? 26% маркетологів планують скоротити рекламні витрати в X у 2025 році, що є найбільшим відтоком інвестицій з-поміж усіх платформ.   

Про це відомо з щорічного дослідження Kantar Media Reactions 2024, яке досліджує найбільш привабливі рекламні майданчики та платформи, поєднуючи думки споживачів та маркетологів.

? Довіра до соціальної мережі X, раніше відомої як Twitter, продовжує падати. Лише 4% маркетологів вважають рекламу на платформі Х безпечною для брендів проти 7% у 2023 році. До прикладу, довіра до Google - 39%.

? Також Х більше не входить в ТОП-10 рекламних майданчиків. Іронічно, але зниження реклами в X покращило сприйняття платформи споживачами, оскільки вони зустрічають менше реклами.

? Дані: Kantar Media Reactions 2024, 27 ринків, 18,000 споживачів та 1,000 маркетологів.

↗️ Основи клієнтського досвіду (CX): чому потрібно йди далі?

В основі будь-якої взаємодії з аудиторією є доступність. Якщо ваш бренд доступний на ринку, широко представлений та немає проблем з логістикою й дистрибуцією – це тільки база для залучення клієнтів.

Щоб  збільшувати кількість клієнтів, формувати їхню лояльність та повернення, необхідно працювати над клієнтським досвідом з вашим брендом. Мова йде про повне виконання своєї бренд-обіцянки перед клієнтами.

Але на етапі подальшого зростання та збільшення прибутковості, потрібно вже йти далі й створювати ціннісний досвід з брендом. А саме робити його значущим та відмінним у порівнянні з тим досвідом, який представлений на ринку.

Ми в Kantar виділяємо 6 факторів, які мають найбільший вплив на клієнтський досвід (CX):

? Meaningful:

? Ефективність (Effective): Надання послуг, які відповідають потребам, і виконання того, що ви обіцяєте.
? Простота (Ease): Легко мати справу з брендом: досвід взаємодії відчувається легким і приємним.
? Спорідненість (Affinity): Створення відчуття спорідненості, клієнти відчувають турботу, зміцнення зв’язку та довіру.

? Different:

? Автентичність (Authenticity): Послідовність, справедливість і прозорість, а також відповідність очікуванням до бренду.
? Унікальність (Unique): Бренд повинен перевершувати очікування клієнтів, пропонуючи щось оригінальне, те, чого не пропонують інші. Це може бути інноваційність у продуктах чи послугах, особливий підхід до обслуговування або щось, що виділяє бренд серед інших у свідомості клієнтів.
? Натхнення (Inspiring): Незабутні моменти та враження від взаємодії із брендом, які захоплюють та мають значення.

? Дивіться запис вебінару Kantar Talks "Новий підхід до CX" >> https://www3.kantar.com/Kantar_Talks_CX

⭐️ Експертка Kantar Маріна Романович цьогоріч у складі журі Effie Awards Ukraine 2024

​​У квітні 2024 рівень нелегальної торгівлі тютюновими виробами в Україні знизився, однак частка підробок зростає ?.

? В Україні продовжується падіння тіньового ринку сигарет – у квітні 2024 року загальний рівень нелегальної торгівлі тютюновими виробами в Україні знизився до 18% (проти 19,1% на початку 2024 року). Про це свідчать дані проєкту “Моніторинг нелегальної торгівлі тютюновими виробами в Україні”, що проводить Kantar Україна на замовлення провідних вітчизняних виробників тютюнових виробів.

Станом на перше півріччя 2024 року, втрати державного бюджету України оцінюються у 23,4 млрд грн, а обсяг тіньового ринку сигарет в Україні становить 6,8 млрд шт.

? «Попри зниження загального рівня нелегальної торгівлі тютюновими виробами ми фіксуємо збільшення частки підробленої продукції – від початку 2024 року обсяги підробок зросли з 8,7% до 10,1%. Понад третина контрафакту мають ознаки підроблених акцизних марок (40%). За написом на упаковці вони вироблені Юнайтед Тобако / Маршалл Файнест Тобакко / VK Tobacco FZE (18%), «Українським Тютюновим Виробництвом»(17%) та виробництвом Табако Дім (5%)», – відмічає Тетяна Свердлик, аналітикиня Kantar Україна.

Деталі: https://www.kantar.com/ua/inspiration/ait/monitoring-nelehalnoi-torgivli-tutunovih-vyrobiv-_kviten-2024

? Brand Strategy Unpacked

Запрошуємо на новий глобальний вебінар Kantar. Ми розкриємо на практичних прикладах та кейсах, як відкрити поточні та майбутні можливості; визначити на що спрямувати фокус, як через консистентність побудувати Значущу Відмінність бренду й забезпечити довгостроковий ріст капіталу бренду.

?  Коли: 27 червня о 12:00 та 18:00.

? Доповідачі:
▪️ Carol Horsley, Senior Director, Brand Strategy, Kantar
▪️ Lindsay Gorton-Lee, Senior Client Director, Brand Consultants, Kantar
▪️ Myles George, Director, Brand Strategy, Kantar

⚡️ Також ви почуєте інтерв’ю з маркетинговими командами Cadbury's, McDonald’s та Guinness.

? Реєстрація: https://event.on24.com/wcc/r/4610454/D322BAB96FA23B58E533C9D1AFFF0BC8/5509209

​​*? Як змінюється купівельна поведінка українців зараз*

Через повномасштабну війну матеріальний стан багатьох українців погіршився. Світові практики свідчать, що регулярні покупці в категорії зазвичай справляються з фінансовою напругою шляхом:

? Меншої купівлі, тобто:
- Скорочення різноманіття в певній категорії
- Скорочення об’ємів покупок в категорії
? Вибору дешевших магазинів
?️ Купівлі дешевших продуктів, а саме:
- Вибір продуктів по акції, зі знижкою
- Переключення на ВТМ, аутлети та дешевші бренди
- Вибір більш вигідних пачок (упаковок більшого об’єму і т.д.)
❌ Виходу з категорії. 

? За останні два роки українці виробили такі стратегії економії:
- Купувати товари за спеціальними цінами: 54% у 2023 проти 31% у 2021.
- Купувати менший обсяг за раз: 31% у 2023 проти 20% у 2021.
- Купувати в магазинах з низькими цінами: 30% у 2023 проти 21% у 2021.
- Замінювати продукти дешевшими аналогами: 29% опитаних у 2023 проти 11% у 2021.

? «Нині в різних категоріях споживчих товарів спостерігається низька лояльність до бренду - українці обирають серед 2-4 репертуарних брендів безпосередньо в момент покупки.

Тому ваша задача №1 потрапити в "шор-ліст" кандидатів на вибір. Для цього потрібно стійко асоціюватися з категорією та бути легко ментально-доступним.

Також важливо знайти яким саме чином ви можете виділитись серед конкурентів в момент покупки (бажано не шляхом "жовтого цінника"). Для цього потрібно зрозуміти емоційну потребу споживача та зробити акцент саме на ній», - пояснює Катерина Калюжна, Експертка Kantar.

? Спробувати новинку українців найперше змотивують знижки на товар (45%), новизна (імпортний продукт або новий продукт в категорії) (33%) та зацікавленість самим продуктом від опису до пакування (21%).

? Штучний інтелект також не втримався та обрав найефективнішу рекламу премії Kantar's Creative Effectiveness Awards 2024.

? В категорії топ-реклами за версією Kantar LINK AI (тестування на основі ШІ) переміг Dettol UK з креативом «Below 40°C add Dettol Laundry Sanitiser to kill 99.9% of germs*»

YouTube

Below 40°C add Dettol Laundry Sanitiser to kill 99.9% of germs*

When you realise your laundry can still hold onto germs... *gasp* *gasp* *gasp* *no!* Dettol Laundry Sanitiser kills 99.9% of germs*. *Including bacteria. Use disinfectants safely. Always read the label and product information before use

? Kahlua, HSBC and Heineken - переможці премії Kantar's Creative Effectiveness Awards 2024 за версією споживачів.

Вчора Kantar презентував найефективніші рекламні кампанії 2023 року, які були оцінені понад 1,97 млн споживачами у всьому світі.  

Переможці демонструють серйозний підхід маркетологів до створення рекламних кампаній. Підвищена емоційність, послідовна реалізація ідеї та узгодженість мети бренду з меседжем в рекламі – те, що вирізняє переможців поміж інших та збільшує прихильність споживачів до бренду – відмічають експерти Kantar.  

? Переможці Creative Effectiveness Awards 2024:

?️ В категорії цифрової та соціальної реклами – реклама бренду KAHLÚA Coffee Liqueur «'Gasp' starring Salma Hayek for Kahlúa»

? В категорії телевізійної реклами - реклама бренду Heineken «150th Anniversary | Whatever you call us»

? В категорії друкованої та цифрової зовнішньої реклами - реклама британського банку HSBC «Cost of Living (VML)»  

Більше про найефективніші креативи світу >> https://www.kantar.com/campaigns/creative-effective

YouTube

'Gasp' starring Salma Hayek for Kahlúa

Knock knock. It’s Salma Hayek #Kahlúa #StirUp Bored of wine? Stir things up with Kahlúa ***💃🏽*** [CUE DRAMATIC MUSIC] Hollywood star Salma Hayek Pinault is encouraging people to liven up their libations with the world’s number one coffee liqueur. The Mexican…

? Реклама, яка чіпляє «за живе». 

Запрошуємо на щорічну премію Kantar Creative Effectiveness Awards 2024, яка відзначає найефективніші реклами брендів світу, що були протестовані Kantar минулого року.

? Переможців премії будуть представляти бренди у 28 категоріях на 16 ринках – ТОП-15 кращих телевізійних, цифрових/соціальних, друкованих/зовнішніх рекламних кампаній.  

? А з нагоди п’ятирічного ювілею премії нині вперше отримають нагороди п’ятірка кращих кампаній, згенерованих штучним інтелектом, що були оцінені за допомогою Kantar LINK AI - тестування креативу на основі ШІ.  

Долучайтесь до вебінару вже завтра!

Спікери: 
▪️ Jane Ostler, EVP Global Thought Leadership | Kantar 
▪️ Polly Wyn Jones, Global Knowledge Manager, Creative & Media| Kantar 
▪️ Ecem Erdem, Global Thought Leadership Manager, Creative| Kantar 
▪️ Vera Sidlova, Global Thought Leadership Director, Creative| Kantar 

? Коли: 25 квітня 2024.  
- Сесія 1: 11:00 за Києвом. 
- Сесія 2: 18:00 за Києвом. 

Зареєструватися ?
Мова: ??

? Нетипова статистика від Kantar

◾ 1/3 обігу компанії у 2023 році наша компанія сплатила до бюджету України у вигляді податків.

◾ Тільки 67 співробітників компанії змогли своїми податками забезпечити майже 600 мінімальних річних пенсій.

Дякуємо нашим клієнтам, які обирають експертизу та доброчесність ?

Більше про сплату податків компанією: https://www.kantar.com/ua/about/taxes