НЕ ПРОСИ…

Мне было лет 8 и я дружила с Маринкой. Она была старше меня на два года (что есть два года в моем сегодняшнем возрасте) и видела в этом свое большое превосходство (во всяком случае свысока, на меня мелкую, она смотрела точно).

Однажды я зашла за Маринкой к ней домой, чтобы позвать ее гулять. Выходить она отказалась, мол у брата день рождения, мы едим шашлык, подожди меня на лавочке перед домом, отметим - выйду.

Другая на моем месте ушла бы, но я считала Маринку лучшей подругой и была готова ждать ее сколько угодно. А еще мне ооочень хотелось шашлыка, аж скулы сводило от запаха жаренного мяса, который тянулся из их огорода.  

В нашей семье было принято усаживать за стол друзей детей, и я была в полной уверенности в том, что меня вот-вот пригласят, надо просто подождать. На лавочке я просидела около двух часов и никто, никуда меня не позвал. После того, как за воротами Маринкиного дома заиграла музыка и начались танцы, а встала и ушла домой, как говорится – несолоно хлебавши.

На следующий день мы встретились с Маринкой, и она спросила, почему я ее не дождалась.

На мой вопрос, сколько нужно было ждать? - она сказала; - я вышла после торта, тебя не было.
Я попыталась возразить, мол это как-то не по-человечески, заставлять меня ждать за воротами, когда праздник в разгаре. На что Маринка возразила мне, что не увидела в моих руках подарка для брата, а без подарка что за гость? А потом добавила, мол вообще-то проситься за праздничный стол – это не красиво…И вообще, у кого-то что-то просить – это не вежливо. Люди предложат сами, если посчитают нужным.

Почему-то на меня сильно повлияли слова Маринки и с тех пор я терпеть не могу у кого-то, что-то просить.

К чему я рассказала эту историю?

Потому что сейчас в моей жизни момент, когда можно и нужно и попросить, а я все думаю – это не вежливо, человек сам догадается и предложит.

В общем, пока думаю, а вы напишите в комментариях, как относитесь к просьбам и просите ли сами о каких-то услугах?

#иринашауфлер

Партнер проекта «Технологии Добра», компания LemonPie, разработавшая сервис учета для некоммерческих организаций, получила грант в размере 7 миллионов рублей от Фонда «Сколково» для улучшения своего продукта. Эти средства будут использованы для интеграции автоматизации учета и планирования, а также для расширения прогнозных возможностей сервиса.

На данный момент LemonPie уже используется 60 некоммерческими организациями, предоставляя возможность отслеживать финансовые данные в реальном времени. Полученный грант позволит разработать самообучающуюся модель машинного обучения для автоматизации управленческого учета и создания финансовых прогнозов, что особенно важно для организаций с ограниченными ресурсами.

Вячеслав Литовченко, генеральный директор Совкомбанк Технологии, подчеркнул, что «LemonPie — партнер проекта “Технологии добра” — предоставил для благотворительных фондов на нашей платформе сервис управленческого учета, разработанный специально для НКО. Это простой и понятный продукт для финансового учета и планирования. Благотворительные фонды, участники проекта, могут подключить продукт на льготных условиях»

Он выразил уверенность, что поддержка от «Сколково» поможет LemonPie улучшить свой сервис и сделать его более доступным для сектора НКО.

На сегодняшнем вебинаре о продвижении "прилетел" вопрос из зала: - мы получаем субсидию и боимся объявлять сборы частных пожертвований, хоть Устав организации нам это делать позволяет.

Свой подробный ответ пересказывать не буду, смысла особого нет, но кратко скажу.

Субсидия закрывает конкретные статьи затрат: зарплата/расходные материалы/транспорт и пр.

Но кроме конкретных затрат, есть люди, которым помогает организация и у них могут быть проблемы: финансового, бытового плана, которые вы, как организация обладающая ресурсами, в.т.ч. информационными, можете решать.

Вам никто не мешает собрать деньги на продуктовые наборы для пожилых людей, которым помогает ваша организация, или помочь маломобильному человеку оборудовать ванную комнату поручнями. И никто не придет и не скажет вам; — а почему ты проявил инициативу?

Ну так и пользуйтесь своим правом помогать. В чем проблема?

А то что у вас субсидия... Так это же замечательно! Но она закрывает только статьи расходов, за которыми очень часто не видно конкретных людей.

#иринашауфлер

Есть теория, а есть практика. В теории неплохо уже сейчас начинать планировать контент- стратегию НКО на будущий год. На практике я понимаю, что сделать это многим организациям практически невозможно, собственно, как невозможно посчитать бюджет на ее реализацию. Причины разные: нет долгосрочного планирования, нет финансового плана, единственный источник дохода - это гранты.

Понимая это сделала для вас небольшой гайд по разработке контент-стратегии на будущий год, в котором постаралась учесть особенности работы НКО.

1. Думайте о пользователях вашего контента. Посмотрите на них с точки зрения решения их проблем. Упрощая, скажу, что обычных людей волнуют вопросы здоровья, отношений, саморазвития, эмоций, получения дохода. Продолжая делать только новостной контент вы конкурируете с крупными новостными ресурсами и в этой конкурентной борьбе проигрываете.

2. Прокладывайте собственные контент-рельсы. Ищите хороших авторов, которые умеют рассказывать истории и делают это виртуозно.

3. Оптимизируйте сайты своих организаций. Это сложно, дорого и не быстро. Но только SEO-оптимизация дает долгосрочный и устойчивый результат в привлечении новых пользователей.

4. Придерживайтесь принципа "меньше да лучше". В 2025 году не будет необходимости в постоянном потоке контента. Лучше один материал в 3-5 дней, но такой, чтобы у его дочитывали, давали реакции, комментировали, откликались.

5. Развивайте партнерства и коллаборации. Вы рассказываете о них, они о вас и происходит обмен аудиториями. Чтобы не разочароваться помните, что партнерство должно быть равноценным.

6. Выходите за рамки стандартных каналов продвижения. Сила не только в интернете. Трафик неплохо привлекается и с офлайн мероприятий.

7. Придерживайтесь правила - один инфо.носитель - одно сообщение к аудитории. Не пишите в одном посте предложения стать волонтёром, сделать пожертвование, подписаться на группу и принять участие в мероприятии.

8. Учитесь писать "продающие тексты", делать стильные презентации, снимать качественные фотографии, монтировать видео с телевизионной картинкой. Убирайте весь черновой контент из инфо.поля своей организации.

9. Практикуйте гостевой блогинг. Договоритесь с инфо.порталами, "большими блогерами", новостными ресурсами о том, что будете писать для них авторские материалы. За это просите размещения активных ссылок на ваши сайт/соц.сети.

10. В следующем году познакомьтесь хотя бы с 3 лидерами мнений в области деятельности вашей организации и предложите им сделать что-то вместе.

11. Начните развивать еще один инфо.канал. Тот, который лично вам по-душЕ: видео дневник ВК, дзен-канал, собственный блог на сайте (мне надо точно), короткие видео в Лайке. Канал м.б. любым.

12. Собирайте пользовательский контент, отвечайте за вопросы, запросы, предложения, комментарии. Делайте свой контент с учетом опыта ваших пользователей.

13. Развивайте насмотренность свою и своих сотрудников. Запланируйте на следующий год походы на 4 выставки/4 спектакля/4 кинопоказа.

14. Прочитайте 4 сложные книги. Пару лет назад я бы советовала книги по маркетингу, сейчас больше склоняюсь к книгам художественным.

15. Развивайте e-mail рассылки. Осмысленно собирайте эл.адреса пользователей и начинайте работать с ними системно.

16. Проведите исследование, а его результаты представьте пользователям. Демонстрируйте экспертность в области своей профессиональной деятельности.

17. Пишите содержательные заголовки к своим материалам, прочитав которые пользователи захотят читать дальше.

18. Будьте искренни, но не выворачивайте душу наизнанку.

19. Используйте таргетированную и контекстную рекламу, но прежде чем тратить деньги, подумайте зачем вы запускаете рекламу.

20. Будьте системны. Не ждите быстрых результатов, работайте в долгую.

У меня есть еще минимум 10 рекомендаций, но я остановлюсь.

Хотя вот еще одна рекомендация 👇

Подписывайтесь на Принко

Коллеги, дружеский совет. Прямо сейчас откройте сайты своих организаций и проверьте работают ли на них формы для пожертвований.

Проверьте-проверьте )

Я тут на волонтерских началах одному фонду веду группу ВК. В полдень написала пост фандрайзинговый, а буквально через 5 минут прилетело сообщение от донора, мол, хочу сделать пожертвование, а форма не работает - выкидывает при нажатии на кнопку.

Почему лыжи не поехали я не знаю, т.к. не отвечаю за сайт фонда, подозреваю, что давно у них не было пожертвований.

А вдруг технический сбой?

#иринашауфлер

В переписке с фондом Т9 правит слово «куар-код» на кура-код.

Кура-код. Неплохо ?

Нашла свой же пост, который писала в марте 2023 года в сообществе Гаранта. Прочитала и так мне текст понравился ))) Как говорится, сама себя не похвалю - день зря проживу. В общем, выкладываю без исправлений ?

Как подготовить победную заявку на грантовый конкурс?

Легко! Вот вам 10 вредных советов и... один полезный ?

1. Разрабатывайте первую пришедшую в голову идею, без проверки "на котиках". Видите, ребенок "мотается без дела", а пенсионер просто сидит на лавочке? Правильно! Они не знают чем себя занять и ваша задача организовать для них праздник, ярмарку или клуб по интересам.

2. Ни в коем случае не изучайте проблемы аудитории. Вы лучше знаете что надо сделать, чтобы заработало.

3. Не заполняйте заявку заранее. Дотяните до конца приема и мужественно боритесь с платформой, подгружая данные членов команды с Созидателей. Да! Не забудьте написать в группу грантодателя свой возмущенный комментарий.

4. Найдите похожие и главное! победившие проекты, тщательно их перечитайте и возьмите все полезное для себя. Можно взять проект и целиком, главное поменять его название.

5. Своим партнерам звоните в последний день подачи заявок и настойчиво просите, чтобы они быстро! очень быстро выдали вам письма поддержки.

6. Округляйте бюджет. Саженцы по тыще, лавочки по две, звук за пять, буклеты за десять. Пусть копейки указывают те, кто проверяет цены. Вы выше этого.

7. Сделайте фабулу проекта максимально объемной. Расскажите эксперту все, включая свою биографию. Постарайтесь использовать канцеляризмы, отглагольные существительные и больше! больше прилагательных.

8. Не закладывайте в свой проект работу СМИ, СММ, дизайнера и копирайтера. Если получите грант, информационное сопровождение начнется само собой, тем более мы точно знаем, что руководитель НКО - это многорукий Шива.

9. Не делегируйте. Лучше вас все равно никто не сможет. Зачем рисковать?

10. Пейте кофе, ешьте снеки, чаще устраивайте перекуры, не думайте о здоровье, его ведь так дорого восстанавливать.

11. И самый главный наш совет! Перечитайте текст заново и сделайте все наоборот ?

Успехов!

Обещала краткий пересказ субботнего разговора с Даной Рудневой, пожалуйста.

(оговорюсь, что приглашая Дану в эфир, я не ставила целью научить чему-то и передать ее опыт. Мне хотелось понять принципы, которыми она руководствуется в развитии своей организации БФ "Добрый юг").

Про внутреннюю атмосферу

В "Добром юге" царит атмосфера доверия и творчества. Сотрудники организации приходят не "отрабатывать" рабочее время, а создавать условия, в которых молодые люди с ментальными особенностями здоровья будут пребывать в позитивном, ресурсном состоянии. Чтобы так было всегда, в команде организации работают люди с профильным образованием. У них общие ценности, единообразное представление о том, что, зачем, для кого и как делает организация и куда она идет. Для каждого есть измеримые цели и формализованы задачи. Процессы внутренних коммуникаций и обмена информацией четко выстроены.

Гранты рассматриваю как инструмент развития организации, но не как способ регулярного финансирования. Всегда знаю, какие партнеры будут нужны новым проектам.

Про отношения с бизнесом

Никогда не обращаюсь к бизнесу "с бухты-барахты". Строю отношения постепенно. Специально хожу на мероприятия (форумы, ярмарки, круглые столы), чтобы познакомиться. Подхожу, представляюсь, рассказываю о том, чем занимается наша организация, приглашаю в мастерские "Доброго юга" на бесплатные мастер-классы. Предлагаю организовать для сотрудников бизнеса корпоративное мероприятие. С наскока никогда не предлагаю оказать "посильную помощь" или стать партнерами. Пользуюсь возможностями статусов в ватсап - туда пишу, что происходит в организации и какая поддержка нужна. Те кто пользуется ватсапом получают уведомление и нет-нет, да и звонят, чтобы предложить помощь.

Не отказываюсь от сотрудничества, даже если на первый взгляд - это не профиль "Доброго юга". Всегда ищу точки соприкосновения. Например, в Краснодарском крае есть проект, в рамках которого, крупная компания передает "наборы первоклассников" малоимущим семьям. Казалось бы, причем тут "Добрый юг". При том, что наши ребята заняты сортировкой наборов и получают за это деньги.

Осознанно делаю так, чтобы мое имя ассоциировалось с благотворительностью в Краснодаре и всегда отвечаю на любые запросы бизнеса, даже если на первый взгляд они выглядят несколько странными.

Про частных доноров

У нас не был развит "частный фандрайзинг", но мы увидели возможность это исправить (кстати, после нашей прошлогодней страт.сессии по коммуникациям). Мы стали приглашать в мастерские горожан - людей, которые не имеют отношения к благотворительности. Вместе с ребятами гости делают какие-то изделия, потом мы проводим для них экскурсию по мастерским, рассказываем о соц. проблеме, с которой работаем. Часто люди сами предлагают поддержку. А если не предлагают, то идут в наш мини-магазинчик и покупают изделия, сделанные в мастерских. Многие подписываются на рекуррентные пожертвования и начинают с интересом следить за работой "Доброго юга" в Вконтакте.

В июле, вместе с городскими кофейнями запускаем фандрайзинговую кампанию "Сердечно-человечно" , в рамках которой люди могут сделать в нашу пользу пожертвование и получить за это фирменные сердца.

Про должны-не должны

Даю себе отчет в том, что нам никто-ничего не должен. В коммуникациях с людьми спокойно объясняю, что проблемы связанные с ментальными нарушениями здоровья существуют, но с этим можно жить. Понимаю, что человек проявляет агрессию, если не понимает ситуацию и не управляет ей и стараюсь "на пальцах" объяснить как себя вести в той или иной ситуации. Стараюсь приглашать людей в гости в мастерские, где снимаются все барьеры.

В общем, на мой взгляд - эксперимент с прямым эфиром удался. Дана Руднева, спасибо?

Продолжу находить интересных собеседников, задавать определенную тему и спрашивать как у них все устроено.

Если у вас есть классные специалисты, или вы являетесь таковым - welcome в личные сообщения. Будем знакомиться.

#принко_про_коммуникации

Анонсирую встречу с очень классным специалистом.

Зову всех, но прежде всего тех руководителей НКО, которые планируют "слезть" с грантовой иглы, развивать партнерства с бизнесом и начать вести деятельность приносящую доход.

Завтра, 29 июня, в 11.00 (мск) я пригласила на канал Дану Рудневу.

и это тот случай, когда много потеряете, если не придете.

Дана вообще ни разу не теоретик, она практик. Причем, такой практик, который подумал, посчитал, сделал, оценил результат и по-итогам принял решение продолжать или заканчивать.

Она развивает Благотворительную организацию "Добрый юг" (организация занимается социализацией молодых людей с ментальными нарушениями).

За прошедший год
Дана собрала "команду мечты", запустила лавку по продаже изделий, которые подопечные организации делают в "Непросто мастерских". Она вписалась в КСО нескольких крупных коммерческих компаний.

Благополучатели ее организации трудоустраиваются, зарабатывают деньги.

В мастерские "Доброго юга" заходят не только те, кому нужна помощь. В них приходят обычные люди, горожане, которые через знакомство с организацией, становятся ее друзьями, партнерами и донорами.

В общем, у Даны есть что спрашивать и есть чему учиться. Она клевая, я ее люблю, потому что она "горит" - это дорогого стоит.

Включайтесь завтра, 29 июня, в в 11.00 (мск).

Я начну задавать вопросы, а вы, если захотите, продолжите спрашивать Дану о том, как она и ее команда запускают проекты.

Увидимся )

#принко