HK VDS Gen1 机房故障

内容：线路因用量过大, HKT 在今天强制清退线路。

我们正在为受影响的客户进行退款。

时间：2025-02-02 00:00 HKT
受影响客户：HKG2-PVE1 用户

目前所有 HK VDS Gen1 可用区都已被清退。

HK VDS Gen1 机房故障

内容：线路因用量过大, HKT 在今天强制清退线路。

我们正在为受影响的客户进行退款。

时间：2024-11-17 00:00 HKT
受影响客户：HKG6-PVE2/PVE3 用户

本次清退事件所有影响机房
HKG2-PVE2
HKG2-PVE3
HKG6-PVE2
HKG6-PVE3
HKG7-PVE1

HK VDS Gen1 机房故障

内容：线路因用量过大, 将会被 HKT 在5天后强制清退
我们正在为受影响的客户进行退款。

时间：2024-11-11 22:00 HKT
受影响客户：HKG2-PVE2 用户

HK VDS Gen1 机房故障

内容：线路因用量过大, 将会被 HKT 在5天后强制清退
我们正在为受影响的客户进行退款。

时间：2024-11-11 22:00 HKT
受影响客户：HKG7-PVE1 用户

HK VDS Gen1 机房故障

内容：线路因用量过大被 HKT 强制清退
我们正在为受影响的客户安排至其他可用区或进行退款。
时间：2024-10-29 20:00 HKT
受影响客户：HKG2-PVE3 用户

HK VDS Gen1 机房故障

内容：在设备经过异常断电后 PVE 集群无法正常启动
HKG6 PVE2 硬件正常， 网络异常，现象为获取到 IP 后无法上网
HKG6 PVE3 母鸡硬件异常
目前故障时间已经长达一周，现给出解决方案如下：
1. 继续等待，使用时间在恢复后会进行相应补偿
2. 迁移至商宽，迁移至对应速率商宽产品，获得故障时间以及 100 HKD 余额补偿
3. 申请按照使用时间退款

我们正在和住家进行积极沟通，寻找故障原因，预计 10月30日 提供下一次进度更新
时间：2024-10-20 08:00 HKT
受影响客户：HKG6-PVE1/PVE2/PVE3 用户

HK VDS Gen2 网络故障

内容：大厦计划外电力中断导致所有设备离线，目前人员已经到场检查设备运行情况，请未恢复网络的客户积极联系我们，对此造成的不便尽请谅解。
时间：2024-10-13 09:30 HKT - 2024-10-13 16:00 HKT
受影响客户：HKG3-PVE1 PVE2 PVE3 PVE4 用户

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有效期 10/05- 10/10

所有产品适用

HK VDS Gen2 网络故障 内容：疑似接入交换机故障，已经报修，请等待进一步更新。 时间：2024-09-06 06:00 HKT - 2024-09-07 16:00 HKT 受影响客户：HKG3-PVE1 PVE2 PVE3 PVE4用户

HK VDS Gen1 家宽补货

HKT Dynamic 500M 补货 1 条
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HK VDS Gen2 商宽补货

HKT Dynamic 1G 补货 1 条
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