О продажах на высокий чек

Хочу с вами поговорить о продажах на большие чеки. Имею в виду 20-50 тыс. за консультацию и от ста сопровождение. Предлагаете такие услуги? Как сейчас ситуация с клиентами на них?

Даже можете не писать мне в комментариях. Просто мысленно поставьте для себя оценку от 1 до 10.

В последнее время много общаюсь с экспертами, которые хотят продавать на большие чеки и могу сказать: большинство выберет 1 или 2.

Потому что проблема «дорого у меня не покупают» – это частый запрос, с которым идут ко мне клиенты. И, честно говоря, решить ее самостоятельно выходит не всегда.

Почему? Рынок высоких чеков сильно подпортили «наставники наставников» обещаниями миллионов в легкости. И сейчас у многих есть надежда, что стоит найти какие-то волшебные слова и нажать на секретные триггеры, как клиенты на большие чеки станут притягиваться сами.

Но это не так работает.

Чтобы работать за большие чеки, нужно сложить 3 фактора:

аудитория
упаковка
и система продаж.

В последние года 2 я занимаюсь упаковкой и пишу лендинги и сайты для экспертов, которые продают услуги (консультации, наставничества, сопровождения) дорого и очень дорого. Помогаю найти те самые смыслы и слова, которые выражают экспертность и создают востребованность.

Есть кейсы по упаковке мастера фен-шуй, бизнес-коуча и наставника предпринимателей, коучей, сексолога и врача.

В ближайшие две недели на этом канале я буду говорить о том, почему так сложно продать дорогой продукт или услугу и покажу, какие пути ведут к продажам на высокий чек.

Хорошая новость в том, что зарабатывать на высокочековых услугах можно даже имея 30 человек в канале (или без канала вообще).

Если вы думали о том, чтобы продавать дорогие услуги на своем канале в Телеграме, ставьте сердечко и включайте уведомления, чтобы не пропустить важное.

Заметили новый бесплатный способ продвижения?

Хотя он не так уж и нов. Это старые подборки, только в новой форме – папки.

Если еще не сталкивались – работает это так: админ выкладывает на своем канале пост с призывом подписаться на папку. В ней – каналы по определенной тематике. Такой же пост выкладывают у себя остальные участники подборки.

Пользователю предлагают нажать одну кнопку и подписаться на все каналы из папки разом.

Выглядит несложно и быстро. Но стоит ли участвовать? И как получить пользу от участия?

Я пока не планирую участие в папках, ни для своего проекта, ни клиентских. Но наблюдаю за статистикой канала, который набирает аудиторию так. Минусов вижу больше чем плюсов, к сожалению.

В чем плюсы:
- Легкость подписки для пользователя. Нажал одну кнопку – и ты обладатель папки с каналами. А канал получает подписчика относительно легко.
- Участие зачастую бесплатное. От вас требуется разместить рекламный пост на 72 часа.

Минусы:
- Папка автоматически устанавливается в архив.
- Вы получаете ледяную аудиторию, которая в вас мало заинтересована.
- Ухудшается статистика канала.

На канале, за статистикой которого я слежу, больше охватов и вовлечения не стало. И продаж – по словам владелицы канала.

Как тогда получить максимум от такого продвижения?

✔️ Упакуйте свой канал под холодный трафик.
✔️ Напишите сильный пост перед постом с рекламой папок.
✔️ Делайте контентную воронку – именно так прогреете ледяную аудиторию, чтобы вас хотя бы вытащили из архива.
✔️ При «продаже» канала в общем посте – нужно цепляющее описание, чтобы вас запомнили и к вам зашли.

Все это не панацея, что вас выведут из архива, а подписчик хоть как-то прогреется. Но все-таки шансы выше.

Меня это утверждает в мысли: все, что дается легко – не ценится. Даже в подборке, где человек подписывается сам, дополнительное действие дает чуть больше вовлеченности.

Продвигаться через папки или нет – каждый эксперт решает сам. Если цель в количестве подписчиков, то папки пока еще работают. Не думаю, что долго – как только их станет много, активно подписываться перестанут.

Вы как, участвуете уже в папках или нет? Поделитесь результатами?

Почему подписчики не покупают?

Крайне неприятно видеть, как количество подписчиков растет, а продажи – нет.

Распространенное заблуждение: мы почему-то думаем, что больше подписчиков автоматически означает больше продаж. И как обидно, когда так не получается!

Недавно постучала в личку знакомая – с вопросом. Ее канал за 3,5 недели вырос с 300 подписчиков до 800+. Она попыталась продать им свои консультации, но купили 2 человека из знакомых. Это было удручающе.

(оставлю пока за скобками ее способ продвижения, т.к. он приводит ледяную аудиторию и нужно с ним уметь работать)

Да, она писала посты каждый день. Но из постов на канале Натальи мне было неясно:

- с каким запросом к ней можно обратиться
- а может ли она помочь именно мне
- почему я должна именно с ней решить свою проблему.

Многие эксперты сталкиваются с подобным, потому что у них либо:

- Нет четко определенного продукта.
- Они продают инструмент, а не результат.
- Используют расплывчатые формулировки, которые не передают ценность предложения.

Об этом поговорим еще в последующих постах.

Быстрый совет, который я дала Наталье:

? четко сформулировать, что она продает и почему это ценно для ее аудитории. Изложить это простым языком и объяснить потенциальному клиенту:

▫️ почему ему вообще нужно побеспокоиться о решении проблемы именно сейчас
▫️ почему ему нужно использовать именно ее решение.

Когда ваша аудитория точно знает, что вы предлагаете, она с большей вероятностью купит у вас продукт.

? Начните уже сегодня, четко опишите услугу или продукт, которые предлагаете. Из этого описания берите смыслы для постов. Вы увидите разницу в реакции аудитории на ваши офферы.

Ясность ведет к продажам. Будьте понятны в своих предложениях, и продажи будут случаться чаще ?.

? Куда перейти из Notion?

Знаю, что многие создатели контента хранят свои заметки и идеи в Notion. Но с 9 сентября сервис уходит из России. Доступ пользователям из РФ закроют, попасть в свои базы данных будет уже нельзя.

? Если вы, как и я, затянули с поиском: а куда перенести свои заметки из Notion, то присмотритесь к Яндекс Вики.

✔️ Это база данных Яндекса, доступ к ней можно получить, если есть регистрация в Яндекс 360. Не переживайте: если пользуетесь Яндекс Документами и Яндекс Формами, скорее всего, в Яндекс 360 вы уже тоже есть.

Честно сказать, я переживала, что надо искать замену Notion, в чем-то новом разбираться, привыкать. Оказалось, разобраться с Яндекс Вики просто, если вы вообще когда-то пользовались облачными документами. С ней даже легче работать, чем с самим Notion. Все интуитивно понятно, хотя я и побаивалась, зная склонность Яндекса все усложнять. Вот к Документам Яндекса я так и не привыкла, все еще работаю на Гугл Докс.

Единственный минус Я.Вики — прямого переноса с ноушена в вики нет. Я переносила вручную, банальным copy-paste. Благо, документов не так много. По времени ушел примерно час.

? Мое мнение: Я.Вики отлично подходит всем, кто создает свои онлайн-курсы или информационные материалы для клиентов. В ней можно делать рабочие тетради, размещать дополнительные материалы и задания к урокам или выкладывать целые курсы в текстовом формате. Как раньше в Notion, но проще.

Так что, если вы не ведете в ноушен клиентские проекты и у вас там не гигантские базы данных, то Вики — отличная замена. Рекомендую.

А вы работали с Notion? Если да, то куда решили перейти?

ИИ пишет общими фразами!

Знакомо? А может ли он вообще написать годную статью?

Я работаю с чат-ботами на основе генеративного ИИ с февраля 2023. И скажу, что ИИ — как ребенок 3-х лет тогда и лет примерно 10 - сейчас.

Можно ли такому ребенку доверить написать статью? Или он только воды нальет?

Вот где мне пригодилось пед.образование! ?

Для меня чат-бот с ИИ = виртуальный помощник, который впервые в жизни вышел на работу.
Вы можете даже представить, что это ваш VA (виртуальный ассистент) из Индонезии или Шри-Ланки.

Поэтому действую поэтапно:

1. Даю ему максимально понятные, подробные инструкции.

2. Загружаю в него документы, из которых ему брать информацию.

3. Корректирую и дообучаю через обратную связь.

Не монолог, а диалог. Просто с чат-ботом ?.

Почему нейросеть пишет общими фразами?

Ну так она не обладает познаниями в ваших нормативных документах, маркетинговых материалах и вебинарах поддержки для партнеров. И да, не имеет вашего жизненного опыта.

Будет ли ИИ писать четко и конкретно или отделается общими фразами — зависит только от вас.

Что вы даете нейросети — то и получаете в ответ.
Garbage in — garbage out, как метко выражаются американцы.

Дали односложную задачу: напиши мне о страховках жизни — получили общий ответ. Загрузили в нее информацию для работы, поставили конкретную задачу, разбили на шаги, даете обратную связь по каждому этапу — ответ будет конкретным и детальным.

❗️Теперь супер-важная вещь скажу: никогда не грузите в ИИ конфиденциальные документы, персональные данные и другую чувствительную информацию. ИИ обучается на всей информации, которая в него попадает и делает ее, хоть и обезличенной, но общедоступной. Запомните, это прямо важно.

✔️ Если хотите качественный результат от нейросети — не работайте на ботах в телеграм. В них значительно урезан функционал. Используйте веб-версии Chat GPT, Gemini или Claude. Нужен VPN, но стоит заморочек.

Я сама использую Claude 3.5 Sonnet в бесплатной версии, хватает для ежедневной работы. В нем ценю возможность загружать большие файлы. А еще Клод хорошо справляется со стилистикой текстов. Его тексты не такие сухие и скучные, как у других ИИ.
Плюс он замечательно имитирует стиль автора. Хотя, стоит признать, лучше всего у него это получается на английском.

Я работала с платными программами, но в итоге осталась с Клодом, мне подходит.

В качестве резюме: нейросети уже способны сильно облегчить работу с контентом. Но не заменяют автора полностью. Пока. И это хорошо.

Расскажите о вашем опыте генерации текстов в нейросети? Есть у вас интересные фишечки, которые облегчают работу с ИИ?

Чужую беду рукой разведу?

ИИ не знает служебных документов, не слушал десятки вебинаров, не знаком с практикой заключения договоров и выплат по ним с начала тысячелетия. Я с 2001года в РЕСО.

Было бы занятно ознакомиться с жизненным опытом ИИ в личном страховании, причём в единственной компании, а не всё, что в интернете найдётся.

И совет подруге "не тянет на статью". Забавно получилось: с криминальным душком.?

Желаю удачи! Во всём остальном вы, возможно, правы.

Смотрите на пустой экран и не знаете, о чем писать?

Вы не одиноки ?. Вот почему эксперты с багажом знаний и опыта замирают, когда нужно писать контент:

- Мы верим, что каждый пост должен быть умопомрачительным. Пишем, удаляем, переписываем. Перфекционизм парализует творчество.

- Боимся осуждения. А вдруг мои коллеги увидят этот пост и засмеют? Или еще хуже, скажут: «Эх, а мы-то думали, что ты эксперт!»

- Попадаем в ловушку сравнения: читаем каналы «гуру» с отполированным контентом и чувствуем себя неполноценными. «Да куда я лезу, мне в жизни так не написать!».

- Нам банально не хватает времени. Между работой с клиентами и жизнью у кого есть время на эпические посты? Ставьте ?, если здесь такие есть.

- Слишком много думаем и теряемся в сомнениях «А достаточно ли ценно то, что я хочу сказать?».

А как вам такая мысль? ? Аудитория ждет от вас реальных знаний / опыта, а не совершенства.

? Попробуйте сегодня следующее: поставьте таймер на 15 минут. Напишите один совет, который вы бы рассказали другу за чашкой кофе. Опубликуйте его без редактирования.

Я именно это сейчас сделала.

Ваш опыт, которым вы постоянно делитесь, всегда победит нерегулярный «убойный» контент.

А вас какие мысли останавливают от того, чтобы делать контент каждый день? Расскажите в комментариях. Мои, например, 1 и 5.

И ставьте лайк, если поддерживаете челлендж и завтра выложите такой вот «15-минутный» пост!

Незаменимая нейронка для экспертов: как пользоваться Perplexity.ai

Perplexity похожа одновременно на поисковик и чат-бота со встроенным ИИ и выходом в Интернет. Она генерирует готовый текст в ответ на ваш запрос и во многом заменяет Яндекс и Google. Но Perplexity - это гораздо больше, чем просто замена поиска.

Вот как получить от нее максимальную отдачу:

1️⃣ Используйте функцию «Focus» для поиска конкретных источников

Нажмите кнопку «Focus», чтобы сузить поиск Perplexity до конкретных источников, таких как научные статьи (Academic), математические вычисления (Math), видео (YouTube) или социальные сети (Reddit) или просто написать текст, не используя доступ в интернет. По умолчанию поиск идет по всей сети (Web).

Например:
- Поиск по академическим источникам (Academic): «Выдели тренды из последних научных работ по генеративному ИИ».
- Видео (Video): «Какая камера в смартфоне самая лучшая по мнению Wylsacom?».
- Соцсети (Socials): «Какие мемы являются фаворитами на Reddit?».

2️⃣ Изучайте дополнительные вопросы-подсказки

Одна из лучших вещей в Perplexity — это связанные с вашим стартовым запросом доп.вопросы, которые предлагает сам ИИ. Часто эти вопросы точно соответствуют логике, предвосхищают ваш следующий запрос и могут натолкнуть на идеи, о которых вы еще не думали.

3️⃣ Создавайте папки-«Collections» и делитесь ими для совместной работы

Создавайте папки по определенной теме и делитесь ими с семьей, друзьями или коллегами. Вы даже можете задать подсказку по умолчанию, чтобы предложения Perplexity соответствовали вашим потребностям (например, «Что посмотреть в Дубае осенью 2024»).

Например, я сделала подборку запросов, когда собирала идеи и изучала конкурентов для разработки бренда под коллекцию бриллиантов. Эти коллекции поисковых запросов также можно опубликовать в виде общедоступных веб-страниц и отправить на них ссылку команде или друзьям.

По ссылке записала небольшое видео с инструкциями, как пользоваться Perplexity.ai, даже если с английским вы на «Вы». И добавила еще несколько советов, которые помогут выжать из нейронки максимум.

Ставьте лайки, если это полезно! И напишите - нужно делать такие инструкции по важным для экспертов нейросетям?

Teletype

Как работать с Perplexity.ai

Посмотрите короткое видео, чтобы легко работать с нейросетью Perplexity.ai

Тренд 2025 — продукт?

Друзья, спасибо всем, кто проголосовал в опросе выше. Теперь я лучше понимаю, кто вы и какие темы вас интересуют. А если еще не голосовали, пройдите, пожалуйста, опрос ⬆️. Я чуть позже расскажу, как буду строить контент-план на основе вашего голосования.

Больше всего интереса набрала тема про продукт — для меня это ожидаемо.

В последние месяцы слышу от крупных онлайн-школ, что рынок онлайн-образования перестал расти. Стоимость трафика только повышается. Бешеного прироста клиентской базы как в прошлые годы — нет.

Топовые игроки поняли ценность работы с базой и с 2023-го строят разветвленные продуктовые линейки. Это дает результат. По данным Геткурса уже в этом году больше денег школам дают именно повторные продажи.

И как конкурировать маленькому эксперту с топовой онлайн-школой с десятками курсов и программ?

Своим продуктом.

1️⃣ Личное вовлечение и погружение в проект клиента

Это самое крутое, что может дать эксперт и не может дать условный скиллбокс. Вот почему сейчас так хорошо продается личное сопровождение и наставничество.

Я с 2018 прохожу 3-4 больших онлайн-курса в год. Плюс десятки маленьких недорогих продуктов.
Покупаю и пакеты с сопровождением куратора в больших школах и скажу, что вовлечение в вас куратора и вовлечение эксперта с небольшим проектом — разное.
Если эксперт ставит репутацию на результат, то куратор крупной школы не всегда, но часто работает для галочки.

Это УТП соло-эксперта тем, кто наелся универсальных решений и хочет личного вложения эксперта в собственный результат.

2️⃣ Экспертный продукт покупают за точечные решения в некрупной нише

Онлайн-школе на свои проекты нужно привлечь большое количество людей. Поэтому они решают универсальные проблемы, которые волнуют массы.

Если в продукте вы закрываете точечную проблему для небольшой аудитории — вы вне красного океана конкуренции с крупным инфобизом.

3️⃣ Продукт как продолжение личности эксперта

Да, люди покупают у людей. Продукт эксперта в любом случае создается на основе экспертности автора, его авторских подходах, видении проблемы и оптимального решения. Не на шаблонных и универсальных методиках.

Обо всем этом будем говорить в дальнейших постах.

Рынок уже не развернуть. Покупатели тоже наелись шаблонных решений и плохо собранных продуктов. В инфобизнес пришло время качества в продукте.
Лично меня это радует. И как профессионала по упаковке и продаже, и как простого покупателя.

А расскажите в комментариях: вы много онлайн-курсов проходили? Чем были довольны, а чем нет? А сейчас в какую историю предпочитаете пойти: в онлайн-курс от крупной школы или наставничество / сопровождение эксперта?