26.09.24 Скажи правду. Или прямота как ресурс

Речь о трудных ситуациях взаимодействия

Например:
- вы совершили ошибку и клиент недоволен
- происходит конфликт, где и вы и другой не готовы уступить и ситуация зашла в тупик
- вы должны сделать критическое замечание, но подозреваете, что другой будет оправдываться и защищаться
- или возникла социально-неловкая ситуация из которой нужно найти выход

Инстинктивной реакцией в таких случаях для многих из нас является защита своего эго:

- оправдываемся в случае ошибки. Не признаем ее
- не идем на разумный компромисс, поскольку боимся показаться слабым
- не критикуем, когда надо -бы
- чувствуем себя в ловушке в неловкой ситуации. Не можем, например обратить ее в шутку, проигнорировать или справиться иначе

ЧСВ - чувство собственной важности, и прямо проистекающее из него ОРЗ - обидчивость, ранимость и злопамятность нам мешают

Если узнали себя - предлагаю эксперимент.
Оказавшись в такой ситуации спросите себя: что я на самом деле, по-честному думаю и чувствую про это? И чего я хочу добиться?

Ответы будут примерно такими:
- да, я облажался и мне хочется найти оправдание, хотя его нет. Хочу исправить ситуацию
- мне нужна эта договоренность, но я не вижу, как ее достичь, не потеряв лицо
- я хочу сказать, что недоволен этой твоей работой. Но боюсь, что ты сейчас мне найдешь 1000 объяснений и причин вместо результата
- я чувствую себя неловко от того, что «я знаю, что ты знаешь». Но мы оба делаем вид, что это не так

А затем, сделайте несколько глубоких вдохов и скажите это вслух. Другому

Во многих ситуациях искренность, прямота способна изменить ход событий. Но мы слишком редко ее себе позволяем

Следующий этап научения (после того чтобы чаще разрешать себе сказать то, что реально думаешь) - научиться это делать экологично, но не искажая сути

Думаю, что ложь / умолчание или искажение - мы инстинктивно слишком пере-используем в таких ситуациях.
А правду не-до. И постепенно, разучиваемся это делать

#психология

Павел Безручко