Всем солнечный привет☀️****
Сталкивались ли вы с такой проблемой, когда менеджеры некорректно ведут CRM?

Нарушение дисциплины в CRM
— это когда данные ведутся хаотично, задачи не ставятся, а сделки висят без движения. И это не просто ошибка, а путь к потерям. Почему? Потому что, когда менеджеры заполняют CRM некорректно, теряется контроль над процессами, а вместе с ним — и продажи падают.

▪️ ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ?

🖊 Ежедневный мониторинг нарушений:
Это поможет выявить проблемы — сделки без задач, просрочки, не заполненные данные. Такой контроль избавляет от «слепых пятен».

🖊 Утренние оперативки:
Обсуждайте ошибки сразу, не позволяйте им накапливаться, и требуйте моментального исправления.

🖊 Мотивация через дисциплину:
Заполнил CRM корректно — получи бонус. Пропустил — пролетел мимо награды.

🖊 Радикальные меры:
Если всё остальное не работает — возможно, с сотрудником пора попрощаться. Не дайте одному человеку разрушить дисциплину в отделе.

Всем солнечный привет☀️****Сколько правды в этих словах:

*▪️Секрет успеха — это знать что-то, что никто другой не знает*.

В мире бизнеса и инноваций владение уникальной информацией может стать решающим фактором, который поможет выделиться среди конкурентов и откроет двери к новым перспективам.
Знания, которыми не обладает никто другой, могут быть получены из разных источников. Это может быть глубокое понимание конкретного рынка, инновационные технологии, самостоятельно разработанные, или уникальные стратегии, позволяющие действовать эффективнее и оперативнее других.

Что вы об этом думаете?

Всем солнечный привет☀️*
Давайте сегодня разберем KPI: руководителя отдела продаж👇*

▪️Основная рекомендация для выстраивания грамотной работы вашего отдела продаж — правильно определить, выставить план и направить силы на его выполнение.

▪️У руководителя KPI зависит от целей компании и от стратегии. Это всегда план продаж, а дальше все зависит от того, какие цели стоят у компании.

В цели могут входить:
— повторные продажи
— вырастить средний чек в отделе
— захват новой территории и т.д

☝️ Важно понимать, что готового решения здесь не может быть, потому что все зависит от целей, которые вы ставите в вашей компании и за счет чего эти цели могут быть достигнуты.

Всем солнечный привет☀️**
Сегодня об актуальном. ..
А именно, тотальная перегрузка информацией и эффективность...

Сегодня мы живем в мире информационной перегрузки, где количество информации, которая нам поступает — гораздо больше, чем наша способность обработать ее количество.
Из-за постоянного входящего потока, идей и мыслей в голове становится все больше мыслей.
Люди сталкиваются с тем, что из-за этого они чувствуют себя как выжатый лимон, у них наступает выгорание, энергии становится все меньше и желания что-либо делать — тоже.

*▪️ Так как же при таком объеме информации сохранить личную эффективность современному руководителю?*

Ответ здесь очень простой но, порой, для многих неочевидный! Важно научиться приоритизировать ваши задачи, встречи, информацию и мысли для того, чтобы план выполнялся. То есть делать только то, что больше всего влияет на выполнение плана продаж.

Только расставив правильно приоритеты, вы не узнаете, что такое постоянная «мыслемешалка», выгорание и отсутствие энергии.

У вас есть с этим проблемы или уже разобрались?
Ставьте «👍» если нашли в этом посте полезность или было интересно.

Всем солнечный привет☀️**
Подборка книг про менеджмент для построения базы управления:

▪️Дэн Кеннеди, «Жесткий менеджмент»
▪️Павел Гительман, «Люди 1.2»
▪️Питер Друкер, «Эффективный руководитель»
▪️Элияху Голдратт, «Цель», «Цель-2: Дело не в везении»

▪️Патрик Ленсиони, «Пять пороков команды»

▪️Ламбен Жан-Жак, «Менеджмент, ориентированный на рынок»
▪️Питер Друкер, «Практика менеджмента»
▪️Батырев Максим, «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя»

Всем солнечный привет☀️**
Смогли бы вы с гордостью именовать себя талантливым руководителем?
Кто точно смог бы, это Генри Форд. Большой человек и отличный руководитель.

Как-то раз Генри Форд созвал руководителей, которые возглавляли отделы в его компании, и внезапно отправил их в морской круиз по Карибскому морю на две недели. Когда отпуск закончился, и руководствующие лица прибыли на рабочие места, их ждал сюрприз. Некоторые из них были повышены, а некоторые – уволены.

▪️ По какой причине?

Генри Форд не зря прослыл умелым бизнесменом и гением. Внезапный отпуск своим сотрудникам он устроил по разработанному плану, чтобы посмотреть, как будут трудиться их команды самостоятельно.

Тех руководителей, чьи отделы в их отсутствие показывали эффективные результаты, он повысил: это значит, что они смогли грамотно организовать работу. Если команда без управленца работала неудовлетворительно, это говорило о том, что он не смог справиться со своими обязанностями. Эти менеджеры были уволены.

Именно таким способом предприниматель оценил профессионализм руководителей своей компании.
Как вам его идея?

Всем солнечный привет☀️**
Давайте сегодня о том, над какими показателями необходимо работать, чтобы продавать больше.

Чтобы у менеджеров был высокий уровень продаж, должно быть 3 показателя по оценке их работы:

▪️ Дисциплина.
Сотрудник должен своевременно выполнять свои задачи: заполнять CRM, не допускать просрочки.

▪️ Производительность.
Это то количество действий, которые сотрудник может сделать за единицу времени, направленные на продажу.

▪️ Результативность.
О ней мы не можем говорить, если отсутствуют первые два пункта. Потому что вы не сможете ее отследить, если сотрудник не выполняет в срок поставленные задачи, не ставит следующие сделки или же забывает о них в силу отсутствия дисциплины.

Отсюда вытекают вопросы к производительности, когда невозможно отследить с какой скоростью сотрудник обрабатывает звонки, сообщения и выставленные счета.

Многие действуют от обратного, работая сразу над результативностью, хотя 80% успеха лежит именно в первых двух пунктах.

Улучшить результативность и увеличить продажи в среднем от 30% можно за счёт:
Анализа статистики;
Анализа звонков;
Выявления слабых мест;
Разработки плана действий для роста выручки.

Было полезно, ставь «👍» этому посту.

Всем солнечный привет☀️****
Взращивать своего спеца работа не из легких!
Но есть инструменты, которые увеличат результативность при найме менеджера:

▪️ Проверка.
На этапе собеседования, стажировки и испытательного срока сотрудника важно проверить, соответствует ли человек по критериям профиля должности или же нет.
Допустим, у вас есть требование, чтобы сотрудник был пунктуальным. Тогда должно быть понимание, как вы будете проверять своего будущего сотрудника по данному критерию на каждом этапе найма.

▪️ Постоянный поток.
К HR должно быть основное требование — это постоянный подбор, так как на рынке людей мало.
И, если попадается «золото», то его нужно сразу себе забрать. HR должен обеспечить постоянный поток, проводить собеседования и проверять будущего сотрудника по профилю должности.

Таким образом, если у вас будет выстроен поток менеджеров — вы сможете выбирать.
Дальше все уже зависит от вас, сможете ли вы взрастить этого сотрудника. Поскольку результат работы сотрудника на 70-90% всегда зависит от руководителя. Если руководитель слабый, то он не сможет взрастить и удержать даже самого лучшего менеджера.

Буду признателен вашим реакциям «👍».

Всем солнечный привет☀️*
По информации данной выше стало понятно, что для бизнеса проще вырастит своего продавца или в общем и целом рабочую единицу. Но что делать, если задатки у кандидата есть, но он оказался токсичной личностью?* 🧐

СОВЕТЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ СТОЛКНУВШИХСЯ
с подобной ситуации:

✔️Сообщите, что ему нужно измениться**
Если сотрудник кажется недовольным чем-то, связанным с работой или личной жизнью, скажите ему об этом и предложите помощь.
Объясните, какие действия с его стороны вызывают проблемы и что можно с этим сделать. Чем конкретнее будет разговор, тем больше возможных решений получится найти.

✔️Объясните, почему его роль важна
Человеку нужно знать, что он — часть коллектива. Расскажите, как его поведение влияет на других, а также на саму работу.

✔️Побудите его изменить поведение
Помогите специалисту определить шаги, которые повысят его дальнейшую продуктивность. Главное — создать импульс и энергию, направленные на успех

✔️Убедитесь, что он готов отстаивать нового «себя»
Он должен быть готов к тому, что некоторые будут сопротивляться его изменениям. Часто окружающие советуют человеку оставаться таким, какой он есть

Но в противном случае обязательно увольнение. Время деньги и нервные клетки не восстанавливаются.