ВАКАНСИЯ: Специалист по коммуникациям, - на полную ставку, удаленно. Что важно: нам нужен человек, который, свободно владея английским и русским языком, будет заниматься маркетингом в полном масштабе, – с упором на контентный маркетинг. Надо быть умным и изобретательным, это важно. И повторим: английский на очень высоком уровне, пожалуйста!

Мы ищем того, кто:
---------------------
• Свободно владеет английским и русским языком (простите за третий повтор, это настолько важно!);
• Имеет опыт работы в руководящей маркетинговой позиции или в позиции «самостоятельного плавания»;
• Понимает, что значит создавать маркетинговые решения, которые одновременно интересуют потребителя и отвечают бизнес-задачам компании;
• Умеет при необходимости находить профессионалов в области маркетинга и руководить их работой;
• Умеет работать с аналитикой и понимает, как переводить цифры в действия;
• Умеет выстраивать единое, связное пространство коммуникаций, усиливающих и поддерживающих друг друга;
• Понимает, что значит создавать контент, который одновременно интересует ЦА, отвечает бизнес-задачам компании и работает на выстраивание репутации и имиджа компании;
• Умеет делать язык всех коммуникаций компании единым, узнаваемым, ясным и близким ЦА.

Очень важным бонусом будет:
--------------------------------
• Хотя бы начальное умение ориентироваться в вопросах data-технологий и AI;

Что важно знать:
------------------• Нужен человек, который умеет работать не только головой, но и руками, - работы руками будет много: от создания постов до работы с видео. Иными словами, нужен не руководитель в чистом виде, а человек, который и выстраивает, и осуществляет процессы.

Скорее всего, у этого человека:
-----------------------
• Высшее образование;
• Умение тактично, внимательно и последовательно работать с командой;

Не имеют значения:
----------------------
• Гендер, возраст, место проживания.
Мы предлагаем:
-----------------
• Достойный оклад;
• Сотрудничество с сильной профессиональной командой;
• Современные методы работы - без бюрократии и лишней траты времени;

Как предложить свою кандидатуру?
-------------------------------------
Написать нам письмо по адресу we.need.to.talk.about.work@gmail.com;
• ОБЯЗАТЕЛЬНО указать в заголовке название вакансии – «Специалист по коммуникациям»;
• В письме коротко рассказать, чем вы занимаетесь и почему вам интересна предлагаемая должность;
• Приложить CV.

Спасибо и до скорого знакомства!

KPI, маркетинговый микс, воронка продаж, УТП, сторителлинг, сегментация потребителей, продакт плейсмент, мягкий лонч... Я по своему опыту знаю, что маркетинговая терминология может быть частью вполне эффективно используемого языка, а может быть, наоборот, раздражающим препятствием на пути к нормальной работе (то есть казаться "бессмысленным птичьим языком"). И еще: я не раз наблюдала (работая и с клиентами, и со слушателями курсов моих, - например, вот этого), как у многих людей создается два впечатления, беспокоящих меня:
1) Кто не владеет маркетинговой терминологией, тот не настоящий сварщик маркетолог (нет, это неправда).
2) Кто владеет маркетинговой терминологией, тот настоящий сварщик маркетолог (нет, это неправда).

Для меня лично маркетинговая терминология – это инструмент, которым можно пользоваться, когда он есть, и без которого можно отлично обойтись, когда его нет: все можно сказать просто словами, на самом деле, - может, не так компактно, но все равно понятно. Но терминология в некотором количестве может помочь в работе маркетолога двумя способами:
1) Терминология позволяет сделать коммуникации между специалистами яснее и компактнее.
2) Терминология – это результат огромной кумулятивной работы огромного числа людей, и зачастую она помогает не только точнее выразить, но и точнее понять некоторые вещи.

Поэтому я подумала вот что: в преддверии курса моего «Как рассказывать о себе и своих проектах» сделать маленькую лекцию «Малый словарь маркетолога: 10 терминов, которые действительно имеет смысл знать». Я готовила ее для слушателей курса в качестве вводной, но потом мне пришло в голову сделать ее открытой, - вдруг она еще кому-то пригодится. Я буду рада всем, - приходите, пожалуйста: 21 июня, пятница, 19:00, zoom: https://us06web.zoom.us/j/85433459826.

Сделала страшное, - вернее, очень пугавшее меня: перед началом второго потока моего курса "Как рассказывать о себе и своих проектах" (он пройдет 5-7 июля) попросила у слушателей прошлого, первого, потока, если им не сложно, прислать отзывы: как было и вообще. Спасибо огромное всем, кто отозвался (я знаю, что многие из вас читают этот канал), - благодарность моя за отклик и за добрые слова не знает предела (я и на письма тоже ответила каждому, если что :)). Но пост этот про то, почему так страшно и что с этим страхом делать, - вернее, что делала лично я. И вообще про отзывы и как их просить.

Я была раньше в очень лицемерной ситуации: всем своим клиентам и слушателям курсов я объясняла, как это важно - просить отзывы, и при этом не в состояни была обратиться с такой просьбой к моим слушателям сама. Причем я так и говорила: "Я понимаю, что очень страшно, - но очень надо, мне кажется". Но собственный страх мне, маленькому невротику, побороть не удавалось. Но в этот раз я взбесилась, села и написала самой себе "5 шагов по работе с отзывами: от запроса до работы над ошибками" (да, я иногда пишу себе инструкции :))). Мне помогло, - и вдруг еще кому-то поможет. Потому что очень страшно, - но очень надо, мне кажется.

5 шагов по работе с отзывами: от запроса до работы над ошибками

Шаг 1. Борьба со страхом.Просить отзывы очень тяжело, особенно когда ты маленький человек или небольшой проект, а не большая компания с распределенной ответственностью (но и в большой компании тяжело и страшно! – ответственность распределенная, а сделал все это ты...) Что помогает стартовать:
1) Если бы все было УЖАСНО – вы бы УЖЕ ЗНАЛИ. Что-то явно было неплохо
2) Негативные реакции (то есть вещи, которые частотно упоминаются как рекомендуемые к улучшению) можно не просто пережить, а пережить с большой пользой для себя, - я говорю ниже о том, как;
3) Их будет меньше, чем позитивных, - совершенно точно, иначе бы в УЖЕ ЗНАЛИ
Не знаю, как вам, а мне мысль про УЖЕ ЗНАЛИ очень помогает :)

Шаг 2. Составление запроса.
Давайте попробуем дать человеку говорить свободно. Методов получения отзывов очень много, но я, при всей своей любви к порядочку, искренне против обширного анкетирования, - и вообще против выцыганивания из человека «больших данных». Мне кажется, если просто спросить е:го человеческим языком, как было и что хочется сказать, гораздо больше шансов, что нам вообще ответят, - и что ответят искренне. Да, мы упустим детали, но, во-первых, эти детали, по моему опыту, очень часто высасываются из пальца ради заполнения анкетных пунктов, а во-вторых, анкетирование очень часто бесит :) И еще: мне постоянно кажется, что когда мы в качестве обратной связи просим заполнить анкету из 17 пунктов, мы всячески говорим человеку: «Ты – статистика, твои впечатления – будущая аналитика». Я знаю, как важны статистика и аналитика. Но пусть лучше нам придется побольше потрудиться для их получения, чем...

Шаг 3. Реакция на ответы
Во-первых, их надо прочитать :) Это страшно и тяжело, но прямо надо :)) Во-вторых, всем надо ответить с благодарностью, конечно. Потому что люди только что сделали для нас огромный бесплатный труд, даже если написали всего два слова. Отклик на товар или услугу - это работа, и работа в ноль: тебе за это не дают ничего, вообще, совсем (в том случае, который рассматриваю я), это чисто сделать доброе дело. За такое надо благодарить.

ДАЛЬШЕ

"Как рассказывать о себе и своих проектах" (мини-курс online). Это первый курс про маркетингу, который я строила не только для коммерческих проектов (особенно небольших - старртапов, например), но и для частных лиц и частных инициатив, - для тех, кто ведет…

Telegram

The Content is The Queen

"Как рассказывать о себе и своих проектах" (мини-курс online). Это первый курс про маркетингу, который я строила не только для коммерческих проектов (особенно небольших - старртапов, например), но и для частных лиц и частных инициатив, - для тех, кто ведет…

"Проверка заголовком" (The Headline Test)- это лайфхак, который я придумала очень давно и который мне всегда очень помогает. Он совсем простой: когда мы придумываем проект, кампанию, мерч, партнерку, что угодно, - все время крутить в уме, какой заголовок может быть у журналистского материала об этих проекте, кампании, мерче, партнерке, - словом, о том, над чем мы сейчас работаем. И если этот заголовок выходит слишком длинным, некрасивым, лохматым или просто не выходит, - значит, с проектом что-то нехорошо (по крайней мере, у меня всегда оказывалось так).

Я объясню, как, на мой взгляд, работает этот механизм. Заголовок - это наиболее емкое минималистичное изложение сути проекта. Одной фразой, несколькими словами. И при этом заголовок всегда таков, чтобы привлечь как можно внимание как можно большего числа людей к проекту. Так вот, если о проекте нельзя рассказать одной фразой так, чтобы получилось захватывающе, - с ним что-то не так: в нем слишком много деталей. Или у него слишком сложная механика. Или он скучный. Или чересчур сложный. Или...

Я попробую привести простой пример - пошагово.
1. У меня была на руках прекрасный благотворительный проект, для которого надо было срочно собрать небольшую сумму денег.
2. Я предложила такое: 8 детей-подопечных проекта рисуют картинки, а 8 известных писателей превращают эти картинки в комиксы, добавляя к рисункам слова в бабблах.
3. У меня в голове был заголовок: "8 знаменитых писателей создали комиксы создали комиксы совместно с детьми ..... в поддержку проекта такого-то".
4. Мои коллеги по проекту были очень довольны.
5. Единственное, что они предложили, - это вовлечь в проект не только писателей, но и актеров, режиссеров, художников, спортсменов...
6. Четкий, литой заголовок тут же исчез.
7. Исчезла и возможность распространить новость по литературным и культурным СМИ, усложнилась схема работы с медиа, нарратив стал более "лохматым", стало ясно, что процесс замедлится (всех 8 писателей знал один человек, а со знаменитостями разных профессий должна была работать команда), - и так далее.
8. То есть получался бы прекрасный, - но огромный и медленный проект, не отвечающий нашим изначальным задачам и целям.
9. Мы решили двигаться с 8 писателями и собрали гораздо больше, чем планировали, причем сделали это очень быстро.
10. Заголовок в медиа оказался предсказуемым и сработал очень эффективно.
11. Второй вариант заголовка, - "Такая-то, такой-то и еще 6 знаменитых писателей", - тоже показал себя отлично.
12. Словом, сработало.
Пример узкий, но, я думаю, вполне иллюстрирующий The Headline Test ("Проверку заголовком"), - по крайней мере, в моем представлении.

Вдруг кому пригодится.

-----

И напишу быстро: я буду расказывать о том, как вообще готовить хорошие проектные структуры и нарративы, на первой лекции курса "Как рассказывать о себе и своих проектах". Он начнется уже 26 апреля и открыт для всех, - и в первую очередь для тех, кто развивает свои личные проекты или бренды. Приходите, пожалуйста.

"Как рассказывать о себе и своих проектах" (мини-курс online).
Это первый курс про маркетингу, который я строила не только для коммерческих проектов (особенно небольших - старртапов, например), но и для частных лиц и частных инициатив, - для тех, кто ведет и развивает сообщества, читательские клубы, телеграм-каналы, микромедиа и наномедиа любого формата, любые _свои_ проекты. Потому что мне довелось помогать очень многим, близким и незнакомым, людям это делать, и я знаю, как это важно. Курс я буду вести 26-28 апреля (это пятница, суббота и воскресенье), по 3 часа в день. Ниже - все подробности. И огромное спасибо всем, кто запишется, для меня это честь и радость.

Как рассказывать о себе и о своих проектах
Основы саморепрезентации и самопозиционирования
Мини-курс из 3 лекций
Кому предназначен курс: создателям персональных и групповых проектов (от телеграм-канала до читательского клуба), гражданским и общественным активистам, самозанятым, представителям малого бизнеса.
• Продолжительность каждой лекции: 3 часа (2.5 часа лекции + 0.5 часа Q&A)
• Общая продолжительность курса: 9 часов.
• Занятия проводятся онлайн (Zoom)
• Период проведения занятий: 26-28 апреля (пятница, суббота, воскресенье)
• Даты и время занятий по Москве/Тель-Авиву: 26 апреля (19:00), 27 апреля (19:00), 28 апреля (19:00).

Программа курса:
Лекция 1
Дата: 26 апреля, пятница (19:00)
Место: Zoom
Тема: Кто мы такие? Самоопределение и создание коммуникационного инфопакета
Как сформулировать, чем ценен, важен и привлекателен наш проект? Как описать его так, чтобы это было понятно людям, для которых он делается? И как подготовить информационные материалы, которые помогут нам рассказывать о проекте в разных обстоятельствах и на разных платформах?

Лекция 2
Дата: 27 апреля, суббота (19:00)
Место: Zoom
Тема: Для кого мы работаем? Определение, поиск и исследование целевой аудитории
Как решить, кому больше всего подходит наш проект, кого он может заинтересовать и с кем нам стоит о нем говорить? Как узнать как можно больше об этой аудитории, — и как решить, какая информация нам важнее всего?

Лекция 3
Дата: 28 апреля, воскресенье (19:00)
Место: Zoom
Тема: Как мы работаем? Стратегии и тактики продвижения проекта
Где нам стоит рассказывать о нашем проекте, чтобы о нем услышали ровно те, к кому мы хотим обратиться? Каким языком нам стоит говорить? Как часто это имеет смысл делать? И как решить, на каких платформах сосредоточиться?

Как записаться на курс?
• Стоимость курса: $120 на человека (я старательно довела ее до минимальной, меньше уже совсем не получается).
• Чтобы записаться на курс или задать любые вопросы по поводу него, пожалуйста, свяжитесь со мной по адресу we.need.to.talk.about.work@gmail.com, и мы все организуем.

И еще раз: огромное, огромное спасибо всем, кто запишется.

Про хорошее: прекрасный человек, пожелавший остаться анонимным, оплатил еще две стипендии на бесплатное обучение для молодых инициатив на мой курс "Маркетинг для НКО и социальных проектов", который начнется 28 февраля. Так что стипендий теперь 7 (заявок сейчас больше 25, и я страшно благодарна их автор_кам за доверие). Вот ниже я пишу, кто и как может получить стипендию, а анонимному донору огромное спасибо, ужасно, ужасно я тронута.

Кто может получить стипендию?
=========================
Любой гражданский или социальный проект, делающий важное дело и стартовавший в 2023 или в 2024 году.

Как подать заявку на стипендию?
==========================
1. Напишите мне, пожалуйста, мейл на we.need.to.talk.about.work@gmail.com;
2. Сделайте это, пожалуйста, не позже четверга (15 февраля);
3. В сабже письма напишите, пожалуйста, «Стипендия», чтобы письмо сразу попало в нужную папку и я его не пропустила, не дай бог!
4. Расскажите, пожалуйста, о своем проекте, - в какой угодно форме.

Вот и все. Я обещаю ответить всем в эту пятницу, вечером, 16 февраля. И еще раз спасибо вам огромное за доверие.

5 стипендий на мой курс «Маркетинг для НКО и социальных проектов»: дорогие друзья, я открываю этот курс 26 февраля, вот тут все подробности о нем. У меня есть 5 стипендий на бесплатное обучение для совсем молодых социальных и гражданских проектов, стартовавших в 2023 году или позже, - я очень хочу хоть кому-то из них помочь. Проекты могут быть в самых разных сферах, если они делают какое-то важное дело. Податься на стипендию очень просто:

1. Напишите мне, пожалуйста, мейл на we.need.to.talk.about.work@gmail.com;
2. В сабже письма напишите, пожалуйста, «Стипендия», чтобы письмо сразу попало в нужную папку и я его не пропустила, не дай бог!
3. Расскажите, пожалуйста, о своем проекте, - в какой угодно форме.

Вот и все. Я обещаю ответить всем в течение недели так или иначе! И спасибо вам заранее за доверие.

Поздно, поздно, слишком поздно! - 5 шагов к запуску нового продукта – и как в них задействовать маркетолога
=======================
«Здравствуйте, дорогой маркетолог, у нас есть продукт, теперь давайте, промаркетируйте его, пожалуйста, для нас». Мне всегда очень, очень трудно с таким подходом со стороны создателей продукта , - и очень грустно делается от него (маркетолог стоит такой в тоске и тихой ярости и думает: «Ребята, вы чего? А все это время я где был и вы где были?..»). Причем здесь важно понимать, что продуктом я совершенно не обязательно называю пару кроссовок (хотя и про коммерческие проекты я речь веду тоже!) Но вот я читала курс для руководителей медиа в SSE недавно и мы говорили о том, что рассылка – это продукт; я готовлю курс для социальных проектов и НКО – и думаю про сбор донатов как про продукт, или про серию благотворительных лекций в зуме, или про спецпроект… Наболело :)) Итак, поехали, -

5 шагов к запуску нового продукта – и как в них задействовать маркетолога
===========================

1. Разработка идеи продукта: от поиска ниши до исследований рынка и конкурентного анализа.
Зачем нужен маркетолог и чего от него требовать (как минимум):
а. Требовать проактивной позиции. Это самое главное. Он должен искать ниши всегда, смотреть по сторонам всегда, думать о том, что мы можем сделать в рамках наших возможностей и бюджета всегда.
б. Помощи в выборе ЦА. В том числе – у маркетолога, а не у кого другого, должны быть не только знания, но и уверенная интуиция по поводу ЦА.
в. Экспертизы в поиске ниши.
г. Проведения конкурентного анализа и исследований рынка, если он совсем уж молодец.

2. Этап определения продукта (это когда мы еще не делаем минимальный продукт, но, условно, делаем «макет», пробничек).
Зачем нужен маркетолог и чего от него требовать (как минимум):
а. Приоретизации свойств продукта, важных ЦА (фактически – окончательного предложения selling points);
б. Определения критериев успешности мы хотим. KPI, если так проще. И нет, на этом этапе не рано, потому что дальше вложения растут очень быстро, и если сейчас выяснится, что продукт нереалистичен или невыгоден, то надо остановиться вот прямо в этот момент.

3. Разработка MVP, - минимальной версии продукта, которую мы готовы показать людям.
Зачем нужен маркетолог и чего от него требовать (как минимум):а. Построение стратегии тестирования MVP: как мы показываем продукт людям? Что показываем? Где?
б. Сам процесс тестирования.
в. Сбор обратной связи, ее анализ и предоставление результатов всем стейкхолдерам.
г. И по результатам – рекомендации по созданию первой версии продукта.
И это я еще не говорю об очевидной работе маркетолога: она, естественно, подразумевается, - от выработки идентичности продукта (и айдентика тут только крошечный кусок) до построения информационного базиса. Про все это на примере НКО и социальных проектов, например, мы на курсе поговорим.

4. Разработка первой версии; ух!
Зачем нужен маркетолог и чего от него требовать (как минимум):Не буду повторять п. 3: очень похоже, - только на этом этапе идет еще и полная подготовка к выводу продукта на рынок.

5. Подготовка к выводу продукта на рынок: от налаженного производства продукта до продвижения и продаж
Зачем нужен маркетолог и чего от него требовать (как минимум):
а. Полная коммуникационная стратегия продукта (хотя для некоторых продуктов оно сильно поздновато, где-то надо на этапе 4 это делать, а где-то и на этапе 3);
б. Оценка объемов производства с маркетинговой точки зрения (очень страшно, я знаю).
в. Построение или пересборка маркетинговой команды
г. Реализация стратегии (да-да, на минуточку).

Чем ближе к выводу на рынок – тем все привычнее и понятнее, это я понимаю. А вот чем дальше от него, тем реже я вижу, чтобы маркетолога пускали в огород. А надо, мне кажется! В конце концов, смотрите, сколько на него можно всего взвалить! И то радость! :))

"Мы номер 2. Мы стараемся больше". Этот постер - часть знаменитой кампании сервиса по аренде машин Avis. Когда в 1962 году вышел рейтинг, показывающий, что Avis однозначно проигрывает своим конкурентам, компании Hertz, Hertz воспользовались этим, чтобы кричать на каждом углу: "Мы номер 1!" Тогда Avis воспользовались ситуацией и задались вопросом: "Что значит быть номером 2?" И вместо того, чтобы зализывать раны и готовить скрытые конкурентные стратегии, построили одну из самых знаменитых кампаний на том, что могло восприниматься как их слабость. По сути, они говорили о том, что как "номер 2" они не имеют права допускать ошибок; должны внимательнее относиться в клиентам; предоставлять им лучшие машины; уметь отвечать на любые вопросы. И, кстати, очереди у них короче!

Это стало известным рекламным приемом: "присваивать" себе свою уязвимость, говорить о ней открыто и превращать ее в сильное место, способное подкупить определенный сегмент аудитории. Сегодня так нередко работают бренды, получающие однотипные негативные отзывы: эти отзывы свидетельствуют об отторжении у определенного сегмента, - и, соответственно, о том, что при правильной работе у сегмента с противоположными целями и ценностями бренд может вызвать интерес. Хороший подход, который, мне кажется, стоит держать в голове.