Воссоединились после небольшого перерыва, чтобы вновь поговорить о насущном. В новом эпизоде — про «теневую» динамику в женских отношениях. В конце 2010-х культура сказала, что мы должны безоговорочно поддерживать друг друга. Но насколько легко это реализовать? А главное — нужно ли?

У микрофона: Ира Аникеева, Яна Лукина, Оксана Смирнова.

На работе готовлю цикл лекций, посвящённых коммуникациям.

Надо бы сосредоточиться на прикладных примерах и наконец-то довести до ума презентацию, а я в итоге пересматриваю конспекты из «Эволюции». Нашла в них замечательный тезис. Решила, пусть у нас с вами здесь появятся #цитатынаночьглядя

«Для того, чтобы деградировать, надо сначала развиться. Если вы сразу тупые, так не считается».

Now it’s official, или одной строкой, где я пропадала эти три месяца и почему совсем забросила канал. Кажется, можно подвыдохнуть и вернуться к вам ?

Что делать внутрикому?

1. Помнить, что вы лучше всех советчиков из вне знаете людей из своей компании, поэтому не ждать единую методичку из разных каналов эйчарных и психологических с умными советами, что и кому делать. Все, что вам самим кажется верным — верно.

2. Опирайтесь на опыт 2020 и 2022 годов, когда всем было страшно и непонятно. Что лучше всего сработало? Дайте себе время вспомнить, найти те посты и материалы, актуализировать их, что-то повторить, обновить, использовать как вектор. Вы увидите, что тогда людям реально помогло, а что раздражало. В разных культурах бывают разные реакции на чек-листы «идите на спорт, не пейте алкоголь». Я вчера уже писала, что если вам лично нужно выпить и лечь спать, так и сделайте. А если вам спокойнее перечитать полезные советы «как помочь себе» — перечитывайте и выполняйте. Понятно, что в коллективе все очень разные, но общую температуру по палате вы знаете.

3. Самое главное — по внутренним каналам (иногда даже лучше уровня коридорных слухов, ими внутрикомы должны управлять виртуознее опросов) корректно и быстро узнать, есть ли у вас коллеги с любой степенью сопричастности вчерашним событиям: от личного посещения до истории, что в чате продал кому-то билеты, так как сам не мог пойти. Действуйте точечно, быстро на верхнем уровне примите решения о материальной и нематериальной поддержке в соответствии с ситуацией.

4. Я лично не люблю тексты, нагружённые прилагательными и другими литературными приемами, но опять, смотрите, как принято у вас в организации. Я бы предложила не заваливать людей информацией, ее и так везде много. Консолидируйте что-то важное (телефоны горячих линий, пунктов помощи) или организуйте единый канал, через который может помочь конкретно ваша организация. Вдруг у вас есть какие-то корпоративные выходы, контакты и вы знаете, как соединить возможности бизнеса и потребность ваших сотрудников сейчас не остаться в стороне, быть полезными.

5. Можно сделать прямо сегодня один большой созвон на всех с диапазоном в несколько часов, чтобы у людей было знание, что они могут в любой момент зайти в ссылку и побыть там с коллегами, выговориться. Важно: она не должна быть пустой, договоритесь о том, кто из лидеров будет там «дежурить», поддерживать своим присутствием других. Можно позвать на звонок психолога. Если с 2020 года у вас так и не дошли руки или руководство не понимало, зачем нужен бюджет на корпоративных психологов, обязательно вернитесь к этому вопросу. У внутрикомов в быстром доступе должна быть возможность приглашать помогающих специалистов в офис, делать с ними мероприятия, открывать «горячую линию» и тд. Отсутствие ресурса и бюджета сегодня на такие услуги долгосрочно сильнее повлияют на ваших людей. Как компания действует в критический момент и есть ее лицо.

6. Подумайте над тем, как поддержите людей на неделе. Следите за федеральными новостями, адаптируйте рекомендации властей. Запишите все недочёты, которые вылезли в критический момент и мешали вам быстро делать свою работу (неподписанный договор с какой-то услугой, нерешенные вопросы с софтом, техникой и тд). Помните, что эффективность людей будет снижена, и это нормально. Проведите работу с руководителями, чтобы они знали, как им помогать своим командам. Дайте людям разные варианты выбора: кто-то захочет быть с коллегами в офисе и пить кофе, кто-то остаться дома, кто-то сильнее уйти в проект. Создайте разные пространства для выбора, четко расскажите, как будет функционировать офис, пишите статусы о работе офиса каждый день и что каждый сотрудник может выбирать для себя. На отдел кадров выпадет отдельная нагрузка, вам нужно будет «выйти в поля» и много говорить с людьми, просто быть рядом, поэтому заранее подумайте, что вы по-человечески и профессионально будете делать для себя лично и внутри HR, чтобы самим оставаться в ресурсе.

Я продолжаю всех крепко держать за руку,
Ваша кадровичка Ирочка