Рубрика #говоритконтентмаркетолог

В преддверии Черной пятницы рассказываем о том, какие факторы нужно учесть для запуска работающего акционного пуша.

Успех любой коммуникации состоит из нескольких факторов:

✔️привлекательности оффера
✔️времени отправки
✔️сегмента
✔️формулировки текста

Чаще всего оффер определен заранее, и у нас нет возможности повлиять на него.

Время отправки мы рекомендуем тестировать, но базово удачным для e-com считается первая половина дня с 9 до 12 или вечер с 17 до 20 часов. Также в дни самых больших скидок можно отправлять по несколько коммуникаций в день, чтобы точно обратить на себя внимание пользователя. Но лучше этим не увлекаться, иначе человек выключит уведомления и мы потеряем один из важнейших каналов коммуникации.

Про сегмент. Делайте адресные пуши. Лучше поделите базу на небольшие сегменты и отправляйте точечные предложения. Тем, кто смотрел ноутбуки, — про скидки на ноутбуки, а тем, кто чайники, — про чайники. Персонализация работает — это факт, а если еще и обратитесь по имени, совсем хорошо будет.

Сначала факты! Push — короткая коммуникация. В теме рекомендуется использовать не более 25 символов и в тексте — до 50, так вся важная информация точно поместится.

Теперь о формулировках. Эмоджи, интрига, вопрос — это мы всё знаем. И тестировать это надо заранее, чтобы точно знать, что работает для вашей аудитории. Так, на одном из наших проектов совсем не работают вопросы, никогда, и несмотря на то, что где-то они работают и про них пишут во всех статьях про OR, на этом проекте мы никогда не воспользуемся ими во время акции. Вместо этого будем использовать магические темы, интригу и простое сообщение об оффере без заигрываний. Они проверенно работают и с акцией, и без.

Рубрика #говоритдизайнер

Для того чтобы письмо из вашей рассылки открывалось быстро на всех устройствах, важно следить за его весом. Картинки составляют в среднем около 79% веса всего письма, чем легче изображение — тем быстрее грузится письмо. Оптимальный вес для одной картинки не более 500 Кб, для одного gif-изображения — 5 Мб. Если есть возможность уменьшить вес визуального элемента без потери качества, то стоит это сделать.

Залетаем в последний вагон

⚡️ Прямой эфир про CVM-маркетинг уже сегодня, успевайте зарегистрироваться и ухватить свой кусочек пользы

Топовые эксперты «Яндекс Лавки», «Билайна», «Газпромбанк.Теха»
и «X5 Group» будут ждать вас в 12:00 по московскому времени?

Кстати, всем, кто зарегистрируется, дарим набор из трех исследований о СRM (внутри бенчмарки главных метрик прямого маркетинга в 22 индустриях).