Підбиваємо підсумки року та разом творимо діджитал-Харків! 🚀****

Цей рік був насиченим, плідним і дуже технологічним! Ми не лише адаптувались до викликів, а й зробили величезний крок уперед.

То що ж змінилось❓

✨ Нові сервіси, які зробили життя міста комфортнішим

*📱Open Kharkiv – ваше місто у смартфоні, ваша цифрова Картка харків’янина.🏡Мобільний застосунок «1562 Харків»* - цей додаток став помічником у взаємодії з харківськими міськими службами, дозволяючи кожному мешканцю стати активною частиною великої команди з покращення нашого спільного житлово-комунального простору.
🧑‍💼*Чат-бот «Прозорий Харків»* - це інструмент для протидії корупції та захисту доброчесності в місцевому самоврядуванні.
📈**Дашборд відновлення та розвитку міста Харкова - інформаційна система з інтерактивною мапою та базою даних для ефективної співпраці Харківської міської ради з фондами й донорами. Дашборд забезпечить прозорість реалізації проєктів відновлення та розвитку міста, автоматизацію процесів і контроль за виконанням робіт.

✨ Апгрейди, які ви точно оцінили

*⚙️Поліпшили та зробили інтуїтивно кращим функціонал *Порталу 1562 та застосунку«1562 Харків».
📊За 2024 рік отримали 613 750 повідомлень, з яких 579 466 (94,4%) вже виконано.
А загалом, із моменту реінжинірингу Диспетчерської системи 1562, надійшло 1 049 567 звернень, із яких 999 945 (95,2%)* успішно виконано.
🔗Додали нові круті функції до чат-боту *«Харків – твій дім», а саме:
▶️тимчасові маршрути на період відключення світла;
▶️послуги для ВПО;
▶️послуги для ветеранів
▶️статус заяви про зруйноване житло;
▶️графік руху поїздів метрополітену.
💬Завдяки цьому, станом на кінець 2024 року, чат-ботом скористалися вже близько 550 000 разів — і ця цифра щодня зростає!

✨ Діджитал-освіта вийшла на новій рівень

🔔Навчали школярів цифрової грамотності разом із Kharkiv IT Cluster та Департаментом освіти Харківської міської ради – 1 600 учнів долучились до занять!
👵👨‍🦳 Відновили уроки для людей елегантного віку, щоб технології стали доступними для всіх – близько 50 учасників вже опановували сучасні навички разом із нами!

✨ Проєкти національного рівня

Ми також долучилися до реалізації національних проєктів, зокрема, взяли активну участь у роботі групи Уповноваженого Президента України з питань цифрової безбар’єрності. Внесок у створення доступного цифрового середовища – це наш спільний крок до інклюзивного майбутнього!
_______________🤝
*️⃣Щиро дякуємо компаніям та організаціям, які на волонтерських засадах допомагають втілювати міські сервіси: EPAM Україна, Kharkiv IT Cluster, Smiddle та Dream. Ваша підтримка безцінна!
*️⃣Окремо дякуємо нашим партнерам — ТОВ «ТЕХНОІНФОСОФТ», Sigma Software та Спецвузавтоматика — за ефективну та результативну співпрацю.
*️⃣Також висловлюємо вдячність виконавчим органам і комунальним підприємствам Харківської міської ради, які активно долучаються до реалізації міських проєктів. Разом ми створюємо сучасний, комфортний та цифровий Харків!

*😊*Ми вдячні, що ви були з нами протягом цього року та не зупиняємось на досягнутом. Далі – більше!**🎉* 2025-й обіцяє бути ще насиченішим та крутішим. Разом до цифрового майбутнього Харкова! 🇺🇦*💚*🔗***Digital Kharkiv media and services

Ініційований Департаментом цифрової трансформації та КУ «Офіс реформ Харкова» Дашборд з відновлення та розвитку міста, який розробляє ІT-компанія EPAM Ukraine за участі Kharkiv IT Cluster, зараз готовий у першому релізі, який передбачає автоматизацію роботи співробітників міської ради з зазначеного напрямку роботи.

В подальшому цей проєкт передбачає створення комплексної  інформаційної системи з інтерактивною мапою та базою даних, яка стане інструментом ефективної роботи Харківської міської ради з фондами і донорами. 

Як повідомила директор Департаменту цифрової трансформації Галина Литвинець, дашборд забепечить прозорість у процесах відновлення та розвитку Харкова.

«Цей інструмент дозволить міській владі, а надалі й кожному громадянину бачити, як розподіляються ресурси, просуваються роботи та які потреби ще залишаються. Це реальний приклад того, як цифрові технології сприяють відбудові та розвитку міста і залучають ще більше інвесторів завдяки реальному втіленню в життя принципу прозорості», - розповіла Галина Литвинець.

«Цей проєкт відкриває нові перспективи для управління відновленням міста. Ми створюємо ефективну комунікацію між владою та спонсорами, що є головним фактором успішної відбудови та подальшого розвитку Харкова», - зазначив директор КУ «Офіс реформ Харкова» Дмитро Давидьянц.

Виконавча директорка Kharkiv IT Cluster Ольга Шаповал зазначила, що запуск цього проєкту саме в Харкові підкреслює його статус як потужного технологічного ІТ-хабу. 

«Харків демонструє готовність до цифрових трансформацій. Ми переконані, що такі інструменти сприяють покращенню якості життя містян, спрощуючи доступ до інформації та оптимізуючи міські процеси», - підкреслила Ольга Шаповал.

«Зміни відбуваються тоді, коли всі об'єднуються навколо спільної мети. Тому ми прагнемо створити простір для відкритого діалогу між владою та мешканцями міста, щоб усі могли бути учасниками трансформації Харкова», - каже керівник харківського офісу EPAM Ukraine Олександр Луцик.

Як отримати цифрову Картку харків'янина?

1️⃣ Завантажте застосунок Open Kharkiv за посиланням у шапці профілю
2️⃣ Обов‘язково пройдіть верифікацію через ID.GOV.UA, щоб отримати доступ до всіх можливостей додатку
3️⃣ На головній сторінці додатку ви побачите свою Digital X-card — вона підтягнеться автоматично, якщо у вас вже є Картка харків'янина.

🤔 Немає пластикової картки?
Натисніть «Подати анкету» — вас перенесе на Портал електронних сервісів міста Харкова, де ви зможете подати онлайн анкету-заяву на отримання Картки харків‘янина. Також ви зможете обрати зручний для вас варіант X-card: пластикова, цифрова чи обидві версії.

🔧 Проблеми з відображенням картки?
Зайдіть у «Налаштування» та натисніть кнопку «Синхронізувати особисті дані».

Виникли технічні проблеми? Пишіть нам на електронну пошту: [email protected]

📞 Питання щодо картки? Телефонуйте на офіційну гарячу лінію проєкту 1535.

Open Kharkiv — Картка харків'янина у твоєму смартфоні! 🚀

Завантажуйте за посиланням.

Національний роумінг - будь на зв’язку, де б ти не був!📱****

Хотіли б нагадати Вам про послугу Національний роумінг. Через ракетні обстріли можуть виникати перебої зі зв’язком. Але не хвилюйтесь! Ви завжди можете скористатися Національним роумінгом, щоб підключитись до іншого оператора та залишатись на зв’язку.

Що це*❓***
Сервіс, який дозволяє обрати мережу іншого мобільного оператора (Vodafone UA, UA-KYIVSTAR або LIFECELL), навіть якщо у вас інша SIM-картка. Ваш тариф залишиться незмінним!

Як підключитись*❓
🔹Вимкніть автовибір мережі.
Android: Налаштування – Мобільна мережа (або Підключення) – Оператор.
iOS: Параметри – Стільникові дані – Вибір мережі.
🔹Знайдіть і оберіть доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR або LIFECELL.
📌***Якщо реєстрація не вдалася, спробуйте ще раз або оберіть іншу мережу.
Якщо і це не допомогло, перезавантажте телефон і оберіть мережу ще раз.
Перевірте можливість вихідного дзвінка чи SMS.

☝️Порада! Раз на день повертайтесь до свого оператора, щоб перевірити доступність його мережі.

Тримаймо зв’язок та підтримуємо одне одного💪

Media Digital Kharkiv 🌐
🕊 Instagram
📩 Telegram
😎 Facebook

➕Нова функція в чат-боті «Харків – твій дім» - зручний доступ до розкладу метрополітену Ⓜ

Маємо чудову новину для мешканців та гостей міста!⭐️

🚄У нашому чат-боті «Харків – твій дім» тепер доступна кнопка «Графік руху поїздів метрополітену», в розділі «Життєзабезпечення», яка дозволяє отримати детальну інформацію про рух поїздів метро.

Що доступно у функціоналі*❓
1️⃣Схема метрополітену* – для зручної навігації містом.
2️⃣**Розклад руху поїздів у будні та вихідні дні.

Як працює❓
🔹 Ви можете обрати розклад для будніх або вихідних днів.
🔹 Доступні три лінії – Холодногірсько-заводська, Салтівська, Олексіївська.
🔹 Оберіть потрібну станцію, щоб дізнатися напрямок руху.
🔹 Розклад поїздів доступний у зручні для Вас часові інтервали (5:00–8:00, 9:00–12:00, 13:00–16:00, 17:00–21:00).

🚈Наприклад:
Ви хочете дізнатися розклад руху поїздів з станції «Історичний музей» у напрямку «Салтівської» на вихідні з 9:00 до 12:00.
За кілька кліків Ви отримаєте точний розклад поїздів для цього періоду🚀

🤝🇺🇦Ми щиро вдячні КП «Харківський метрополітен» за плідну співпрацю та допомогу в реалізації цього корисного функціоналу.

Додавайте зручність до свого повсякденного життя разом із чат-ботом «Харків – твій дім». Спробуйте нову функцію вже зараз✨

Media Digital Kharkiv 🌐
🕊 Instagram
📩 Telegram
😎 Facebook

Ми постійно вдосконалюємося, і тепер у додатку «1562 Харків» та на Порталі 1562 з’явилися круті нові функції! *🎉***

🆕Що нового?

🏠📍Додаткова адреса. Тепер можна додати кілька адрес — основну та додаткову. Це зручно, якщо ви дбаєте про кілька об’єктів, наприклад, власний будинок та квартиру рідних.
🌙✨Чорна тема. Комфорт для очей і стильний вигляд додатку у вашому смартфоні!

_______________📊
1 034 512 повідомлень подано через кол-центр, Портал 1562 та мобільний застосунок «1562 Харків», з яких 983 638 уже виконано. Це 95% ефективності💪

Як подати повідомлення❓

Обирайте найзручніший для себе спосіб:
🌐Портал 1562 — доступний із будь-якого пристрою.
📱Мобільний застосунок «1562 Харків» — завжди під рукою у вашому смартфоні.
📞Короткий номер 15-62 — дзвоніть для швидкого вирішення питань.

Чим зручний 1562?
📸Додавайте фото для точного опису проблеми.
🔍Відстежуйте статус робіт у режимі реального часу.
✅Підтверджуйте завершення робіт самостійно.
🔜Отримуйте актуальну інформацію про тимчасове припинення комунальних послуг.

Приєднуйтесь вже сьогодні:
🖥Портал 1562
📱iOS🤖Android
1562* – завжди поруч, щоб ваше життя у Харкові було комфортним!💚
Спробуйте нові можливості вже зараз! 🔗*

Media Digital Kharkiv 🌐
🕊 Instagram
📩 Telegram
😎 Facebook