Информация по темам будет скорректирована и дополнена, чтобы защитить себя и учеников от подобных ситуаций.

Я не буду выкладывать скрины и показывать никакие ники, конфликт был исчерпан, деньги возвращены.

Недавно произошла очень неприятная ситуация на наших курсах.
На уровне «мастер» мы встретили несколько недовольных людей.

Начну с начала. Что такое курс «мастер»?
Вы уже имеете какой-то опыт и приходите получить лайфхаки, убедиться в своих техниках , дополнить знания.
Название так же об этом говорит. Как и темы. В уроках есть тема «гофре», которая была добавлена ТОЛЬКО из-за просьб учеников с предыдущих курсов. Мы записали ее отдельно и добавили в курс.

Всего есть три курса: база, продвинутый и мастер.
База - курс совсем для начинающих.
Продвинутый - этап посложнее. На нем мы рассказываем о сборке в хвост ( все этапы, от создания шлема, до создания хвоста).
В мастере, как было сказано выше - есть как дополнительная информация, так и совершенно новая.

В чем возникло недопонимание?
Была тема «сборка в два хвоста». На этом уроке была показана техника создания пробора, обклейка сборки. Но не было показано «создание шлема и каркасов хвостов».
В теме было сказано «сборка». Она и была продемонстрирована.
Это вызвало много недовольств. Мы объяснили участникам, что процесс подготовки парика, и создание каркасных хвостов был в теме предыдущих курсов.

Признаю, что темы нужно расписать более подробно. Это наша ошибка. Но мы ни в коем случае не пытались никого обмануть.
Я написал недовольным и предложил вернуть деньги за курс. Первому человеку мы вернули 50%. Предупредили, что она будет удалена из чата. Она согласилась.
Второму человеку мы вернули 1,5 тысячи, за темы, которые она не прошла. Она сама вышла из чата. То, что после этого у нее не будет доступа к видео - я не знал. У нас еще не было возвратов и недовольных.

Почему возврат был в разных суммах?
Первый человек был удален без доступа к видео.
Второй с сохранностью доступа ( которого в итоге не было).
Это моя вина и ошибка. Я не сразу высчитал сколько нужно вернуть. И не проверил доступ к чату.
В итоге произошел полный возврат средств.

Я не знаю, почему девушка не написала, что у нее нет доступа к видео после выхода из чата. Мы бы исправили эту ситуацию.
В любом случае, наша команда сразу связалась с недовольными. И написала в чате курса о том, что мы вернем деньги всем, кто этого пожелает.

«Я это и так знал». «Похожие видео есть в интернете».
В интернете сейчас можно найти всё, что пожелаете. Это правда. Я никого насильно не записываю к себе на курс. Мы преподаем только то, как работаем сами. Некоторые техники являются авторскими.
Основная наша задача собрать все знания, структурировать, легко и просто это подать. У нас нет видео по 40 минут на одну технику. Видео на одну тему есть и по 2 минуты, и по 10. Бывает, что в теме 5–6 видео длиной от 4 до 10–13 минут. Это записывается сложно, иногда одним дублем, чтобы информация была проста и понятна. Так же мы всегда отвечаем на все вопросы. Можем давать советы.

Была ситуация, где девушка скинула картинку персонажа и фото базы с вопросом «как мне это уложить»? Я ответил, что в темах есть «полный разбор укладки и я надеюсь, что это видео вам поможет». Что значит «полный разбор укладки»? Будет показано буквально с чего начать укладку, как поэтапно уложить парик. Если бы девушке не помогло это видео - я бы дал ей другие советы.

Мы всегда стараемся ответить на все вопросы развернуто и подробно. На предыдущие курсах записывали бонусные видео, если учеников интересовали конкретные какие-то темы.
Сейчас же нам говорят, что мы обманщики. Угрожают доносами, публикацией паспортных данных и адресов.
При том, что мы сами связались с людьми, вернули деньги недовольным.
Я никогда не ожидал, что получу столько негатива, публикацию моей личной информации, угроз в свой адрес и моей команды, публичный танец на костях от других вигмейкеров и рекламу их собственных курсов.
Я уже молчу про личные оскорбления.

Каждый делает свои выводы из ситуации самостоятельно. Претензий у меня к клиентам недовольным нашими курсами нет.
Но я не считаю правильным посторонним людям реагировать столь жестоко.
Мы не являемся мошенниками и знаем об этом. Старались и будем стараться поступать правильно.

Хотел позже рассказать вам о неприятной ситуации на наших курсах.
Но придется немного ускориться и выйти со скринами.

Ребята, кто проходит у нас курсы, можете пожалуйста написать отзыв? ❤️

Можно в личку, можно сюда в комментарии

Сейчас смотрим цены на лекарства в России. Терафлю 600 рублей? Ношпа больше 200? Сколько я вообще спал ? Как это? О_О

Так, посмотрели дворецкого , рыцарь вампир, теперь хост-клаб

Нам тут фото отдали с прошлого года 😼

А как же Геншин? Сознавайтесь, кто играет ? 🔫

Ребята, хочу с вами поговорить о компьютерных играх.🤩
Расскажите, играете ли вы? Сколько времени этому уделяете ?

Знаю, что многие относятся к этому отрицательно. Причин много.
Но мне хочется сказать , что это неплохое времяпровождение)
Если вы видите рамки.
Когда то я очень много играл. Иногда меня заносило. Но я смог найти баланс)
Выработал для себя несколько правил :
- это не должно мешать моей работе
- это не должно мешать моему быту
- я должен интересоваться чем-то кроме игры
- не отказываться от другого досуга в пользу игры
- всегда выбирать близких, если они соскучились или нуждаются во мне

Это помогло найти мне баланс и распределить время для игр)
Я думаю, что в нужном количестве это помогаем расслабиться . 😌

Получилось взять себя в руки.
Все хорошо, но иногда как накроет. Очень стараюсь себя любить, бережно относится. Но почему то сильно ругаю себя за ошибки, либо какие-то не правильные действия, слова . И очень болезненно воспринимаю критику.
Буду над этим работать.
А пока держите балдежную собаку.