❗️ Важная новость!

Я переименовала канал. Новое название канала "Коммуникации без драмы"

🙌 Это не просто смена вывески и не инсайт, который меня посетил ночью.

✅Это суть того КТО Я и О ЧЕМ Я.
Потому что последние 20 лет я так или иначе занимаюсь коммуникациями и всем, что с ними связано.

И точно знаю, что коммуникация - это база, фундамент. От которой зачастую зависит:

• Качество нашей жизни
• Круг общения
• Настроение
• Доход
• Успех в карьере и бизнесе

➡️Коммуникация с нами повсюду: от переписки в школьном чате ребенка до многомиллионных бизнес-переговоров.

Я постоянно вижу примеры того, как правильно выстроенная коммуникация меняет жизни людей

⭕️В личной жизни:
мои клиенты учатся отстаивать свои границы, выражать чувства и потребности. В результате - хорошие отношения с близкими и уверенность в себе.

⭕️В профессиональной сфере:
от страха рассказать о себе - к успешно пройденным интервью при приеме на работу. От путаных и сложных отчетов-таблиц - к четким и структурированным выступлениям, которые замечает руководство.

⭕️В управленческих коммуникациях:
руководители осваивают техники конструктивной обратной связи, учатся мотивировать команду и разрешать конфликты. Итог - рост продуктивности и лояльности сотрудников.

⭕️В бизнесе и продажах:
предприниматели и эксперты преодолевают страх называть цены за свою работу, ведут переговоры и уверенно презентуют свою экспертизу. Результат - рост дохода и удовлетворенность работой.

🦞 Эти изменения - не магия. Это результат применения проверенных техник и постоянной практики. Без драмы, без манипуляций, с уважением к себе и другим.

❤️‍🔥И это именно то, чему я посвятила свою жизнь и карьеру. То, что зажигает огонь в моем сердце. То, что я продолжаю делать каждый день: в Клубе, в личной и групповой работе с клиентами, в канале. Который теперь носит название «Коммуникация без драмы»

Как вам новое название, отражает то, как вы меня видите? ↘️

Коммуникации без драмы @zhanna_smirnovaa

*🎙 *Записала для вас подкаст с разбором кейса "Там дают в 1,5 раза больше"

Что в подкасте:
▪️разобрала варианты реакции руководителя и сотрудника
▪️рассказала, что будет эффективным в аналогичной ситуации

Пишите в комментариях, что думаете об этом ✍️

Коучинг без драмы @zhanna_smirnovaa

2️⃣года в социальных сетях я шла к тому, чтобы онлайн-мир воспринимал меня как эксперта, который работает с управленцами.

В офлайне такая репутация у меня уже давно есть, за плечами 20-летний опыт работы с такими гигантами как Ауди, Фольксваген, Шкода, Бентли и др. А вот онлайн этого не знал, да и сейчас не все знают.

➡️ Шаг за шагом я выстраивала свои приоритеты под эту задачу, отметала все предложения о выступлениях, если они не были связаны с управленцами.

👍И сейчас могу с вами поделиться твердым результатом: я завершаю работу над новой программой для управленцев.

Она родилась не из моих фантазий, не из моего интереса, а из реальных запросов моих клиентов, как частных, так и корпоративных:

• Как мотивировать команду в условиях неопределенности
• Как удержать ключевых сотрудников без повышения зарплаты
• Как эффективно делегировать и не скатиться в микроменеджмент
• Как справляться со стрессом и не выгореть самому

📌Новая программа будет выстроена вокруг этих вопросов и актуальна и тем, кто работает в найме, и тем руководителям, которые работают на себя.

П.С. На днях расскажу подробнее о программе. Не переключайтесь! ❤️

Какой крутой вопрос вы задали! 👏

В нем скрыто несколько интересных моментов.

1. Про робот-пылесос и другие вещи

Дело не в самом вопросе, а в том, КАК мы его задаем. Вместо "Сколько стоит?" можно спросить: "Ой, какая классная штука! Как тебе робот-пылесос? Стоит ли брать?" Так вы показываете интерес к опыту человека, а не к его кошельку. И всегда можно поискать такую модель в интернете и узнать стоимость😉

1. О "нарушении границ"

Границы - это то, о чем договариваются два человека. Если вам интересно, а собеседнику комфортно отвечать - все в порядке.

1. Как спрашивать "иначе"?
   - Вместо "Сколько получаешь?" → "Как тебе твоя новая работа? Как коллектив?"
   - Вместо "Когда замуж/детей?" → "Какие у тебя планы на ближайшее будущее? О чем мечтаешь?"
   - Вместо "Почему развелись?" → "Как ты справляешься с изменениями в жизни? Могу чем-то помочь?"

2. О чем же тогда говорить?

Обо всем! Главное - с уважением и искренним интересом. Говорите о:
- Увлечениях: "Чем ты сейчас увлекаешься? Что нового узнал/а?"
- Впечатлениях: "Что интересного произошло у тебя за последнее время?"
- Мечтах: "О чем ты сейчас мечтаешь? Какие планы строишь?"
- Эмоциях: "Как ты себя чувствуешь в последнее время? Что радует, что огорчает?"

Главное в общении - это намерение и цель. Если вы искренне интересуетесь человеком, а не пытаетесь удовлетворить праздное любопытство, это всегда ощущается комфортно.

1. Про договоренности в общении

Мы все разные. Кому-то комфортно обсуждать зарплату, а кто-то с удовольствием расскажет о своих отношениях. Секрет в том, чтобы чувствовать собеседника и... договариваться!

Попробуйте такой подход: "Слушай, мне правда интересно узнать о твоем опыте с [тема]. Но я не хочу быть бестактной. Скажи, тебе комфортно об этом говорить?"

Так вы показываете уважение к границам собеседника и даете ему возможность самому решить, готов ли он обсуждать эту тему.