❗️ По статистике, компания рискует потерять до 70% потенциальных клиентов, если они найдут на странице поиска негативные отзывы.

Мы уже писали о том, почему важно работать с репутацией в сети, а сегодня расскажем, как это делать.

Создать с нуля или скорректировать имидж в интернете поможет ORM (online reputation management) — технология, которая продвигает позитивный контент о компании или бренде.

Какие шаги включает ORM:

1. Анализ текущей ситуации. Собираем и оцениваем поисковые запросы. Смотрим, на каких площадках представлен бренд и что пишут пользователи.

2. Разработка стратегии. Выбираем наиболее приоритетные площадки и определяем время реагирования на отзывы. Фокусируемся на социальных сетях, картах и отзовиках. Если материалов о компании или бренде нет — создаём контент-план.

3. Реализация. Работаем с карточками компании, реагируем на негативные мнения, мотивируем пользователей наполнять площадки позитивными или даже — для большего доверия — нейтральными материалами.

4. Оценка результатов. Регулярно отслеживаем позиции бренда в поисковиках и упоминания о компании. Смотрим, меняется ли отношение целевой аудитории. При необходимости корректируем стратегию.

Анализировать результаты можно в ручном и автоматическом режиме.

Ручной подойдет для начинающих брендов, которым достаточно инструментов в социальных сетях и поисковиках.

В остальных случаях рекомендуем собрать команду или рассмотреть специальные онлайн-сервисы: BrandAnalytics, IQBuzz, Zenlink, «Медиалогия» и другие.

А вы играли в детстве в «Весёлую ферму»? Если да, наша новость точно сделает вам тепло ❤️

Sostav.ru проводит конкурс Нейрокомикс, и мы не могли остаться в стороне. Наша версия истории о digital-деревне — так звучит тема конкурса — уже на сайте издания.

*0️⃣ Читайте комикс «Digital-ферма. Новый уровень»и *оставляйте комментарии в нашу поддержку!

? Несмотря на то, что синоптики фиксируют новые температурные рекорды, на календаре осень.

Кто написал сочинение “Как я провёл лето?”. Мы написали — и делимся с вами нашим дайджестом.

❤️ Однажды вы спросите, что мы любим больше: делать рекламу или делиться новостями и кейсами. Мы промолчим — но выпустим новый дайджест Nativity.

⌛️Не «извините за опоздание», а «спасибо, что дождались» – учат говорить эксперты по нетворкингу. Поэтому, спасибо, что дождались — и встречайте майский дайджест Nativity.

Собрали для вас все главное в Telegram за апрель (и даже за начало мая).
Релиз фичи в Telegram, подорвавшей рабочий процесс во всех офисах страны, потенциальный закон, который угрожает рекламе банковских продуктов, и продвижение весенних акций от Золотого яблока и Билайна на Nativity — в нашем ежемесячном дайджесте ?