Что нужно помнить, начиная проект на свои деньги?Начиная проект на свои деньги, важно помнить о том, каких усилий стоило заработать деньги, которыми предприниматель готов рискнуть в новом начинании. Оценивать стоит не только деньги, но и время – ресурс куда более ограниченный. Именно поэтому нужно проанализировать, стоит ли проект необходимых средств и времени.

Нужно и заранее наметить себе допустимый срок взлета проекта и число подходов. Иногда критически важно вовремя понять нежизнеспособность проекта и закрыть его, чтобы сосредоточиться на других направлениях. С другой стороны, сразу отказываться от идеи при первом же провальном тест-драйве не стоит.

Еще один важный момент при работе на свои – финансовая точка невозврата. Ее нужно определять, чтобы понимать, с какого момента риск будет сильно выше потенциального успеха.

Любой предприниматель должен помнить, что ошибаться – это нормально, важнее уметь перегруппировываться по ходу движения или вовремя останавливаться, чтобы не потерять все.

Не заставляйте клиентов ждатьПросто поставьте себя на место клиента. Допустим, интересующий вас товар продаётся в двух магазинах. Цена отличается незначительно, но на одном сайте на ваш вопрос об условиях доставки не отвечают третий день, а на другом откликнулись в течение часа, всё объяснили, ещё и дали промокод как новому покупателю. Скорее всего, в первый магазин вы уже не вернётесь.

Дайте клиентам на выбор несколько каналов для связи. Это не только номер телефона, но и чат на сайте, возможность задать вопрос в личном сообщении в социальной сети или с помощью мессенджера.

Быть на связи 24 часа в сутки физически невозможно, но в рабочее время сведите период ожидания ответа к минимуму. Реагируйте на сообщения и пропущенные звонки клиентов хотя бы в течение часа. А если для ответа нужно больше времени, предупредите об этом и обозначьте примерные сроки.

Помните, что пропущенный звонок – это потерянный покупатель.

Познакомьтесь с инвесторамиЕсли инвесторы играют важную роль в вашем бизнесе, выясните, какие проекты они ищут и как найти людей, готовых вложиться в вашу идею.

Узнайте, какие мероприятия или встречи посещают интересующие вас инвесторы. Возможно, они делятся опытом и выступают на каких‑нибудь больших площадках.

Подготовьте мини‑презентацию своего продукта, чтобы привлечь внимание к компании, как только представится такая возможность.

Геймификация для повышения мотивации сотрудниковГеймификация – это использование игровых элементов и механик в негейминговых контекстах, таких как бизнес и образование. Этот подход может помочь улучшить мотивацию сотрудников, повысить эффективность работы и улучшить результаты.

Используйте геймификацию в своей компании, создавая игры, задачи и вызовы, которые мотивируют сотрудников выполнять работу на высоком уровне. Кроме того, геймификация может помочь улучшить командный дух и укрепить отношения между сотрудниками.

Как подготовить бизнес к запуску рекламыРекламу нужно запускать тогда, когда сайт, менеджеры и компания вообще к этому готовы. Иначе есть риск потратить зря деньги, потерять лицо в глазах целевой аудитории и разочароваться в подрядчике по рекламе и в интернет-маркетинге в целом.

Реклама – это самый быстрый способ привлечь аудиторию на молодой сайт. В отличие от SEO, грамотно настроенная реклама будет приводить клиентов практически сразу после запуска. Поэтому пока SEO-шники прописывают метатеги, допиливают sitemap и делают перелинковку, владельцы бизнеса торопятся запустить рекламные кампании. Часто это происходит даже до того, как сайт, менеджеры и компания в целом готовы принимать заявки. Запуск рекламы в такой ситуации плохо сказывается на конверсии. Чтобы не разочаровывать возможных клиентов, нужно подготовиться.

В первую очередь, определите цели. Правильные цели – 50 % успеха. Чем они конкретнее, тем легче понять, как их достигать и оценивать результаты.

Правильная цель должна быть измеримой. Быстро поднять продажи – плохая цель. Лучше определить все конкретно, например, поднять продажи на 20% за 3 месяца.

Как составить бизнес-план самостоятельноПриведем несколько правил, которые помогут в грамотном планировании проекта:

• Будьте кратки. Не стоит превращать бизнес-план в многотомную энциклопедию. Оставьте в документе только главное.

• Пишите доступным языком. Учитывайте, что не все люди владеют специальной терминологией. Чем проще подаете информацию, тем легче ее воспринимать.

• Соблюдайте последовательность. Не бойтесь потратить немного больше времени на подготовку бизнес-плана. Действуйте поэтапно, собирая данные и продвигаясь от одного раздела к другому.

• Определить четкую цель. Открыть пекарню – это лишь идея. Решите, каких показателей вы хотите добиться через год, пять лет. Измеримый желаемый показатель поможет учитывать затраты и разрабатывать стратегию развития.

Игнорирование конкурентов

Многие руководители наивно полагают, что в их сфере нет прямых конкурентов, которые могли бы как-то повлиять на ведение бизнеса. Но конкуренты есть в любой нише. И даже если их нет сейчас, то спустя какое-то время они все равно появятся.

Поэтому следует всегда держать руку на пульсе и следить за тем, как развивается, что предлагает и что использует для продвижения конкурент. Сравнительный конкурентный анализ обычно проводится перед запуском бизнеса. В дальнейшем этот анализ рекомендуется выполнять не реже, чем раз в 3 месяца.

Золотые правила взаимодействия с персоналом• Своим поведением следует показывать пример. Если подчиненные видят, что вы вежливы и никогда не переходите грань дозволенного, то и они себе этого не позволят.

• Обращения на «вы» показывает, что вы уважаете собеседника, а значит и в ответ будут ценить вас.

• Дайте адекватную реакцию в том случае, если сотрудник компании не выполнил то, что ему было поручено. Нужно проговорить эту ситуацию, чтобы избежать ее повторения.

• Если вы допускаете критику сотрудников, то она должна подкрепляться обоснованными фактами. В данном случае оценивается только деятельность человека, а не качества его личности.

Performance-маркетинг: что это и как использоватьДля достижения измеримых финансовых результатов за короткий промежуток времени отлично подойдет performance-маркетинг. В нем нет абстрактных метрик, а особую эффективность инструмент приносит в период кризиса.

С его помощью можно:• измерить эффективности используемых каналов,
• оценить CPA и ROI,
• внедрить элементы SEO, SMM, email-маркетинга.

Для запуска кампании в performance-маркетинге привлекаются все доступные инструменты и площадки. Они действуют как единый организм, позволяя быстро достигать результатов.

Весь процесс можно контролировать и изменять в режиме реального времени, что приносит дополнительную выгоду на пути к успеху.

Виды бизнес-плановДокументы отличаются по цели создания:

• Для себя. Бизнес-план необходим предпринимателю для оценки проекта. При оформлении необязательно придерживаться строгих правил и стандартов – главное, чтобы документ был понятен и отвечал на основные вопросы.

• Для инвесторов. Содержание бизнес-плана позволяет убедить в прибыльности идеи и получить финансирование на реализацию проекта. Документ должен отражать суть продукта, его конкурентные преимущества. В расчетах показывают сроки окупаемости и рентабельность бизнеса, обосновывают объем инвестиций.

• Для банка. В кредитном отделе можно попросить шаблон или список с требованиями к оформлению документа. Если нужно направить запрос в разные банки, помогут стандарты UNIDO – это международный формат, который легко адаптируется под разные шаблоны.

• Для получения государственных субсидий. Программы поддержки малого бизнеса требуют грамотного планирования. Чтобы получить средства от государства, нужно доказать перспективность своего предложения. В тексте программы обычно указывают требования к оформлению. Любые несоответствия заданным критериям – повод для отказа в субсидии.

• Во время кризиса. Документ разрабатывают для компаний с трудным финансовым положением. Антикризисный план помогает избежать банкротства. С его помощью можно доказать кредиторам, что бизнес еще не исчерпал все возможности для восстановления.