В нашей которедакции каждый день — праздник 🤩 После новогодних нас хлебом не корми — дай повод поднять бокальчик кремана и вручить подарки. Но сегодня, котики, дата по-настоящему серьезная — День защиты персональных данных 🤩

Которедакторы посовещались, решили, что одного такого дня в году маловато. К нашему утреннему гаданию на таро добавляем новый ритуал! Каждый последний вторник месяца котики будут обращаться к сервису проверки утечки персональных данных. Про него мы вам уже рассказывали тут, заказать отчет можно в приложении. С тех пор дизайн стал еще удобнее, но самое главное: в 2024 году наши абоненты заказали более 1 млн отчетов. А ведь сервис мы совместно с «Соларом» запустили только в августе.

Ну вау! Хвалим вас, котики, за такое ответственное отношение к своим данным 🤗

Красивые
Обаятельные
Талантливые
Искренние
Креативные
Изумительные

«Хватит!»

… на все

С таким названием сегодня вышел наш новый тариф с безлимитным интернетом в выходные и праздники. «Чего еще не хватает в тарифе?» – спросите вы. «А вот всего хватает!» – ответим мы вам. В тариф еще входят безлимитные звонки на номера Т2, 200 минут на звонки абонентам других операторов и 35 Гб трафика в будние дни ?

А так как тариф новогодний, то и подарки полагаются ? Дарим 3 месяца бесплатной подписки MiXX S и бесплатного домашнего интернета. Тарифа и призов хватит на всех. Подключить могут новые абоненты за 350 руб./мес.

Ну а сейчас будет услада для ваших глаз – ролик! Как мы любим все наши рекламные ролики, котики. В новом наши самые креативные в мире маркетологи обыграли бунтарское название тарифа. Команда Т2 во главе с бессменным Боссом заявляет, что трафика хватит на все. Там и зимняя атмосфера, и экстремальные виды спорта, и «Роза Хутор», и нарядные герои, и даже хаски. Капибар там нет, мы проверили, все чисто ?

Ну все, хватит болтать, идем смотреть ?

??????????

Вся которедакция готовится целовать команду первого контактного центра T2 в Ростове-на-Дону, потому что сегодня 18 им уже.

Все эти годы ребята стоят на страже интересов клиента: объясняют, информируют, шутят, мирят пары, а иногда и спасают жизни. В общем, делают все, чтобы T2 уважали за WOW-сервис.

Собрали для вас шесть замурчательных фактов об оплоте-имениннике клиентоцентричности в Ростове-на-Дону:

??? сотрудников ежедневно заботятся о клиентах и партнерах компании;

? самые популярные женские имена сотрудников – Анастасия, Екатерина, Юля, мужские – Александр, Дмитрий, Алексей, а самая популярная фамилия Ивановы;

?? млн минут проговорили за последний год сотрудники с клиентами – это 19 лет непрерывного общения;

? , ? млн чатов с решенными вопросами. Если переложить это в знакомые нашим котикам книги, то получится 480 комплектов «Войны и мира»;

?а еще были решенные отложенные вопросы, привлечение новых клиентов, удержание действующих и многое другое;

??? тыс. пятерок – столько наивысших оценок от клиентов получили ребята за решенные вопросы в прошедшем году.
«Круглые отличники!» – воскликнула ~~ботан~~ суровая Пипа, которая и сама хранила в фамильном сейфе золотую медаль за школьные годы.

А еще в ростовском офисе можно увидеть операторов в костюмах Сейлор Мун, русалки или кигуруми (придется гуглить, да). Все потому что радовать поклонников аниме, отмечать Велесову ночь или День домашнего уюта для команды ЦДПС (это по-нашему центр дистанционных продаж и сервиса, значит) обычное дело!

Желаем коллегам нетрудных смен, ласковых клиентов-котиков и новых вдохновляющих флешмобов!

В последнее время темы ИТ и кибербеза обсуждаются в нашей которедакции все чаще и чаще. Что уж там в редакции, во всей компании и на рынке. Да даже на кухнях стали эти темы поднимать. Котики, ваш и наш интерес понятен. Мы к слову посетили SOC Forum. Поэтому принесли вам еще на «пообсуждать» ?

Центром притяжения форума стала пленарная сессия «Хакнуть будущее: кибербезопасность как конкурентное преимущество». Эту сессию мы ждали особенно сильно, ведь в ней ней приняла участие Ирина Лебедева, заместитель генерального директора T2.

Так вот, наша Ирина с тезисом, заявленным в названии сессии, не согласилась. Записали для вас цитату: «Кибербезопасность — это поле не для конкуренции, а для сотрудничества. Она должна стать межотраслевым стандартом, некой конвенцией между организациями».
В качества примера Ирина привела сервис проверки на утечки от Solar Aura, бесплатно доступный абонентам T2 в личном кабинете. Мы вам про этот сервис уже рассказывали. Кстати, с запуска этой услуги в августе наши клиенты заказали уже более 600 тыс. отчетов утечки данных. Мо-лод-цы! ?

Записали еще для вас цитату о подходе Т2 к борьбе с киберпреступниками: «Отвечая на этот вызов, мы сегментируем аудиторию, определяем наиболее уязвимых людей — и это не всегда пожилые люди или дети, как многие думают, такой корреляции мы не видим. Экономически активное население, которое заботится о своих близких, занимает активную гражданскую позицию — надавливая на эти рычаги, мошенники могут легко ввести их в стресс».

Ох уж эти хитрые жуки-мошенники, продолжаем с ними бороться ?

Бу, испугался? Не бойся. Я друг ?

? В канун Хэллоуина... Нет, мы тоже не празднуем. Но пока антифрод-платформа Т2 блокирует более 1 млн мошеннических звонков в день, предлагаем вспомнить самые страшные истории, какими нас всех потчевали мошенники ?