Инициативность

Недавно общалась с женщиной, которую встретила на менторской программе в университете.

Она поделилась интересной ситуацией из ее компании (бизнес-модель: консалтинг для корпораций в сфере инноваций, сотрудники — специалисты с опытом 15+ лет, через год становятся совладельцами).

Она рассказала про одного Сотрудника, который ведет важный проект. Все идет неплохо, но есть одна проблема — он делает только то, что нужно.

У клиента много "слепых зон", т.е. возможностей для продолжения партнерства, но Сотрудник не предпринимает шагов, чтобы развернуть обсуждение и предложить дополнительные идеи.

*Напомню, через год Сотрудник должен получить часть компании, т.е. долгосрочные контракты — зона его интереса и ответственности.

Эта история напомнила мне о моей ситуации на работе.

Задачи мне дают только при наличии менеджера, чтобы кто-то мог "присматривать". При этом, сам менеджер может быть не особенно полезен в этих задачах, но важно, чтобы кто-то нес ответственность за мои действия.

Словно доверие есть, но ровно до границ моего грейда.

Если копнуть глубже, вопрос у этих историй один — наличие инициативы.

Одно дело — сделать задачу, если она поставлена, и совсем другое — проявить инициативу, предложить решение и взять ответственность.

Это про то, чтобы не просто выполнить задание, а показать, что если тебя поставить у штурвала, ты не дашь кораблю уйти ко дну 👌

Раньше я думала, что инициатива нужна только, чтобы получить работу. Оказалось, она нужна всегда.

Пять месяцев опыта или пятнадцать лет — разницы нет. Хочешь стоять у руля — покажи, что можешь справиться, без ожидания, пока тебе поставят трон у штурвала.

*1. Написала коллеге и предложила помощь по проекту.

1. Может быть, я не права. Но даже если я потоплю корабль, это будет сделано из лучших побуждений*.

Не хочу превращать этот канал в новостную ленту жизненных перипетий, но пропадание на 2 недели требует объяснений. Поэтому оставлю ссылку на занимательную историю прошлых выходных: Notion.

🍁 Октябрь — месяц рождения канала. Год прошел, как я тут что-то пишу.

*высококлассная оценка полезности блога, знаю-знаю

Есть ощущение, что в канал надо вдохнуть новую жизнь.

😁Тема поступления в магистратуру отходит на второй план.

😁Тема жизни в Португалии мне немного непонятна:
😁 Рассказывать с расчетом, что вы тут не живете? Или живете?

😁Тема поиска работы заграницей, вполне… если избавиться от убеждения, что тут все очевидно. Но все равно как-то скучно.

Ощущение, что история прошлых выходных обнулила и надо начинать сначала.

Если есть идеи, можно написать в личные сообщения. Большое видится на расстоянии 🥰

"У меня есть такие-то сильные стороны и такие-то слабые стороны".

Часто несказанное вслух, но витающее в воздухе: наследственность, природа наградила/обделила, таким я родился.

Хотя не секрет, что человек вырастает в окружении близких людей и формируется под их влиянием.

Установка "Я такой человек" во многом про "Меня таким воспитали".

"Меня таким воспитали" значит, что в определенный период жизни влияние близкого окружения было сильным достаточно, чтобы меня менять.

Звучит так себе, но "новые взрослые" — в большей степени продукт их близкого окружения*.

*Конечно, всю жизнь человек — производная своего окружения, но в детстве он гораздо сильнее подвержен его влиянию.

Так вот. Оказывается, однажды наступает момент, когда ты понимаешь, что представление о себе шито белыми нитками.

Оно, может, и не твое. Подкинули 🌝

И так...

😁Мнение близких влияет все меньше (сепарация);

😁Мнение окружающих влияет не так сильно (здоровый пофигизм);

😁Единственное мнение, которое остается, это твое собственное.

Что это значит на практике:

🟣Человек думает "Я не получу то, что хочу (классную работу, отношения, друзей), потому что я недостаточно (умный, красивый, интересный)".

*🟣Включает разблокированную опцию *"единственное мнение — это мое собственное".

🟣Возникает вопрос:

— А кто решил, что я "недостаточно"?

— Я так решил?

— Я что, совсем дурак, раз я так решил?

Ох уж эти блогеры ?

Я не понимаю, как можно за месяц не написать ни одного поста?

Подумать только!

Я думала организовать акцию-протест против такого обращения с аудиторией..

Да-да! Даже нашла адреса магазинов с гнилыми помидорами, но на закупку энергии не хватило..

И на посты не хватило..

И на многое не хватило, если уж быть честным. Потому что кто-то (не будем показывать пальцем) воспринимает слишком близко к сердцу качели с работой.

Ну что за месяц это был!

В начале августа закончилась стажировка, за чем последовало много обсуждений: останусь ли я, когда и в качестве кого ?

Long story short: после стажи компания делает оффер на full-time позицию на Март или Сентябрь следующего года. А мне нужно было раньше.

Маловероятно, говорили они. Процессы так выстроены, говорили они.

Месяц дискуссий, интервью и моих нервов — оффер на 1 октября лежит на почте ?

Нет ничего невозможного, если делать все возможное.

Провела месяц дома, вчера прилетела обратно в Португалию. Контракт на жилье у меня закончился вместе со стажировкой, поэтому план до 1 октября — найти жилье.

Забронировала хостел на пару дней, чтобы спать не в аэропорту, пока буду ходить на просмотры.

Так и живем, меняя статус Безработный на статус Бездомный ?

На повестке дня: можно ли не пройти проверку безопасности из-за отсутствия места жительства?..

Нет худа без добра.

Наверняка слышали эту поговорку.

Мне нравится, positive mindset такой.

Я считала (считаю) себя человеком, который умеет видеть положительное в откровенно не очень вдохновляющих ситуациях.

Но что насчет обратного?

Что если, нет добра без худа?

Иногда ловлю себя на мысли, что "ну не может же все быть хорошо".

Чем больше хорошего происходит, тем сильнее обратная реакция и тем чаще эта мысль меня посещает.

— А почему все не может быть хорошо?
— За все хорошее надо платить.
— А кто выставляет счет?
— …

Не знаю, есть ли у вас такое убеждение или это сбой в моих настройках.

Как будто тебя научили преодолевать страдания, но… как жить, когда не надо выживать?

Такие мысли спустя год в Португалии.
Хороший год.

Despite that fact that I still...
can't believe my eyes
can't believe my ears
can't believe my actions
just can't believe ?

Странно. Начинать верить в реальность, или кто-то все-таки выставляет счет?

P.S. Надеюсь, это ретроградный.

События развиваются так быстро, что на рефлексию времени не хватает.

30 июня и 11 июля в постах я упоминала проект, над которым работала. Сегодня утром была презентация финальных результатов по нему.

Сами результаты можно считать и впечатляющими, и не очень, с менеджерских позиций виднее. Но прогресс, который сделан за месяц, точно нужно отнести к первой категории — впечатляющий.

Хотя, в какой-то момент ситуация стала патовой ?

Что хуже: смоделированные потери в сотни миллионов долларов или куча неучтенных факторов, которые всплывали на поверхность один за одним? ?

Закончить задачу такого объема за месяц нереально.

Возник вопрос: зачем мне ее дали? Just to keep an intern busy?

Чрез тернии стало понятно:

?такая задача реально есть, но на нее у сотрудников нет или времени, или навыков (слабоумия и отваги);

?мало кто знает нужную специфичную инфу, т.е. у любого сотрудника "въехать в процесс" займет приличное время;

?цель стажировки — узнать максимум и научиться максимуму, и мне дали такую возможность.

Завтра будет звонок с директором, которому нужно объяснить, что сделано, что надо сделать, и передать все файлы.

Очень любопытно посмотреть на их реакцию, когда я пошерю эти файлы ?

Там много вариаций кода, данных и вопросов без ответа (to be continued)

Может, они посмотрят… день, два, три, и на четвертый пришлют мне оффер, чтобы не видеть и не знать, что кроется за fancy power point presentation ?

В начале я в это не верила ?

На первой неделе стажировки с руководителями обсуждали, какие ожидания у нас и от нас.

Удивили ожидания от нас. Менеджер хотел, чтобы мы обросли связями (build connections лучше передает смысл) и познакомились с разными людьми в компании.

Звучало примерно так:

"Свяжись с этим парнем, он очень приятный. Спроси, над каким проектами сейчас работает, чем может поделиться".

Вопрос, который у меня маячил на задворках сознания — эти люди всерьез собираются тратить свое время на то, чтобы рассказать какому-то стажеру об их проектах?
Прошло почти 3 недели. Я приглашала на звонки самых разных людей. Постоянно с мыслью, что вот сейчас мне откажут.

Приглашения улетели в США, Китай, Индию. От тимлидов до вице-президентов, от экономистов до инженеров.

Угадайте что?
Никто не отказал ?

Во-первых, многие искренне хотят помочь и поделиться опытом. Во-вторых, некоторым можешь помочь ты. А кто от свободных рук откажется?

Помимо этих причин, есть еще одна (ее правдивость не доказана). Я пришла к выводу, что сотрудники добровольно или не очень играют по правилам установленной корпоративной культуры.

Словом, если твой сосед принял приглашение на встречу, будь добр принять и ты. Иначе будешь белой вороной (и это совсем не про индивидуальность...) ☔️

Никаких строгих правил или указаний свыше. Система работает по принципу "все мои соседи добрые и отзывчивые, надо быть таким же".

P.S. Есть в этом суждении доля цинизма. Авторское, субъективное

Как я нашла стажировку в Португалии, зная только Ola и Obrigada

Ola - Привет
Obrigada - Спасибо

Португальский язык я не знаю, и в вакансии такого требования не было. Вся коммуникация как в офисе, так и с клиентами — на английском.

С одной стороны, что в этом особенного? Mastercard — международная компания и проблем быть не должно.

Но оказалось, что Лиссабонский офис — эдакая особенная снежинка, а точнее — Hub.

Hub подразумевает, что более 90% клиентов, которых мы обслуживаем, НЕ из Португалии. То есть офис работает с США и другими странами Европы ?

На контрасте, Лондонский офис — один из самых крупных, работает в основном с местными партнерами.

Такое распределение и есть причина, по которой знание португальского совсем не обязательно, а владение языком другой страны приветствуется.

В целом, по процессу отбора можно было догадаться, что ребята активно общаются на международном уровне.

Процесс отбора выглядел так: резюме ? асинхронное интервью ? мотивационное интервью ? техническое интервью.

?Мотивационное интервью проводил мой прямой менеджер (бразилец).

?На техническом я общалась с менеджером "повыше" из США. Хуже онлайн интервью с нейтивом может быть только звонок по телефону ?

За первую неделю в офисе я встретила сотрудников из Италии, Англии, Колумбии. Моя команда с пафосным названием Fintech Global Team, как можно догадаться, разбросана globally.

На сегодня все.

Жду, когда кто-нибудь из Майями или Нью-Йорка переманит меня к себе  ?

Сумасшедший месяц

Очень символично, что сегодня пятница — конец недели, 31 число — конец месяца и май — крайний месяц занятий*.

*Моя магистратура состоит из 2-х семестров занятий (сентябрь — май) и 1-го семестра на магистерскую диссертацию (сентябрь — декабрь).

Чему я научилась за эти месяцы…

— Аналитика? Бизнес? Английский?
— Само собой. Плюсом я бы отметила вещи, про которые не было написано на странице университета:

Я научилась ценить то, что раньше принимала как должное; замечать то, что раньше игнорировала; и утром радоваться тому, что это утро для меня наступило ?

Еще бы! За >9 месяцев жизни, которая никогда даже не снилась (и черное, и белое, и черно-белое).

Уже в октябре фраза if you act a lot, you fail a lot стала поддержкой после каждой неудачи.

Тогда я еще не застряла дома на месяц из-за подвернутой ноги, не поехала на Мадейру на костылях, друзья (или все-таки не друзья) европейцы еще не кинули с большим проектом.

Тогда еще не подружилась с ментором, который предлагает открыть бизнес, не устала до степени "покупаю билет к семье одним днем", и даже Starbucks рядом с домом не открыли ?

P.S. Много еще всякого было.

Переезд в другую страну априори предполагает много нового и непривычного. Психике нужно время, чтобы адаптироваться и перестроиться.

Я не пыталась упростить этот путь. С 7-8 утра и до 12 ночи (иногда до утра) в жизни "что-то происходило". А ведь каждое действие имеет противодействие.

Регулярно ловлю ощущение, что в возрасте 20-21 хватает приключений и без эмиграции. Просто за счет того, что экзистенциальные кризисы не пройдены, ценности плавают, ничьи советы "как жить" не нравятся.

Так, челлендж ощущается как x2:

? Не просто найти работу — что без опыта не легко и в своей стране — а найти работу, проходя собесы на английском в компании, о которых ничего не знаешь.

?Не просто найти друзей, а пытаться понять, почему совместный досуг — это зависать с пивом на улице до 3-х ночи. Когда встал в 6 утра, позвонил 2 тысячи раз в иммиграционку и очень хочется спать ?

Хотела написать пост о другом — как мы успешно завершили консалтинговый проект с компанией, какие были проблемы и почему я на это больше не подпишусь.

Но получилось, что получилось. Лучше, чем ничего спустя 2 недели отсутствия? Обещаю исправиться ?

Принципы эффективной коммуникации

Думаю, многим знакомо подвешенное состояние, когда на имейл не отвечают нескольких дней. Или ноль реакции на сообщение в групповом чате.

Для меня эта тема стала болью еще в России во время поиска работы. Португалия — не исключение, многие замечают, как медленно тут двигаются процессы ?

Что делать?
Активнее двигать лапками.

? При общении в мессенджере:

?в конце каждого письма с важной информацией я прошу поставить реакцию или подтвердить, что прочитано-понято-принято.

Если реакции нет, есть причина написать человеку лично ?

?Если нет ответа пару дней:

?отправляю follow-up email, где уточняю, получили ли письмо и прошу сориентировать, когда получу ответ.

?Если коммуникация с конкретным человеком не идет:

?напрямую спрашиваю, все ли ок, удобно ли общаться тут
?предлагаю перейти в другой мессенджер или договариваюсь о звонках.

?Обозначаю сроки ответа. В более или менее строгой форме:

?могли бы вы ответить до такого-то числа, потому что срочная причина, что-то горит ?
?буду благодарен за ответ до такого-то числа.

?Если нужно назначить встречу:

?сразу предлагаю какие-то даты.

Нет смысла ходить вокруг да около и спрашивать, когда другой человек свободен. Как правило, людям просто лень принимать решения. А чем больше выбор, тем он сложнее.

———

Забавный факт: Если в общении с человеком вы пару раз используете один из приемов выше, у него в голове отложится, что ваши сообщения не стоит долго игнорировать.

Если он не хочет видеть вас лично на пороге своего дома ?