Друзья, добрый день! ❤️ Мы сейчас разослали всем письма по поводу предзаказов, сделанных с 31 мая по 10 июня на планеры и остальных заказов с 1 июня по текущий день (текстиль, полиграфия).

Информируем, что из-за непредвиденных обстоятельств вынуждены перенести старт отправки всех оформленных заказов на 1 июля.
В качестве извинения за задержку и благодарности за ожидание мы, как и писали ранее, добавим к заказу подарок от нас ❤️ Ваша поддержка сейчас как никогда нужна, мы искренне благодарны вам за понимание

В случае, если что-то изменилось (адрес, имя получателя или другие данные) или Вы не готовы ждать, просьба сообщить об этом в ответном письме, которое получили сегодня на почте

❤️

Друзья, у нас случился форс-мажор из-за серьёзной поломки машины, которую нам должны были вернуть на прошлой неделе и от чего мы отсчитывали старт отправки.

Но срок перенесли на эту неделю, в связи с чем наше возвращение в Москву и упаковка/отправка задерживаются примерно на неделю.

Отправки начнутся сразу же, как мы вернёмся в Москву, ориентируемся на конец этой-начало следующей недели 🤞

В качестве извинения и благодарности за ожидание мы приложим к каждому вашему заказу подарок 🔵

PS: информацию направим сегодня и завтра на почту, которую вы указывали при оформлении заказа, будем держать в курсе ❤️

друзья, все трек-номера разосланы! Доптираж отправлен полностью
проверьте почту, если не найдёте письма от нас, напишите нам в телеграме в наш бот @loveluna_robot или на почту [email protected] с той почты, с которой делали заказ ☺️*

осталось отправить 2 посылки из-за уточнения данных и несколько отправлений СДЭК (это уже завтра) ☺️*

Отправляем последнюю партию из доптиража, справились раньше 20-го 🎉🎉🎉

Остаётся только 2 отправления без фамилии, мы направили уведомления на электронную почту. Не теряйте наши письма 🙏 там всегда что-то важное

До сих пор несколько человек не получили свои заказы вовремя и 1 уже направлен нам обратно, не надо так 🙄

Друзья, с удивлением обнаруживаем всё больше писем на почту с вопросами «а когда отправка планера?», «а где мой трек-номер» и так далее. И все они связаны с вопросами про планер из дополнительного тиража.

Получаем теперь по несколько таких сообщений в день, поэтому решили уточнить тут:

Все планеры дополнительного тиража поступят нам из типографии только ближе к 10 декабря, далее упаковка и комплектация. Отправка намечена в интервале с 13 по 20 декабря. Условия не менялись: ссылка на новость. В карточке планера мы также изначально эту информацию продублировали.

Сразу после фактической отправки мы рассылаем трек-номера на почту, которая была указана при оформлении заказа.

Пожалуйста, читайте карточки товара, чтобы мы все не беспокоились, что что-то не так ❤️ и чтобы мы в следующий раз не отказывались от идеи дополнительного тиража, когда основной закончился – чтобы не нервничали ни мы, ни вы ❤️

https://loveluna.ru/tproduct/665806771-399501986761-doptirazh-boks-2024-planer-stikeri-art-k

А вы знали, что у нас есть свой бот?

@loveluna_robot

Там можно оставить отзыв, задать вопрос и даже сделать предложение по улучшению работы нашего проекта!

Мы на связи ✌🏻