Быть услышанным

Самый важный софт скилл — уметь разбираться

Сравните диалог дизайнера и продакта:

😎 — У Озона хорошо работает история поиска, я сделал так же👨‍💼 — Не надо смотреть на Озон! Давайте вообще уберём историю
🤬 — Вы что?! История поиска очень важна для покупателей! Все её делают. Вон, Бирман говорит…*
😎 — У Озона хорошо работает с историей поиска, я сделал так же
👨‍💼— Не надо смотреть на Озон! Давайте вообще уберём историю
😎— О как, а почему? Что мы с этого выиграем?*
Что случилось?**
В первой ситуации с дизайнером не согласились и у него упало забрало. Ему кажется, что в его профессионализме усомнились и он ушел в оборону: знает как правильно, важно доказать свой профессионализм, победить собеседника.

Во второй дизайнер не делаем предположений и старается разобраться, понять и сделать продукт лучше. Может главная фишка — не быть как Озон, выделиться? Или у продакта в голове совсем другая, прорывная идея, а дизайнер её душит? Продакт такой же человек, может усомниться в себе, а дизайнер так и не даст донести мысль.

Это простой и очевидный совет — не спорить, а выслушать. Понять человека, но проиграть спор. Но, черт возьми, как же ему сложно следовать. 💔

👀👀👀👀 Сегодня хэллоуин, а так же новый выпуск «ДиЛ» 🔥

В этом выпуске у меня в гостях Ваня Емелюшкин — автор канала «Дизайн печь 🔥»

Говорим о:
— росте в синьора за 3 года
— дисциплине
— том куда идти: студия, аутстаф или продукт

Надевайте свои костюмы ведьм, оборотней и вампиров и наслаждайтесь откровенным душевным выпуском ☕️

Не забывайте ставить 💗

📹 YouTube
🎵 Яндекс Музыка
💙 Подкасты ВКонтакте🎵 Apple Podcasts🎧 Podster.fm

✍️ Канал Вани — «Дизайн печь 🔥»

Записался в подкасте у Саши Ефремова. Вышло уютно. Всем, кто только входит в дизайн будет полезно 🐱
Саша — прекрасный собеседник, когда-нибудь тоже научусь говорить так складно

Меньше забот

День взрослого человека — череда выборов и квестов:
— Вынести мусор
— Докинуть денег на инет
— 200 гр Оливок за 140 рублей или 180 гр, но Бондюель и за 160?
— Поехать через второй мост или третий?
— Распечатать документ по пути сейчас, но задержаться на 20 минут или уже завтра занести?

Плохой интерфейс добавляет забот:
— Куда вам доставить товар? Тут 15 сохранённых адресов
— Когда у вас день рождения?
— Баллы списываем?

Особая боль, когда одна мелочь превращается в головомойку:
Чтобы купить страховку, укажите марку, модель, год автомобиля, а так же VIN-номер. Да-да, нужно найти СТС, а оно в бардачке, на дальней парковке, на улице дождь. А страховка кончается завтра.

Хороший интерфейс избавляет от забот и берёт смелость решать мелочи за себя:
— Видим, вы дома. Доставить сюда? Если не согласны — измените
— Хотите скидку на день рождения — заполните. Это необязательно
— Вы обычно всегда списываете баллы. Мы помним ваш выбор, но если что, всегда можно поменять
— Введите госномер авто, а дальше мы сами всё найдём

Продолжайте делать хорошие интерфейсы, не пасуйте перед сложностями ❤️

Ок, последний пост про найм и пора завязывать) Если не хватило — пишите что ещё осветить

🤨 35 вопросов на собес
Засылайте после первого собеседования, чтобы полностью сформировать ожидания от компании. Обычно рекрутёры удивляются такому списку, но ещё ни разу не отказывали в ответе

Команда и проект
1. Какие задачи меня будут ждать?
2. Расскажите как устроен процесс от придумывания идеи до релиза?
3. Кто принимает финальное решение о том каким будет дизайн?
4. Сколько людей в команде?
5. Сколько времени проходит в среднем от идеи до релиза?
6. Как дела с аналитикой? Как собираются данные после выпуска в прод? Как часто к ним обращаются?
7. Как именно вы тестируете решения?
8. Какие возможности роста дизайнера? Как он получает обратную связь о своей работе?
9. Можно ли переходить между командами?
10. Какие планы по развитию продукта на полгода-год? Какая моя роль там?
11. С кем я буду работать на ежедневной основе?
12. С каким сложностями придётся столкнуться?
13. Сколько сейчас человек занимается проектом? А сколько планируется? Какие роли есть?
14. Какая миссия у компании?
15. Как принимаются решения, когда нужно решать: удобство клиента или заработок бизнеса? Как компания решает вопросы с тёмными паттернами?
16. Почему классно работать у вас? Вот личное мнение?
17. А что напрягает в компании? Какие есть сложности?
18. Какие инструменты используются?
19. Как обстоят дела с внедрениями новых инструментов?
20. Как измеряется эффективность дизайнера?
21. Как устроена работа дизайнеров друг с другом?
22. Кто отвечает за визуальное единство и единство решений всего продукта?
23. Как будет проходить погружение в проект? Сколько оно длится?

Риски
24. Из-за чего меня могут уволить?
25. Могу ли я вести публичную деятельность? Могу ли я называться дизайнером вашей компании, когда представляю себя?
26. Могу ли я вести сторонние проекты? А некоммерческие?

Условия работы
26. Какой график работы?
27. Хочу понимать какие ограничения у меня могут быть при передвижении. Могу работать за пределами РФ?
28. Какие будут ограничения по поводу рассказа о моей работе? Будет ли НДА? Насколько свободно я могу рассказывать о своих решениях?
29. Как я буду оформлен в компании?
30. Как и куда будет приходить зарплата?
31. Как болеть, брать отгулы, уходить в отпуск?
32. Какие плюшки есть в компании?
33. Если я захочу пройти профильные курсы, то как компания будет в этом участвовать?
34. Будет ли испытательный срок? Как долго длится и что измениться после него?
35. Что является критерием прохождения испытательного срока?

Однажды у меня был джун, который только пришел из армии. Ох как это было тяжело. Как только он узнавал как устроен любой процесс в компании, сразу начинал «а у нас в армии было….», «давайте как в армии сделаем». Тимлидские флешбеки ?

?: Иван, я добьюсь вашего увольнения
Ого, сам начальник разработки веба мне такое сказал! Что я сделал не так? Я же только хотел сделать продукт лучше!

Контекст
2016 год. У компании есть веб продукт, собирают отдел мобилок, где я дизайнер. Начальник веба нас не взлюбил: мы запросили много ресурсов, на нас сделали ставку. Он постоянно хотел показать, что его отдел важен, а мы так, штаны протираем. Изначально был против нас.

Что случилось
Подковёрные игры. Я не мог терпеть, что начальник разработки зажимает все задачи на себе: наши задачи лежали ниже по приоритету самых мусорных в вебе. В итоге, я начал договариваться напрямую с разработчиками. Кроме того, мобилка вышла на голову выше по дизайну, чем веб и меня поставили главой дизайна в компании. В итоге тот начальник стал себя вести по-детски: игнорировал моё существование, не здоровался, вставлял палки в колёса

Что я сделал
Пошел к руководителю выше и согласовал процесс так, что СЕО сам назначал приоритет моим задачам.

Почему я не прав
Это привело к ненужным сложностям: каждое собрание было похоже на противостояние, мы потратили кучу времени на споры и согласования даже очевидных задач.

Что нужно было сделать
Пойти сначала к начальнику веба и поговорить почему так. Понять, что он хочет, чтобы его ценили как незаменимого сотрудника. То, что он замыкал все процессы на себе — главный признак. Предложить со своей стороны помощь: от ставит моим задачам выше приоритет, я хвалю его вклад во время каждого релиза. Все довольны. А если бы не помогло, уже бы стараться решать выше.

Вывод
Проще избежать конфликта. Но если есть возможность, то лучше не работать в компании с подковёрными играми