Чем мы можем быть полезны вашей клинике?

В этом году мы выросли в два раза, и одно из главных осознаний, которое пришло благодаря ведению блога: людям важно, чтобы ты прямо говорил, чем можешь быть полезен.

Полезные статьи и портфолио — это круто, но они редко вызывают отклик.
А вот четкое: «У нас есть такая-то услуга, вот так с нами можно работать» - всегда работает.

Давайте я прямо расскажу, чем мы можем вам помочь.

🟥Первое и самое главное — это консалтинг.
Консалтинг — это решение всех ключевых задач вашей клиники. Мы подключаем всё в рамках одной стратегии:
- Маркетинг: разработка рекламных кампаний (контекст, таргетинг), создание лендингов, упаковка площадок (Яндекс, 2ГИС), SEO-оптимизация.
- CRM и телефония: внедрение amoCRM, настройка IP-телефонии, интеграция с системами учета, перенос баз данных, обучение администраторов.
- Контроль качества: анализ звонков, внедрение скриптов продаж, работа с администраторами по улучшению их конверсии.
- Аналитика: настройка сквозной аналитики, автоматический сбор данных о пациентах, анализ эффективности каждого этапа воронки продаж.
- Оптимизация процессов: внедрение регламентов, обучение кураторов, работа над средним чеком и комплексными планами лечения.

Мы выстраиваем систему, которая работает как единый механизм.
Это не просто набор услуг — это единая стратегия, цель которой вывести вашу клинику на новый уровень стабильности и роста.

Что ещё мы можем для вас сделать?
🟥 Внедрение CRM и телефонии: мы подключаем amoCRM, переносим базы, обучаем администраторов и следим, чтобы всё работало идеально.

🟥 Контроль качества: слушаем звонки, внедряем скрипты, обучаем администраторов и кураторов работать так, чтобы каждый пациент доходил до лечения.

🟥 Реклама: создаём рекламные кампании под ключ. Лендинги, квизы, витрины в Яндекс.Бизнес, настройка контекстной и таргетированной рекламы. Всё, чтобы вы получили максимальный поток первичных пациентов.

🟥 Отзывы и упаковка: восстанавливаем доступы к площадкам, обновляем данные на всех площадках и подробно заполняем(прайсы, витрины, сторис и тд), подключаем приоритетные размещения, настраиваем аналитику, пишем и размещаем отзывы. Только за последнюю неделю мы подготовили более 200 отзывов с гарантией публикации.

🟥 SEO: выводим сайт в ТОП, чтобы он начал привлекать пациентов органически.

Почему стоит работать с нами?
Мы не просто "закрываем задачи". Мы объединяем всё в одну стратегию и сами реализуем её от начала до конца. У вас одна команда, один подрядчик, один результат.

Если вы хотите понять, как улучшить свою клинику, пишите. Сейчас мы открываем набор проектов на январь 2025 года.

Телеграм для связи: @e_kiyaev
ВКонтакте: vk.com/egor_kiyaev
Моё портфолио: https://blog.kiyaev.digital/rezultaty-raboty

Пишите, всё обсудим! 😉

SEO: Как стоматология вышла в топ-4 по ключевым запросам всего за месяц
Сегодня хочу поделиться кейсом, который показывает, что SEO – это не просто модное слово, а реальный способ привести пациентов в клинику. За месяц работы с одним из сайтов стоматологической клиники мы достигли крутых результатов.

Почему клиники всё ещё тратят деньги на рекламу?
Мы и сами 5 лет ставили на контекст и таргет. Нужно было быстро получить результат – не было времени ждать оптимизации сайта или надеяться на волшебные рилсы.

Платная реклама приносила заявки «здесь и сейчас». Но со временем стало ясно: клиники хотят не только краткосрочный эффект, но и стабильный поток качественных заявок.

Контекстная реклама и таргетинг могут приносить отличные результаты, но цены на них растут, и это повышает зависимость бизнеса от рекламных бюджетов. SEO же помогает сбалансировать стратегию и снизить затраты на привлечение пациентов.

Что на самом деле даёт SEO?
Для тех, кто не знает:
SEO (поисковая оптимизация) – это процесс настройки сайта таким образом, чтобы он занимал высокие позиции в результатах поиска Яндекса или Google по нужным запросам. Это позволяет получать клиентов, которые находят ваш сайт бесплатно, без затрат на рекламу.
Когда ваш сайт попадает в топ-10 по ключевым запросам, количество визитов на сайт резко увеличивается. Это не просто рост трафика – это рост заявок, пациентов и, в конечном счёте, прибыль клиники. А главное – стоимость одного лида с SEO в разы ниже, чем с платных каналов.

Что мы сделали и как это работает?
Сайт клиента имел несколько зон для улучшения, которые мы оперативно устранили. Затем мы начали продвижение по ключевым запросам: брекеты, виниры, керамические коронки, протезирование, лечение зубов и т.д. Раз в неделю снимаем метрики, чтобы понимать динамику.

И вот результаты спустя первый месяц:

- В 33% ключевых запросов мы уже занимаем 1-10 место.
- Большинство запросов уже в топ-4.
- По запросу «протезирование + город» заняли первое место, обогнав крупных агрегаторов.

В чём секрет?
Самое важное – это грамотная оптимизация сайта и постоянное расширение его структуры. Мы уже создали основу, но планируем расширить сайт до 150-200 страниц (сейчас он в несколько раз меньше). Планомерно выкладываем статьи, переписываем старые материалы, чтобы они лучше индексировались, и всё это даёт отличные результаты.

Почему это работает?
Секрет в том, что SEO – это игра в долгую. Раньше клиники ориентировались только на платный трафик: ясно, что с ним всё просто – вложил деньги, получил результат. Но SEO даёт долгосрочный эффект. Сейчас, когда сайт выходит в топ по ключевым запросам, это не просто рост трафика – это рост заявок и пациентов, а самое главное – это бесплатные лиды.

Бюджеты на контекстную рекламу продолжают расти, а SEO позволяет сократить расходы и при этом удерживать кол-во пациентов.

Хотите узнать, как работает ваш сайт?

Если у вас есть сомнения насчёт того, какие позиции занимает ваш сайт, или вы хотите получить бесплатный аудит, напишите мне.

Мы проведём технический анализ и подскажем, как вывести ваш сайт в топ и начать получать бесплатные заявки.

По всем вопросам - @e_kiyaev

Информация о работе с нами: https://blog.kiyaev.digital/diada Полное портфолио: https://blog.kiyaev.digital/rezultaty-raboty

Знаешь, как корабль назовешь, так он и поплывет.
Вот и у меня так вышло.

Два года назад, когда мы разошлись с партнерами, я начал собирать агентство с нуля. Ну как с нуля... скорее с отрицательных позиций.

У нас не было ни проектов, ни бюджета — были только я и Люба. Мы тогда пытались собрать хоть какие-то проекты, чтобы применить наши знания. Стартовали, в общем, с того, что было, а было — только голова на плечах.

И вот одним из первых вопросов стало, как назвать всё это безобразие. Я всегда считал, что название компании должно нести какой-то смысл, быть не просто набором букв.
Ну, короче, начали мы мозговой штурм. Перебирали варианты, гуглили, придумывали что-то необычное.

Один из вариантов мне особенно понравился. Пошло оно, кажется, из физики — "Диада".

Это про два объекта, которые не могут двигаться друг без друга. Ну, подумали — как раз про нас с партнерами: двигаемся вместе, растём только благодаря взаимной поддержке. И звучит вроде неплохо.

Всё вроде бы отлично. Название есть, смысл в нём есть, работа пошла. А потом полгода назад я решил погуглить "Диада Нижний Новгород" — ну, просто ради интереса, посмотреть, что да как.

И тут на меня обрушивается суровая правда жизни: оказывается, в городе уже есть одна "Диада". И это, внимание... свингер-клуб!

Вот так совпадение. Как говорится, как корабль назовешь, так он и поплывет. Партнёров много, а я один. 😅

🧠 ИИ для создания регламентов

Давайте разберем, как можно использовать искусственный интеллект для систематизации процессов в бизнесе и сэкономить кучу времени.

Это мой личный опыт, который может пригодиться и вам.

Я работаю с ИИ уже довольно давно — начиная с первых версий ChatGPT и Midjourney.
На протяжении последних двух лет активно применяю эти технологии в работе.

Недавно я открыл для себя новый способ создания регламентов.

Как человек, который любит, чтобы все было четко прописано и структурировано, я сталкивался с проблемой: процесс написания регламентов отнимает массу времени.

Ты знаешь, как нужно сделать, но описать это подробно и системно — совсем другая история. Например, действие, на которое уходит 5 минут, можно описывать полчаса.

У меня просто нет на это времени.

Что я придумал?

У меня накопилось множество заметок, голосовых сообщений и таблиц по разным процессам. Я решил объединить это все с помощью диктовки и ChatGPT. И вот за один уикенд у меня получилось создать около 45 документов!

Как это выглядело?

Я находил процесс, который еще не был оцифрован, например, обучение администраторов. Мы постоянно его проводим, но не было чёткого регламента со всеми шагами.

Я загрузил в ChatGPT инструкцию по настройке amoCRM, надиктовал голосом то, что обычно рассказываю сотрудникам, и попросил ИИ объединить все это в один регламент.

И вот что интересно: когда у искусственного интеллекта есть твоя диктовка и нужные материалы, он может дать максимально точный результат.

Если просто попросить ИИ написать регламент без контекста, он выдаст что-то общее и не совсем точное. Но когда ты соединяешь свою информацию с документами — получаешь действительно полезный результат.

За эти выходные я полностью оцифровал работу тренера, который отвечает за администраторов и кураторов. Также создал регламенты для отдела SEO и проектного менеджера, который курирует наши проекты.

Пример регламента: https://docs.google.com/document/d/1CiEH5CpbS9ZGjM75fewBP3V_pcnn8avJ-QmS976UY9c/edit?usp=sharing

Раньше на это ушло бы два месяца, а тут за пару дней получилось создать больше 40 документов — более 250 страниц текста!

Если тебе, как и мне, важна системность и документы, попробуй использовать диктовку вместе с ChatGPT. Это экономит массу времени и сил.

Накрутка отзывов и ПроДокторов.

Думаю, ни для кого не секрет, что большинство отзывов, которые вы видите в Яндекс, 2Гис, Озон и других платформах, часто накручены.

Для этого существуют отдельные специалисты – SERM (Search Engine Reputation Management / Управление репутацией в поисковых системах), и их работа обычно сводится к нескольким действиям:

- Отслеживание рейтингов на различных площадках
- Ответы на новые отзывы
- Попытки удалить негативные отзывы
- Накрутка позитивных отзывов

Зачем вообще накручивают отзывы?
Самая частая причина – перекрыть негатив, который могли разместить ранее. Появился отзыв о низкой квалификации врача? Перекроем его пятью положительными отзывами, и обычный потребитель не будет листать дальше первой страницы.

Вторая причина – формирование репутации нового бизнеса.
Можно сколько угодно утверждать, что это не важно и не работает, но лично я покупал машину в автосалоне с нужным количеством отзывов, хожу в ресторан с положительными отзывами, выбираю гостиницы и туры по той же логике.

Я еще ни разу не видел классную, современную клинику с рейтингом 3,5. Скорее всего, там есть какой-то сюрприз, о котором я могу узнать уже на приеме. Проверять на себе не хочу, поэтому захожу на любой агрегатор и ищу ближайшую клинику с хорошими отзывами.

Так это работало до недавнего времени.

Сегодня позвонил менеджер ПроДокторов и рассказал о новой фишке «Отзывы без обмана».
Общий посыл следующий:
Мы проверяем все отзывы по клинике, и если они накручены, то расторгаем договор с ней на 3 года, а также со всеми врачами.

Спорные моменты:
- Каким образом будут верифицироваться отзывы? Если это звонок от менеджера, у меня стоит автоматический блокировщик всех незаписанных номеров. 10 из 15 человек не взяли трубку, и мы сносим клинику на 3 года?
- Причем тут врач, особенно совместитель на 2-3 клиники? Один собственник накрутил отзывы, а пострадала другая клиника с живым рейтингом?
- С другой стороны, это затруднит продвижение клиник, которые работают по принципу ДеШали и жестко занимаются продажами, а не лечением.
- ПроДокторов уже вводили ограничения и уже несколько лет требуют подтверждать отзывы через чеки. Ну и как это сработало? Я лично видел, как штамповали эти чеки и планы лечения для размещения отзывов.
- С этой площадкой и так было тяжело работать, потому что реальные отзывы не пропускали. А сейчас даже время тратить не хочется.

За наши проекты я не переживаю, зачастую оттуда приходит 1,5 землекопа, и это скорее имиджевая составляющая.

Как по мне, это вызовет массовую блокировку добросовестных клиник, которые годами платят за продвижение на этом сервисе.

Я понимаю зачем они это делают, но реализацию можно описать только так:
Заставь дурака Богу молиться, он и лоб расшибет.

Что думаете по этому поводу?