с такими профессионалами, людьми вовлеченными и заинтересованными в нашем успехе! Я точно порекомендовала бы с ними поработать!
Руководитель отдела маркетинга ООО ПАРК Девелопмент.

Что показывает аналитика ДОМ.РФ: кто покупает квартиры сегодня?

На этой неделе ДОМ.РФ опубликовал свежую аналитику о том, кто сегодня покупает жилье в России. Какие тренды определяют рынок? Поделюсь краткими выводами и своим мнением.

1️⃣ Покупатели жилья — кто они?
Молодые семьи: 31% покупателей — до 35 лет. Это почти каждая третья сделка! В два раза больше детей: У 60% покупателей есть несовершеннолетние дети, что вдвое выше среднего показателя по стране.

2️⃣ Что покупают и зачем?
74% сделок — это покупка жилья для себя и семьи. Лишь 9% приобретают недвижимость для инвестиций, что подчёркивает низкую привлекательность рынка с точки зрения доходности. Большинство сделок с домами связано с улучшением условий жизни, а не с инвестиционными мотивами. 💡Не забывайте об этом при создании рекламных материалов и настройке таргетинга!
3️⃣ Роль ипотеки
Половина сделок финансируется через ипотеку, причём 69% из них — покупка новостроек. Особо интересно наблюдать за растущей популярностью дистанционного оформления ипотеки: в 2024 году его выбрали 38% покупателей. Это говорит о цифровизации рынка и всё большем доверии к технологиям.

4️⃣ Местоположение и доступность
Жилье чаще всего покупают в радиусе 15 минут от социальной инфраструктуры и 30 минут от работы. На поиски жилья уходит в среднем 1–2 месяца: быстрее всего находятся новостройки, а дольше всего — дома.

Близость и доступность к важным объектам инфраструктуры остается ключевым фактором выбора, особенно для семей с детьми.

5️⃣ Почему покупают новостройки или «вторичку»?
Новостройки выбирают из-за доступных ипотечных программ (43%), а квартиры на вторичном рынке и дома — из-за более низкой цены (55% и 48% соответственно).
Однако только 48% покупателей находят жильё, соответствующее их первоначальным ожиданиям, чаще всего из-за необходимости идти на компромисс по цене или площади ❗️

💡 Мнение
Мне кажется, пора выделять в отдельное направление способность читать исследования с правильными выводами и пользой для своих проектов.

Если кратко — мы в целом и так прекрасно понимаем, зачем люди покупают жилье, и у кого какие могут быть цели. Интегральные исследования в данном случае я не люблю, так как они показывают среднюю температуру по больнице и не учитывают десятки факторов на местах.

Кроме того, актуальность данных ровно на середину 2024-го года, а, значит, до повышения ключевой ставки и резких перемен на рынке.

Интересен момент с тем, что инвестиционная составляющая теряет привлекательность. Для рынка это вызов: необходимо искать решения, которые вновь сделают недвижимость не только комфортным, но и выгодным активом. И здесь я вижу определенные перспективы с точки зрения работы ЦА.

Исследование прикладываю.

*🚀 *Реклама и недвижимость в одном флаконе (часть 2)

Еще одна подборка Telegram-каналов, где можно вдохновляться и собирать идеи для рекламы проектов в сфере недвижимости. Первая часть тут ⬅️****

🙃 Люди-Маяки — канал Альбины Ляуширияновой, эксперта по маркетингу с 16-летним опытом в сфере недвижимости. Много информации из практики, разборы кейсов, а также цифры, цифры и еще раз цифры!

🙃 Улановская из Lanska group — канал с нескучными историями и кейсами от эксперта с 18-летним опытом развития компаний и продуктов в жилой и коммерческой недвижимости.

Здесь можно узнать как улучшать клиентский опыт, как создавать востребованные продукты и делать бизнес эффективнее.

🙃 PR in development — канал о силе PR в недвижимости от известного PR-эксперта Аллы Аксёновой и ее агентства PR Development.

На канале агентство рассказывает об актуальных кейсах, новостях и трендах PR.

🙃 Окрух о брендах — авторский блог Стаса Окруха — основателя ТОП-2 бренд агентства в России SmartHeart и №1 в девелопменте. Кстати, именно Стас делал ребрендинг GloraX.

На авторском канале – все про сильные бренды на высококонкурентном рынке: от смыслов до стратегии. А еще, подкасты с ТОПами рынка в прямом эфире.

@wowfest

ПМЭФ. Роль брендинга в девелопменте и значимость своевременной перезагрузки проектов

Этой теме было посвящено мое выступление на сессии в «Коммерсантъ Media Dome» в рамках ПМЭФ’24. Вместе с экспертами ведущих девелоперских компаний и рекламных агентств мы обсудили текущие вызовы рынка, преимущества сильного бренда как самого девелопера, так и проектов, и разобрали эффективные маркетинговые стратегии, которые помогают продавать недвижимость в условиях высокой конкуренции.

Без ложной скромности отмечу: опыт моей компании заслуживает изучения и масштабирования.

В прошлом году команда AFI поставила перед собой амбициозную цель: вырасти в продажах в два раза. И достигла ее, значительно обогнав средние показатели в отрасли.

Сравните:

?По итогам 12 месяцев рынок в границах старой Москвы вырос на 29%. Темпы роста цен в 2023 году составили 13%: 388 тыс. руб. за кв. метр против 343 тыс. руб.

?Компания AFI по итогам 12 месяцев выросла в продажах на 99%. Темпы роста цен составили 13%: 401 тыс. руб. за кв. метр против 354 тыс. руб.

Рост стабильно сохраняется, несмотря на турбулентность экономики, и в 2024 году: по итогам первого квартала темп продаж квартир в проектах AFI Development вырос на 17%.

Сейчас уровень портфеля компании выше текущего рыночного уровня на 5%.

Вывод: мы растем быстрее чем рынок.
Эффективность выбранных стратегий доказывают и маркетинговые метрики:

✅ на 30% увеличилась конверсия в визиты
✅ на 23% конверсия в брони
✅ на 20% снизилась стоимость сделки
✅ на 91% выросла конверсия в звонок с сайта
✅ на 23% выросло время пребывания на сайте

Как мы этого достигли? Одна из причин — грамотная, эффективная и своевременная переупаковка проектов. За основу я взяла два кейса удачного ребрендинга.

Первый — культовый небоскреб AFI Tower: 53 этажа, 182 метра высотой. Изначально мы позиционировали его как коливинг. Это формат, предусматривающий совместное проживание людей с общими ценностями и намерениями. Но к концу 2022 года мы поняли: тема коливинга воспринимается аудиторией как общежитие.

Мы признали ошибку и начали искать решение.
В качестве отправных точек имели:

?непонимание формата со стороны ЦА
?несоответствие рекламных материалов уровню объекта
?неправильное позиционирование инфраструктуры.

Вместе с партнерами-экспертами мы приступили к системной переупаковке. 
Ушли от концепции коливинга и начали новое позиционирование. Нам помог опыт нынешнего партнера России — Китая. Мы взяли все лучшее из их передовой модели, где вся инфраструктура сосредоточена в одном здании:

➡️роль домашнего кабинета выполняет коворкинг с библиотекой

➡️для стирки, глажки, уборки есть прачечная и клининг

➡️для уютных вечеров — лаунж-зона с кинопроектором

➡️для быстрого решения проблем без хлопот — круглосуточный консьерж-сервис

➡️для спорта — фитнес-центр

➡️для вкусных завтраков и дружеских встреч — кафе.

Смена концепции проекта существенно повлияла на рост продаж в AFI Tower. У нас даже поменялось ядро целевой аудитории, которое переместилось в категорию «35 лет». 

Второй кейс, который я представила на ПМЭФ, это ребрендинг квартала «Сиреневый парк». (Позже опубликую отдельный пост по этому кейсу.)

Основные шаги: 

?актуализировали креативную концепцию
?провели серию глубинных интервью с покупателями
?отстроились от конкурентов
?создали новый смысл, который лег в основу рекламной кампании

Благодаря проведенным исследованиям и глубокому анализу всех коммуникаций, удалось сократить долю рекламных расходов и сконцентрироваться на эффективных каналах продвижения.

Один из главных выводов нашего опыта ребрендинга: даже на среднем этапе реализации проекта не поздно менять концепцию и подходы, что скажется на темпах и динамике продаж.

А каков ваш опыт в сфере актуального ребрендинга и выбора нового позиционирования проектов?

Как системно решать проблему дефицита кадров?

Каким должно быть образование, чтобы оно соответствовало требованиям времени, а не плодило «пустышек».
Я проанализировала опыт своей компании и предложения моих коллег. Вот несколько работающих, на наш взгляд, стратегий.

?Синергия ВУЗов и работодателей
В подготовке качественных специалистов, которые действительно будут востребованы рынком, важен тесный диалог между преподавателями и бизнесом. Необходимо обновить образовательные программы за счет увеличения практической части. Минимум теории, максимум практики. По данным статистики, почти у 50% студентов не оправдались студенческие ожидания в отношении профессиональной сферы. Почти 35% молодых работников вынуждены проходить дополнительное обучение. Так не лучше ли разработать и обновлять постоянно вместе с представителями маркетинговой сферы актуальные образовательные программы?

?Требования к обучению молодых кадров
Большинство работодателей предлагают четкий список требуемых навыков. Просто бери и повышай квалификацию, если хочешь быть востребованным.
Hard Skills: Английский язык, знание пакета Office (Word, Excel, PowerPoint), базовые знания рекламных терминов, математика, грамотность.
Hard Skills 2.0: понимание инструментов digital-планирования: OLV, баннерная реклама, соцсети, контекстная реклама и т.п., знание аналитических инструментов: Google Analytics, Яндекс. Метрика.
Soft Skills: навыки делового общения, умение работать с большим объемом информации, умение структурировать свою деятельность, стрессоустойчивость и желание развиваться.
Как отмечают многие работодатели, компании готовы инвестировать в людей. НО! Они ждут самоотдачи и полного погружения в процессы уже на старте. 

?Создание проектных команд
В них должны входить уже состоявшимися специалисты с большим опытом: топ-менеджеры или высшее звено, которые вышли из больших компаний и делают собственные проекты. Работа с ними в команде это полезный практикум для молодых специалистов, а также возможность получить лучшую экспертизу на рынке и объединить теорию, полученную в ВУЗе, с реальной практикой.

?Разработка карьерных треков
Четко прописанные стадии профессионального развития специалиста – это его наглядная дорожная карта. Его план и компас. Карьерный трек – работающий инструмент системной мотивации работника.

?Обучение базовым навыкам маркетинга уже на этапе школы
Делюсь опытом одной компании застройщика. Пример на частной московской школе «Путь к успеху». С третьего класса здесь проводятся занятия по маркетингу и других дисциплинам в формате факультативов. Внутри школы создан бизнес-акселератор, регулярно проводят конкурс стартапов. Самым ярким стал кейс разработки двух девочек для слабовидящих детей игрушек из папье-маше. Мы оцениваем подобный опыт взаимодействия, как необходимый к масштабированию в других школах. 

А какие варианты решения кадрового «голода» видите вы?

Делитесь, давайте обмениваться стратегиями.

Дефицит кадров

Каков разрыв между реальностью и потребностями рынка? И главное – варианты решения!
Я хочу затронуть столь острый вопрос, потому что он актуален не только для моей компании, но и для всего рынка. Недавно приняла участие в круглом столе АКАР: «Высшее образование для стратегических коммуникаций: вызовы цифровизации». Мероприятие прошло на базе журфака МГУ и объединило как руководителей рекламных агентств и представителей компаний, так и заведующих кафедрами маркетинга, рекламы, связей с общественностью и приглашенных экспертов.

Вот основные проблемы, статистика, цифры и способы решения кадрового дефицита от меня и моих коллег по маркетинговому «цеху»:

?Снижение профессионального уровня рекламных агентств.

Статистика демонстрирует значительное увеличение спроса от работодателей на профессионалов по маркетингу в 2023 по сравнению с аналогичным периодом в 2022-ого. Причин несколько. Произошел уход из России глобальных игроков, многие специалисты также уехали из страны.

?Профессиональный уровень специалистов не соответствует запросам работодателя и современному развитию технологий.

Стыдно говорить, но доходит до смешного (и это отмечаю не только я). Молодые работники порой не знают, как вычислять проценты, чем отличается маржа от маркапа (наценки), как писать отчет о встрече, допускают грубейшие орфографические ошибки, не умеют пользоваться PowerPoint и Excel. Кстати, в Excel представлено более 400 функций, но по данным статистики 55% сотрудников использует только 2% возможностей этой программы. В то же время сегодня заказчикам нужны быстро обучающиеся специалисты широкого профиля. Они должны быть не просто на «ты» с технологиями, а быть профи в стратегическом маркетинге, в AdTech- и MarTech продуктах. На фоне отсутствия всех этих навыков порой неадекватно выглядят завышенные ожидания по зарплате на старте.

?Поколенческий вопрос: разные ценности – разные подходы к работе.

Поколения X и Y (30+) отличаются самостоятельностью, умением кропотливо выполнять работу. Они рассчитывают только на себя и не верят в быстрый, поверхностный успех. Для поколений альфа и Z (18-25), напротив, важны свобода, творчество, впечатления, а не материальные ценности. Многие из них не привыкли прикладывать сверхусилия и исповедуют расслабленный путь к успеху. Для этой категории характерна философия Work-life balance.
Когда в одном коллективе работают представители нескольких поколений, они порой не могут найти точки соприкосновения. Часто происходит дискоммуникация.

?Фиксация на решении, а не на бизнес-результатах клиента.

Рекламные агентства порой не мыслят стратегически, а решают текущие задачи здесь и сейчас. Эффективность и риски при этом игнорируются.

?Слабое соответствие профильного образования запросам рынка.

Сегодня новые инструменты появляется почти каждый месяц, а маркетинговое-рекламное образование, которое преподается в ВУЗах, отстает на несколько лет. Те креативы и модели общения с аудиторией, которые мы используем сейчас, уже завтра могут быть неактуальны. Обучение не поспевает за сменой трендов. 

?Нейросети и неоднозначный результат их работы.

ИИ экономит время и позволяет упростить базовые процессы. Но в неумелых руках это часто замена собственной работы. Не происходит наработка должного опыта. К тому же нельзя слепо доверять нейросетям. Один из кейсов круглого стола касался досадных промахов в работе с ИИ. Так, в одной из компаний Chat GPT дали задание сделать подборку статей по одной из сфер маркетинга. Половины из представленных нейросетью работ не существовало.

Какие пути решения этих проблем вижу я и мои коллеги-эксперты, читайте в следующем посте. А пока поделитесь, с какими кадровыми проблемами сталкиваетесь вы.

Рас|у|пере|паковать!!!
Считаю, что есть определенная точка в маркетинговой кампании, когда становится понятно, что дальше идти с текущим набором факторов невыгодно или бессмысленно. Тут попытаюсь рассказать подробнее:

Существуют внешние и внутренние ограничения на различных этапах кампании. К внешним можно отнести события, на которые мы не можем повлиять. Например, сокращение рекламного инвентаря и уход части игроков с рынка, как это было почти 2 года назад. Или же выход конкурента с большим бюджетом, который оттягивает на себя спрос.

А бывают проблемы внутренние - это недоработка по продукту или же неподходящая концепция, а, возможно, какие-то нюансы, которые нам кажутся незначительными, но оказываются решающими для принятия решения покупателем.

В прошлом году после масштабного «чека-апа» мы хорошо потрудились над переупаковкой проектов AFI.

?Для нашего квартала «Сиреневый парк» разработали новую креативную концепцию: мотивирующие слоганы, новые цвета, новые рекламные инструменты. В течение месяца запустим наш новый сайт.

?Для AFI Tower запустили новый сайт, обновили рендеры, сняли эмоциональные ролики с жителями. О переупаковке этого проекта я уже говорила и, наверное, сделаю отдельный пост с подобными историями. Но забегая вперед - это было эффективное решение, которое позволило стабилизировать продажи и прирасти новой аудиторией покупателей.

?Также расскажу о новом опыте: я уже давно фанат хороших стратегических сессий, но решила в этот раз пойти нестандартным путем. Мы пригласили представителей сразу нескольких направлений - из числа наших подрядчиков и не только. Брендинговое и рекламное агентства, PR и SMM, а также сторонний профессиональный модератор из сферы IT для разработки идей продвижения квартала «Одинбург» в Одинцово.

? За несколько часов вместе с такой креативной командой, которая вместе с сотрудниками штурмила идеи, получили множество наработок, которые уже начали внедрять в работу. Например, будем запускать шаттл, который возит жителей нашего комплекса от Одинцово до Москвы по платной дороге.

? Кроме этого, провели ребрендинг, разместили на сайте виртуальный 3D-тур, организовали лотерею в офисах продаж и организовали городской праздник вместе с администрацией.

Не замыкайтесь на типовых решениях и не бойтесь менять что-то в пути. Иногда это жизненно важно для вашего проекта!