🤝Роли переговорщиков

В Fialka.AI мы организовываем игры и проводим симуляции внутри команды 1 на 1, 2 на 2, 3 на 3 и другое количество участников.

Переговоры часто вызывают стресс, так как включают в себя много параллельно идущих процессов: получение предложений, встречные офферы, анализ информации и другое.

Распределить роли в команде следует на этапе подготовки к переговорам. Это имеет критическое значение вне зависимости от опыта участников. Определение ролей позволяет снизить нагрузку на переговорщиков и упорядочить процесс.

*👤 Роли в переговорах:*

Лидер
Это "говорящая голова" команды. Часто руководители ошибочно считают, что должны вести переговоры. На самом деле, если это не эскалация на уровень выше, руководителю лучше взять на себя роль наблюдателя.

НаблюдательОдна из самых сложных ролей. Наблюдатель анализирует поведение обеих сторон и дает подсказки лидеру через мессенджеры, не отвлекая его от процесса.

АналитикЧеловек, работающий с цифрами. Он оценивает финансовые аспекты сделок и помогает команде понять последствия предложений.

🚀 Важные рекомендации:

• Не меняйте роли в процессе переговоров, особенно если вы новичок. Это может привести к путанице и конфликтам.

• Говорить должен только один человек. Не стоит перебивать или опровергать лидера, ведь нет ничего хуже команды переговорщиков, делящей место лидера прямо во время переговоров.

• Уделяйте внимание тренировкам для роли наблюдателя и аналитика. Первому нужны навыки не только хорошего переговорщика, но и полевого тренера, а второму — подкованность в вопросах финансов и прогнозирования.

В Fialka.AI мы учим проводить успешные переговоры любой сложности и в любой роли!👌

❤️ — если пост оказался полезен
👎 — если знали это и раньше

🫂 Три главных компонента доверия

Доверие — основа успешных долгосрочных отношений. Его сложно выстроить и легко потерять, особенно при столкновении интересов. Сформировать доверие вам помогут три ключевых компонента:

1️⃣Подлинность
Люди склонны доверять тем, кто проявляет подлинность или аутентичность. Подлинность способствует созданию более глубоких и значимых связей, создает безопасную среду для самовыражения и позволяет людям делиться своими мыслями без страха осуждения. Это также помогает формировать коллективную идентичность, что усиливает сплоченность команды.

2️⃣Логика
Доверие укрепляется, когда мы понимаем логику друг друга. Начинать следует с главной мысли и подкреплять её аргументами, используя факты и данные для поддержки своих доводов. Логически последовательные аргументы увеличивают воспринимаемую надежность источника информации. Кроме того, ясная структура коммуникации снижает риск недопонимания и разногласий.

3️⃣Эмпатия
Недостаток эмпатии часто приводит к снижению уровня доверия. Эмпатия позволяет понять и учитывать чувства и потребности других, создавая атмосферу взаимопонимания. Активное слушание и проявление интереса к мнению собеседника значительно повышают уровень доверия. Команды с высоким уровнем эмпатии, как правило, имеют более низкий уровень конфликтов и более высокую продуктивность.

В Fialka.AI мы замеряем уровень доверия между переговорщиками, навыки активного слушания и аргументации. Вы сможете найти их в индивидуальном отчете от ИИ по результатам каждой практики, в том числе и при заказе диагностики от ИИ со скидкой до 1 декабря.

📌Лайфхак: Как показывает статистика Fialka.AI - после фраз «буду честен», «вот честно вам говорю» и тому подобных заверений в искренности, следуют не такие уж честные слова. Излишние уверения скорее настораживают и оказывают обратное воздействие. Будьте осторожны с применением подобных выражений и понаблюдайте за своей реакцией, если услышите их от оппонента.

✍️А что помогает вам выстраивать доверие во время переговоров?

🚀Стартапы в развитии искусственного интеллекта

По данным НИУ ВШЭ, большинство появившихся за последний год миллиардных стартапов-единорогов связаны с тематикой искусственного интеллекта.

Стартапы действительно играют огромную роль в процессе развития инноваций, постоянно генерируя свежие идеи и подходы, которые в дальнейшем можно реализовать в самых разных отраслях и задачах.

В отличие от крупных компаний, стартапы обладают гибкостью, позволяющей им быстро проверять бизнес-гипотезы и адаптироваться к изменениям на рынке. Кроме этого, по данным исследования McKinsey, компании, активно внедряющие ИИ, могут повысить свою производительность на 20-30%, поэтому многие технологически развитые страны рассматривают единорогов как цель и критерий эффективности проводимой инновационной политики, что также создает спрос на развитие ИТ и ИИ.

Эти аспекты подчеркивают взаимовыгодное сотрудничество между стартапами и технологиями ИИ: стартапам интересно развитие ИИ, а технологии ИИ эволюционируют быстрее благодаря возможностям стартапов. Получается настоящая win-win ситуация! *За стартапами будущее ИИ?

❤️ — если согласны
👎* — если значение стартапов преувеличено

#fialka_в_деле

Развитие переговорной гибкости сотрудников IT-компании
🔍Запрос клиента
Сотрудникам сложно переключаться между высоким уровнем доверия, открытости внутри компании и жестким стилем ведения переговоров внешних контрагентов.

Основная задача: научить сотрудников, работающих с внешними контрагентами, противостоять манипуляциям и вести переговоры в сопернических стратегиях.

💡Наше решение
1) Провести глубокий анализ бизнес-ситуации в IT-компании;
2) Подобрать наиболее подходящие модули тренинга Максима Левчука "Компас переговоров" (выбрали обучение по Южной и Восточной стратегиям);3) Интегрировать практику в Fialka.AI в обучение;
4) Написать кейсы для Fialka.AI, учитывая условия и переменные, с которыми работают переговорщики;
5) Составить график проведения вебинаров, распределить участников по парам для проведения практики.

📈Результаты совместной работы
Обучение позволило сотрудникам научиться вести переговоры в Южной (дистрибутивной) и Восточной (манипулятивной) стратегиях, что повысило эффективность деловых переговоров.

По окончании тренировок в Fialka.AI заказчик получил отчет, который включал:
- Результаты диагностики ИИ каждого участника;
- Корпоративный отчет с рейтингом участников;
- Рекомендации по работе с сотрудниками (Индивидуальный План Развития), учитывающие их индивидуальные особенности.

Симуляция в Fialka.AI позволила участникам увидеть ситуацию с другой стороны и получить обратную связь и рекомендации по результатам проведенных переговоров.

🤖👉Демо-версия Fialka.AI

🔍Что посмотреть про ИИ? Топ-12 фильмов от команды Fialka.AI
«Она», 2013
«Двухсотлетний человек», 1999
«Терминатор», 1984
«Матрица», 1999
«Валли», 2008
«Из машины», 2014
«Превосходство», 2014
«Искусственный разум», 2001
«Алита: боевой ангел», 2019
«Создатель», 2003
«Призрак в доспехах», 2017

Какие фильмы об ИИ можете порекомендовать вы? Будем рады обсудить в комментариях.💬

🎬Как фильмы и книги формируют наше восприятие ИИ?

Искусственный интеллект — одна из самых обсуждаемых тем сегодня. Фильмы и книги создают определенные образы, которые могут так или иначе влиять на наше восприятие ИИ.

😱Стереотипы и мифыМногие фильмы типа «Терминатор» или «Матрица», показывают ИИ как угрозу человечеству. Они формируют стереотипы о восстании машин, что порождает страх перед технологиями, которые на самом деле делают нашу жизнь лучше.

🤨Этические дилеммыТакие книги как «Я, робот» Айзека Азимова исследуют моральные вопросы, связанные с ИИ. Они поднимают темы о свободе воли, ответственности и границах технологий, а также наталкивают на мысли о том, как мы должны взаимодействовать с ИИ и какие правила должны его регулировать.

🤩Оптимистичные перспективыВ противоположность пунктов выше есть работы, позиционирующие ИИ как помощника и партнера человека. Фильмы вроде «Валли» или «Превосходство» представляют ИИ как средство решения глобальных проблем и улучшения качества жизни, создавая более позитивное восприятие технологий.

Мы думаем, что нужно критически подходить к образам ИИ в поп-культуре и делать выводы, основываясь на достоверной информации.

А что думаете об этом вы? Поделитесь в комментариях!📝