Психологические проблемы тестирования

Я начала тестировать в те времена, когда самыми важными был энтузиазм и умение разобраться на ходу. У меня не было ни сообщества, ни рассказов старших товарищей — я пробовала и смотрела, что получилось.

Сейчас начинающим специалистам из всех углов рассказывают про внимательность, скурпулезность и монотонную работу. Про то, что нужно непрерывно учиться и развиваться.

Но в самой нашей профессии есть еще и психологические сложности. Про них не услышишь на конференциях и митапах, про них редко рассказывают на курсах. Но они сильно влияют на нашу работу и хотела бы я про это знать десять лет назад.

Я думала про свой опыт, опыт своих коллег и то, что слышала в кулуарных разговорах и чатиках. И сгруппировала разные сложности на четыре общие причины:

1. мы как тестировщики разрушаем иллюзии и заставляем думать о неприятном
2. тестирование — невидимая и непризнанная работа
3. размытые зоны ответственности и glue work
4. нам сложно видеть и признавать свои результаты

Расскажу про каждую из них подробнее в адвенте в декабре.
Четыре воскресенья — четыре поста. Начнем 1 декабря.

Напишите в комментариях, какие из этих сложностей влияют на вас больше всего?

#адвент

Регулярно говорю с людьми про блоги (и даже уговорила несколько талантливых специалисток начать), поэтому делюсь мини-проектом Сони «Давай начнем». Люблю все что делает Соня за глубину, рефлексию и индивидуальный подход)

Присоединяйтесь, если вам актуально!

Книжный обзор #6. Оливер Беркман. 4000 недель. Тайм-менеджмент для смертных В книге мало практических советов и она не научит вас лучше управлять временем. Зато автор много размышляет о том, как мы воспринимаем время и наших ограничениях. 4000 недель складываются…

Дайджест #24

Кажется, я нашла своё «42». Ну или жизнь рассказывает мне про одно и тоже с разных сторон, чтобы я это увидела. Пиар и внутренние коммуникации, техническое писательство, обучение. Если ты делаешь что-то для кого-то, то важно понять кто эти кто-то и какие у них цели. Продуктовый подход везде.

Несу это и не только в очередном дайджесте

• Вероника Ильина рассказывает про внутренний бренд команды внутри компании. Зачем и как делать так, чтобы про вас знали?

• Читаю книгу «Обучение со смыслом: 13 правил для тех, кто учит взрослых» Елены Тихомировой, она тоже много пишет про исследования аудитории, их убеждений и условий обучения

• Эфир с преподавательницей математике и нарративной практикессой про математическую тревожность у взрослых, детей и их родителей. Тревожность, связанная с техническими и программерскими штуками очень на нее похожа

• Работа с возражениями в корпоративной жизни

#дайджест
#книги

Reading Lab от Сони Смысловой

Обещала рассказать про опыт ридинг-группы про образование, закончила все твои своих модуля и делюсь впечатлениями.

Я взяла три модуля из шести:

⏺️Аффективный поворот: эмоции и чувства в обучении
⏺️Нейроразнообразие: как расширяется и исчезает понятие нормотипичности
⏺️Education in emergencies: образование в условиях конфликта, миграции и других стрессовых обстоятельствах

С одной стороны я изрядно устала. Лаборатория не отнимала много времени — несколько часов на чтение текста, около двух с половиной часов на работу в группе, но было сложно. И читать академические тексты, и думать про них, спорить, делать заметки, а потом в группе обсуждать, генерить идеи, спорить и дополнять друг друга. С другой — мне жаль, что это все закончилось.

Кажется, что это похоже на хорошую семинарскую работу, которой у меня никогда не было)

Лаборатория сильно расширила круг вопросов и явлений, над которыми я думала. Она практически не дает наглядных инструкций — делай так и вот так, зато показывает сложность мира, разные подходы к вопросы, проблемы и ограничения методов. Я получила и новые идеи, и пространство для осмысления, и подходы, которые можно покопать дальше, в том числе и для своего личного образования.

Модули дополняют друг друга, идеи отражаются и дополняются. Так регуляция стресса и сенсорики, которая помогает для нейроотличных учеников также важная часть травма-информированного обучения и работы с аффектом. Нам всем в целом нужен этот навык!

А еще это очень подходящий для меня образовательный опыт. От вводных материалов как работать с источниками до разных уровней погружения в материал и как сделаны обсуждения. Надеюсь когда-нибудь сделать свою ридинг-группу)

#учить_и_учиться
#diversity

Результаты в целом сопоставимые, но больше всего голосов за «Психологические проблемы тестирования». Четыре психологические и социальные проблемы — четыре поста, начнем 1 декабря.

А за заданиями на авторизацию результатов и подведение итогов года приходите в ZenTest. Месячный доступ в этот раз будет на декабрь-январь, чтобы успеть все дочитать и досмотреть и больше фокуса будет на рефлексии, а не на контенте.

Программу обновим попозже, но основные правила такие же, как всегда.

• закрытый канал и чат
• только для женщин
• фокус на тестировщиц, для других специалисток обсуждаемо в индивидуальном порядке
• 1500 рублей / 15 евро за декабрь-январь
• начало 1 декабря
• оплатить можно до 5 декабря включительно
• запись в гугл-форме

#ZenTest
#адвент

Книжный обзор #6. Оливер Беркман. 4000 недель. Тайм-менеджмент для смертных

В книге мало практических советов и она не научит вас лучше управлять временем. Зато автор много размышляет о том, как мы воспринимаем время и наших ограничениях.

4000 недель складываются в 76 с хвостиком лет. Красивая цифра, хорошая жизнь.

Мы постоянно упираемся в ограничения, дел и желаний всегда больше, чем мы можем сделать и никогда не наступит то время, когда мы будем полностью контролировать жизнь и наконец-то займемся тем, что нам хочется.

Ограничения возвращают нас к реальной жизни и разрушают мечту, что когда-нибудь мы найдем способ и сможем сделать все, надо только еще больше стараться.

Время

До промышленной революции время было абстрактным, средой в которой протекала жизнь, а с появлением заводов и часов стало ресурсом. И этот ресурс надо использовать самым лучшим образом.

Особенно очевидно это для работ с традиционной почасовой оплатой, таких как юристы в Америке. Непроданный час, час в который ты не занимаешься работой, становится потраченным зря. Само время становится товаром.

Время не просто ресурс, которого чем больше, тем лучше. Оно обладает еще и сетевым эффектом. Ценность времени зависит от того, у кого еще есть время и насколько оно синхронизировано с вашим. Автор приводит в пример телефон, в котом нет смысла, если нет телефонной сети и некому позвонить.

Так и ценность время зависит от синхронизации с другими людьми и попадания в ритм общества. Ритм рабочих дней и выходных, ритм отпусков, ритм начала и конца рабочего дня.

Ловушка эффективности

Чем быстрее мы делаем дела, тем больше у нас дел и сделанные дела часто генерируют новые дела. И мир все убыстряется, и дела валятся на нас, и мы стараемся сделать все больше.

«Заслужив репутацию человека, работающего с рекордной скоростью, вы начнете получать больше заданий. (Ваша начальница не дура: зачем давать дополнительную работу тому, кто работает медленнее?) Как только вы поймете, как делить время между детьми и офисом без чувства вины за то и другое, вас снова начнут дергать, требуя больше заниматься спортом или вступить в родительскую ассоциацию, — о, и не пора ли уже наконец научиться медитировать? Откроете свой бизнес, о котором мечтали многие годы, и, если дела пойдут успешно, вы оглянуться не успеете, как почувствуете недовольство из-за того, что он такой маленький.

Рут Шварц Коуэн в книге «Больше работы для матери» (More Work for Mother) рассказывает, что, когда домохозяйкам стала доступна трудосберегающая техника вроде стиральных машин и пылесосов, это никак не помогло им экономить время, потому что общепринятые стандарты чистоты возросли так, что свели на нет все старания инженеров. Теперь, когда стало возможно приводить рубашки мужа в безукоризненное состояние после каждой носки, вам начало казаться, что вы должны это делать, чтобы показать, как вы его любите. «Работа заполняет время, отпущенное на нее», — написал в 1955 году британский сатирик и историк Сирил Норткот Паркинсон, сформулировав таким образом знаменитый первый закон Паркинсона. Но это не просто шутка, и применим этот закон не только к работе, а ко всему, что необходимо сделать. На самом деле именно представление о том, что необходимо сделать, расширяется, заполняя все имеющееся у нас время».

Мой саббатикал это наглядно показывает, даже если выкинуть из уравнения фултайм работу и получить много времени, это все равно не позволит сделать все. И воображаемая пенсия тоже!
Невозможность получить все и сразу

Есть известная притча про то, что сначала надо класть в банку большие камни значимых дел, а потом уже сыпать песок рутины, иначе рутина займет все время. Но в этой истории не хватает важных условий — все эти камни влезают в банку. Но в реальной жизни это не так!

Было бы проще, если бы мы выбирали между важными и неважными вещами. Но чаще всего мы должны отказываться от того, что нам интересно и хотелось бы.

Эти мысли освобождают меня. Можно прекратить стараться, отгоревать то, чего не будет и жить.

#менеджерское
#книги
#книжный_обзор

Glue work vs T-shape

Разговаривала в понедельник в #ZenTest в прямом эфире с @PrinzAnna про T-shape. И не могу перестать думать про то, как же различить glue work (клеевую работу, которая нужна, чтобы проект двигался) и T-shape (развитие в разные стороны от основной экспертизы).

Со стороны эти штуки кажутся очень похожими и задачи могут быть одними и теми же, более того glue work часто продают сотрудницам как возможность T-shape. Перебирай ~~крупу~~ автотесты и прокачаешь свои технические навыки.

Аня рассказала, что для нее разница в том, нужно ли это для ее работы, поможет ли это сделать ее работу лучше. Собрать митинг, чтобы решить какие-то вопросы по ее задаче — норм, а вот организовывать разработчиков, которые не могут что-то решить — нет.

А я думаю, что еще важная разница в том, могу ли я выбирать. В том числе выбрать что-то не делать. И собственных интересах — куда ведет меня эта задача и ведет ли она меня куда-нибудь воообще? Собираются ли задачи такого типа в какой-то внятный навык или кусок знания?

Какой-то объем задач, которые обслуживают процесс — вполне ОК, не все должно нас развивать и давать новый опыт. Но задавать себе эти вопросы полезно, особенно если вы привыкли затыкать дыры собой и делать нужную работу, которую больше никто не хочет делать.

#ZenTest