Полгода с психологом

Я всегда думал, что мой мозг способен ответить сам на любые вопросы, даже на те, в которых в голове нет ответов. Есть же perplexity, Google, книги, умные подкасты, из которых можно узнать, как должно быть, а как нет. Сейчас я нахожусь на такой стадии развития, когда постоянно ищу ответ на вопрос: что я для этого мира и кто он для меня? Это очень сложная херня. Раньше я формулировал смысл жизни так: оставить что-то после себя. Для этого делал всё: пошёл в айтишку, чтобы строить продукты, которые меняют мир, и постоянно брал масштаб. Чем больше запуски, тем больше отдача. Сперва кусок на 10 тыс. MAU, потом 100к, потом миллионы. И это было как наркотик. Но потом цифры стали просто цифрами, и захотелось больших смыслов, когда продуктовое влияние х10 — что-то социально значимое. Так случился Skyeng, и по эффекту 1 пользователь Skyeng = 1 тысяча в Билайне. Потому что другая отдача, другой результат от продуктовых изменений.

С этим понятно, но что через 15–20 лет? И честен ли я перед собой? Страшно оголяться, но мне было и сейчас есть страшно не знать ответа на этот вопрос. Решил обратиться к наставнику. Так я называю всех, кто помогает мне в разных сферах: в психологии, продукте, карьере. Наставники — мощные катализаторы. Рад, что там не из сильной боли или травмы, а из большого желания разобраться в своих глубоких системах, которые я могу подавлять, не замечать. И от этого может страдать мир или я сам. Вокруг этого и хочу сложить честные смыслы своего будущего, отношения к себе и миру. Запрос так и звучал: кто я для этого мира и что он для меня? Супер сложная махина, с которой буду разбираться и эволюционировать всю свою жизнь. Но с наставником это сильно проще.

Что на сейчас:

Живу в парадигме гроус-майндсета. Это стандартный паттерн достигаторства ради достигаторства, тут желание признания, много из детства (я родился в селе с 500 человек и рос там всю школу). Конверсия в тех, кто урбанизируется, меньше 15%. Отец и мать — простые работяги и учителя. Ещё я один в семье. Эти комплексы дают нормально топлива, раньше больше, сейчас поменьше. То есть желание доказать миру, что что-то могу, плюс через это желание доставить максимально возможное value. Вот и бегаю от горы к горе. Иногда застреваю, приходится спускаться и обходить, что-то менять и дальше лезть на гору.

Начал различать в себе разные уровни систем и мои модели поведения в них: профессионал, муж, друг, сын и прочее. И везде есть свои паттерны. Раньше смотрел на всё как на одну систему. Я на работе часто пересекался с тем, кто я в личной жизни. Что-то брал на личное, где не надо, или наоборот выдавал личные эмоции в работе. В этом и есть жизнь, но это часто мешает. Теперь в это активно погружаюсь, анализирую, замечаю. Это также помогает формировать личность.

Дальше — большее познание, глобал-майндсет. Сейчас я в стадии перестройки от гроус к глобал. Пытаюсь искать эти нитки и складывать свою картину, честную, выкристаллизованную. Больше отдачи в виде меценатства, больше смыслов в том, что я делаю и для чего. Больше влияния и дальнейший рост, когда ты окружаешь себя такими же заряженными людьми вокруг. Через них меняешь мир х10–20–100, потому что в тебя одного это уже не лезет, а желание что-то менять к лучшему растёт.

Так что психология сейчас очень сильно помогает мне с разбором моей внутренней структуры и балансом того самого неидеального/идеального человека. И с отношением этого человека к миру — сейчас и через 20 лет ❤️

АБ-тесты или не АБ? Когда экспериментировать по правилам, а когда действовать быстро?

Привет! Сегодня хочу обсудить тему, с которой мы в Skyeng сталкиваемся каждый день, — подходы к экспериментам. АБ-тесты — это стандартный инструмент продакта, но далеко не всегда они нужны, а иногда даже мешают. Рассказываю, как мы это решаем и какие уроки вынесли.

*💡 Когда АБ, а когда нет?*

Если видите очевидное решение, которое прямо сейчас приносит эффект, не тратьте время на тесты. Например, у вас была только внутренняя рассрочка, добавили банковскую. Это делают все бизнесы, вы понимаете, что в случае с банком, весь кэш вы получили себе это большой аплифт во всём и риски минимальны. Такие изменения можно запускать без лишних шагов и АБ. Большая Change история.

Когда не хватает трафика для значимого результата, мы делаем качественный ресерч: тестируем на небольшой группе, собираем ОС от пользователей, изучаем сигналы. Иногда используем прокси-метрики — более чувствительные показатели, которые коррелируют с главными. Тоже помогает быстрее ловить смыслы и потом не допускать ошибок.

*🚨 Проблемы экспериментов*

1. Метрики как палка о двух концах. Подняли конверсию? Отлично! Но что с другими метриками? Если они просели, выстрел в одну сторону не оправдает себя. Поэтому в любом тесте количественном, мы смотрим весь букет метрик по воронке. Чтобы 360 видеть картинку. Прям без шуток, Понятно, что сдвиг и ред флаги смотрим на одну метрику, но тотал оцениваем 50-100. Как минимум там можно будет найти доп сигналы.

2. Тесты без границ. Когда нет координации, эксперименты накладываются друг на друга. Одна команда катет редизайн рассрочек, другая меняет ЛК. А что в итоге? ХЗ. Без единого управления такие пересечения создают хаос. И большое-кол-во фокусов.

*🔥 Подход: как сделать лучше*

Мы перестроили процессы и отказались от 20 мелких экспериментов ради 2-3 больших. Сфокусировались на решениях, которые дают мощный аплифт, без пересечений и потерь. Если гипотеза и аплифт кажется небольшим - в топку. Это фокусирует команду на поиске сильных гипотез и смыслов.

Мы всегда связываем продуктовые метрики с бизнесовыми, операционными смотри не 2-5 метрик а берем максимально широкий букет. Даже если деньги сложно измерить напрямую, мы ищем косвенные сигналы и корреляции. Где уверены в ценности — запускаем быстрее, где нужно больше данных — тестируем.

Главное это не кол-во проведенных АБ, а итоговый аплфит в P&L вашего продукта по итогу фин года. Сделали 1000 зелёных АБ, а y2y бизнес упал, или вырос не так, как мы собирали в тестах. Тогда вопросы...

Если понравилось, ставь ❤️ Душнить буду меньше и в следующий раз поделюсь чем-нибудь из жизни, а то смотрю на последние посты, одна душната.. Нужно больше жизни

Привет! Хочу подвести для себя и для вас небольшие итоги по разбору продукта за первые 4 дня. Посмотрим на первые опережающие метрики, которые говорят о том, что нам нужно развивать тему дальше, так как интерес явно есть ⭐️

? Итоги за первые 4 дня

1. Отклик точно хороший. 10% на предыдущем посте — это вовлеченность в ТГ, что для меня нормально. Обычно продуктовая “душнота” заходит на 3-5% реакций/просмотров, но тут 10%, так что большое спасибо за это! Темы про карьеру и личную жизнь обычно вам более близки, поэтому буду обязательно добавлять их, но экспертность не теряем.
2. Я оформил шапку на YouTube и немного обновил профиль — очень нравится. Посмотрите в комментариях, получилось круто.
3. На YouTube собрали 200 просмотров.
4. Мне написал CEO одного из юнитов Яндекса с просьбой прожарить их продукт (забрал в список на будущее).
5. Получил хорошую качественную обратную связь и советы по улучшению.
6. К нам в канал пришло 25 человек, рады вам!

? Что забираю:

1. Сделать качество картинки более крутым, чтобы эмоции лучше считывались и смотреть было приятнее.
2. То, что я фристайлю — скорее плюс, так как важно видеть эмоции, а не заранее заготовленные поинты. Первичное и подсознательное решает, это не меняем.
3. Запуск голосовалок начинаем с этого момента. Я предлагаю шорт-лист в опросе, или вы в комментариях отправляете любой интересующий вас продукт. Победитель определяется по наибольшему количеству голосов. Весь бэклог будет храниться у меня со всеми приоритетами.
4. На будущее есть идея звать приглашенных гостей — дизайнеров, разработчиков, аналитиков — и с разных сторон смотреть на продукты.

Если у вас есть еще пожелания, обязательно пишите в ЛС или под постом. Я всё это анализирую и забираю в работу, чтобы вам было интереснее и полезнее. Спасибо ❤️

Разбор продукта "Яндекс маркет"! ?

Привет! Недавно я делился одним из хаков о том, как развивать одно из главных оружий продакта — его насмотренность.

? У меня появилась отличная идея, которая будет очень полезна для меня и, надеюсь, для вас тоже. Мы с вами время от времени будем выбирать в голосовалке любой продукт из любой сферы, и дальше я без каких-либо заготовок буду разбирать его на молекулы в формате прожарки. Рубрика “Разбор продукта” объявляется открытой!

? Мне лично очень нравится практика окунуться в роль продакта, клиента нового сервиса и разложить продукт с разных сторон. Сегодняшний кандидат был выбран мной по принципу “пару месяцев не смотрел”, и мне хотелось понять, что ребята успели доставить за это время. Ролик - MVP на скорую руку, чтобы понять, интересно ли вам смотреть такие разборы и будет ли отклик. Возможно, что-то буду корректировать, чтобы не терять ламповость, я всегда буду фристайлить без каких-либо подготовок и заготовок — так интереснее. Это моя реакция на кринжевые фичи или крутые решения, которые, возможно, я буду видеть впервые. Так что только тру.

Итак, сегодня наш продукт — Яндекс Маркет. CAGR отрасли бешеный, он постепенно замедляется, но темпы пока что двузначные. Мир должен сделать минимум Х2 за 3-5 лет по разным исследованиям. Так что мы, как насмотренные ребята, точно не игнорируем эту бизнес-модель.

• Расписываю базовые JTBD разного уровня и строю дерево найма работ с потенциальными решениями.
• Разгоняю за юнит-экономику маркетплейса и основные рычаги влияния, строю взаимосвязи и дерево метрик 1-го порядка.
• Анализирую трафик и рекламу.
• Отвечаю на вопрос: В чём суперсила и на чём рост программы лояльности “Яндекс Плюс”?
• Смотрю реализацию разных моделей AdvRev внутри продукта.
• Критикую промо-акции, в которых ничего непонятно.
• Разбираю UX и прикидываю гипотезы улучшений на всём этапе CJM: трафик, каталог, фильтры, сортировки, главная, личный кабинет, корзина, оформление, оплата, сплит, плюсы, отзывы (доверие) и прочее.
• Разбираю проблемы холодного старта и рекомендательные системы под капотом.
• Подсвечиваю сильные решения.

? Смотреть разбор продукта яндекс маркета.

Если вам интересно смотреть/читать такие разборы с вас ❤️ или комментарий, а с меня больше стараний и пользы.

Как развиваю насмотренность и мудрость в продукте: Один из хаков ⭐️

Мне часто задают вопрос: как развивать продуктовую мудрость и насмотренность? И что это вообще за штука? Считаю это одним из важнейших скиллов в продакте. По сути, это умение найти проблему в любой бизнес-модели и сгенерировать сильные гипотезы для её решения, докатить их до рынка. Всю цепочку создания ценности затрагивает.

Почему это важно?

Всё чаще замечаю, как продакты меняют домены. Если раньше считалось крутым сидеть в одном домене по 5-10 лет, то теперь эта тенденция размывается. Сейчас продакт не обязательно должен глубоко разбираться в конкретной теме. Иногда даже лучше, если он придёт с опытом в другом домене, но с развитой насмотренностью. Тогда он сможет спокойно имплементировать нужные подходы и обеспечить необходимую динамику в продукте. Сейчас актуален паттерн на синергию и кооперативность между различными бизнес-моделями. Как говорил классик: “Мы берём это на улице и несём сюда”. Улица — это рынок, а сюда — это наш продукт.

Один из моих хаков

Есть много инструментов для прокачки насмотренности, от разложения каждой новой фичи в продукте, которым вы используете, до анализа её влияния на различные метрики и деньги (да, да, не только конверсия, а сразу в деньги смотрим). Есть куча сервисов с разбором юиксов разных техов (полезно читать и смотреть), один, два. Но сегодня я расскажу о хаке, который использую раз в квартал и по итогам финансового года. Это чтение отраслевых отчётов. Настоящая лакомка с интересными графиками, трендами и прогнозами, показывающими, куда направляются деньги. Эти отчёты часто делают для инвесторов, но они также супер полезны для продактов. А если вы ещё и инвестор той или иной компании, то это будет вдвойне полезно.

Список отчётов, за которыми я слежу

У меня есть список публичных бигтехов (RU/US/CH), за которыми наблюдаю. Делюсь с вами структурой этого списка и последними презентациями из 2024. Очень интересная и полезная штука! Это не те РСБУ/МСФО пдф файлы, которые были раньше.

Телеком

• Билайн / презентация 2024
• МТС / презентация Q1 24

Банкинг

• Сбербанк / презентация Q1 24
• Тинькофф / презентация Q1 24

E-commerce

• Ozon / презентация 2024
• Alibaba / презентация 2024

Поиск (или экосистемы)

• Яндекс / презентация Q2 24
• VK / презентация Q1 24
• Google / (преза - чисто фин репорт, скучно)
• Apple / презентация 2024

Верю, что этот подход поможет улучшить качество продуктовых решений тем, кто его не использует. Со мной работает ❤️

Всем привет! Нужна ваша помощь в названии подкаста + концепт ?****

Регулярность будет ооочень рваная, как будет хотеться душе, как будет время (так как много работы, эти штуки для меня как хобби, много времени технически не смогу выдать) и как будут люди в моём поле, с кем мне интересно поговорить, так будем делать. Сразу скажу, что это не про медиа бомбы, не гонка за рекламой и монетизацией.

Концепт простой. На рынке есть сотни подкастов с «именитыми» спецами в ИТ, кто умеет хорошо говорить на камеру, кого знают и т. д. Моя идея в другом, я хочу ходить в разные тех компании и подсвечивать основные фишки в работе, процессы, жизненные мудрости и взгляды на мир с ребятами, которые, возможно, не умеют круто говорить, это простые спецы, как и все мы, которые могут быть очень сильными в своем ремесле, но им не доводилось делиться этой силой с окружающими.

Каждая серия будет представлять интервью с профессионалами из различных тех. компаний: от разработчиков, дизайнеров, аналитиков и заканчивая руководителями проектов, продактами и т. д. Тут не будет крутого продакшена и хай-кволити ораторства. Поэтому мы будем экать, мэкать, путаться в словах, и я принимаю этот сценарий) Ещё никаких заготовок и отправки вопросов заранее. Пришли, поболтали, оставили честный цифровой след в сети, и если он кому-то полезен — кайф, если нет, то мы как минимум классно поболтали, социализировались и хорошо провели час.

Ниже пуляю голосовалку, где определимся с финальным неймингом.

Карта компетенций для продактов 2024.

Я долго думал о создании своей карты компетенций, построенной на внутреннем опыте. Даже начинал готовить экселину сам. А потом изучил вопрос и нашёл на просторах цифры большой объём этих карт разного калибра. Очень много водянистых или сильно обобщённых карт. Особенно касающихся Сениорных грейдов и выше. НО хочу поделиться тем, что сам использую и по какой из карт прогонял себя.

Примечательно, что половину компетенций закрывается до грейда Junior. А вторая половина — Middle — Director. Чем выше, тем больше в целеполагание, бизнес-модели, финансы, стратегию, фасилитацию. Как я действовал с этим? Просто сделал себе копию карты в фигме. И по каждому навыку проставлял балл от 1 до 10. Важно делать оценку ежегодно. (или раз в полгода, за квартал мало что изменится). Дальше смотрел на самые проседающие части и понимал, на чём фокусироваться. В карте есть методичка по каждому из навыков, можно легко подтянуть отстающее. У продактов много специфики, поэтому необязательно знать все. Соотносите компетенции с тем стеком, который ожидается на вашей позиции. Но для себя рекомендую пройтись по всему. Если вы занимаетесь монетизацией юзеров, это не значит что вам не надо знать активацию или маркетинг, вдруг вы приведете клиента, который не так охотно будет решать задачи в части монетизации. Так что знание и вижен на всём должны быть 360.

Карта в фигме — забирайте. На мой взгляд, сейчас TOP1 в World Net.

Возможно кому будет полезно, но по ним не работал, не гарантирую крутоту, но верхнеуровнего — ОК:
— От продукт-стара гугл табличка по компетенциям.
— И ещё карта компетенций со спецификой продактов.

В целом все эти карты — лишь способ систематизации вашего продуктового мирка. Понимаю, что это всё идёт в стол в большинстве своём. Но для тех, кому важно не стоять а двигаться и через движение создавать что-то новое для людей более эффективным образом с большим качеством и ценностью, я с вами ?

Буду рад обсудить в комментариях как вы подходите к диагностике и было ли полезно?

Краткие итоги квартала по рабочим моментам, личным + отчёт по благотворительному фонду ?

? Прошёл продуктовый комитет внутри Skyeng. Подвели итоги работы за квартал, собрали много положительного и не только фидбэка от разных коллег. Поняли, что процесс проектного менеджмента точно нужно совершенствовать, давать больше прозрачности для всех комманд и больше системной коммуникации между всеми. Понял, что со своей стороны мало давать целеполагания только тим лидам на фазе дискавери, нужно подключать сверху разработчиков, чтобы они впитывали его напрямую от меня, а не от тим-лидов, чтобы потом было меньше вопросов "Зачем?".

⚡️ Провели большой ресерч совместно с UX-исследователем. Пополнил бэклог новыми гипотезами-задачами, сейчас делаю приоритизацию и начинаем перфомить.

? Пересмотрел экономику продукта. Сейчас в процессе изменений. Стал больше смотреть на клиента и слушать его, много выходил в поля к ученикам, спасибо боссу за такие пинки. Сейчас жду результатов по ресурсам разработки на следующий квартал, чтобы сделать шлифовку обучающей платформы и наконец перевести наших флагманских, требовательных студентов с сильными целями на ещё более эффективный флоу обучения.

? В этом квартале фокус будет также на клиенте, качестве и идеальном продукте. По бизнес-показателям также продолжаю расти и по выручке 20+% Q2Q, и по качеству (отток) снизили примерно на 10%+ Q2Q.

? Очень много было нетворкинга (как и всегда) и круто получилось усилиться за счёт него, не пренебрегайте этим инструментом. За последний месяц встретился с очень многими представителями из разных индустрий, чтобы усилить свою продуктовую стратегию и эффективнее качать рынок. Это были CPO/COO/продакты из Yandex, Авито, Ozon, Skillbox, Нетологии, Рефокуса и более мелкими игроками. Понял, что точно можем расти ещё быстрее.

? Прошёл модерацию на спикера на конференцию CoodeFest в мае. В Skyeng есть классная практика подготовки к конференциям, тебе дают ресурсы дизайнера и ресурсы тренера по публичным выступлениям, очень упрощает подход. Начал подготовку доклада, буду выступать в секции про менеджмент продукта и рассказывать про то, какие компетенции качать продакту, чтобы строить лучший продукт для клиента и бизнеса, и как расти самому через это.

? Так как входящий поток на менторство стал сильно расти, а времени на подготовку не так много, мне вынужденно пришлось поднять цены. Чтобы не уронить качество консультации (я готовлюсь и упариваюсь над этим), теперь входная точка 7–10 тыс. рублей в зависимости от запроса. Также за последний месяц сам активно ходил к менторам из C-level и не только в разных big-tech-компаниях, чтобы усилить свой трекшен развития.

?‍?Также вписался в ещё один благотворительный проект для своего университета СПбГУ. Я состою в ассоциации выпускников. У ребят запустилась программа развития студентов, где я взял на себя несколько ребят, с которыми мы вместе занимаемся, и я помогаю усилить им свои компетенции и встать на правильный трекшен. Это системная работа будет идти 3 месяца. Посмотрим, что с этого получится. Пока включенность ребят меня очень радует, вижу в них себя и помогаю.

?‍?У меня экватор в обучении на GoPractice, где усиливаю стек ML/AI. Очень интересно и, самое главное, что получается обкатывать это в работе и разбираться более глубоко в том, что делают ML-инженеры и как всё работает под капотом. Так я уже инициировал разработку модели оттока совместно с инженером, пилим модель (тяжело, но идёт). Интегрируем автогенерацию внутрь продуктов. Гораздо проще быть заказчиком, который понимает, техническую сторону и как метрики качества модели импактят на бизнес-метрики. Чем просто ставить задачки из серии «сделайте крутую рекомендалку» и уйти восвояси, не разбираясь.

? Помните, мы с вами делали активность, где можно было получить от меня шаблон CV? Так вот, прикладываю отчёт в комменты, что все денежки пошли на благотворительность. Спасибо, будем делать такие опции чаще и не только с таким форматом.