Для участия в конкурсе нужно 2 простых действия

1️⃣Подписаться на папку каналов «Все про глэмпинг» 2️⃣Нажать кнопку под этим постом «Участвую»
3️⃣Через неделю рандомайзером выберем 11 победителей! Победители выбирают один из двух призов:
👩‍💻 консультацию одного из авторов
⛺️ ночь в их глэмпинге

онлайн-консультация (1 час).
ночь в глэмпинге в будни в период 11.11.24 - 31.05.25 (бронь по согласованию, обмену и возврату не подлежит)*.
Telegram
Глэмпинг!
You’ve been invited to add the folder “Глэмпинг!”, which includes 11 chats.

Самая большая подборка авторских каналов глэмпинг-индустрии, а заодно и розыгрыш в честь 11.11

*🔥 Объединись с коллегами, кто пишет про внутрянку индустрии, операционку и делится опытом. Подписывайтесь!
⤵️**⤵️*⤵️
https://t.me/addlist/d_9lIWiCF1I5MTdi

💎А теперь про розыгрыш (подробности тут), но главное:
✨11 победителей
✨11 уникальных призов
Условие участия: подписка на каналы.

Какие каналы в папке

1. Ирина Мамай— основатель известного глэмпинга «Зеленая тропа», а также легендарного турагентства «Чиптрип», ресторана «Амбар». Создает бренды, которые попадают в 💚и Forbes. Автор курса «Маркетинг без бюджета». Рассказывает об эффективном и этичном продвижении проектов, создании продукта, аналитике, щедро делится внутренними цифрами бизнеса.

2. Дмитрий Гасилов— первый глэмпельер России, сооснователь глэмпинга «Аномалия» и основатель глэмпинга «Гуляй-Город». Пишет ироничные и серьезные, аналитические и креативные посты об отрасли глэмпингов в России, консультирует и собирает слеты глэмпельеров и бизнесменов из смежных отраслей.

3. Вячеслав Зенин— сеть глэмпингов «4 стихии» и производство модульных домов для глэмпингов. Ведет телеграм и ютуб-канал о том, как открыть глэмпинг.

4. Елена Шамми— производит геокупола на деревянном каркасе под брендом «Гефест». Рассказывает о лучших местах загородного отдыха. Снимает интервью с основателями этих мест про изнанку бизнеса. Открывает банный комплекс.

5. Егор Бондаренко — производство купольных и бионических домов «Freedome». Разработка концепции и проектирование глэмпинг-отелей. Школа глэмпинга. Сообщество глэмпельеров и экспертов отрасли в телеграм-канале.

6. Сергей Слабунов— серийный предприниматель, открывает парки альпак (уже четыре), глэмпинг «Белый Колодец», создал и развивает самый крутой ресторан в Воронеже «15/86», управляет одним из самых эффективных ивент-агентств в России «Big event». Пишет свои мысли о бизнесе и туризме, метко, четко, иногда смешно, а иногда чрезвычайно серьезно.

7. Нина Синицына— основатель «Точка Немо». Пишет об инвестициях в глэмпинг, земельных вопросах, внутрянке глэмпинга, как бизнеса: цифры, лайфхаки, ошибки. Консультирует по всем вопросам в глэмпинг-бизнесе. Собирает крутые тусовки предпринимателей у себя в «Точке Немо».

8. Кирилл Курочкин — собирает в чате владельцев гостевых домов и загородных отелей. Показывает необычные проекты со всего мира.

9. Виталий Язвенко— основатель «jb camp», одного из самых популярных глэмпингов Грузии, с гостями из 94 стран. ИТшник с душой кочевника, привлекает инвестиции и строит новые уникальные эко-отели, запустил ИИ-сервис, который попал в Forbes. Пишет открыто про бизнес и искусственный интеллект. Организует масштабные конференции со спикерами Forbes.

10. Аня Шамова — эксперт TravelLine, обладает широким взглядом на индустрию и мощными аналитическими возможностями по всей отрасли. Фишка канала — личный опыт, насмотренность и инсайты, накопленные за годы работы.

11. Юлия Григорьева— основатель глэмпинга «Лаго Ладога» и загородного комплекса «Ягодная деревня», CEO туркомпаний. Рассказывает про свой путь в туризме и бизнесе, ESG-подход, турпродукт, экосистемы и т.п. Консультирует и сопровождает как бизнес-наставник.

Подробности конкурса ниже⤵️⤵️⤵️

Как дела в бизнесе?

Привет всем! Осень пришла, у отельеров закончился высокий сезон, и, как всегда, наступил период рефлексии и планов на будущий год.
Как у вас дела, как настроение?

Лично я замечаю, что вокруг много противоречивых разговоров об изменениях на рынке. Кому-то кажется, что у людей стало меньше денег, а кто-то, наоборот, все еще говорит о возврате капиталов в РФ, которые так или иначе влияют на внутренний рынок.
А как вы думаете? Растет ли ваш бизнес или наоборот? За счет чего?

Тропа вот растет только за счет внутренней операционной работы над юнитами. Естественный рост точно закончился.
Осень — это время, когда мы в Тропе проводим стратсессии и готовимся к новым проектам и идеям. Хочется понять, что сейчас волнует людей, какие у них приоритеты.

Давайте обсудим в комментариях!
Конкуренция, спрос, ключевая ставка, прогнозы, риски. Сталкиваетесь ли вы с какими-то новыми трендами или вызовами? 🧐

Очевидно, что коллаборации нам достаются бесплатно.
Или не очевидно?

Недавно в личном разговоре я поняла, что для многих это не аксиома, задумалась об этом и решила сверить цифры.

Бюджет на рекламу в b2с обычно 5-30% от оборота. В отелях, конечно, этот показатель ближе к 5%, но у нас затраты гораздо ниже даже этих 5%.
Например, с января по сентябрь наша выручка составила 96 млн рублей, а затраты на маркетинг — 1,53 млн рублей.
Это всего 1,6%.

Немного о методологии подсчета расходов
У нас она отличается от общепринятой.

У нас есть принцип: руководитель отдела, который заказал услугу, покрывает расходы из своего бюджета. В итоге в нашем учете на маркетинг записываются ивенты (реквизит, оплата ведущих), вся полиграфия, декор общественных зон (предметы декора, посуда, оплата декораторов), форма персонала, оплата рассылки и Яндекс.Диска, корректировки на сайте, блогеры по себесту и тд;

Блогеры и бартер практически ничего не стоят, себестоимость:
за год к нам приехало около 60 блогеров и 40 партнеров (ведущие, декораторы, представители компаний-партнеров).
На них мы выделили 52 номера (большинство из них приезжают только с завтраком, исключение - декораторы).
➡️себестоимость их проживания и питания чуть больше 150 тысяч рублей.

В классическом учете цифра затрат на маркетинг была бы меньше, потому что часть затрат перераспределялась бы в другие отделы.

При этом средняя загрузка отеля в 65% обеспечивается только за счет блогеров и партнерок, так как других рекламных каналов мы не используем.

🔥 Очевидно, что это сверхмаржинальный канал, который стоит развивать!
Никакой другой инструмент не имеет такого показателя окупаемости рекламных затрат.
При таком подходе мы экономим на маркетинге миллионы в год.
Конечно, работа должна быть выстроена системно.

О том, как это сделать, я часто пишу, и еще чаще буду писать в ближайшем будущем.

НЕсекретный трафик
На днях наш бренд-директор Наташа выступала на слете предпринимателей, основателей загородных отелей и глэмпингов и рассказывала о нашем подходе к маркетингу Тропы. Наташу буквально засыпали вопросами: как вам удается быть всегда на слуху? Почему именно о вас так много говорят?
Наташу буквально засыпали вопросами. Планировавшееся 15-минутное выступление продлилось 45 минут — вопросов было действительно много.

Чаще всего интересовались, как мы обеспечиваем присутствие в инфополе, настолько хорошо понимаем нашу аудиторию и "попадаем" в её интересы.

Итак, почти 3 года бизнес существует без таргета и с серьёзными ограничениями в возможностях продвижения через соцсети. Для многих это стало серьёзным вызовом.
Но коснулось ли это нас?
— Нет. Расскажу, почему.

Наши стратегии продвижения изначально не основывались на таргетированной рекламе. Раньше я отказывалась от маркетологов, первым делом задававших вопрос: «Какой бюджет?», — и брала в команду тех, кто думает иначе.

Как же мы обеспечиваем присутствие Тропы в инфополе без бюджета и таргета?
Основные составляющие успеха:

🟢Сильный бренд, который любят
Это запускает мощное сарафанное радио. Люди делятся тем, что вызывает у них сильные эмоции и оставляет яркий след. Если спросить у наших гостей, как они узнали о Тропе, в большинстве случаев ответ будет: «От друзей» или «От любимого блогера/бренда».

▪️Блогеры и амбассадоры
Мы создали очень эстетичное пространство, которое привлекает блогеров, и выстроили системную работу с ними.

🟢СМИ
Я, как бывший журналист, хорошо знаю, как создавать интересные инфоповоды. Благодаря этому уже в первый-второй год работы мы попали в такие издания, как «Коммерсант» и «Forbes», и во многие другие.

▪️ Коллаборации
Регулярно придумываем интеграции с близкими по духу брендами: конкурсы, совместные мероприятия, специальные предложения в меню и многое другое. Этот процесс у нас тоже системный.

🟢Позиция в профессиональном сообществе
Интерес к глэмпинг-индустрии продолжает расти, а Тропа уже стала путеводной звездой для многих коллег.
Если кто-то спрашивает мнение профессионалов или Ассоциацию глэмпингов, Тропа всегда оказывается в топ-3 рекомендованных.
Это влияет на наше присутствие в инфополе: здесь нет чёткого водораздела между профессионалами и клиентами.

▪️Креатив в команде
Постоянно создаем что-то новое, чтобы удивить наших гостей: детали в номерах, природный декор, особый досуг и яркие праздники (Хэллоуин, Новый год и т.д.).
Всё это создаёт новые инфоповоды, чтобы обратить на нас внимание.

🌿Наш подход мы называем полевым маркетингом — это сочетание наших неочевидных подходов и решений, которые находят отклик в сердцах.
Продвижение строится на дружбе с аудиторией и на ценностях, заложенных в бренд с самого начала.
Мы шутим, что это «маркетинг в поле»: он растет сам, не нуждаясь в теплицах и химии.

⤵️⤵️⤵️
✨ И, как мы анонсировали на недавней встрече (да и в канале я об этом мимоходом упоминала), в ближайшее время у нас будет курс по полевому маркетингу!

Я и и бренд-директор Наташа поделимся нашим опытом и знаниями с вами.
Следите за новостями — скоро будут подробности👌

Как работаем с трафиком в Тропе и Чиптрип: ошибки и полезные инсайты

Делюсь тем, что накопили в процессе работы с проектами Тропа и Чиптрип: какие встречаются в бизнесе и как их избегать, чтобы повышать продажи и удержание клиентов.
*1️⃣*Ошибки в базовых процессах

Недавно изучала стартап с неплохой стратегией и даже отдельным маркетинг-директором, но воронка продаж рассыпалась на элементарном: на сайте не отвечали на запросы. Я отправила вопрос, но так и не получила ответа — ни формы для обратной связи, ни альтернативного способа контакта не предложили. Это не только минус один лид, но и упущенный шанс конвертировать клиента.
Такие «мелочи» могут приводить к существенным потерям, если их не контролировать.

*2️⃣*Игровые механики и удержание клиентов (retention)

В одном из проектов retention rate был слабым — аудитория быстро остывала. На деле выяснилось, что у команды даже не было игровых механик, которые могли бы удержать клиентов и мотивировать их к возврату.

В формате Тропы и Чиптрип простейшие механики gamification — например, скидки и бонусы за повторные заказы или участие в программах лояльности — дают отличный эффект для удержания, да-да.
*3️⃣*Что у нас работает в Тропе?
Сделали ставку на оптимизацию текущих процессов, а не на привлечение новых лидов.

Конкретно про систему:
🐧Поддержка команды продаж: наняли тренеров, которые помогают менеджерам лучше ориентироваться на запросы клиента.

🐧Оптимизация сайта: обновили фото, переработали блоки и формы, добавили удобные модули бронирования. Это дало прирост конверсии почти на 0,5% в течение года.

🐧Ввели KPI для соцсетей: число переходов на сайт, иные касания. Это позволяет оценивать вклад соцсетей в общий трафик и корректировать контент.

4️⃣Если начинаете с нуля, то на старте всегда важно, чтобы каждый в команде четко видел свои задачи и понимал метрики успеха. Прежде чем гнаться за массовым трафиком, оптимизируйте воронки для уже привлеченных лидов. Контроль над каждым этапом взаимодействия с клиентом — это залог успешной конверсии и роста.

Эти шаги — основа стабильного роста и защиты от типичных ошибок. Хороший маркетинг — это не разовая акция или невероятные креативы каждый день, а постоянное внимание к процессам, аналитика и работа на перспективу.

Завтра стартует первая форум-группа по направлению маркетинг и продажи

Предыстория и подробнее про формат я писала тут.
Было много комментариев и я собрала участников, которые максимально могут обогатить друг друга разноплановым или наоборот смежным опытом. Горизонтальное взаимообучение для собственников, топов, управленцев.

У форум-группы есть правила:
➡️ каждый участник заранее подготовил наболевший вопрос и структурно его продумал, чтобы емко описать задачу: что уже есть, что пробовал по этому поводу и какие есть идеи, какой опыт будет полезен.
➡️ мы вместе 4 часа ищем решения друг для друга и делимся опытом.
➡️ мы не критикуем друг друга, а накидываем идеи и делимся тем, что сработало у нас. Среди нас каждый эксперт своей жизни и поэтому мнение каждого важно.
➡️ у всех включена камера, мне важна атмосфера исключительно живого общения. Каждый заранее продумывает локацию, чтобы была тишина и ничего не отвлекало.

Участники первой форум-группы:
▪️Андрей, сооснователь SOS GLAMPING в Воронежской обл.
▪️Вероника, сооснователь скандинавского глэмпинга Хютте на Урале. У них регулярно топовые отзывы на Яндексе и недавно про них вышел подкаст в Форбс.
▪️Евгения, основательница Бюро концепций для отелей «Отелье».
▪️Екатерина, СЕО «Пора в поход», организатор активных авторских аутдор-туров и корпоративных выездов.
▪️Людмила, руководитель агентства экскурсионных туров Artefact Travel.
▪️Вера, основательница бренда косметики VIVERDI, максимально натуральная и пользуется популярностью в эко-отелях и глэмпингах.
▪️Оксана, организатор спортивных сборов, языковых лагерей, тимбилдингов в Чехии, компания «Небо вокруг».
▪️Денис, основатель клуба путешественников «Снежные волки», походы и восхождения в горы.
▪️Диана, запускает собственный глэмпинг на 2.3 га в Подмосковье и начала вести об этом тг-канал.
▪️Дмитрий, операционный директор гостинично-ресторанного холдинга WeFamilyGroup, направление — отели. Генеральный управляющий «Гостиный двор» 4*, Gerasimov 4* и «Муром» 4*.
▪️Сергей, основатель дачного клуба Pavlove Village.
Буду ждать знакомств со всеми участниками?

Вести встречу будет профессиональный сертифицированный модератор (мне важно всё делать на хорошем уровне, а я не профессионал модерации, поэтому пригласила и оплачиваю). У нее опыт в сфере управления более 20 лет и она регулярно входит в список лучших директоров рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров». Она тоже предприниматель — совладелец компании Unicon Outsourcing, крупнейшей частной группы группы компаний в области аутсорсинга финансовых, HR и IT услуг, в России и Казахстане (оборот около 10 млн.USD.)

*✨ Присоединиться, к сожалению, нельзя, наша группа аж переполнена, несмотря на тех, кто перенес свое участие на осень (после этого тестового формата будут платные).*

Telegram

Ирина Мамай | well-being бизнес

Для предпринимателей и руководителей проектов, ⠑⡰⢈⠜⡨⠇⠑ ⢂⣁⡈⠔⠩ ⡐ ⡑⡐⢈⡠⢅ ⡅ ⠲⢊ ⡅⠘⢑⡘⠅⡁ ⠋⠣⠬⠉⠃⢁⣀***😄*** Недавно я подумала, почему бы не запустить бесплатные тестовые форум-группы для обсуждения вопросов маркетинга и продаж? Форум-группа — это 6-8 человек, которые собираются…