ЦенностиВторой этап определения личной миссии – это формулировка ценностей.

Ценности — это наиболее важные и значимые в жизни идеи и убеждения, стимулирующие нас принимать конкретные решения или, наоборот, бездействовать.

Что стимулирует вас продолжать делать что-то? Какое ваше поведение не противоречит внутренним убеждениям? Или корректны ли ваши убеждения, если ведете вы себя по-другому?

Ценности, сформулированные как "поведенческий нарратив" или как история, которую вы пишите про себя сами, приживаются лучше. Они также помогают принимать стратегические решения эффективнее. Именно поэтому они являются частью личной стратегии.

Больше деталей, наших примеров и упражнение по формулировке ценностей в презентации🔮

Почему формулировка ценностных предложений это важно?

Мы все уникальны и не похожи друг на друга. Казалось бы "я и есть то самое ценностное предложение" со всеми своими сильными и слабыми сторонами.

На этой идее построено целое мировоззрение про "принимайте меня таким, каким я есть". Но что вы предлагаете своим стейкхолдерам, чтобы они вас считали ценными? Насколько они в курсе о том, что вы им это предлагаете? Насколько это им нужно и что им вообще нужно?

Формулировка ценностного предложения как раз направлена на то, чтобы понимать две вещи:
1) какую ценность вы хотите / можете предложить (мужу или жене / друзьям / обществу / начальнику)
2) насколько это совпадает с потребностью в / ожиданием / пониманием такой ценности у конкретного стейкхолдера

Пример: ценность для партнера

Парень считает, что он для девушки в отношениях дает "надежность". Ценностное предложение так и звучит "я даю ощущение надежности". И девушка действительно хочет «надежного». При этом парень под надежностью понимает "физическую безопасность", а девушка – "эмоциональную стабильность и спокойствие". На лицо несоответствие, которое при отсутствии коммуникации и проверки «а тебе вообще надо то, что я предлагаю», может привести к конфликтам.

Пример: ценность для работодателя

Команда организации работает над проектами по теме Х, потому что есть внешний заказчик, который за них платит. Команда строит свое ценностное предложение внутри организации как "мы команда, которая делает исследования, признаваемые на рынке, в области Х, принося лидерство / экспертизу в этой области". Но есть проблема. Это ценностное предложение не нужно этой организации, ей не нужна ни экспертиза, ни исследования по этой теме. Единственная ценность, которую компания получает от присутствия данной команды, – это деньги. И как только заказчика не становится, ценностное предложение команды становится не актуальным, как и то, чем она занималась.

Ценностное предложение не должно существовать в отрыве от того, кому вы его предлагаете. Наоборот, предлагая свою ценность, вы ожидаете получить в ответ понимание, зачем вы делаете то, что делаете (то есть какую-то подкрепляющую реакцию).
Если ответа и желаемой реакции нет, то здесь есть как минимум два вопроса:
1) нужно ли продолжать взаимодействие со стейкхолдером?
2) если да, как переформулировать ценностное предложение, чтобы это было действительно ценным?

Better future 2024 — возможность 8: Новые интерфейсы: от суперприложений к мини-аппам

8я возможность better future 2024 из категории futureproofing tech связана с интерфейсами. Казалось бы, что в интерфейсах может быть нового? Мы все привыкли к мобильным приложениям: это удобно, функционально и в принципе подходит большей части аудитории. Именно благодаря бесшовности и встроенности в жизнь человека, iPhone когда-то смог изменить то, как мы взаимодействуем друг с другом, с контентом и с организациями.

Что нового в интерфейсах происходило в последние годы?
Два больших тренда, которые в последние годы были на радаре, можно задать с помощью двух вопросов:
1) Что после / вместо смартфона?И здесь появлялось много идей: VR и метавселенные (ставка запрещенной в РФ экстремистской организации, которая даже сменила брендинг из-за этого); AR, а особенно дорогой и не до конца удобный Apple Vision Pro; нейроинтерфейсы и Илон Маск с Neuralink, чтобы мы управляли нашими девайсами силой мысли. Все это безусловно показывает, что борьба за "the next" интерфейс продолжается, ответа на вопрос "что же будет после смартфона?" пока нет.

2) Супераппы вместо всего остального?
Супераппы стали новой нормой, закрытые системы приложений, которые относительно удобно использовать, потому что "одно приложение для всей жизни", в общем и целом, заходит клиенту. Но вот тут как раз появился потенциальный дисраптор, и про него нам интересно поговорить. А именно, Telegram и открытая экосистема мини-аппов (мини-приложений) в рамках одного потенциального суперприложения.
Что такое мини-аппы?

Мини-аппы – это приложение внутри приложения. Удобство такого подхода можно увидеть в Telegram, особенно в России, где это приложение стало удобной площадкой для коммуникации между людьми, бизнесом и государством (несмотря на попытки его запретить). В Telegram можно создать мини-апп, с помощью которого можно точно так же, как и в классическом приложении посмотреть ассортимент, сделать заказ или получить услугу, а также (и самое главное) даже оплатить. По сути Телеграм предоставил открытую площадку для предоставления единого клиентского пути от узнавания про что-то до поддержки после оказанной услуги. Очень бесшовно и функционально.

Но нам интереснее остановиться на моменте "открытости". Мы привыкли, что если суперапп, то скорее всего – это очень закрытая экосистема продуктов, которые принадлежат либо ограниченному кругу партнеров, либо создателям супераппа. Telegram же открыт для всех, и это меняет парадигму восприятия того, чем может быть суперапп сам по себе. Помимо того, что открытость дает разнообразие приложений, она еще дает разнообразие аудитории. Общаться любят все, а значит и достучаться мини-аппом можно до довольно широкой публики. Именно поэтому другие схожие площадки для мини приложений – это VK (по сути другая социальная сеть) и браузеры.

В чем возможность?Возможность, в первую очередь, состоит в экспериментах. Многие организации и блогеры уже попробовали боты для удобного и быстрого (а самое главное понятного клиенту) взаимодействия. Мини-аппы - это еще один повод для экспериментов. Интерфейсы (UI) и клиентский опыт (CX) в России уже довольно развиты. Клиенты готовы переключаться на форматы, которые более вписаны в их образ жизни и повседневные действия. Социальные медиа - одна из таких вписанных в жизнь площадок, особенно для молодого поколения.

Что делать?1) Для начала изучить, что такое мини-аппы. Их пока не так много, но оценить функционал уже возможно.
2) Подумать, с какой частью клиентского опыта можно поэкспериментировать в таком пространстве. Пока из увиденного нами, наиболее распространена поддержка и предложение клиенту ознакомиться с продукцией. И это хорошая точка для эксперимента.

Ну а чуть подробнее про интерфейсы, как всегда, в слайдах ниже?

Дайджест «Pro-будущее»: Перерождение организационного дизайна
На этой неделе мы говорили про одну из недавно полюбившихся тем – организационный дизайн. А также порассуждали о том, какую роль организационный дизайн занимает в консалтинговом проекте и что вообще такое "этот ваш хороший стратегический консалтинг" на сегодняшний день. А еще одного из админов добрым словом вспомнила Мария Поденко, по теме первого этапа орг. дизайна — бизнес-модели. Предлагаем еще посмотреть:

▪️визуализацию про орг.дизайн от AIHR
▪️базу про орг.дизайн от Mckinsey, хоть и 2015 года и вообще подборку их статей по теме
▪️и может быть не совсем по теме, но забавное короткое видео от Илона Маска про то, какие 5 шагов должны быть для улучшения какого-либо процесса

К слову, про новые форматы организационного дизайна сейчас начинают думать активнее, потому что старые подходы не всегда эффективны. Если вас интересует эта тема и вы хотели бы ее обсудить подробнее, мы всегда тут, и будем рады пообщаться. Ну а в воскресенье продолжим с новой бизнес-возможностью в futureproof tech?

Better future 2024 — возможность 7: перерождение организационного дизайна

7я возможность better future 2024 — горячий пирожок этого года. Когда писали про возможность мы, конечно, думали, что орг. дизайн перерождается, но из слабых сигналов за полгода это стало макротрендом.

Что такое организационный дизайн (a.k.a организационное проектирование)?
Если просто, организационный дизайн — это балансировка всех компонентов организации и выбранной стратегии.

Если детальнее, это про то, как под выбранную стратегию эффективнее всего менять бизнес-модель, операционную модель (процессы, проекты и т.д.), задачи, ресурсы и структуру. Ровно в таком порядке. Организационный дизайн — это не организационная структура. Перерисовав иерархию подчинения сразу после постановки новых целей и приоритетов, вы рискуете столкнуться с непониманием и сопротивлением. Поэтому важно изменить не только линии подчинений на бумаге, но и процессы, проекты, ресурсы, личные задачи и многое другое. При этом как и со стратегией, орг. дизайн — это не одноразовое упражнение, а вполне себе непрерывный процесс дизайна и редизайна.

Зачем нужен организационный (ре)дизайн?

3 простых причины: (1) эффективность, (2) результативность и (3) жизнеспособность. С наиболее эффективным (подходящим под стратегию) организационным дизайном компании могут использовать наименьшее возможное количество ресурсво для достижения целей, достигать их более вероятно и продлевать жизнь. Это вполне себе синергично с futureproofing’ом, о котором мы уже писали.

Почему организационный дизайн проходит перерождение?

Компании становятся все сложнее, стратегии — амбициознее, а требования к работодателю — все разнообразнее. Все это требует более креативного и комплексного подхода к проектированию организации, потому что классическая иерархия уже не подходит под новые планы и цели. Яркий кейс — Spotify. Поменяв организационный дизайн под свою стратегию, команда смогла достичь сверхрезультатов даже на гиперконкурентном рынке, где экосистемы доминируют и выжимают самостоятельные компании. Поэтому если раньше риторика была про “дайте мне пример/вариант орг. дизайна”, то сейчас она меняется под “научите нас заниматься орг. дизайном” или “помогите нам сделать уникальный орг. дизайн под нас”. В этом и есть перерождение — не копировать, а адаптировать лучшие практики и подходы.

В чем возможность?

Организационный дизайн существует всегда, но почти всегда находится в периметре неосознанных процессов у управленцев. “Система так работает”, “у нас такие процессы”, “команду очень люблю, но результата достичь не можем” — все это можно услышать при неэффективном орг. дизайне. Более осмысленный и контролируемый редизайн под актуальную стратегию позволяет повысить эффективность работы компании благодаря синхронизации формальной стратегии и неформальной культуры. Поэтому сейчас самое время задуматься про орг. дизайн. Учитывая, что с реализацией изменений орг. редизайн занимает от 6 месяцев и больше (в зависимости от масштаба организации), эффекты могут быть видны, мягко говоря, не сразу.

Что делать?
1) Понять текущую бизнес-модель и стратегию компании. Отсюда осознать текущий орг. дизайн
2) Понять, какие изменения в орг. дизайне нужны под актуальную стратегию компании
3) Провести изменения по 5 шагам: переопределение бизнес-модели, изменение операционной модели, определение задач, расчет необходимых ресурсов и изменение структуры организации.

Если вам с этим нужна помощь, всегда добро пожаловать на [email protected] или fproof.ru. Проекты организационного (ре)дизайна мы любим особенно.

Подробности и материалы, как всегда, в слайдах ниже, а на неделе вернемся с мыслями по теме?

Дайджест «Pro-будущее»: Потенциал 3.0: сквозной
путь оценки, раскрытия и реализации потенциала

На этой неделе мы затронули возможность, на которую сами ставим – развитие потенциала в новом формате. Поделились чуть более подробным нашим постом из edutech Сбера про эту тему, а также поразмышляли про метакомпетенции. Предлагаем еще посмотреть:

▪️Презентацию про метанавыки (на английском) от Skills Development Scotland и инструментарий для их оценки
▪️Небольшую статью от Томского государственого университета, почему метанавыки помогут конкурировать с ИИ и ее продолжение (а также оригинал на английском)
▪️про метанавыки и мягкие навыки от Universal University
▪️наш сторибук про экзистенциальные навыки (писали в ковид и, нескромно, но, при прочтении сейчас сами удивились как круто тогда получилось). Вполне себе первый драфт контента для погружения в тему.

Про метакомпетенции сейчас довольно мало качественного контента. Про эзотерику, о которой мы поговорим чуть позже, сильно больше? Поэтому мы хотим и будем его делать, чтобы становиться самим и давать возможность другим стать futureproofed?