Как чаще всего начинают свои письма американские копирайтеры

Пока доделывала свою подборку «37 заходов для писем», обнаружила интересный факт: примерно каждое четвертое письмо в рассылке американцев начинается с захода «Я тут недавно… (вчера, месяц назад, в прошлом году и т.д.)»

Это очень простой заход, с которого можно начать практически любую историю. И совершенно неважно, выдуманная она или реальная: внимание включается автоматически, потому что именно так мы обычно начинаем неформальный разговор со своими друзьями и близкими.

И за первой фразой часто следует какой-то интересный рассказ или, как минимум, возможность рассказать свою историю: болтать о себе мы любим еще больше, чем слушать.

Но, что особенно любопытно, я почти не встретила подобного начала в рассылках отечественных маркетологов.

На мой взгляд, причина в том, что мода на сторителлинг только-только начинает проникать в российский маркетинг. И ребят, которые используют подобные заходы, видно издалека: они едят американский контент на завтрак, обед и ужин.

А ведь это так просто – начать разговор так, как будто общаешься с приятелем: «Я вчера зашел в магаз и обалдел….»

К чему я это все.

?Моя подборка «37 заходов для писем» наконец-то готова. Пока еще без красивого оформления, в гуглдоке. Но пользоваться 100% можно.

Эту подборку я начинала делать для себя и регулярно пользуюсь сама: да, у меня тоже бывают моменты, когда я чуть дольше, чем хотелось бы, думаю, с чего же начать текст??‍♀️?. Шпаргалка из 37 заходов помогает мне находить лучшее решение для каждой темы.

Все заходы разбила на три раздела, к каждому из 37 заходов есть примеры. А еще сделала удобное оглавление: можно открыть его и сразу найти подходящий заход для своего письма.

Пока это всего лишь бета-версия, поэтому, если вам нужна такая подборка – пишите в личку. Для первых 10 желающих сделаю супернизкую цену 490 рублей в обмен на вашу честную обратную связь?

Как вам начало «Я тут недавно...»? Стали бы читать дальше текст с таким заходом?

Как научиться быстро писать и избавиться от страха белого листа?
На одной маркетинговой конференции некий спикер рассказывал, что его мотивация работать скоренько – это необходимость гулять с собакой. Не помню, какой породы там был зверь, видимо что-то типа джек-рассел терьера, которым нужно ~~дышать воздухом~~ носиться как полоумным три раза в день часа по два.

Но пока слушала бедолагу, поняла, почему мне совершенно не знаком страх белого листа и я всегда укладываюсь в дедлайны.

Да потому что у меня трое детей? И эти девицы, как написано в одном хорошем романе, «жрут не молоко, а время». Моя коллега как-то сказала: «По скорости твоей работы можно было догадаться, что ты многодетная»??‍♀️.

Поэтому если вас мучает прокрастинация, часовые зависания перед пустым экраном и ощущение пустоты в голове, просто создайте себе условия, при которых вы не сможете отложить эту работу потому что …. некуда.

Рожать детей пачками рекомендовать буду – рецепт, мягко говоря, на любителя. Но поставить себе четкий дедлайн, когда текст должен быть готов, вполне реально: к примеру, до 14 часов «кровь из носа» нужно уложиться.  

Можно усилить «оффер», пообещав себе награду после успешно выполненной миссии: если успею сделать до 14 часов, пойду пить чать с печенькой.

А еще эффективнее – запланировать дело, которое нельзя перенести. Например, у меня через 20 минут начинается персональная тренировка. А до клуба еще нужно дойти. Так что текст будет написан, без вариантов. Дальше в программе уже другие планы и … дети, много маленький и большеньких детей?
Поделитесь своими лайфхаками для ускорения. Что делаете, чтобы мозг начал шевелиться, а пальцы – быстро стучать по клавишам?

Чем тексты в розовой соцсети отличаются от телеграммных?

Я, как и многие жители Телеги, никогда особо не жаловала ИГ: слишком много эмоциональной и бытовой обнаженки, дутого пафоса и успеха, от которого аж глаза слезятся.

Порой было ощущение, что чуть ли не из кухонного шкафа или картины в спальне подглядываю за совершенно незнакомыми мне людьми. Притягательно, но как-то … пошло что ли. И бессмысленно.

Тем милее мне сейчас ТГ: кажется, что часть души человека перешла в его тексты. Вместо пустых картинок – контент, в котором действительно сложно быть ненастоящим, притворяться, изображать кого-то, кем ты не являешься.

Почему сложно? Да потому что если глаза – это зеркало души, то тексты – это зеркало разума. Писать чужие мысли долго не получится – задолбаешься. Это как носить чужие сапоги: может и красиво, только пятки натирает, пальцы жмет, а ноги подворачиваются.

В общем, у меня стойкое ощущение, что теперь мы видим не внешнюю оболочку блогеров, которую нам охотно демонстрировали многие «эксгибиционисты» из любимой некогда соцсети. Теперь мы видим души людей, посты которых читаем. А картинки здесь – как приятное подтверждение: да, именно таким я себе его и представляла.

Этим, собственно, и отличаются тексты в ТГ и ИГ. Там, где нет визуала, нужно уметь передавать эмоции, чувства, ценности в словах. А это порой куда сложнее, чем сделать серию «продающих» сториз.

А у вас какие отношения с запрещенной соцсетью? Есть чувство, что здесь все какое-то более настоящее? Или я просто давно не заходила в ИГ??

#пятнично_размышлительное

Почему не всегда удается отличить истинные желания клиентов от ложных? И как избежать этой ошибки?

Одна сеть фастфуд пыталась увеличить продажи своего молочного коктейля. Маркетологи компании провели анализ рынка и, конечно, спросили покупателей, каким они видят идеальный коктейль.

В результате был готов лучший по всем параметрам продукт – просто мечта клиента.

Но продажи… остались на прежнем уровне: вкуснейший в мире коктейль показался людям не сильно интереснее обычного.

В чем причина?

Руководство компании не сдалось и пригласило на работу специалиста, который выяснил, что

► 40% продаж коктейля приходилось на утро,
► покупателями в основном были водители автобусов, которые брали с собой коктейль в кабину.

Специалист копнул глубже, и оказалось, что большинство водителей покупали молочный коктейль для двух целей:
1. Чтобы во время скучного и длинного рейса скрасить поездку чем-то вкусненьким.
2. И заодно перекусить за пару часов до обеда.

При этом приходилось мириться с некоторыми неудобствами: стакан было сложно держать одной рукой, а еще он мог разлиться и испачкать одежду.

И тут специалист задал очень правильный вопрос: «Что мы можем сделать, чтобы водители охотнее доверяли эти две задачи – развеять скуку и подкрепиться – именно нашему продукту ?»

Как только маркетологи компании переключились со своего продукта на причину его покупки, они смогли увидеть ситуацию глазами потребителей и… действительно улучшить свои коктейли.

Возвращаясь к заголовку поста, на кастдевах люди могут с три короба наплести о том, каким они хотят видеть ваш продукт. Но иногда нужно всего лишь выяснить, для чего они его покупают, какие задачи ему доверяют. А потом уже будет несложно найти гипотезы для его улучшения.

Кстати, эта технология в маркетинге называется Job to be done, если еще не слышали, рекомендую поизучать – полезная штука.

Как думаете, что маркетологи фастфуда изменили в своем продукте и наконец-то увеличили его продажи??

Раз идея, два идея – получился винегрет

На днях посмотрела фильм «Феррари» и …. расстроилась, как можно было при таком мощном актерском составе нарисовать настолько плоскую картинку😢

Что же с ним не так?

По старой привычке натянула очки вредного занудного маркетолога и, кажется, что-то разглядела.

На истину не претендую, но, на мой взгляд, сценаристы не очень успешно попытались натянуть «сову» личной истории Энцо Феррари на «глобус» технического задания, которое вместе с деньгами, вероятно, получили от пиар-службы компании «Феррари».

– Давайте возьмем за основу историю о душевных метаниях бедолаги Энцо, который запутался в своих женщинах, потерял сына и в перерывах между разборками с женой и любовницей пытается спасти от банкротства компанию.

– Окей, давайте. Только гонки обязательно покажите. Драматичных моментов добавьте. И много красивых Феррари не забудьте. Да, еще добавьте побольше пафоса и сложных физиономий – мы же, в конце концов, не про Рено какое-нибудь рассказывыем.

В общем, вот что получается, когда в один фильм пытаются впихнуть две, а то и три идеи. Не раскрыта в итоге ни одна. Персонажи пластиковы, эмоции искусственные, даже в исполнении темпераментной Пенелопы Крус, а история бренда скушна до зевоты.

Пафоса и правда много, но он, как дорогое шампанское на свадьбе, льется мимо и вызывает только сожаление о напрасно потраченных деньгах и времени.

Золотое правило создания сценариев ничем не отличается от такого же правила при написании текстов: одно произведение – одна мысль.

Жаль, что история «отца» такого эмоционального бренда, как Феррари, благодаря стараниям режиссера и сценариста фильма, получилась настолько скучной и банальной. Особенно после того потрясающего по накалу страстей сюжета, который мы увидели в картине «Форд против Феррари».

Интересную мысль увидела у инвестора Аркадия Морейниса: если вы получаете много хвалебных отзывыв, значит у вас слабый рекламный оффер. А значит, вы недозарабатываете приличное количество денег, которые могли бы получить, обещай людям ВСЮ ценность, которую дает ваш продукт.

►Потому, что люди пишут хвалебные отзывы тогда, когда реальность превосходит их ожидания.

Прочитала пост: вроде ладная идея.

Тряхнула головой: ерунда какая-то получается.

Ведь парадокс в том, что именно к этому мы в маркетинге и стремимся – давать человеку больше, чем он ожидает. Чтобы бонусы были едва ли не ценнее основного продукта. Чтобы клиент пищал от восторга: «Вау, я даже не представлял, что здесь так круто!». Наваливаем ему всякие плюшки и сюрпризы, чтобы он был максимально счастлив с нами взаимодействовать.

А, оказывается, нужно все эти «вау» обещать уже в рекламном оффере, ничего не оставляя на десерт.

Цитата Морейниса «Оптимальный баланс – нет ни благодарностей, ни жалоб. Это значит, что мы много обещаем, но все это даем».

Звучит логично. Но есть тут одна деталь, которая, на мой взгляд, рушит всю концепцию: именно эмоции клиента обеспечивают нам долгие с ним отношения. И чем сильнее мы восхищаем человека, тем выше вероятность, что он будет продолжать нам платить месяц за месяцем и год за годом.

И хвалебные отзывы – важное подтверждение того, что мы все делаем правильно.

Или я все же не права? Или слишком довольные клиенты – действительно повод задуматься: а не пересмотреть ли свой оффер?

Что для копирайтера проще и интереснее: работать в одном проекте или менять тему?

Помните мультик, про бутербородную войну? Там два государства бились за право мазать масло на хлеб или под него.

Споры между копирайтерами, которые годами сидят в одном проекте и теми, кто каждый месяц берет новые заказы, похожи на ту самую «бессмысленную и беспощадную» войну бутербродов.

Потому что, на мой взгляд, это чистой воды вкусовщина. Правда, со своими нюансами?

Два года назад я решила больше не метаться по проектам и вписаться в долгоиграющую историю. И, знаете, мне понравилось. В первую очередь, потому что можно до бесконечности копать в глубину продукта и потребности аудитории, а для кротов-смысловиков типа меня это самый шик.

Но есть в постоянной работе и минусы.

?ОК:

– Глубокое, очень глубокое погружение в тему. У меня в среднем уходит месяц, чтобы процентов на 70 овладеть информацией и смыслами. А до 100% можно копать и полгода, и год, и больше. Не потому, что мозгов не хватает, а потому, что постоянно находится что-то новое, до чего еще никто не добирался.

– Возможность расти внутри проекта: из копирайтера в маркетологи, из маркетолога в руководителя отдела и т.д. Брать новые задачи и работать над новыми продуктами.

– Стабильность. У меня всегда есть работа и предсказуемый доход, а у работодателя – человек, на которого можно положиться.

?НЕ ОК:

– Замыленность и исписанность. На нынешнем проекте такое почти невозможно – очень уж у нас многогранный и сложный продукт. Но на предыдущих местах работы бывало. В какой-то момент начинает казаться, что даже под дулом ружья не сможешь написать ни одного нового поста, потому что все сказано уже 100500 раз. Выходов для меня лично два: расти внутри проекта или уходить.

– Иногда очень хочется размять мозги и подумать на какую-то другую тему. Если проект маленький и однообразный – может накрыть скука и выгорание, а это плохие друзья для творческого человека.

– Это все же не фриланс. Свобода, конечно, есть – мы же не в офисе сидим. Но я должна быть на созвонах, планерках, стратсессиях и итогах месяца. Для меня это в кайф. Но знаю, что «короткий поводок» работодателя нравится далеко не всем.

И все же я считаю, что и для копирайтера, и для эксперта-маркетолога-владельца школы гораздо эффективнее и удобнее работать вместе в долгую, чем каждый раз искать новые проекты или нового исполнителя.

Коллеги-копирайтеры, куда масло будем мазать?? Какие проекты вам больше нравятся: долгоиграющие или такие, чтобы быстро написать и перейти к следующему? И почему?

Товарищи эксперты, предпочитаете нанимать копирайтеров под запуск или работать в долгую?

Как думаете, гаджеты нас подслушивают?

Зашла недавно в Ютуб, а там в рекомендованном видео «Как очистить выгребную яму». А мы живем в городской квартире и никакого дома с ямой у нас нет.

Зато частный дом есть у моего папы. И за пару дней до этого они с женой приезжали в гости и в красках описывали, как все выходные маялись с выгребной ямой, которая пыталась выйти из берегов .

Пока болтали, мы не залезали в интернет, ничего нигде не искали. Просто говорили. Но в присутствии телефонов и яндекс-станции Алиса.

И нате вам: мне рекомендуют посмотреть видео про выгребные ямы и особенности их поведения. Погрузиться, так сказать, глубже, в тему?.

Может я свихнувшийся адепт теории всемирного заговора, но на 98% уверена, что гаджеты нас слушают. Правда, не очень понимаю, каким образом происходит передача данных, но что-то тут явно нечисто.

Как думаете, слушают? Подглядывают? Или у меня все признаки паранойи?